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1、Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。商务礼仪试题南大在线做题-南开大学现代远程教育学院在线考试中心考试科目：课程练习-商务礼仪题目总数：50考试时间2012-5-15至2012-8-19最高分80剩余次数4满分：100本次成绩：80本次考试结果第1题(回答错误)一般情况下，礼节性拜访停留时间以多长为宜，亲朋好友以多长为宜()A10分钟，20分钟B10分钟，30分钟C20分钟，30分钟D10分钟，10分钟第2题(回答正确)一般最佳的握手时间是()秒A35秒B56秒C10秒D30秒第3题(回答正确)为某人指示方向，应该使掌心与地面成()度A1
2、5B30C60D45第4题(回答正确)呈递名片时，下面哪项做法是不正确的()A名片正面朝向接受方B双手拿着名片两个上角C右手拿着名片上角D左手拿着名片上角第5题(回答正确)使用手机的不正确做法是()A女士将手机挂在脖子上B在会议或影院等场合，应关机或将铃声置于静音状态C手机不宜握在手里或挂在腰带上，应放在公文包中D手机不适合传递重要商业信息第6题(回答正确)如果主人亲自驾驶汽车，()应为首位？A副驾驶座B后排右侧C后排左侧D司机后排对角线第7题(回答正确)面对上级和下级长辈和晚辈嘉宾和主人，先介绍谁()A下级、晚辈、主人B上级、长辈、嘉宾C上级、晚辈、嘉宾D下级、长辈、主人第8题(回答正确)下
3、面哪个家送手帕不合适()A日本B美国C澳大利亚D古巴第9题(回答正确)交谈三忌()A恶语伤人B三心二意C大声喧哗D严肃表情第10题(回答错误)下列关于语言礼仪正确的有()A商务交往中应该遵循“六不问原则”B语言要正规标准C商务语言的特点：“少说多听”D双方初次见面无话可说时，可以“聊天”谈天气第11题(回答正确)个人隐私五不问，不问()A健康B婚否C收入D年龄E经历F单位第12题(回答正确)社交场合的“五不问”是指()A个不问健康问题B不问婚姻家庭C不问收入D不问年龄E不问职业F不问经历第13题(回答正确)自尊三要点()A尊重自我B尊重自己的职业C尊重自己所在的单位D尊重上级第14题(回答错误
4、)有三种情况下通常不宜使用商务礼仪，这三种场合是()A与少数民族交往B夫妻之间C老朋友相聚D初次交往E亲戚之间与子女之间第15题(回答正确)商务礼仪的3原则是()A了解对方B重视对方C理解对方D注视对方E接受对方F赞美对方第16题(回答正确)正式场合自我修饰的注意事项()A包与鞋颜色一致B女士发型要时尚得体C女士化妆要清新自然D男士腰上不挂任何物品第17题(回答正确)行事规范要求()A领带质地选择真丝和毛的，除非制服配套否则不用一拉得，颜色一般采用深色，短袖衬衫打领带只能是制服短袖衬衫B有所为有所不为C男士在正式场合穿西装套装时，全身颜色必须控制在三种之内D领带打好后的标准长度是领带的下端正好
5、在皮带扣上面E穿夹克衫能打领带第18题(回答错误)商务人员职场着装注意事项()A符合身份B扬长避短C遵守裙服穿着常规D遵守西服穿着常规第19题(回答错误)关于商务礼仪中对着装的说明正确的有()A高级场合：男性看表，女性看包B女性在商务交往场合不能穿皮裙C通常情况下，男士不用领带夹，但穿制服可使用D社交场合可着时装礼服中山装单色旗袍民族服装等服装E普通商务场合：男性看腰，女性看头第20题(回答正确)商务礼仪中有很多与三有关的要求，请选出正确的表述()A微观上商务礼仪有三个基本特征：规范性、对象性、技巧性B热情三到：眼到、心到、手到C服饰三要素：色彩、款式、面料D接待三声：来有迎声、问有答声、去有
6、送声E沟通中三个循序渐进的方面：（1）自我定位；（2）定位他人；（3）遵守惯例F领带的三种时尚：男人的酒窝MenDimple、不用领带夹（除非经常挥手致意的VIP和穿制服并使用特制领带夹的公务人员）、领带下端箭头在腰带扣的上端（西服一般不扣最下面的扣子，合身的西服最下面扣子正好在腰带扣处，这样领带不至于露出下端）第21题(回答正确)穿西装时的三大重要规则是()A三色原则B三一定律C三大场合D三个错误不能犯第22题(回答正确)服饰色彩的搭配要讲究技巧，主要的色彩的搭配方法有()A亲色调和法B对比色调和法C多样法D点缀法第23题(回答正确)商用名片讲究三个三，以下属于这三个三内容的有()A商用名片
7、负责制时要有企业标识企业全称部门B商用名片要提供本人称谓：姓名行政职务学术头衔；C商用名片的交换三原则是交换索取，双手送上，注视接受D商用名片通常只能提供三种联络方式联络方式：企业所在的详细地址邮政编码办公电话邮箱传真要酌情给，手机等私人联系方式不要印第24题(回答错误)下面哪项不是商务交往名片三不准的内容？()A名片上不准印名言警句B名片上不印制两个以上的头衔C名片上不提供私宅电话D名片不能随便涂改E不用特殊材质负制做名片第25题(回答正确)名片在商务场合有重要作用，下面关于名片的作用讲述正确的是()A便于自我介绍B可以显示个性C便于保持联系D可用来经营宣传和业务往来第26题(回答错误)以下
8、属于电话形象要素的有()A通话内容：语言信息等内容B举止表现：神态语气态度动作等等C通话时机，时机不对会影响工作效率影响双方关系D公务性问题第27题(回答正确)电话通话过程中，以下说法正确的有()A为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话B为了维护自己形象，不边吃东西边打电话C为了尊重对方，不边看资料边打电话D以上说法都不正确第28题(回答正确)在会客时或拜访客户时，手机要做到()A不出去接听B不听C不响D不大声讲电话E说声对不起可以接电话第29题(回答正确)双方通电话，应由谁挂断电话()A不做要求，谁先讲完谁先挂B尊者先挂电话C被叫先挂电话D主叫先挂电话E最好同时挂第30题(回答错误)当您
9、的同事不在，您代他接听电话时，应该()A先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理B先问对方有什么事C先告诉对方他找的人不在D先问清对方是谁E让他一会再打第31题(回答正确)对于座次的描述正确的有()A内侧高于外侧B中央高于两侧C后排高于前排D两侧高于中央E前排高于后排F外侧高于内侧第32题(回答错误)关于介绍的顺序错误的是()A先把男士介绍给女士B先把主人介绍给客人C把晚辈介绍给长辈D把未婚者介绍给已婚者第33题(回答正确)以下对礼品的描述正确的有()A通常不要给异性送玫瑰，特别是不要送1朵红玫瑰B选择礼品的基本原则：对象关系场合目的C礼品的特性有：纪念性宣传性价值性独特性时尚性美观性等
10、D礼品的特性有：纪念性宣传性便携性独特性时尚性习俗性等E按照客人嗜好第34题(回答正确)餐桌五忌()A不乱吐B整理服饰C吃东西发出声音D给他人夹菜E劝酒F谈论工作G吸烟第35题(回答正确)西餐宴会上女主人的行为表述正确的有()A女主人把餐巾放在桌子上表示宴会结束B女主人拿起刀叉其它人才可以吃C女主人就座其它人才能就座，女主人打开餐巾表示宴会开始D在西餐宴会上女主人是第一次序E在西餐宴会上男主人是第一次序第36题(回答错误)宴会上，为表示对主宾的尊重，主宾的座位应是()A面对门的位置B主人的对面C主人的右侧D主人的左侧E正座位置第37题(回答正确)五种基本礼貌用语()A道歉语：对不起B感谢语：谢
11、谢C问候语：你好D请求语：请E道别语：再见F结束语：感谢大家第38题(回答正确)女士握手时不允许戴手套()A对B错第39题(回答正确)介绍他人时，尊者优先了解情况()A对B错第40题(回答正确)西服袖口上的商标一定要拆掉()A对B错第41题(回答正确)今天某国际大公司的总裁要来公司考察投资环境，公司派小李到机场迎接，小李将客人引到司机后面的座位就坐()A对B错第42题(回答正确)当你把刚接来的客人带到宾馆，你的上司正在等候，先把你的上司介绍给客人，然后向上司介绍客人()A对B错第43题(回答正确)男士与女士握手时，应紧紧握手较长时间，以示尊重()A对B错第44题(回答正确)在主宾和主人致辞祝酒
12、时，应暂时停止进餐，停止交谈，注意倾听，也不要借此机会吸烟()A对B错第45题(回答正确)如果一张圆桌座满了人，并且你都不认识，递名片应顺时针呈递()A对B错第46题(回答正确)公务礼品最好由单位主管领导在会见客人时赠送,或在告别宴会上赠送()A对B错第47题(回答正确)在作自我介绍时，可以直接使用缩略语，如北大人大等()A对B错第48题(回答正确)打电话时，地位高者先挂，托人办事者，需等对方挂电话后方可挂电话()A对B错第49题(回答正确)你正在和一个重要的客户谈一笔业务，这时电话铃响了，而又没有代接电话的人，为了体现对客户的尊重，可对电话置之不理()A对B错第50题(回答正确)握手的时间最佳应掌握在3到5秒之间，并且握手的力度以稍微用力为宜()A对B错Copyright2009南开大学现代远程教育学院AllRightsReserved.南开大学计算机科学与技术系数据库与信息系统实验室技术支持-