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1、超市经营人力员工管理培训的考核规定一、目的为使培训工作有效实施并达到最佳效果，特制定本规定。二、适用范围本规范适用于公司培训工作。三、工作程序1.培训考核的重要性1）内部培训是否成功，学员培训结果怎样，接受了多少，掌握了多少。只 有通过培训考核才会知道。2）培训考核是培训任务中必须进行的步骤。只有通过适当的培训考核，才 能充分了解员工接受培训的效果，也能给学员一种培训压力。否则，员 工在培训时可能只是在混日子，走过场。3）从培训考核的侧面也能了解员工接受新技术、新思想的适应能力，以及 动脑动手的能力。通过对这方面的分析，可以对部门员工因材施教，发 掘有用的人才，组成主要骨干。2.笔试考核1）培
2、训内容如果是有关理论知识方面的，都可以进行笔试考核。笔试考核 试题要注意掌握培训内容的尺度，不要出偏题，要注重实效性，重点要 突出。2）基础笔试题可以表现学员在培训时接受的基本内容，因此基础笔试题是 必不可少的。基础笔试题要灵活，多注重实际操作的运用，要将培训内 容充分表现在试卷上。3）除基础笔试题外，要在员工灵活应变、自由发挥上下功夫。比如安排一 些自由论述题，对某理论知识的认识、对某重要工艺流程的理解等。这 样的论述题，可以考核员工的分析，判断能力。4）笔试题试卷分析及解答。学员完成试卷后，并不知道结果，更不知道试 题的正确答案。因此，作为培训负责人要对试题进行分析及解答，让学 员知道正确
3、的答案是什么。3 .实际操作考核1）为了更全面地考核员工的培训情况，仅是笔试考核是不够的。员工的实 际操作能力，只有通过实际操作演示并考核，才能了解的清楚。2）实际操作考核可以从员工的施工程序、动作熟练、标准程度上进行。作 为监考的培训负责人一定要在员工演示现场，每一个动作都要严格把关。 实际操作演示中每一个步骤可按比例给予评分,并事先列好一个评分标 准。4 . 口头式问答考核1）灵活、现场解答、一个问题全体学员知道答案。此种考核，全体学员都 是考评老师。2）此种考核的结果仍然要记录在成绩单上，作为有效考核。5 .培训考核评分1）不管什么考核方式，作为培训负责人都要对考核结果进行评分。评分是 一件严肃的事情，培训负责人一定要本着公正、严谨的态度对学员进行 评分。2）培训负责人，在将各种考核试题和考核方式安排好以后，就要确定一个 合理的评分标准。3）作为考核结果，要保持透明性，让学员知道自己的成绩和目前的成绩，会让学员清楚自己的位置。