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1、电子教案任课教师专业日期年 月日教学课题直播话术运用课时4课时所选教材直播电商运营实务（慕课版）教学班级一、教学目标1 .知识目标（1）掌握直播话术的运用；（2）掌握各环节的话术写作。2 .技能目标（1）能够熟练运用开场、引关注、促留存、促转化、下播等环节的话术；（2）能够根据不同环节设计相应的话术。3 .职业素养（1）努力增强专业能力和提高职业素养，成为一名优秀的主播；（2）与用户建立信任关系，站在用户的角度来设计话术，以解决用户的问题，满足用户的需求。二、教学方法与资源教学方法：讲授法、案例分析法、分组学习法； 教学资源（媒体和平台）：一体化教室、外网。三、教学重难点教学重点：各个环节的直
2、播话术运用；教学难点：各个环节的直播话术运用及时间的把控。四、教学问题预测及方案问题预测：设计的话术太过死板，不能灵活运用；解决方案：准备在网络中搜索优秀的话术案例，提升学习兴趣。五、教学结构流程设计教学过程教师活动学生活动【课前准备】（5分钟）1 .课前三件事：点名；检查卫生和物品摆放；检查学生精神状态；2 .平安教育考勤检查卫生 清点学生人数问好 卫生整理 准备书本 上交手机【教学实施】1 .教学导入（5分钟）老师介绍本节 学习的知识学生接收介绍本节将要学习的内容2 .提问引入(15分钟)(1)知道哪些直播话术？(2)为什么需要写直播话术？3 .本节内容介绍(150分钟)(1)直播开场话术
3、开场话术用于直播暖场，在该环节中，主播既可以讲一些具 有个人特色的欢迎语，也可以向用户告知本场直播的主要内容。 (2)直播引关注话术引关注话术用于直播当中，因为随时都会有新用户进入直 播间，所以主播需要熟练、灵活地运用引关注话术使该用户能够 留在直播间，进而关注直播间，提升直播间的人气。(3)直播促留存话术将用户留在直播间后，为了加强用户黏性，还需要运用促留 存话术使用户在直播间输出直观的利益或价值，而采用不同的 留存用户方法，需要配合相应的话术，才能起到更好的效果。常 见的留存用户方法有发红包、抽奖、与用户互动、解答用户问题 4种。(4)直播促转化话术直播带货的最终目的是促使用户下单购买商品，促进商品 转化。促进商品转化话术的设计逻辑主要是：消除用户顾虑，取 得用户信任；制造稀缺感和紧迫感；提供优惠等。(5)直播下播话术一场完整的直播应有始有终，因此，还需要设计一套下播话 术，这样既可以向一直在直播间的用户表示感谢，又可以进行下 一场直播的预告。点，并板书老师提问 老师发布任务老师展示案例师展示案例老师展示案例老师展示案例老师展示案例学生回答学生认真听讲 做笔记学生认真听讲 做笔记学生认真听讲 做笔记学生认真听讲 做笔记学生认真听讲 做笔记【课后作业】(5分钟)1 .本小节学习体会2 .下一堂课的预习布置作业完成作业六、课后教学反思(教师填写)