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1、第2章 典型MIS介绍主要内容:2.1 企业资源计划（ERP）原理及其发展2.2 企业管理信息系统2.3 事务型管理信息系统2.4 办公型管理信息系统2.5 国家经济信息系统2.6 专业型管理信息系统2.1.1 ERP(Enterprise Resources Planning)概念 ERP可以从管理思想、软件产品、管理系统三个层次给出它的定义：ERP的概念层次 2.1 企业资源计划（ERP）原理及其发展（1）是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团Garter Group Inc.提出的一整套企业管理系统体系标准，其实质是在制造资源计划（MRP，Manufacturing Resources
2、Planning）基础上进一步发展而成的面向供应链（Supply Chain）的管理思想；（2）是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通讯等信息产业成果，以ERP管理思想为灵魂的软件产品；（3）是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。2.1 企业资源计划（ERP）原理及其发展2.1 企业资源计划（ERP）原理及其发展ERP的发展经历了四个阶段：6060年代初期年代初期MRPMRP7070年代年代MRPMRP8080年代年代MRPIIMRPII9090年代年代ERPERP 利用主
3、生产调度（MPS），物料用量清单、库存和未交货单等，经计算得到未来的物料需求，并进行订单的补充和修改。闭环式的MRP，能适应主生产计划的改变，又能适应现场情况的变化。MRPII将企业的生产制造、财务会计、市场营销、工程管理、采购供应以及信息管理等各个部门纳入整体管理之中。在MRPII基础上，集成了质量管理、设备、仓库、运输、项目、市场信息、金融投资、法规与标准以及电子商务、过程控制接口、数据采集接口等管理，成为覆盖整个企业的管理信息系统。2.1 企业资源计划（ERP）原理及其发展2.1.2 基本MRPMRP的基本原理-是根据反工艺路线的原理，按照主生产计划规定的产品生产数量及期限要求，利用产品
4、结构、零部件和在制品库存情况、各生产（或采购）阶段的提前期、安全库存等信息，反工艺顺序地推算出各个零部件的出产数量与期限。经MRP运算后，可提出采购和生产多少，即采购计划、生产作业计划。2.1 企业资源计划（ERP）原理及其发展MRP基本原理图2.1 企业资源计划（ERP）原理及其发展主生产计划、物料单、库存信息称为MRP的三个基本要素。（1）主生产计划回答将生产什么（独立需求）；（2）产品信息（物料单）回答要用到什么（零部件及材料），要用多少（相关需求）；（3）库存信息回答此物现在有多少。2.1 企业资源计划（ERP）原理及其发展2.1.3 闭环MRP闭环MRP的基本目标是满足客户和市场的需
5、求，因此在编制计划时，总是先不考虑能力约束而优先保证计划需求，然后再进行能力计划。经过多次反复运算，调整核实，才转入下一个阶段。能力需求计划的运算过程就是把物料需求计划定单换算成能力需求数量，生成能力需求报表。2.1 企业资源计划（ERP）原理及其发展闭环MRP原理图 生产计划主生产计划产能负荷分析物料需求计划执行物料需求计划执行车间作业计划可行？NY2.1 企业资源计划（ERP）原理及其发展能力需求计算方法:2.1 企业资源计划（ERP）原理及其发展2.1.4 MRP 在八十年代，人们把制造、财务、销售、采购、工程技术等各个子系统集成为一个一体化的系统，并称为制造资源计划（Manufactu
6、ring Resource Planning）系统，英文缩写还是MRP，为了区别物料需求计划系统（亦缩写为MRP）而记为MRP。2.1 企业资源计划（ERP）原理及其发展MRP II 原理图:主生产计划生产计划大纲粗能力计划是否可行物料需求计划能力需求计划是否可行采购生产活动控制派工 输入输出控制 N NN NY YY Y经营计划财 务 及 成 本 管 理执行结果反馈2.1 企业资源计划（ERP）原理及其发展MRP在闭环MRP的基础上集成了应收、应付、成本及总账的财务管理。其采购作业根据采购单、供应商信息、收货单及入库单形成应付款信息(资金计划)；销售商品后，会根据客户信息、销售订单信息及产品
7、出库单形成应收款信息(资金计划)；可根据采购作业成本、生产作业信息、产品结构信息、库存领料信息等产生生产成本信息；能把应付款信息、应收款信息、生产成本信息和其他信息等记入总账。产品的整个制造过程都伴随着资金流通的过程。通过对企业生产成本和资金运作过程的掌握，调整企业的生产经营规划和生产计划，因而得到更为可行、可靠的生产计划。2.1 企业资源计划（ERP）原理及其发展2.1.5 ERP ERP 系统在 MRP II 的基础上，将客户需求和企业内部活动以及供应商的制造资源整合在一起，形成企业一个完整的供应链，并对供应链上所有环节进行有效的管理，这些环节包括：订单、采购、库存、计划、生产制造、质量控
8、制、运输、分销、服务与维护、财务管理、人力资源管理、实验室管理、项目管理等。管理思想、应用技术、系统功能进一步提高和完善。2.2 企业管理信息系统典型企业管理信息系统结构2.2 企业管理信息系统典型企业管理信息运行流程2.2 企业管理信息系统企业管理信息系统软件 2.2 企业管理信息系统制造数据管理子系统本模块主要完成整个ERP系统的基础信息定义、修改工作，它是ERP系统最早实施、工作量最大的模块。物料主文件、物料清单、工艺路线、工作中心数据的录入、复制、查询、修改、删除功能，它是制造数据管理系统的主体。2.2 企业管理信息系统库存管理子系统库存管理系统是整个ERP系统的基础模块之一。对库存物
9、料的出库、入库、转移、盘点等事务处理进行全面的控制和管理。2.2 企业管理信息系统物料需求计划子系统物料需求计划是一种对于最终产品以下层次零部件加工和采购进行的排程技术，是一种科学的物料管理和生产计划方法，是MRP系统的核心，也是企业管理信息系统成功运行的关键。它要解决生产什么零件？加工或采购多少？什么时间下定单或指令？什么时间交付？2.2 企业管理信息系统销售管理子系统销售管理系统是整个ERP系统的重要组成部分。它直接向客户提供销售报价、客户订单、销售发票、催款信息、发运提货单等信息。采购管理子系统采购管理子系统是企业生产准备的重要环节，负责原材料、外购件、外协件准备和管理，它是企业生产加工
10、过程的源头。系统与库存、财务、生产等系统有着紧密的联系。主生产计划子系统主生产计划主要说明企业计划生产什么产品，什么时候生产，生产多少，它是ERP系统中的一个重要计划层次。由它来驱动物料需求计划的生成，是MRP成功运行的最关键环节。能力需求计划子系统能力需求计划系统是将各级生产计划转换为相应的能力需求计划，估计可用的生产能力并确定应采取的措施，以平衡能力需求和可用能力之间的供求关系。编制生产计划是为了满足物料的需求，编制能力需求计划是为了满足能力方面的需求，能力需求计划反馈到生产计划，对不平衡部分采取适当措施弥补，如调整计划或增加资源的可用量，从而得到一个可实施的生产计划。2.2 企业管理信息
11、系统车间作业计划子系统本模块接受物料需求计划产生的定单，并根据零部件的工艺路线来编制车间作业计划，组织生产，完成生产计划任务，并通过作业统计实现车间在制品的管理。人事管理子系统人事管理子系统完成基本数据录入、人事档案管理、人员培训控制等功能。总经理查询子系统总经理查询子系统提供了生产、供应、销售、人事、财务和物资等方面的重要信息，通过对各种数据的提炼和分析，帮助企业高层管理人员对生产经营活动做出正确的决策。系统维护管理子系统（1）权限管理：设置操作员、初始化口令、修改口令，设置操作权限。（2）数据备份与恢复：系统管理员应定期对数据库进行备份，以免因病毒或其它软硬件故障而引起数据丢失。当确实发生
12、问题时，就可以从备份中恢复数据。（3）系统日志维护：系统管理员可以在系统日志中查看什么时候有哪些用户登录到系统中，以及执行了哪些操作。这样就可以知道是否有人非法使用了系统，并且当系统出现错误时可以判断是谁的操作引起了错误。2.3 事务型管理信息系统2.3.1 事务型管理信息系统概述事务型管理信息系统面向事业单位，主要进行日常事务的处理，产生各种报表，重点在于实现手工作业的自动化，提高工作效率，通过将许多日常的劳动密集型的企业系统实现自动化来降低成本。事务型管理信息系统数据处理过程包括：数据收集：是获取和收集完成事务处理所需数据的过程；数据编辑：用来检查数据是否达到有效性和完整性；数据修改：用于
13、对无效、有错的数据进行修改；数据操作：是对数据进行各种加工处理，是执行计算和进行数据转换的过程，如数据分类、排序、计算、汇总结果储存等；数据存储：是指生成、更新数据库，将数据保存起来，为系统进一步处理和用户使用提供服务；文档生成：是系统价值的最终体现，事务型管理信息系统中的文档主要包括生成输出记录和报告。2.3 事务型管理信息系统学校教务管理信息系统 2.3 事务型管理信息系统成绩管理模块 2.4 办公型管理信息系统办公型管理信息系统主要面向组织中的业务管理层，为各种类型的文案工作提供支持，通过应用信息技术，支持办公室的各项信息处理工作，协调不同地域之间，各职能间和各信息工作者间的信息联系，提
14、高办公活动的工作效率和质量。办公型管理信息系统主要不是创造信息而是应用和处理信息。不同组织中的办公业务是不同的，所以不同办公系统有很大的区别。但一般情况下，办公型管理信息系统都可通过文字处理、桌面印刷、电子化文档进行文档管理；通过数字化日历、备忘录进行计划和日程安排；通过桌面型数据库软件进行数据库管理；通过基于计算机网络的电子邮件、语音信箱、数字化传真和电视会议等形式进行信息联络与沟通。2.4 办公型管理信息系统办公MIS结构：2.4 国家经济信息系统办公信息子系统示意图2.5 国家经济信息系统国家经济信息系统概述国家经济信息系统是一个包含各综合统计部门（如国家计委、国家生产委员会和国家统计局
15、）在内的国家级信息系统。国家经济信息系统的主要功能是：收集、处理、存储和分析与国民经济有关的各类经济信息，及时、准确地掌握国民经济运行状况，为国家经济部门、各级决策部门及企业提供经济信息。为统计工作现代化服务，完成社会经济统计和重大国情国力调查的数据处理任务，进行各种统计分析和经济预测。为中央和地方各级政府部门制定社会、经济发展计划提供辅助决策手段。为中央和地方各级的经济管理部门进行生产调度、控制经济运行提供信息依据和先进手段。为各级政府部门的办公事务处理提供现代化的技术。2.5 国家经济信息系统劳动和社会保险管理信息系统的构成可分为宏观决策系统、业务管理系统、基层单位管理平台和部办公管理系统
16、四部分。2.5 国家经济信息系统劳动和社会保险管理信息系统 2.5 国家经济信息系统劳动和社会保险管理信息系统信息流程：2.6 专业型管理信息系统专业型管理信息系统指从事特定行业或领域的管理信息系统，如财务管理信息系统、进销存管理信息系统、科技人才管理信息系统、房地产管理信息系统、铁路运输管理信息系统、电力建设管理信息系统、银行信息系统、民航信息系统、邮政信息系统、电信信息系统等。2.6 专业型管理信息系统财务管理信息系统财务管理信息系统致力于满足企业和行政事业单位财务管理需要，它具有良好的操作授权和全面财务管理功能，以帐务处理系统为核心，以电子报表为主要数据输出形式。作为管理型财务软件系统，还具备财务预算及分析管理功能，满足企事业单位进行全面财务控制及分析需要。一般包括财务处理、工资处理、固定资产管理、报表、财务分析以及商品进销存管理系统等子系统。2.6 专业型管理信息系统财务管理信息系统功能：2.6 专业型管理信息系统财务处理流程：2.6 专业型管理信息系统会计科目维护 2.6 专业型管理信息系统人员权限管理：2.6 专业型管理信息系统 凭证操作：