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交往接待文明规范为人做事贵在诚，待人接物讲文明。接待是人们社会交际过程中相互 交流的桥梁和纽带，也是展示国家、组织、单位和家庭形象的重要窗口。接待 的好坏，不但直接体现了个人的素质和能力，更能直接反映出一个国家、一级 组织、一个单位的工作作风和一个家庭的外在形象。迎来送往，是社会交往接 待活动中最基本的形式和重要环节，是表达地主之谊、体现礼貌素养的重要方 面，也最直观地代表着接待人的素质。1 .约人会面不迟到，因故迟到主动致歉并说明原因，早到时应等待约定时 间再正式会面。2 .接待来客及时让座、送水，不怠慢失礼。3 .对长辈、师长、上级说话要表示尊重，对下级、晚辈、学生说话则注意 平等待人、平易近人。4 .双方交谈应保持适度距离，认真倾听，不随意插话或打断别人讲话。5 .谈话语调不得过高，以不影响他人为宜。6 .举办跨区域活动期间，当好东道主，礼貌待嘉宾，把方便留给外地的客 人。7 .遇到外地人问路，尽量详细地给对方指路或带路。8 .与外宾交往，要做到文明有礼、热情大方、不卑不亢。9 .尊重各国、各民族、各地的生活风俗习惯。