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1、酒店工程部维修单制度POLICY制度：工程部维修单制度REFCODE 编号:POSITION RESPONSIBLE执行职位：值班工程师DEPT. CONCERNED涉及部门：总经理/业主代君酉店各部门的 OBJECTIVE明确责任和操作规范、提高设备设施维修效率。二、执行程序PROCEDURES1、酒店各部门维修单一律经由工程部值班室登记、记录收到时间,由值班工程师标上达标工时。工程部发出维修单也经由值班室登记、 记录收到时间，由值班工程师标上达标工时。2、酒店各部门维修单按以下规那么别予于优先施工:优先程序种类作出反映的时间与消防和人身平安有关立即与客人有关与客人有关30分钟完成设备故障-
2、影响到客人设备故障-影响到客人60分钟排除般设备故障本班范围完成大维修一周内完工新工作申请按员工能力允许3、一般维修单应在七日内完工，积压过七日以上，需每周填报。积压单由值班室汇总，报工程部经理。4、维修工程范围大，工作量超过10人以上或影响酒店正常营业, 应汇报值班工程师，作计划安排。5、维修单完工后由执行任务的技工填写材料、工时等，请使用部 门的领班签字确认，以备工程部实行本钱核算。值班工程师每日汇总 当日维修单并交值班室注销，注销时应注明完工时间。6、对不予施工的维修单，包括计划外和违反财务管理以及由于违 反操作规程或玩忽职守等事故造成设施、设备损坏的，由值班工程师 注明原因后退回各部门，并将详细原因书面呈报酒店总经理/业主代 表。7、未完工工程交值班工程师决定计划完工时间，并应做妥善安排, 重新组织实施。8、值班室应将以下维修单分类，并通报值班工程师：1 ） 0-0-0维修单（凡客房设备不能使用，客人服务不能提供均 属 0 - 0 - 0 12 ）高级套房、VIP客人、长住客人，重要活动方面维修单。3）各消防平安有关的维修单。以上三类中，1和3项填入0 - 0 - 0表，并于次日晨8时前交值班 工程师。