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1、某区社区网格化服务治理工作汇报&某县网格服务 工作情况汇报某区社区网格化服务治理工作汇报今年以来，我区以推进网格化服务治理为切入点，夯实 基层基础，创新治理措施，全力打通基层治理的“神经末梢”, 实现服务“最后一公里”到“零距离面对面”的转变，基层 社会治理能力和群众满意度取得显著提升。一、聚焦“三个突出,夯实基层基础，激活网格服务 “红细胞。坚持以党建为引领，推进社会治理资源下沉网 格，推动党建网格和社会治理网格“两网融合”。一是科学 划分网格，突出精细化。按照常住居民150200户、商户 100150户为单元，重新划分城区基础网格1504个、专属 网格312个，乡镇基础网格723个、专属网
2、格146个。二是 强化党建筑基，突出引领力。把党支部建立在网格上，把网 格内党员编入楼栋党小组，把党员中心户设在单元中，形成 “社区党组织一网格党支部一楼院党小组一党员中心户” 一 贯到底的组织体系。目前，全区共建立423个网格党支部、 235个楼栋党小组。三是探索网格服务站建设，突出实效性。 依托居民小区红旗驿站、物业服务用房等资源，在新区街道 探索建立社区网格服务站，打造集网格党建、服务、管理于 一体的社区公共服务延伸平台。二、聚焦“三网融合”，强化科技支撑，提升网格服务 “硬内核o进一步整合社会治理资源，突出协调联动，强化优势互补，构建共建共治共享格局。一是推动网格化与智 慧*建设相融合
3、。整合智慧东昌城市运营管理中心资源，建 立区综治中心，搭建区一镇街一村居三级贯通的网格化服务 管理信息系统平台，提升网格管理信息化、科学化、精细化 水平。二是推动网格化与法治*建设相融合。对区司法局公 共法律服务中心提档升级，建立区矛盾纠纷多元化解调处中 心，将网格化服务管理与矛盾调解中心相融合，推动矛盾在 线化解，群众难题在线解决。三是推动网格化与网格员服务 终端相融合。网格员依托网格服务终端对网格内的人、地、 物、事等基础信息进行动态管理，通过与区网格化服务管理 系统互通互联、信息共享，实现“人在格中走、事在格中办”。 今年以来，网格员通过服务终端上报事件38万余件。三、聚焦“三化一体”，
4、优化队伍结构，增强网格服务 “原动力”。充分发挥网格员“人熟、地熟、事熟”优势，促使网格治理更高效、更便捷。一是推进网格队伍职业化。 从退役军人公益岗、劳务派遣、警务助理等具有丰富群众工 作经验人员中选优配强专兼职网格员2227名，其中本科学 历138人、研究生学历3人、具有社工专业资格65人。二 是推进下沉力量专业化。开展机关企事业单位在职党员到社 区报到工作，推动150名区直机关干部、98名镇街干部下沉 网格担任网格员，形成“街道吹哨、部门报到，网格吹哨、 党员报到”服务机制。三是推进网格团队规范化。按照“1 + 1+N+X模式（即1名网格长、1名专职网格员、多名兼 职网格员和若干执法队伍
5、），组建网格服务团队423个，吸 纳91名人民调解员、104名法律工作者、107名“两代表一 委员、1203名物业人员等参与网格工作。四、聚焦“三制联动”，注重高效运转，贯通网格服务 “内循环。坚持以“格”为工作基础，以“网”为依托， 建立早发现、早处置、早解决问题的网格工作机制。一是在 运行机制上“出实招”。依托网格化服务管理系统平台和APP 服务终端，建立“前端发现报告一网上分级分流一部门限时 办理一全程跟踪督办一办结回访问效闭环运行机制。二是 在议事机制上“下功夫。以社区网格服务站为载体，搭建 社区协商议事平台，健全由网格服务站、红旗驿站、业主委 员会、物业服务企业四方参与的议事协调协商
6、机制，实现“社 区一张网，小事不出格。三是在保障机制上“提动力”。 将网格员工资纳入财政预算，每年投入2500余万元用于网 格员基础绩效工资，投入180余万元用于奖励优秀网格员。 关心关爱网格员成长，对表现优异网格员优先纳入党员发展 计划，优先推荐为社区工作者。同时，每年分批次对网格员 进行业务轮训，提升网格员综合素质和专业水平。某县网格服务工作情况汇报抓党建促基层治理能力提升专项行动开展以来，我县紧 盯目标、高位谋划，坚持“六抓联动”破题攻坚，强力推动 网格服务取得明显成效。一、聚焦“专班如何推”抓谋篇布局，扬好网格服务“风 帆。一是周密安排，科学部署。先后召开2次县委常委会、 1次平安建设
7、领导小组会议进行专题研究，召开县委政法工 作会议进行科学部署，制定出台加强全科网格工作实施方案 和8个配套文件，从乡镇社区网格员招聘、农村网格员选聘、 薪酬待遇保障、网格员队伍管理、发挥网格员作用、专属网 格管理、履职能力培训、综合考核等方面进行全面规划，为 实现网格管理规范化、专业化、精细化指明了方向。二是成 立专班，强力推动。研究出台县委抓党建促基层治理能力 提升全科网格化服务治理专班工作方案；成立县委政法委 常务副书记任专班组长，分管副书记、网格化服务中心主任 任副组长，基层社会治理股、网格化服务中心工作人员和乡 镇政法委员任成员的工作专班队伍；制定包含14个阶段21 项措施的网格专班工
8、作任务清单，列出了推进时间表。二、聚焦“人员从哪来”，抓招才引智，集聚网格艮务“凤凰。一是优化网格布局。按照“规模适度、界限清晰、 无缝覆盖”的原则重新划分网格、优化布局，确保不交叉重 叠，不留空白区域。全县共划分社区网格63个、农村网格 451个，专属网格70个。二是招聘专职网格员。按照省市要 求，发布乡镇、社区专职网格员招聘公告，对报名的600余 人进行资格初审。在严格落实疫情防控要求的基础上，完成 了乡镇、社区专职网格员村级推荐、乡镇初审、县级审定等 程序等选聘工作。目前533名专职网格员已全部招聘选聘到 位。三是组建网格团队。按照省市要求，发布乡镇、社区专 职网格员招聘公告，对报名的6
9、00余人进行资格初审。在严 格落实疫情防控要求的基础上，完成了乡镇、社区专职网格 员村级推荐、乡镇初审、县级审定等程序等选聘工作。目前 533名专职网格员已全部招聘选聘到位。三、聚焦“能力如何提”，抓固本培元，建好网格服务 “篱笆”。一是明确工作职责，严格事项准入。在对全县网 格布局进行优化的基础上，进一步探索实践，明确乡镇网格 员、网格长、专职网格员、辅助网格员和专属网格员等不同 岗位的工作职责；严格实行网格事项准入制，网格事项准入 部门向县委政法委提出申请，县委政法委审批把关，制定网 格工作任务清单。对与网格职责不相符、与网格员工作能力 不相匹配以及行政性、执法性或专业性较强的工作，坚决不
10、 纳入网格职责范围。二是健全工作制度，完善工作流程。出 台上岗公示、巡查走访、情况报告、工作例会、分流指派、 协调督办、联席会议、分类培训、奖惩激励等9项制度，进 一步规范专职网格员的工作标准。完善全科网格员自行处置 上报和“六步闭环处置两种流程，确保网格员发现的群众 诉求、问题隐患、矛盾纠纷等问题，能够及时解决和反馈。 三是开展隐患摸排，推动要素入网。全部摸排林田路井、矿 产资源、河流沟壑等风险隐患点，共摸排风险隐患点289个。 建立风险隐患清单制度、风险隐患即时报告制度和重点村村 情台账，制定关于群众参与基层社会治理提供举报信息线 索奖励的办法（试行），鼓励群众积极参与基层治理。四、聚焦“
11、职责如何定，抓能力提升，提高网格服务 “素能。一是组织集中培训。4月28日至29 EJ ,举办专 职全科网格员岗前培训班，以“线上+线下”的方式，对533 名专职网格员进行了集中培训。培训内容包括基层社会治理 一体化平台操作应用、“平安*”手机APP操作、环境保护、 养老保险代办、医保代办、食安协管、计生信息、地质灾害、 文明创建、矛盾化解等内容。二是推动后续培训。为进一步 提高网格员的实际操作技能，制定培训计划，组织2支培训 小分队，结合日常工作遇到的问题，从5月10日开始，深 入各乡镇开展针对性实操培训，推动全科网格员尽快展开工 作。同时，在准入事项确定后，组织县直相关职能部门对网 格员再
12、次进行专项业务培训。五、聚焦“工作如何干”，抓职责履职，增强网格服务 质效。全县514名网格员积极主动作为，认真履行工作职责, 确保辖区内网格化工作有序进行。一是信息掌握及时全面。 网格员注重在搜集信息、发现隐患、预警问题、防控风险方 面发挥积极作用。今年以来共上报各类有效事件33902件， 办结33695件，办结率99. 4%o二是政策宣传更加到位。网 格员积极向群众宣传党的方针政策和国家的法律法规，积极 开展防范非法集资和电信诈骗、反邪教、文明创建等方面的 宣传工作，提高了群众政策知晓率，增强了辖区群众的安全 防范意识。同时，协助人社、税务、环保等职能部门开展政 策宣传4817次，采集各类
13、信息5861条。三是积极参与疫情 防控。面对疫情防控的严峻形势，全县514名全科网格员主 动担当，用心用情做好群众身边的“防疫卫士”，在辖区内 开展宣传引导、排查登记、卡口值守工作，用实际行动守护 辖区群众的生命安全。今年以来，网格员累计上报涉疫类事 件29280条，其中情况摸底5335件，入户排查6479件，重 点人群检测12437件，疫情线索1560件，投诉举报11件， 其他类3458件。六、聚焦“保障怎样强”，抓工作保障，厚植网格服务 “根基o 一是加大财政资金保障。全县配套乡镇、村（社 区）专职网格员工资约640万元财政资金，全力解决网格员 的薪酬待遇问题，保障网格工作运行顺利。二是公开征集网 格标识。面向全社会公开征集全科网格LOGO标识，从39件 稿件中最终确定了*县全科网格LOGO标识，提升了全科网 格的形象和辨识度。三是公示网格工作内容。设计网格员公 示牌，对网格员姓名、照片、联系方式、工作职责等基本信 息进行公示。四是统一配备网格装备。为网格员统一定制马 甲、帽子和冲锋衣，制作工作日志、工作手册、工作证和名 片，保证网格员形象统一、工作规范。