公司内部讲师培养方案.pdf

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1、.word.zl.公司部讲师培养 方案案 .word.zl.目 录 公司部讲师培养方案序言-第 3-4 页 一、公司部讲师培养方案案说明-第 5 页 二、公司部讲师培养方案目的-第 5 页 三、公司部讲师培养方案目标-第 5 页 四、部讲师对象-第 5 页 五、部讲师级别-第 5 页 六、部讲师来源-第 5 页 七、部讲师授课围-第 6 页 八、职责-第 6 页 九、部讲师培养步骤-第 7 页 十、部讲师培养模式-第 7-9 页 十一、部讲师培养过程跟踪-第 9 页 十二、部讲师培养考核-第 9-10 页 十三、部教材编写与课程开发-第 10-11 页 十四、部讲师培养奖励-第 11 页 十五

2、、部讲师培养工作总结-第 12 页 十六、附件-第 13-18 页.word.zl.附件二:?部讲师授课评估表?-第 13 页 附件三：?部讲师培训效果评估表?-弟 14 页 附件四：?培训训后总结反响表?-第 15 页 附件一：?2021 年公司部讲师人员?-第 16-18 页 -2-?公司部讲师培养方案?序言 为更好推进公司各层别、各类别培训工作，建立公司部讲师体系，提高部讲师授课质量，提升培训课程开发与教材制作能力，完善部讲师管理制度，了解公司目前现有部讲师管理体系与运行各面的实际情况，制定针对性、实用性、有效性的?公司部讲师培养方案?案，特对公司目前现有部讲师体系分析如下：.word.

3、zl.1、现有部讲师分析 1讲师授课能力：现有部讲师授课停留在“能讲课阶段，但“会不会讲课、“讲课效果好不好、“学员是否满意等这些都无法量化进展评估。2讲师授课经历：目前部讲师授课对象主要集中在帮带员工、班组长、大学生三面，授课容仅局限在专业技术层面，能给 公司中层以上管理人员讲述管理课程的讲师较少，因此，讲课授课经历还不够丰富。3课程开发能力：部讲师仅处在教材编写阶段，在课程开发面，比较脆弱，很多课程没有及时进展创新与改进。4教材制作能力；部讲师的教材形式仅以 WORD 文档呈现，能用专业的 PPT 制作课件的讲师较少。2、部培训教材质量分析 1岗位专业类教材：这类培训教材比较丰富，包括产品

4、认知类、生产工艺类、岗位操作类、质量控制类、模具类、设备类等，但.word.zl.整体上比较零散，还不够系统，须进一步优化、改进与完善。2管理常识类教材：此类培训教材根本上是空白，这也说明公司部开 展的管理培训较少。3 培训教材标准化：目前公司大局部培训教材根本上是WORD版本，PPT 版本较少，不利于课堂呈现与讲解。3、现有讲师管理体系与运行流程分析：1讲师管理体系：目前公司现有十几位部讲师，但对其讲授课程主题 还不明晰，课程框架还不够谨，课程容还不够细化，且各部讲师根本上是一个“游离体，没有形成有效的“部讲师团队，讲师之间还没有形成“合力来共同推动各级、各类培训工作。2讲师运行流程：目前公

5、司现有讲师运行根本上处于“无序化阶段，讲师授课也停留在“自导自演阶段，缺乏必要的审核、跟踪、监视、评估、反响与改进机制以及合理、有序的运行流程。4、讲师鼓励机制分析：目前公司部讲师都是利用业余时间承担培训课程任务，仅有少局部 部讲师是真正有意识的在锻炼自己，提升自己，其他部讲师更多.word.zl.的是在应 付，走形式，提供的培训教材也比较粗糙，没有进展整合与创新；另外由于 公司关于部讲师鼓励这一面较少，使部讲师培训意愿以及动力和激情 不够强烈，从而让公司各级各类培训质量与效果打折扣。5、小结：从以上分析看来，目前公司部讲师体系虽有一些根底，但从整体上，还是比较薄弱的，要使公司整体培训工作有序

6、、有效，就需要在部讲师体系建立面投入一定的物力、人力、精力以及财力。部讲师团队建立作为企业部培训的核心力量，是做好企业部培训各项工作的根底和前提。因此：部讲师体系建立十分有必要。在经充分考虑后，决定在2021 年 5 月中旬启动公司部讲师培养工作，具体见下?2021 年公司部讲师培养计?2021 年公司部讲师培养方案案?。-4-.word.zl.?2021 年公司部讲师培养方案案?一、公司部讲师培养方案案说明：为有效推动公司各层别、各类别培训工作，实现公司部知识与信息共享，建立部讲师体系，提高部讲师授课质量，提升培训教材制作能力，完善部讲师管理制度，实现公司部讲师管理的科学性、合理性、规性和有

7、效性。特制订本方案案。二、部讲师培养方案目的：1、培养公司部讲师队伍；2、提升公司现有部讲师整体授课能力；3、教材编写以及课程开发水平。三、部讲师培养方案目标：1、培养出 8-10 位合格的部专业类讲师；专业类 2、培养出 10-12 位优秀的部中、高级讲师；管理类 1培养出 2 位以上职业意识与素养类培训讲师；2培养出 3 位以上专项管理类培训讲师 3培养出 2 位以上管理常识类培训讲师；养 4培养出 3 位以上职能管理类培训讲师；计 5培养出 2 位以上中层管理类培训讲师；.word.zl.划 3、整理出 8 门以上标准的专业培训教材原料类、产品类、质目 量类、工艺类、模具类、设备类等；目

8、 标 4、开发出 21 门管理类培训课程 标 1开发出 5 门以上标准的职业意识与素养类培训课程；2开发出 4 门以上标准的专项管理类培训课程；3开发出 5 门以上标准的管理常识类培训课程；4开发出 5 门以上标准的职能管理常识类培训课程；5开发出 2 门以上标准的中层管理类培训课程；5、提炼出一套具有针对性、实用性及完整性与系统性的部讲 .word.zl.师培养体系建立案。-5-四、部讲师对象：以各部门负责人为主。具体见附件一?公司部讲师?五、部讲师级别：部讲师分四个级别，分别是资深讲师、高级讲师、中级讲师和专业讲师。六、部讲师来源：1.资深讲师：主要由高级讲师晋升；2.高级讲师：主要从公司

9、中高层管理人员公司副总经理级以上中选拔；3.中级讲师：主要从公司中层管理人员中选拔；4.专业讲师：主要从中基层管理人员或各部门业务骨干中选拔。.word.zl.七、部讲师授课围：资深讲师 主要为公司中高层管理人员讲授行业领域宏观面的 知识以及领导艺术，如企业战略开展、行业动态等课程；高级讲师 主要为公司中层管理人员开发和讲授公司管理技能提 升等课程；中级讲师 主要为中基层管理以及各职能员工开发和讲授职业素质类、职能管理类与管理常识类课程；主要为班组长/大学生/帮带员工/岗位员工开发和讲专业讲师 授专业类和岗位类课程；说明：考虑目前公司实际情况，除公司副总经理级别人员外，其他培训讲师均暂聘为中级

10、讲师资格。八、职责：1、人事管理部 1负责?公司部讲师培养方案?的启动、推进、组织、实施、评估 与反响以及改进工作；.word.zl.2负责对部讲师进展理论知识培训与评估；-6-3负责对部讲师所授课程进展跟踪与评估；4统计与分析参训员工对部讲师的满意度，讲师授课时数，讲师授 课达标率等信息；5负责组织开展部讲师的相关活动以及日常管理工作；6负责对部讲师进展奖励和总结工作。2、部讲师 1根据公司员工培训需求，编写或开发有关课程，如培训标准教材、案 例、授课 PPT 文档、试卷及答案等，并定期改进；同时将课程.word.zl.资料、教案、讲义、考试题目及结果等资料交到人事管理部备案；2负责讲授其培

11、训课程；3负责填写?部培训训后评估反响表?，对每一次培训做总结；4负责对其他讲师的授课技巧、法、案例、课程容等提出改进建议；5协助人事管理部建立并不断完善公司培训体系；九、部讲师培养期 启动阶段 强化阶段 进化阶段 深化阶段 升华阶段5 月中旬 5-6 月份 7-9 月份 10-11 月份 12月份 1、第一阶段：启动阶段方案 2021 年 5 月中旬将启动部讲师培养工程；主要有以下任务：1讨论、修改?2021 年公司部讲师培养方案案?；2为公司部讲师发放?职业培训师八项修炼?书籍。.word.zl.2、第二阶段：强化阶段5-6 月份，以理论学习为主，以实战操练为辅帮带培训与班组长培训，加强公

12、司部讲师的专业理论素养，深入 理解作为部讲师应具备的知识、素质与技能以及所扮演的角色和应承担的职责与任务；3、第三阶段：进化阶段7-9 月份，以实战操练为主，以理论学习为辅，7 月份将以?2021 年应届毕业生入司培训?与?班组长培训?两个工程为操练平台，让部讲师加强课堂表达与课程开发以及教材制作技巧，从而提升公司整体部讲师的授课质量与水平。4、第四阶段：深化阶段10-11 月份，以分享、讨论为主，部讲师就各自的授课经历、课程开发心得等进展讲述，以供其他讲师借鉴与参考。5、第五阶段：升华阶段12 月份，就此次部讲师实施情况做总结，提炼出一套符合公司实际状态的?部讲师培养案?十、部讲师培养模式

13、部讲师培养将采取以理论知识学习与实践演练为主，辅以其它形式分享会、研讨会、读书会以及参加外部讲师培训等作为补充的模式进展。1、理论知识学习 2、实践演练 3、分享/探讨/读书会 .word.zl.作为部讲 以公司目前以 定期组织部 师应了解和掌握 开展的培训工程 讲师分享/探讨/的知识容。为平台，进展实践 读书会议，加强讲 演练。师之间的互动交 1、理论课程培训：2021 年公司部讲师培训方案 序号 时间 工程 课程主题 参加对象 培训讲师 备注1 2021-5-20?课程设计与教材 PPT 制作?部讲师 习林 研讨会 根底课程 研讨会 2 2021-6-24?有效表达与控场技巧?部讲师 习林

14、 3 2021-7-29?常见教学法与教学工具运用?部讲师 习林 研讨会.word.zl.专业课程?从授课讲师到课程研发师再 研讨会 4 2021-8-26 到部咨询师?部讲师 习林 5 2021-9-16?TTT 培训师专业培训?部讲师 视频 研讨会 提升课程 研讨会6 2021-10-27?TTT 培训师强化培训?部讲师 外派 7 2021-11?公司部讲师总结会议?说明：1部讲师理论培训每个月学习、讨论一次，每次 2 小时；原那么上要求公司每 一位部讲师需参加理论课程学习，3 次以下的部讲师，将取消年终评比奖励资 格；.word.zl.-8-2每次理论课程完毕后，将进展讨论、分享会议，要

15、求每一位部讲师就自己的授课心得进展讲述，以供其他讲师参考。2、实践课程演练：以公司目前已经开展的培训工程帮带员工/班组长/大学生等为演练平台，充分给与每一位部讲师授课演练的时机，让部讲师加强课堂表达与课程开发以及教材制作技巧的实践，从而不断提高自己的授课能力。同时要求每一位部讲师在培训完毕后填写?培训训后总结反响表?见附件四，以及时总结自己在培训过程的得失，另外，要求每一位受训学员在培训完毕后填写?部讲师授课评估表?见附件二，从受训学员角度来评价部讲师授课水平，并将这一信息反响给部讲师，以适时改进授课式。3、部讲师分享会、研讨会、读书会与外派培训：1每隔一段时间一般为 3 个月人管部会组织公司

16、部讲师进展分享会、研讨会、读书会，增进讲师之间的互动沟通，加强信息共享，以.word.zl.充分挖掘 每一位部讲师授课与课程开发的独特优势，供其他部讲师学习与借鉴。2每隔一段时间一般为 3 个月人管部将不断发放大量的培训资料、参考 资料给部讲师，以供公司部讲师进展学习；3人管部将根据外部培训市场实际情况派部讲师参加外部?培训培训师?的课程培训。十一、部讲师培养过程跟踪 1、每次理论学习培训完毕后，将邀请部讲师进展 20 分钟左右的试讲，由在 场部讲师填写?部讲师授课评估表?见附件二，并就加以点评，及时 提升每一位部讲师的授课水平。.word.zl.2、每次部讲师授课完毕后，结合受训学员填写的?

17、部培训效果评估表?见 附件三与讲师进展交流与沟通，以获取培训过程的动态和有效信息。3、每季度将就部讲师培养与推进情况作阶段性小结，对实施过程中问题进展 及时调整与修正。4、年底将对此次部讲师培养做总结，并根据实际情况作深入、全面、细化的 调整。-9-十二、部讲师考核 部讲师考核分为季度考核与年度考核两种 .word.zl.1、季度考核：季度考核作为年度考核的参考依据。所有被正式确定的 部讲师必须每半年完成一门正式培训课程授课任务包 括课题确定、教材开发、教案准备、正式授课等，同时应 格按培训操作流程授课并须有相应记录包括参训人员 签到表、部培训效果评估表、训后总结反响表等，以作 为考核讲师的标

18、准之一。部讲师假设连续两次满意度低于 60 分，那么作降级或取消讲师资格处理 2、年度考核：指标包括讲授课程满意度、讲授课程总时数、讲授课程达 标率三项，年度考核指标标准如下表:2021 年公司部讲师年度考核指标标准 .word.zl.考核工程 达标标准 初级讲师 中级讲师 高级讲师 资深讲师讲授课程满意度 75 分 80 分 85 分 90分 85 分讲授课程时数 4 课时/年 8 课时/年 6 课时/年 4 课时/年 4 课时/年讲授课程达标率 80%80%80%80%80%(1)讲授课程满意度：指部讲师在讲授被审课程后学员对其授课满意度的评价调说 查，由每次课程的参训学员?部培训效果评估

19、表?评分平均值计算；明 (2)讲授课程时数：指部讲师实际讲授课程的累计小时数，年度 12 个月课时累计；(3)讲授课程达标率：指部讲师实际讲授课程时数与公司安排的课时数的比例，12 个月平均值计算；注：a.部讲师如在 1 年之有 2 次课程的现场效果评估低于 60 分，将被降 级或淘汰；.word.zl.十三、部教材编写与课程开发 为加强对公司各类培训教材进展分级、分类管理，有效整合公司培 训教材，使其具有层次性、类别性、特将公司培训教材分为以下几类，具体见下表：-10-部教材课程分类标准 等级 应具备要求 审核标准 岗位类教材 独立开发的课题，适用于特定技能岗 初审：课程 位培训，经公司审核

20、合格并能在部门 1、是否符合企业需求；.word.zl.部推广 2 次以上 2、课程的目的性是否明确；独立开发的课题，适用于公司帮带员 3、课程思路是否清晰、符合逻辑性；专业类教材 4、该课程是否可实施。课程 工/大学生培训，经公司审核合格并能在 公司部推广 2 次以上 复审：独立开发的课题，适用于公司中基层 1、课程架构是否合理；管理类教材 2、课程容的深浅难易程度；课程 管理人员培训，经公司审核合格并能在 公司推广 2 次以上 3、文字、语言的流畅性、条理性；独立开发的课题，适用于公司中高 4、课程设计的完整性；高级管理类 5、课件形式的美观性。教材课程 层管理人员培训，且对公司生产经营有

21、.word.zl.显著奉献 说明 培训教材或课程都应以 PPT 或 word 当形式；十四、部讲师鼓励 1、每季度对授课满意度较高、受训学员评价较好、授课时数较多的部讲师，将其?部讲师资格?做成 KT 板贴在公司培训室。2、年底将对公司部讲师进展评比，评出优秀部讲师年度授课到达规定 时数，且课程效果评估平均分在 85 分以上，得到大家的广泛认同且对教 材编写和课程开发质量较高的一等奖、二等奖、三等奖、鼓励奖等四个 .word.zl.奖项，并分别给予相应的现金奖励，同时颁发?公司优秀部讲师?证书；对明显不合格的部讲师将给予降级或取消部讲师资格。-11-十五、部讲师工作总结 年底对此次部讲师培养做

22、总结，总结容为:1对公司部优秀讲师进展奖励；2建立一个核心的部讲师团队；专业类讲师 8 位、管理类讲师10 位 3整理出 8 门以上标准的专业类培训教材；产品类、原料类、品质类、工 艺类、模具类、设备类等 4开发出 21 门以上标准的管理类培训教材；.word.zl.5提炼出 1 套具有针对性、实用性及完整性与系统性的部讲师培养体系建 设案。十六、附件 序 号 附 件 名 称 备 注 附件一?2021 年公司部讲师一览表?附件二?部讲师授课评估表?附件三?部讲师培训效果评估表?附件四?部培训训后总结反响表?-12-附件二：?部讲师授课评估表?.word.zl.讲师填写 部 门:姓 名:培训容:

23、培训时间:维度 评估工程 很差 差 一般 好 很好 优秀 1、课程主题是否明确，课程框架是否符合逻辑 5 6 7 8 9 10 课 程 2、课程容是否具有针对性、实用性 5 6 7 8 9 10 3、课程容是否新颖、充实 5 6 7 8 9 10 容 4、课程容是否对工作具有指导与参考意义 5 6 7 8 9 10 5、讲师对培训容是否全面、到位 5 6 7 8 9 10 讲.word.zl.师 6、讲师表达是否清楚、富有感染力 5 6 7 8 9 10 师 表 7、讲师对培训容是否有独特精辟见解 5 6 7 8 9 10 达 8、讲师是否与学员进展有效互动 5 6 7 8 9 10 9、培训

24、教材设计思路是否清晰 5 6 7 8 9 10 培 10、培训教材整体容是否系统 5 6 7 8 9 10 训 教 11、培训教材重点容是否详细 5 6 7 8 9 10 材 12、是否增加新的培训学习资料 5 6 7 8 9 10 教 13、讲师运用的培训法是否丰富多样 5 6 7 8 9 10 学 .word.zl.14、讲师是否运用案例、故事、游戏来说明培训容 5 6 7 8 9 10 法 与 5 6 7 8 9 10 与 15、讲师是否充分教学相关工具与教学设备 工 5 6 7 8 9 10 具 16、讲师是否利用课堂讨论来深化培训容 其他 17、此次培训对您个人工作是否有帮助 5 6

25、 7 8 9 1018、您给予这次培训的总评分是以 100 分计：19、您认为讲师缺乏之处在哪里？20、您对讲师有哪些意见与建议？-13-附件三：?部讲师培训效果评估表?学员填写.word.zl.部 门:姓 名:培训容:培训时间:请就下面每一项进展评价，并请在相对应的分数上打“：课程容 很差 差 一般 好 很好 优秀 1.课程目标是否符合我的工作和个人开展需要 5 6 7 8 9 102.课程知识是否深度适中、易于理解 5 6 7 8 9 103.课程容是否切合实际、便于应用 5 6 7 8 9 10 培训 师 4.培训师表达是否清楚、态度友善 5 6 7 8 9 105.培训师对培训容是否有

26、独特精辟见解 5 6 7 8 9 106.培训师是否鼓励学员参与，现场气氛很好 5 6 7 8 9 107.培训师对学员提问是否所作出的答复与指导 5 6 7 8 9 10 培训收获.word.zl.8.获得了适用的新知识和新理念 5 6 7 8 9 109.获得了可以在工作上应用的一些有效的技巧或技术。5 6 7 8 9 1010.促进客观地审视自己以及自己的工作，帮助对过去的 5 6 7 8 9 10 工作进展总结与思考。11.整体上，您对这次课程的满意程度是：A不满 B.普通 C.满意 D.非常满意 12.您给予这次培训的总评分是以 100 分计：13.本次培训你认为那些容对你的帮助最大?15.请您提出其他培训建议或培训需求：14.您认为课程或讲师最应改进的地？说明:1.填写完整后及时将本表交人事管理部；2.请给予您真实的评估意见，以帮助我们不断提高培训质量与水平。.word.zl.-14-附件四：?部培训训后总结反响表?部讲师填写 培训主题 培训时间培训讲师 培训人数 培训地点自我评价 A、很满意 B、满意 C、普通 D、不满意 课程优点 课程缺乏 原因分析 .word.zl.改善建议 备注 -15-