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2018年江苏南京师范大学管理学考研真题一、名词解释（每题6分，共30分）1.管理幅度2.费德勒权变模型3.激励4.核心能力5.道德管理二、简答题（每题10分，共50分）1.从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。请对各自代表人物做一个简单介绍。2.请描述归因理论的关键要素，并简述基本归因错误和自我服务偏见内容。3.何为沟通？影响有效沟通的障碍有哪些？4.什么是控制？控制过程包括哪些步骤？5.企业危机有哪些类型？危机管理应注意哪些问题？三、计算题（30分）某企业打算生产某种产品，根据市场预测，产品销售有三种可能：好、一般和差，这三种情况出现的概率分别是0.3、0.4和0.3.生产该产品有三种方案：改进生产线、新建生产线和外包生产。各方案的收益如下表所示：请问，根据最大期望收益原则，哪种方案的期望收益最高？四、论述题（每题20分，共40分）1.在企业发展到一定阶段后，很多企业都会考虑建立组织文化。但有人认为，以口号、标语等形式体现出来的组织文化是一个虚的事情，不值得企业花费人力、财力去做这样的表面文章，还不如把钱用在产品研发、生产及销售这样的实际的工作中？结合管理学中组织文化相关知识对这种说法进行判断，并阐述理由。（20分）2.请阐述马斯洛需要层次理论主要内容，并对该理论进行评价。（20分）