办公场所文明规范(学习教育培训宣传资料).docx

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办公场所文明规范办公场所文明,由场所和办公两部分组成,是指人们在办公室 里进行公务洽谈、协商、交接以及与其他工作人员交往时,所要遵 循的一系列礼仪规范和准则。办公场所文明的基本要求是:在法定 工作时间内,要严以自律、忠于职守、文明办公,并为塑造公共形 象和自身形象自觉做到环境美、仪表美、语言美、行为美。1 .员工上班期间应着装整齐,姿态端正。2 .待人接物文明规范,态度谦和有礼,动作大方得体。3 .办公室环境要保持卫生整洁,桌面物品摆放要统一有序。4 .请勿在办公区域高声喧哗,接待来访、工作洽谈要在接待室 或适合场所进行。5 .进入他人办公室前,请先敲门,经过允许后再进入。6 .日常工作中提倡使用敬语:请谢谢对不起 您好”再见好”再见这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。7 .说话态度要诚恳、温和,声音大小要适旦,语调要平和汛稳, 注意尊重他人。8 .在办公区域内手机铃音适中,不使影响他人。9 .上班时间不得玩游戏、嬉戏打闹等做与工作无关的事情。10 .如有来访,请起立迎人、热情让座、认真接待;来访者离 开时请礼貌相送。

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