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1、2019年初级社会工作考试真题及答案解析1 .习近平总书记在中国共产党第十九次全国代表大会上的报告提出“坚持在 开展中保障和改善民生”“保障和改善民生要抓住人民最关心最直接最现实 的利益问题”，社会工作应该积极响应党和国家的号召并做出新贡献。根据 十九大精神，在保障和改善民生方面，更能发挥社会工作业优势的领域是A.劳有所得，为下岗人员创造就业机会B.病有所医，为患病人士提供咨询治疗C.弱有所扶，为困境群体提供社会服务D.幼有所育，为学前儿童提供文化教育查看答案答案：C 解析：社会工作是社会建设的重要组成局部，是一种表达社会主义核心价 值理念，遵循专业伦理规范，坚持“助人自助”宗旨，在社会服务、
2、社会管理 领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、 组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复 和开展社会功能，促进社会和谐的职业活动。故在保障和改善民生方面， 更能发挥社会工作业优势的领域是Co.社会工作者小岳负责社区“银龄乐享”工程，为有需要的社区独居老人提供 情绪支持服务;她是自已所住社区的业主委员会委员，定期参加业主代表大 会;她还为社区“四点半课堂”的小学生辅导功课;另外，她也帮助社区家政中 心筹办家政人员厨艺比赛。小岳承当的任务中，最能表达专业社会工作助 人特点的是。A.辅导小学生的功课B.筹办家政人员厨艺比赛C.参加业主代表大会D.
3、执行“银龄乐享”工程查看答案解析：社会工作对青少年网络成瘾问题的干预可以从预防与治疗两个层面 进行。预防层面，社会要为青少年创造良好的成长环境，协助青少年有效 融入家庭、学校和社会之中，防止青少年因为无法处理好现实生活中的压 力而沉溺于网络。治疗层面，社会工作者需要充分运用社会工作关于人类 行为与社会环境之间关系的理论以及优势视角的理论，有效帮助。18 .社会工作者向服务对象收集资料时，针对一些涉及隐私或不便于在他人 面前表达的资料，最适宜采用的方法是()A.自我陈述B.结构式调查表C.参与观察D.文献记录查看答案答案：B解析：自我陈述，针对服务对象个人的经历和内心的感受，社会工作者可 以采取
4、由服务对象自我陈述的方式，允许服务对象按照自己的喜欢方式讲 述自己的故事和情况。这样，就能够把服务对象的内心感受和主观经验充 分呈现出来。结构式调查表要有预先设计好的固定的调查问题和调查问题的答案选项， 调查对象只需挑选其中认为正确的答案。这种调查表比拟适合没有明确答 案的开放式问题的资料收集，特别是涉及价值原那么和意义理解的调查问题, 就需要运用这种调查表，如对自己生活的评价，或者对生活的改变要求等， 就属于这种类型的问题。参与观察是社会工作者在观察过程中直接参与观察服务对象的活动。这种 观察方式让社会工作者与服务对象有直接的互动和交流，比拟适合予那些 有关服务对象或者周围他人内心想法和感受
5、的资料收集。文献记录是有关服务对象日常生活状况的文字记录，如学生的成绩单、低 保家庭的低保证明、医院的健康检查证明等，都属于这种类型的资料，它 们是社会工作者了解服务对象日常生活状况的重要资料。19 .小丽最近刚刚离婚，她不能接受婚姻失败的现实，将自己关在家中,其正常 生活受到了严重影响。为此，她感到十分绝望但又无能为力。根据危机介入 理论，小丽正处于危机开展的()。A.解组阶段B.危机阶段C.恢复阶段D.重组阶段查看答案答案：A解析：在解组阶段，服务对象处于极度的情绪困扰中，认知和问题解决的 能力下降，平衡生活被打乱；如果危机事件影响的是家庭，它还可能导致 家庭关系的紧张甚至破裂。20.老林
6、因患肝癌,深受病痛折磨，每次医生查房时，他都反复诉说自己严重失 眠，要求增加安眠药的剂量。社会工作者小张发现老林根本没有服药,而是将 安眠药积攒下来藏在枕头底下。经过了解和初步分析，小张认为老林因难以 承受病痛产生了自杀念头。这时,小张首先需要做的是()。A.稳定服务对象情绪B.预估服务对象问题C.通知家属前来探望D.快速评估危机程度查看答案答案：D解析：危机介入模式的运用对社会工作者提出了很高的要求，这也形成了 危机介入模式的自身特点：迅速了解服务对象的主要问题、快速作出危险 性判断、有效稳定服务对象的情绪及积极协助服务对象解决当前问题。21.社会工作者:“服务期间我们的谈话内容都会保密，没
7、有您的书面同意，绝 对不会泄露给无关人员。但是,如果有自我伤害或危及他人的情况，就不能保 密。关于保密的规定,您需要我再解释吗？”上述会谈内容说明该个案服务正 处于()oA.接案阶段B.诊断阶段C.制订计划阶段D.评估阶段查看答案答案：A解析：一旦与服务对象签订了服务协议，社会工作者就要在提供服务的各 个环节，始终遵守保护受助者个人隐私和有关信息的承诺，绝不能轻易泄 露服务对象的私人信息以及同服务相关的隐秘信息，以保护服务对象的个 人权益。签订服务协议属于接案阶段的内容，故此题答案选A。22、在个案会谈中，针对服务对象错综复杂的情况，社会工作者与服务对 象一起进行深度探索和分析，逐渐明确问题。
8、这种会谈属于()oA.治疗性会谈B.收集资料的会该C.诊断性会谈D. 一般性咨询会谈查看答案答案：C解析：诊断性会谈的主要目的是为了帮助社会工作者针对服务对象的问题 作出正确的分析和推断。在诊断性会谈中，社会工作者需要不断地从观察 到的事实出发并作出各种推断，然后再验证这些推断，这样一步步地逐渐 深化对服务对象的理解，最后形成有关服务对象问题的准确判断。23.服务对象小陆说自己在恋爱过程中总是患得患失，谈过两个女朋友都分 手了，经过几次会谈后，社会工作者了解到小陆幼年时父母离异，被送到 乡下奶奶家生活。于是，社会工作者帮助小陆一起回顾其成长经历，探讨 童年发生的重要事件对现在生活的影响。依据心
9、理社会治疗模式，这种治 疗技巧是A.非反思性技巧B.反思性技巧C.非影响性技巧D.影响性技巧查看答案答案：B解析：反思性直接治疗技巧是指社会工作者通过与服务对象相互沟通交流, 引导服务对象分析和理解自己的问题的各种具体技巧。这种辅导技巧比拟 关注反映服务对象内心的感受和想法。反思性直接治疗技巧主要包括现实 情况反思、心理动力反思和人格开展反思。现实情况反思是指社会工作者 帮助服务对象对自己所处的实际状况作出正确的理解和分析的技巧。心理 动力反思是指社会工作者协助服务对象正确了解和分析自己内心的反响方 式的技巧。如协助服务对象了解自己的情绪反响方式、认识事情的方式和 动机的模式等。人格开展反思那
10、么是社会工作者帮助服务对象重新认识和评 价自己以往的经历、调整自己人格的技巧。例如，帮助服务对象了解成长 过程中的重要影响事件、周围他人对自己的影响等，都属于人格开展反思 这种辅导技巧。24 .服务对象小马向社会工作者小王抱怨说:“我父亲老是不放心我，不是问 我去哪里了，就是问我去的地方安不平安，真是烦死了，总是把我当作三 岁孩子看。”此时，小王运用同理心的技巧，最适宜的回应是()。A. “你过去是不是做过什么让他担优的事？如果有，他有这样的态度也很自 然。”B.“你烦恼、不满，觉得父亲不信任你，你认为自己可以照顾自己。”C.“你的这些烦恼、不满，跟朋友说过吗？ ”D.”你父亲对你不信任，我为
11、你感到难过。”查看答案答案：B解析：支持性技巧是社会工作者借助口头和身体语言让服务对象感受到被 理解、被接纳的一系列技术，包括同理心，即社会工作者设身处地体会服 务对象的内心感受，理解服务对象的想法和要求.以下社会工作者的回应中，运用对焦技巧的是()oA. “您提到家人关系紧张和工作压力大,请具体讲一讲好吗?B “您提到家人关系紧张和工作压力大,您还有其他需要补充的吗？C. “您提到家人关系紧张和工作压力大，请您说说最困扰的是哪个问题？D.“您提到家人关系紧张和工作压力大，但我觉得您最想说的不是这些问题,”查看答案答案：C解析：引导性技巧是社会工作者主动引导服务对象探索自己过往经验的一 系列技
12、巧，包括对焦，即社会工作者对服务对象偏离的话题或者宽泛的讨 论进行收集，集中讨论的焦点。社会工作者可以通过让服务对象自己列出 话题或者问题的重要次序聚焦讨论的焦点。26.针对新手妈妈常见的育儿问题,社会工作者小张开设了一个主题为“新手 妈妈训练营”的小组。在小组中，小张与医生、心理咨询师合作，为新手妈妈 普及科学育儿、新生儿常见疾病预防、新生儿心理及行为等方面的知识。 该小组的类型是()oA.教育小组B.成长小组C.支持小组D.治疗小组查看答案答案：A解析：教育小组的宗旨在于，通过帮助小组组员学习新知识、新方法，或 补充相关知识缺乏，促使成员改变其原来对于自己的问题不正确看法及解 决方式，从而
13、实现小组组员的开展目标。故此题答案选A。27 .社会工作者老刘发现社区中不少贫困的中年人文化程度低，职业技能不 足，缺乏职业信心，为此，老刘为他们开设了一个小组，在小组中，老刘 讲述了家庭贫困的老梁培植多肉植物自强自立，成功创业的故事，启发组 员重新认识自我，积极寻找战胜困难的方法，上述老刘的做法，表达出小 组工作开展模式的实施原那么是()OA.开放互动B.迅速解决问题C.激发潜能D.促进平等参与查看答案答案：C解析：开展模式下的小组工作，特点是鼓励组员积极参与小组活动，积极 表达自己并找出小组共同的兴趣和目标，形成积极的小组互助关系，促进 组员和小组的共同成长。为此，社会工作者在运用开展模式
14、时，应坚持贯 彻以下两个原那么：一是积极参与原那么。即要协调和鼓励组员在小组活动中， 主动表达自己的困惑或者对开展的建议，积极提供和学习自我开展的经验。 二是“使能者”原那么。即要支持、帮助小组组员通过各种活动，相互关心、相 互帮助和提供，更要开展认知，激发潜能，提升组员寻求解决问题的方法、 整合社会资源及自我开展的能力。28 .某社会工作服务机构开设了夫妻关系协调小组，社会工作者以家庭生命 周期为主线，带着组员提供夫妻沟通的经验，探索解决夫妻矛盾的方法。 在小组的结束阶段，社会工作者的主要任务是()OA.模拟生活环境，让组员巩固学习到的夫妻沟通技巧B.营造开放气氛，帮助组员探索内在恐惧和防卫
15、机制C.鼓励组员进一步自我探索，反省夫妻矛盾的成因D.重新调整小组的规范和契约，鼓励组员独立自主查看答案答案：A解析：在结束阶段，社会工作者的任务主要是处理好组员的离别情绪，帮 助组员保持他们获得的小组经验。1 .处理组员的离别情绪与感受.协助组员保持小组经验(1)模拟练习。树立信心。(3)寻求支持。(4)鼓励独立。(5)跟进服务，如转介、跟进聚会、安排探访等。29.社会工作者老郑在社区开设了老年人健康养生小组。在一次小组活动中, 组员围绕饮食养生进行了热烈的讨论，提供了很多好方法，临近结束时，大家 意犹未尽。老郑说:“我们已经讨论了一段时间，哪位老人家能总结一下呢？” 老郑运用的提问技巧类型
16、是()。A.深究回答型B.重新定向型C.反响阐述型D.封闭提问型查看答案答案：C解析：社会工作者在小组讨论中，通常有五种提问类型：一是封闭式的提 问，如“是不是“；二是深究回答型的提问，工作者可以用“描述告诉”解 释等词提问；三是重新定向型的提问，如“刚才小李提到了这个问题，其他 组员对这个问题是怎样想的？”四是反响和阐述型的提问，如“我们已经讨论 了一段时间，谁能对此总结一下吗？”五是开放式的提问，如用“怎样”“为什 么等词提问。在小组讨论中，社会工作者可根据不同的情况和时机运用不 同的提问方法。30.”接下来这个环节是我的名片，现在我给每个人发一张卡纸,请你们在卡纸 上用3至5个简单的字或
17、词来描述自己，制作自己的特色名片，写好后与其他 组员交换名片，相互认识一下，”社会工作者的这段话最有可能出现在小组工 作的()。A,准备阶段B.开始阶段C中期转折阶段D.后期成熟阶段查看答案答案：B解析：开始阶段小组工作的重点在于帮助小组组员之间建立信任关系。因 此，社会工作者应重点做好以下几项工作：1 .协助小组组员彼此认识以消除陌生感.帮助小组组员厘清对小组的期望，提高他们对小组目标的认识2 .讨论保密原那么和建立契约.制定小组规范3 .营造信任的小组气氛.形成相对稳定的小组关系结构31 .在大学生职业规划小组中，组员小芬和小芳就毕业后直接工作还是继续 读研究生产生了争执。社会工作者对此进
18、行了回应:“刚才，小芬和小芳分别 发表了自己的观点。先工作可以更早适应社会，实现经济独立,但在后期职业 晋升时可能会因学历受到限制:继续读研究生那么能培养研究能力，提升未来 工作的竞争力，但无法积累工作经验，”上述社会工作者的回应，运用的小组工 作技巧是（）A.鼓励B.示范C.限制D.中立查看答案答案：D解析：在小组讨论中，可能因为某一个问题的观点不一致而发生争论，而 争论的双方都希望社工能支持自己的观点。此时，社工的中立很重要，应 防止与组员争论，不偏袒或属意任一方；不判断他人意见；仅提供问题， 不给予答案；可以提供资料信息，但不予决断，仅作利弊分析或事实论述； 随时保持中立的位置。32 .
19、在主题为“我的社区我做主”的小组第一节，社会工作者小李让组员就社 区广场舞噪声扰民问题进行头脑风暴式讨论，随后组员你一句我一句开始 讨论广场舞领队张老师的舞跳得好。这时小李说：“今天的讨论特别热烈, 因为时间关系，接下来，我们能不能一起讨论一下解决问题的方法呢？ “小 李运用的技巧是O OA.T解B.引导C.鼓励D.描述查看答案答案：B解析：引导的技巧讨论中有时出现你一言我一语，场面气氛热烈但又偏离方向的情况，此时 会议主持人要以用某种方式暗示讨论的方向，提示讨论的重点，或再次强 调讨论的程序，从而保证讨论会正常有序地进行。33 .为外来务工人员子女开设的自信心提升小组即将结束，社会工作者准备
20、 对该小组进行效果评估。以下评估指标中，属于小组效果评估指标的是A.组员的出席情况B.组员的过往经历C.组员的改变程度D.组员特征与能力查看答案答案：C解析：针对不同的评估任务，可以把社会工作评估分为两类：效果评估和 过程评估。效果评估是针对服务介入活动的效果进行评估，包括服务对象 是否发生改变、改变的程度以及实现服务目标的程度等。过程评估那么是针 对服务介入的具体过程进行评估，包括服务运用的策略、方法和技巧以及 影响每次服务介入活动的影响因素等。34.某老旧小区内多为无电梯的6层楼房，小区内高龄老人很多，有几位行 动不便的老人近三年都没有下过楼。为解决该问题，某社会工作服务机构 参与了街道和
21、社区居委会共同推进的电梯加装工作。经过近半年努力，首 部电梯完成施工并投入使用。从社区工作目标分类的角度看，上述工作实 现的是.A.任务目标B.过程目标C.参与目标D.控制目标查看答案答案：A解析：美国著名社区工作专家罗斯曼将社区工作的目标分为任务目标和过 程目标。所谓任务目标，是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具 体的工作，满足社区需要，到达一定的社会福利目标等，如修桥铺路、安 置无家可归者、解决社区环境污染问题等。这些活动所带来的改善是具体 而实在的。所谓过程目标，是指促进社区居民的一般能力。如加强社区居 民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧， 发现和培育
22、社区居民骨干参与社区事务，建立社区内不同群体的合作关系 等。35.社会工作者小张在社区环境综合整治工程中主要负责收集社区资料，进 行社区分析、筹划服务方案等工作，根据社会筹划模式，小张扮演的角色 主要是（）oA.技术专家B.协调者C.方案实施者D.中介者查看答案答案：A解析：在社会筹划模式中，社会工作者主要是扮演专家的角色。包括收集 社区资料，进行社区分析、社区诊断、社会调查，对服务进行筹划、组织 运作和评估等。答案：D解析：社会工作以社会上极度困难和比拟困难的群体为主，决定了这种助 人活动的重要性和艰巨性，而国家和社会对这种活动的较高要求使其走向 专业化和职业化。显然，社会工作与一般的做好事
23、、志愿服务有所不同。 在性质上，它是以服务于困难群体、以利他为目的的职业活动。3.82岁的张大爷身患多种疾病，行动不便，与80岁的老伴共同生活，子女 均在外地工作。社会工作者小王了解到该情况后，组织社区志愿者定期探 访、陪同就医，协调社区服务点提供上门送餐、理发等服务。上述小王的 做法，重点表达的社会工作目标是.A.缓解张大爷家庭生活照料困难B.解除张大爷家庭的危机状况C.激发张大爷家庭成员照顾潜能D.促进张大爷家庭的整体开展查看答案答案：A解析：社会工作在服务对象层面的目标：1.解救危难；2.缓解困难；3.激发 潜能；4.促进开展。题干中社会工作者小王提供的服务缓解张大爷家庭生活 困难。应选
24、Ao4.根据“人在情境中”的观点，服务对象的困境很大程度上源于对社会变化的 适应不良。为此，社会工作者一方面要协助服务对象增强自己的能力来应 对压力，另一方面要.A.改善社会环境B.激发内在潜能C.改善居住条件D.维持社会秩序查看答案答案：A36 .某社区内行动不便的老人长期存在“理发难”的问题，以下做法中，最能 表达“培养相互关怀的社区”这一目标的是()oA.将老年人上门理发服务外包给品牌连锁美发店B.发放“服务券”，让老年人购买上门理发的服务C.指导老年人的家庭成员在自己家为老年人理发D.招募有理发技能的志愿者，为老年人上门理发查看答案答案：D解析：培养相互关怀和社区照顾的美德。社区工作可
25、以促进社会的互相关 怀，到达社区照顾的目的。社区居民通过彼此的交往，体会互相帮助及群 策群力的重要性，有利于减少现代社会所产生的“疏离感”。37 .某社会工作服务机构计划在A社区为精神障碍康复者家属建立支持网络, 为了准确评估该计划行动策略的社区可接受性，该机构适宜的做法是()。A.考察行动策略是否符合机构使命宗旨B.分析社区资源能否满足策略实施需要C.评估社区成员对行动策略的认可程度D.确认政府部门对行动策略的支持力度查看答案答案：C解析：评估策略即运用符合性、可接受性、可行性三个指标去评估提出的 每个策略。符合性考察的是策略是否符合机构的宗旨和目标，可接受性那么 关心策略是否为社区成员所接
26、受，可行性指的是在现实中实现该策略的可 能性以及资源是否能满足其需要。在评估之后，应删除那些明显不可能的 策略，即不符合目标、不被人们接受、没有任何可行性的策略。38 .某社会工作服务机构应街道邀请推动社区社会组织开展，该机构社会工 作者先后对接康乐太极队、绿色家园志愿者服务队、京剧队、柔力球队和 摄影俱乐部，发现和培养了组织的骨干及带头人，从社区社会组织管理的 角度看，社会工作者还应做的工作是()oA.掌管社区社会组织的经费收支工作B.协助社区社会组织进行规范化建设C.起草社区社会组织的年度工作计划D.完成社区社会组织的工程筹划工作查看答案答案：B解析：社会工作者在社区组织的管理中所扮演的角
27、色应随着组织的开展而 有所不同。组织成立之初，社会工作者可能亲自承当较多的管理工作。发 展过程中，社会工作者应注重建立和完善组织的内部规章制度，发现和培 养组织的领导者。最终，社会工作者不再直接担负组织的管理工作，只在 必要时为组织提供咨询服务，实现社区组织的自我管理。故此题选B。39 .为全面了解社区居民的生活状况，社会工作者小美入户走访社区的低保 家庭，残障人士家庭和独居老人家庭。小美与上述居民以下的谈话中，最 能反映“维持对话”技巧的是0。A.“打搅您了，我是社会工作者小美。”B “您的孩子今年上几年级了？”C.“您目前生活中有哪些困难?”D. “您是否还有其他的建议?”查看答案答案:C
28、解析：维持对话即在降低了对方的疑虑和双方放松之后，便需要立即根据 接触或访问目的维持对话。在维持对话过程中，可以运用多种技巧，如聆 听、同理、体谅、提供感受、澄清、寻找和提供资料等。40 .幸福家园社区召开居民大会商讨社区垃圾分类问题。居民骨干赵大妈认 为应该罚那些不遵守垃圾分类要求的居民，李大爷那么认为惩罚没有用，反 而会增加社区巡逻志愿者的工作难度，两人为此争论不休。社会工作者小 张分别澄清了赵大妈和李大爷的观点，将双方意见串联起来找到共同点， 从而减少分歧，推动形成共识。小张运用的技巧是0。A.鼓励B.聚焦C.摘要D.综合查看答案答案：D解析：在会议进程中，社会工作者要善于进行摘要、综合
29、和总结。摘要的 技巧是指将某些长篇的发言简化为几点重要意见，在讨论已进行一段或者 将结束时把意见摘要地归纳出来，使与会者清楚地掌握会议和意见的重点。 综合的技巧指的是将有关的意见串联和综合到一起，找出共同点，丰富各 方意见，降低分歧，使讨论更系统、更清晰。41.某社会工作服务机构正在进行社区活动筹划，社会工作者在制定初步计 划之前应该开展的工作是()。A.比拟不同情况下开展活动所需的准确服务时长B.评估机构及社区拥有的资源以及可发动的资源C.明确招募服务对象的范围以及选择标准D.预估计划执行过程中的困难及应对方法查看答案参考答案：B参考解析：42.在社会服务方案筹划中，影响性目标是社会工作干预
30、所要到达的目标， 以下服务目标中，属于影响性目标的是O oA.在3个月内为10名老人评估认知状态B.安排2名社会工作者学习相关评估技术C.服务6个月后缓解10名老人的抑郁程度D.招不少于5名专业志原者协作进行探访查看答案答案：C解析：影响性目标是社会工作干预所要到达的目标。为了保证服务的介入， 可将影响性目标细化为服务性目标，再根据服务性目标确定后勤保障目标 (条件)。43 .某社会工作服务机构受当地民政部门委托，对该地区30个公益创投工程 进行年度效果评估。以下评估内容中，属于效果评估的是()oA.实际参与的服务对象是否符合预期B.工程关键指标的定期统计监测情况C.工程资源整合及经费管理使用
31、情况D.工程实施以来产生的社会经济效益查看答案答案：A解析：效果评估是针对服务介入活动的效果进行评估，包括服务对象是否 发生改变、改变的程度以及实现服务目标的程度等。44 .社会工作服务机构的运作主要是指机构内部的动态机制，关于机构运作 机制的说法，正确的选项是()。A.授权利于提高员工的工作动机B.协调注重推动机构向公众交代C.控制旨在推动各部门分工合作D.沟通主要依自上而下的传达查看答案答案：A解析：授权的主要目的是让社会服务机构发挥最大效率，授权也有助于提 高下属或员工的满意度、工作动机。故A正确。45 .以下青年志愿者参与社会服务的动机中，属于“以利他和社会为中心”的 是()。A.丰富
32、生活阅历B.表达同情之心C.表现个人能力D.获取他人赞赏查看答案答案：B解析：46 .随着服务工程的增多，某社会工作服务机构招募了大批志愿者。为了保 证志愿服务的质量，改进志愿者管理，机构需要开展志愿者绩效评估，执 行评估前机构应该做的是0。A.评估服务对象对志愿服务的接纳程度B.向志愿者书面说明评估的标准和程序C.运用评估结果来判定志愿者胜任程度D.评估机构的需要和志愿者的表现情况查看答案答案：B解析：评估的标准与程序应该在事前以书面方式说清楚，评估资料的收集 应侧重于志愿者动机的满足方面。需要说明的是，志愿者绩效评估最重要 的不是要判定志愿者的好坏，而是要反省机构的志愿者管理是否合理，志
33、愿者的使用是否有利于服务使用者(机构或服务对象)。47 .某社会工作服务机构在人力资源配置方面遭遇困难，符合岗位要求的应 聘者少，通过面试进入试用期的新员工离职情况时有发生，并且影响到现有 员工队的稳定，为此，人事主管向机构督导者老杨反映了此问题。以下老杨的 做法中，属于行政性督导内容的是()A.参与面试工作，评估应聘者对机构目标的认同程度B.增强技术辅导，协助新进人员掌握服务理念和方法C.提供咨询支持，加强对员工团队管理方法的指导D.及时疏导情绪，协助现有员工适应团队的变化查看答案答案：A解析：督导者在社会服务机构中是行政科层结构的连接点，行政性督导主 要提供“组织的结构性”和“完成工作所需
34、资源的可近性”支持。行政性督导工 作的主要内容有以下几项：1 .社会工作者的招募和选择.安置和引导工作人员2 .工作计划和分配.工作授权、协调与沟通3 .工作监督、总结和评估.督导者扮演多种角色48.关于定量研究和定性研究的说法，正确的选项是()A.在定量研究中，研究者往往被当作自己人B.在定量研究中，研究者主要进行演绎推理C.在定性研究中，研究者应该恪守预设研究大纲D.在定性研究中，研究者旨在发现问题的普遍性查看答案答案：B解析：定量研究的研究设计旨在排除研究者带给研究对象的“观察者偏差”, 研究者往往被研究对象视为外人，并要求在过程中表达价值中立。A错误； 定量研究主要进行演绎推理，依托某
35、些原理，形成在特殊场景中的假设， 通过收集资料和分析数据来验证假设，因此是一种理论检验。B正确；定性 研究不一定要事先设定假设，其理论假设可以在研究过程中逐步形成和完 善，其过程发现需要进行抽象的提炼和归纳，因此是一种理论建构。C错误； 定量研究注重研究问题的普遍性、代表性及其普遍指导意义，如发现MSW 班级多数同学对案例教学的建议；其研究结论在随机抽样时可以推论。D 错误49 .某社区正在开展一个精准扶贫工程，需要对社区贫困家庭的老年人进行 问卷调查。为了确保调查结果的准确性，最适宜采用的问卷填答方式是（）。A.调查者当面询问被调查者B.让被调查者自行填答C.调查者 询问被调查者D.让被调查
36、者集中填答查看答案答案：A解析：自填问卷在收集资料时由被调查者填写答案。其问题和答案应用词 精准和通俗，题型不能过于复杂，题量适度，版面设计利于激发被调查者 的兴趣。访问问卷在收集资料时由访问员向被调查者提问并记录其回答， 适合于被调查者文化水平不高、调查问题较复杂的情况，但不太合适了解 敏感问题。根据题干针对的是“老年人”故答案应选A。50 .社会工作者小秦计划通过问卷调查了解某老年公寓中老人的需求。老年 公寓负责人提醒小秦，只抽取局部老人参与调查可能会让这些老人不理解。 以下封面信内容中，能够防止让老人产生误解的是（）。A. “我们绝不会公开您的个人资料”B.“我们希望了解老年朋友们院舍照
37、顾的需求”C.“我们是老年公寓社会工作部的社会工作者”D.“我们通过入住老人登记编号进行随机抽样”查看答案答案：D解析：封面信是研究者致被调查者的短信，旨在说明研究者身份、研究的 目的和内容、对象选择方法、保密原那么，并署名研究机构。封面信位于标 题之后，要素明确，语言精练。根据题干“只抽取局部老人参与调查可能会 让这些老人不理解”可知，答案选D.关于问卷调查中问题排序的说法，正确的选项是（）A.单项选择题在前，多项选择题在后B.个人背景等敏感问题必须放在后面C.被调查者感兴趣的问题应放在前面D.行为与态度方面的问题应该放在前面查看答案答案：C解析：问题按序排列：一般而言，个人背景居首；客观题
38、在前，主观题在 后；熟悉、简单、对方感兴趣、封闭式问题置于前面；行为、态度、敏感 的问题放在后面。这样有利于被调查者较快进入状态，提高问卷回答的完 整度。51 .社会工作者小李对社区的“暖心服务队”进行个案研究，探索“暖心服务队” 的开展历程，尝试总结社区社会组织培训的模式，关于该研究的说法,正确的 是.A.研究资料收集步骤是关键，应注重先观察后访谈的顺序组合B.研究侧重于横向研究，注重“暖心服务队”队员的主观感受C.研究表达出“暖心服务队”队员作为研究对象的个别性特点D.研究过程中，资料的获取.梳理和探究相互衔接并融为一体查看答案答案：D解析：个案研究具有如下几个特点：1 .凸显研究的“对象
39、”维度个案研究作为一种研究，更多地表达研究的“对象”维度品性，强调研究对象 的个别性。题干是对“暖心服务队”进行个案研究，研究对象是“暖心服务队”。 故C错误。2 .手段和资料多兀化个案研究旨在全面了解研究对象，研究者可以进行多角度测量，针对多类 相关主体，运用多种工作技术（如访问法、观察法、文献法、调查法；横剖 研究、纵贯研究），记载多方面资料。3.研究步骤不甚严格由于可以采用多种研究方法，个案研究难以仅仅参照某种方法的操作步骤 进行各项工作。故A错误。4.资料详尽深入 由于横向研究和纵贯研究均可运用且具体方法较多，个案研究应该比单法 所得资料更具广度，也更加详尽。与此同时，由于可以使用历史
40、视角把握 生活史及有关文献，且在过程中注重对象的主观感受，因此其资料也比拟 深入。故B错误。53.根据老年人权益保障法，国家建立和完善以()为基础的社会养老服 体系。A.居家B.社区C.街镇D.机构查看答案答案：A解析：老年人权益保障法不仅明确提出了“国家和社会应当采取措施, 健全保障老年人权益的各项制度，逐步改善保障老年人生活、健康、平安 以及参与社会开展的条件，实现老有所养、老有所医、老有所为、老有所 学、老有所乐”的老年人权益保障的目标，而且明确规定国家建立多层次的 社会保障体系，逐步提高对老年人的保障水平，建立和完善以居家为基础、 社区为依托、机构为支撑的社会养老服务体系。54.根据社
41、会救助暂行方法，可以确定当地最低生活保障标准的主体是A.省级人民政府民政部门B.设区的市级人民政府C.省级人民政府财政部门D.设区的市级人民政府民政部门查看答案答案：B解析：社会救助暂行方法第十条最低生活保障标准，由省、自治区、 直辖市或者设区的市级人民政府按照当地居民生活必需的费用确定、公布, 并根据当地经济社会开展水平和物价变动情况适时调整。55.根据最低生活保障审核审批方法(试行)，共同生活的家庭成员() 低于当地低保标准，且家庭财产状况符合政府规定条件的，可以申请低保。A.总收入B.可支配收入C.纯收入D.人均收入查看答案答案：D解析：持有当地常住户口的居民，凡共同生活的家庭成员人均收
42、入低于当 地低保标准，且家庭财产状况符合当地人民政府规定条件的，可以申请低 保56.根据女职工劳动保护特别规定，关于女职工可享受产假天数的说法, 正确的选项是0。A.小陆，怀孕3个月流产，可享受产假30天B.小贾，怀孕6个月流产，可享受产假42天C.小王，难产，生双胞胎可受产假143天D.小吴，怀双胞胎，产前可休假30天查看答案答案：B解析：女职工生育享受98天产假，其中产前可以休假15天；难产的，增 加产假15大；生育多胞胎的，每多生育1个婴儿，增加产假15天。女职 工怀孕未满4个月流产的，享受15天产假；怀孕满4个月流产的，享受42 天产假解析：社会工作分析问题的基本观点是“人在环境中”，
43、认为人是生活在社会 环境之中的，人与社会环境是相互依存的。社会应该为人的正常生活、成 长与开展提供适宜的条件，而个人那么有责任发挥自己的能力、减少对社会 的依赖、经营好自己的生活、为社会开展作贡献。5.以下主体中，属于社会工作基本对象的是。A.新招聘来的年轻护士B.工作倦怠的城市白领C.缺乏照顾的留守儿童D.参与扶贫的驻村干部查看答案答案：C解析：从开展较快国家和地区的实践看，社会工作首先帮助的都是社会上 最边缘、最困难、从道义上来讲最需要帮助的人。从开展中国家的实践来 看，社会工作的基本对象依然是那些“最值得帮助的人”，如孤儿、孤寡老人、 残疾人，以及因自然灾害和社会原因而陷入困难境地的人。
44、留守儿童因社 会原因陷入困难境地，应选C。6,社会工作者小王在某养老院开展了“幸福银行”老年活动工程，老年人积 极参与院内的合唱、手工、书法等兴趣小组活动，参与活动所得积分可用 于院内消费，以此提升老年人参与热情，改善生活质量。在上述服务中， 小王扮演的角色是A.行政管理者B.倡导者C.政策影响者D.治疗者查看答案答案：A解析：行政管理者。在社会工作过程中，社会工作者应该对该过程进行有 效控制，即对助人过程有一个科学的设计，并力图使实际助人过程能合理、57.根据劳动法，以下人员中，用人单位不得安排延长工作时间的是（）。A.怀孕3个月的小梅B.正哺乳9个月儿子的小芳C.半年前做了计划生育手术的小
45、华D.单独抚养5岁女儿的单母查看答案答案：B解析：对延长工时的限制，劳动法的规定主要有两种：一是人员的限 制。对怀孕7个月以上或有哺乳未满1周岁的婴儿的女职工，不得安排延 长工作时间。二是延长工时的长度限制。一般每日不得超过1小时一；因特 殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时 间每日不得超过3小时，但是每月不得超过36小时58.根据村民委员会组织法，村务监督委员会成员的产生方式是（）A.由村民会议或者村民代表会议在村民中推选产生。B.由村民代表推选，乡镇政府批准产生。C.由村民会议在村民代表中选举产生。D.由户代表会议在村民中选举产生。查看答案答案：A解析：应当建立
46、村务监督委员会或者其他形式的村务监督机构，负责民主 理财、监督村务公开等制度酶落实。其成员由村民会议或者村民代表会议 在村民中推选产生，其中应有具备财会、管理知识的人员。59 .城市社区卫生服务中心、站基本标准规定，社区卫生服务中心房屋 建筑面枳不得少于（）平方米。A.500B.800C.1000D.1200 查看答案答案：C解析：业务用房方面；明确提出了满足最低限度需要的建筑面积要求，社 区卫生服务中心建筑面积不低于1000平方米，社区卫生服务站不低于150 平方米。60 .根据关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定，以下人员中，由 各省、自治区、直辖市人民政府决定其是否参加基本医疗保险的是
47、（）A、私营企业职工B、民办非企业单位职工C、乡镇企业职工D、外商投资企业职工查看答案答案：C解析：乡镇企业及其职工、城镇个体经济组织业主及其从业人员是否参加 基本医疗保险，那么由各省、自治区、直辖市人民政府决定。二、多项选择题（共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上 符合题意，至少有1个错项。错选，此题不得分；少选，所选的每个选项 得0.5分）.助力单亲妈妈就业”工程旨在解决社区单亲妈妈就业难的问题，社会工 作者小李一方面根据单亲妈妈的实际情况，给予针对性的就业技能培训和 求职辅导服务；另一方面利用网络平台整合辖区单位资源，为单亲妈妈寻 找合适的就业岗位，小李的做法反映出社会工
48、作者在服务对象层面的功能 有（）A.构建社会资本B.恢复正常生活C.吸引社会关注D.促进社会适应E.推动个人开展查看答案答案：BDE解析：社会工作对服务对象的功能1 .促进服务对象正常生活.恢复弱化的功能2 .促进人的开展.促进人与社会环境的相互适应62,三个月前，社会工作者小刘推荐服务对象阿强参加了技能培训课程。最 近，小刘发现阿强经常迟到、旷课，精神萎靡不振。在小刘一再追问下,阿强承 认一个月前开始吸毒，但表示已开始努力改正，希望小刘不要告诉其母亲，也 不要向公安机关报告。以下小刘的做法中，符合社会工作专业伦理守那么的有 ()OA.阿强已经知道错了，也表示要努力悔改，小刘不再告知任何第三方。B.阿强已经在努力悔改中，小刘应容许替他保密并负责监督他的行为。C.与阿强一起分析吸毒的危害，但对于是否向公安机关报告不做承诺。D