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1、文本为Word版本，下载可任意编辑公司规章制度（优秀8篇） 在现在的社会生活中，很多情况下我们都会接触到制度，制度是国家法律、法令、政策的具体化，是人们行动的准则和依据。想学习拟定制度却不知道该请教谁？下面是白话文整理的公司规章制度（优秀8篇），希望能够给予您一些参考与帮助。 公司制度汇编 篇一 工作中存在规矩，生活中也同样存在规矩一个企业有非常好的领导，有非常完善的制度，有一群敬业有激情的员工就一定能成功！但是xx复合材料有限公司领导发现公司出台的规章制度总是得不到有效的开展实施，往往出现“夭折”的现象，不禁对制度的失效产生了疑问是领导层的无能还是员工的执行力导致的？总裁学习网执行力专家指出
2、：许多时候，制度没有执行力只是掩盖管理层无能的巧妙借口而已。 制度失效是很多企业的切肤之痛。为什么制度很难执行呢？ 说到这点，许多人首先想到的是网络或报刊上常见的那句话“领导是制度的制定者，也是破坏者”。在很多时候，制度只是领导的工具而已，想起来了用，想不起来就不用了。想整人时用，不想整时就不用了。但是这一点领导却不认同，在他们眼里，制度不能执行的根本原因在于员工本身素质低，或者叫根本没有执行力。 象所有的企业管理问题一样，总有人喜欢最终将一切归因于玄学一般的“领导力、执行力”，或曰领导力太差，或曰员工执行力太差。可是，当制度本身就是劣质制度，或科学性不足，或系统性不足时，妄谈领导力或执行力不
3、是有点滑稽吗？ 当我们讲制度总是失效的时候，我倒是想请问，制度真的那么容易编制吗？任何制度都将是为了解决特定问题的在一定范围内通用的方法和规则，它蕴含的管理思想既体现着管理的科学性，又要与企业实际相匹配。当管理知识欠缺，管理水平低下，管理思想落后时，又怎么能够制定出优秀而实用的管理制度？ 在我们出台制度的时候，是否认真地象其它管理活动一样对其实施有过详细的规划？ 没有！太多企业的回答是没有。 ： 1)领导执行的原动力不足。“制度是别人的，不是自己的”，制度化建设的出发点存在误区。这里原动力不足主要是打造制度化公司的动力不足，而非用领导责任简单的掩盖劣质制度的实质； 2)宁愿根据经验惯例甚至感觉
4、行事，也不愿遵守制度； 3)制度缺乏系统性，与结构优化脱节。制度之间没有协同，新老制度之间没有协同； 4)对组织的惯性考虑不足，制度执行与变革脱节； 5)与管理责任脱节，管理者不会不愿不懂管理。如上所言，如果制度制度和实施是一管理行为的话，那么谁该为行为失效负责？没有责任，必然会出现“朝令夕改”，出台制度随意。 在企业里，也还遇到过更有玄学似的回答，认为制度执行力不够关键是文化的建设力不够。他们声言，文化建设好了，制度自然就可以执行了。一个让你啼笑皆非又很难辩解的问题。试问一下，在企业管理者们大谈制度没有执行力的时候，又有几个人认真地看完那一本又一本厚厚的制度呢？如果连制度都没有看过，你又如何
5、知道制度有没有执行力呢？ xx复合材料有限公司领导与专家交流沟通后找到了管理上的漏洞，详细规定了领导的分工，明确了各领导在公司制度中的分工。推动了公司制度的顺利进行，完善了企业整体文化。 公司规章制度 篇二 第一节职业准则 一、基本原则 1、公司倡导正大光明、诚实敬业的职业道德，要求全体员工自觉遵守国家 政策法规 和公司规章制度。 2、员工的一切职务行为，必须以公司利益为重，对社会负责。不做有损公司形象或名誉的事。 3、公司提倡简单友好、坦诚平等的人际关系，员工之间应互相尊重，相互协作。 4、公司内有亲属关系的员工应回避从事业务关联的工作。 二、员工未经公司法人代表授权或批准，不能从事下列活动
6、： 1、以公司名义考察、谈判、签约2、以公司名义提供担保或证明3、以公司名义对新闻媒体发表意见、信息4、代表公司出席公众活动 三、公司禁止下列情形兼职1、利用公司的工作时间或资源从事兼职工作 2、兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手3、所兼职工作对本单位构成商业竞争 4、因兼职影响本职工作或有损公司形象 四、公司禁止下列情形的个人投资1、参与业务关联单位或商业竞争对手经营管理的 2、投资于公司的客户或商业竞争对手的3、以职务之便向投资对象提供利益的4、以直系亲属名义从事上述三项投资行为的 五、员工在对外业务联系中，若发生回扣或佣金的，须一律上缴公司财务部，否则视为贪污。 六、保密义务： 1、
7、员工有义务保守公司的经营机密，务必妥善保管所持有的涉密文件。 2、员工未经授权或批准，不准对外提供公司密级文件、技术配方、工艺以及其他未经公开的经营情况、业务数据等。 第二节行为准则 一、工作期间衣着、发式整洁，大方得体，禁止奇装异服或过于曝露的服装。男士不得留长发、怪发，女士不留怪异发型，不浓妆艳抹。 二、办公时间不从事与本岗位无关的活动，不准在上班时间吃零食、睡觉、干私活、浏览与工作无关的网站、看与工作无关的书籍报刊。 三、禁止在办公区内吸烟，随时保持办公区整洁 四、办公接听电话应使用普通话，首先使用您好，XX公司，通话期间注意使用礼貌用语。如当事人不在，应代为记录并转告。 五、禁止在工作
8、期间串岗聊天，办公区内不得高声喧哗。 六、遵守电话使用规范，工作时间应避免私人电话。如确实需要，应以重要事项陈述为主，禁止利用办公电话闲聊。 七、文具领取应登记名称、数量，并由领取人签名。严禁将任何办公文具取回家私用。员工有义务爱惜公司一切办公文具，并节约使用。 八、私人资料不得在公司打印、复印、传真。 九、未征得同意，不得使用他人计算机，不得随意翻看他人办公资料物品。需要保密的资料，资料持有人必须按规定保存。 十、根据公司需要及职责规定积极配合同事开展工作，不得拖延、推诿、拒绝；对他人咨询不属自己职责范围内的事务应就自己所知告知咨询对象，不得置之不理。 十一、为保障公司高效运行，员工在工作中
9、有义务遵循以下三原则： 1、如果公司有相应的管理规范，并且合理，按规定办。 2、如果公司有相应的管理规范，但规定有不合理的地方，员工需要按规定办，并及时向制定规定部门提出修改建议，这是员工的权利，也是员工的义务。 3、如果公司没有相应的规范，员工在进行请示的同时可以建议制定相应的制度。 奖惩一、奖惩种类 奖惩分行政、经济两类。其中：行政奖励包括表扬、记功、记大功、升职或晋级，经济奖励包括加薪、奖金、奖品、有薪假期。行政处罚包括警告、记过、记大过、除名，经济处罚包括降薪、罚款、扣发奖金。 二、奖励条件 1、维护团体荣誉，重视团体利益，有具体事迹者 2、研究创造成果突出，对公司确有重大贡献者 3、
10、生产技术或管理制度，提出具体改进方案或合理化建议，采纳后具有成效者4、积极参与公司集体活动，表现优秀者 5、节约物料、资金，或对物料利用具有成效者6、遇有突变，勇于负责，处理得当者7、以公司名义在市级以上刊物发表文章者 8、为社会做出贡献，并为公司赢得荣誉者 9、具有其他特殊功绩或优良行为，经部门负责人呈报上级考核通过者 三、惩罚条件 1、违法犯罪，触犯刑律者2、利用公司名义在外招摇撞骗，谋取非法利益，致使公司名誉蒙受重大损害者 3、贪污挪用公款或盗窃、蓄意损害公司或他人财物者 4、虚报、擅自篡改记录或伪造各类年报、报表、人事资料者 5、泄漏科研、生产、业务机密者6、谩骂、殴打同事领导，制造事
11、端，查证确凿者 7、工作时间内打架斗殴、喝酒肇事妨害工作生产秩序者 8、妨害现场工作秩序或违反安全规定措施 9、管理和监督人员未认真履行职责，造成损失者 10、遗失经管的重要文件、物件和工具，浪费公物者 11、谈天嬉戏或从事与工作无关的事情者 12、工作时间擅离工作岗位，致使工作发生错误者 13、因疏忽导致设施设备或物品材料遭受损害或伤及他人 14、工作中发生意外而不及时通知相关部门者 15、对有期限的指令，无正当理由而未如期完成者 16、拒不接受领导建议批评者 17、无故不参加公司安排的培训课程者 18、发现损害公司利益，听之任之者 19、玩忽职守或违反公司其他规章制度的行为 四、奖惩相关规
12、定 1、行政奖励和经济奖励可同时执行，行政处罚和经济处惩可同时执行，奖惩轻重酌情而定。 2、获奖励的员工在以下情况发生时，将作为优先考虑对象： （1）参加公司举行或参与的各种社会活动 （2）学习培训机会 （3）职务晋升、加薪 （4）公司高层领导年终接见 3、一年内功过相当可抵消，但前功不能抵后过。可相互抵消的功过如下： （1）大过一次与大功一次 （2）记过一次与记功一次 （3）警告一次与表扬一次 4、表扬三次等于记功一次，记功三次等于大功一次，记过三次等于大过一次。 5、各级员工奖惩由所在部门或监督部门列举事实，填写奖惩申报单，公司员工及各子公司中级以上员工奖惩，经人事部门查证后核定，记功（记
13、过）以上奖惩需经总裁审批，子公司其余员工奖惩由人事部门查证后，经总经理审批。 6、各项奖惩事件，需书面通知本人，酌情公布，同时记录备案，作为绩效考核的依据。受处罚员工如有不服可在7个工作日内以书面形式向人事部门申诉，人事部门经核查后将处理结果反馈给申诉员工。 辞职管理： 1、公司员工因故辞职时，本人应提前三十天向直接上级提交辞职申请表，经批准后转送人事部门审核，高级员工、部门经理以上管理人员辞职必须经总裁批。 2、收到员工辞职申请报告后，人事部门负责了解员工辞职的真实原因，并将信息反馈给相关部门，以保证及时进行有针对性的工作改进。 3、员工填写离职手续办理清单，办理工作移交和财产清还手续。 4
14、、人事部门统计辞职员工考勤，计算应领取的薪金，办理社会保险变动。 5、员工到财务部办理相关手续，领取薪金。 6、人事部门将离职手续清单等相关资料存档备查，并进行员工信息资料置换。 辞退管理； 1、公司提前一个月通知员工本人，并向员工下发离职通知书，员工应在离开公司前办理好工作的交接手续和财产的清还手续；员工在约定日期到财务部办理相关手续，领取薪金和离职补偿金。 2、员工无理取闹，纠缠领导，影响本公司正常生产、工作秩序的，本公司将提请公安部门按照治安管理处罚条例的有关规定处理。人事部门在辞退员工后，应及时将相关资料存档备查，并进行员工资料信息置换。 薪酬福利 制度第一节薪酬 一、薪酬 1、原则：
15、以贡献、能力、态度和责任为分配依据，遵循按劳分配、效率优先、兼顾公平及可持续发展的原则。 2、适用对象：本公司所有正式员工。 3、薪酬组成：基本工资（含工龄工资、学历工资）、岗位工资、 绩效工资 、提成工资、奖金。 （1）岗位工资根据工作岗位和岗位所需要的技能确定，不同岗位对应不同的岗位工资级别。 （2）工龄工资根据员工实际参加工作时间和员工在本公司工作的时间来确定。 （3）学历工资根据员工所具有的学历水平来确定。 （4）绩效工资根据公司对员工考评结果确定。 4、工资制度 （1）年薪制。适用于公司总裁、副总裁及其他经总裁批准的特殊人才。工资总额=基本工资+年终奖金。 （2）提成工资制。适用于从
16、事营销的工作人员。工资总额=岗位固定工资+绩效工资+提成工资+年终奖金。 （3）结构工资制。适用于中基层管理人员、生产技术人员、职能人员、后勤管理人员。工资总额=基本工资+绩效工资。 （4）固定工资制。工作量容易衡量的后勤服务人员。 （5）计时工资制。适用于工作量波动幅度大的生产操作工人。工资总额=基本工资绩效工资计时工资。 （6）新进人员工资：试用期内一般定为招聘岗位工资等级内第一档工资的70发放，试用期内无浮动工资。 5、公司按月支付薪酬，。若遇节假日，顺延至最近工作日发放。员工以个人银行帐户形式领取工资。 二、调整机制 1、公司 薪酬管理 是根据公司实际发展情况，联系市场薪资水平与人力资
17、源供求情况实行市场化动态薪酬管理。管理委员会于每年底进行议薪，人事部门根据公司效益及社会同行业工资变化情况，提出薪资水平合理化调整建议后报管理委员会审议。 2、员工工资级别调整的依据： （1）公司范围的工资调整。根据经营业绩情况、社会综合物价水平的较大幅度变动相应调整全公司范围的员工工资水平。 （2）奖励性薪金晋级。其对象为在本职岗位工作中表现突出，在促进企业经营管理，提高经济效益方面成绩突出者。 （3）职级变更。员工职级发生变动，相应调整其在该职级内的基本工资。 （4）员工在年终考核中，工作绩效低下者，将被下调岗位薪金。 （5）根据员工即期表现上浮或下调其岗位薪金，以及时激励优秀、督促后进。
18、 3、岗位薪金晋级，新岗位薪金从公司下发有关通知的下月一日起执行；岗位薪金降级从公司下发有关通知的当月起执行。 第二节福利 1、假期（1）休息日：公司全体员工在法定工时以外，享有休息日。 （2）法定假日：全体员工每年均享有以下10天带薪（视为上班）假日： a、元旦（公历1月1日） b、春节（农历新年初一、初二、初三） c、劳动节（公历5月1日、2日、3日） d、国庆节（公历10月1日、2日、3日） e、妇女节（3月8日，女员工放假半天） （3）婚假凡在公司连续工作满12个月（自转正之日起）的正式员工结婚时，可凭结婚证书申请14天（含休息日）的有薪假期。 （4）产假凡在公司连续工作满12个月（自
19、转正之日起）的正式女员工，持医院证明书可申请有薪产假90天（含休息日和法定节假日），晚育的顺产120天，难产135天。男26周岁、女24周岁以上初育为晚育。 （5）男员工护理假7天，晚育者为15天（限在女方产假期间，含休息日和法定节假日）。 （6）慰唁假公司员工直系亲属（指配偶、子女、父母及配偶的父母）不幸去世的，可申请5天有薪慰唁假。直系亲属在外地的，带薪路途假另计，路费自理。 （7）工伤假因工受伤休假视为上班，具体情况按国家社会保险法规办理。 （8）公假员工参加国家法律规定的义务或公益活动、参加与本职工作有关的入学或资格考试经公司批准的，可按上班时间计发薪资。 （9）有薪病假病假三天以上需
20、凭县、区级以上医院出具的病情证明请假。其中十天以内病假按基本工资80%计发病假工资，累计十天以上者按基本工资50%计发病假工资，医疗期限的确定按国家相关规定执行。 （10）休假规定员工提前15日向公司申报拟休假的种类和时间，协商安排休假具体事宜。因工作原因，未能休以上（3）（7）项假期的，按休息日加班标准给予工资补贴。 2、保险：公司为正式员工办理养老、工伤、生育、和医疗保险等社会保险。 3、贺仪与奠仪 （1）正式员工结婚，公司将致新婚贺仪人民币300元。 （2）正式员工直系亲属去世，公司将致奠仪人民币300元。 4、过节费公司视经营情况在法定节日或公司纪念日发放贺金或贺礼。 5、健康检查：公
21、司每两年出资为工作满一年的员工进行身体健康检查。 6、员工活动：公司不定期举行各种员工活动。 员工权益一、劳动安全 1、公司为员工提供安全的工作环境及必要的劳动保护。 2、在灾害条件下坚守岗位的员工，当人身安全面临危险时，应撤离至安全地带。 3、保管公司财产的员工，接到预警信号后，在确保生命安全的前提下，应立即采取有效措施保护公司财产安全。 二、权利保障： 1、员工享有法律规定和公司制度赋予的咨询权、建议权、申诉权与保留意见权，公司对这些权利予以尊重和保障。 2、对下列情况，员工有权提出申（投）诉以得到公正待遇： （1）认为个人利益受到不应有的侵犯； （2）对处理决定不服； （3）对公司的经营
22、管理措施有不同意见； （4）发现有违反公司各项规定的行为； 3、申（投）诉方式： （1）逐级申诉或向公司人事部门、集团监察委员会直至总裁提出申（投）诉； （2）可书面或面谈两种方式申（投）诉； （3）申（投）诉书必须具名，否则可能难以得到解决。 （4）受理申（投）诉者应在五个工作日内给予回馈。 （5）对处理结果及反馈意见不满意的可继续向上一级申诉。 公司规章制度 篇三 第一章总则 第一条：为保证顺利完成公司各项经营目标、管理目标而制定本规章制度。 第二条：规章制度包括行政办公制度、业务学习制度、考勤制度、保密制度、安全制度、奖惩制度等。 第三条：规章制度适用本公司的每一位员工。本规章制度自xx
23、xx年8月1日起执行。 第二章行政办公制度 第四条：公司每周召开一次工作例会，交流、布置、协调、推动公司各项工作。工作例会由总经理主持，全体员工参加。 第五条：公司办公室内保持宁静有序的办公环境，严禁大声喧哗。 第六条：公司办公用品严禁用于与本公司工作无关的事宜。 第七条：每一位员工必须做好各自岗位的卫生保洁，并积极参加公司安排的环境卫生整治。 第八条：开空调情况下严禁吸烟。 第三章业务学习制度 第九条：提高全员素质、培育核心竞争力，是公司的基本策略。公司根据需要，统一安排员工学习或培训，员工必须参加。 第十条：公司鼓励员工参加各种形式的业余学习。经批准参加业务学习的学费，公司按比例给予报销，
24、参加集中授课或考试的时间给予调休。 第十一条：员工参加业务学习、培训，其表现和考核结果作为年终评优的参考内容。 第四章考勤制度 第十二条：严格遵守公司时间，不迟到、早退。发现迟到、早退，视时间长短作相应处罚。 第十三条：有事请假者，必须填写请假申请单，批准同意后休假。遇应急事项，先电话请假后补办手续。未办理请假手续者作旷工处理。 第十四条：任何请假以不影响公司生产为前提，由所在部门负责人同意，得到公司批准后方可休假，不得强行要假。 第十五条：公司根据业务或季节性需要，可以调整工休时间，员工必须服从。 第十六条：新招员工约定试用期。试用期间不胜任工作而自行离开者，扣发当月工资。 第十七条：员工辞
25、职，须提前一个月提出辞职申请，同意后方可办理辞职手续；自行离职者扣发当月工资，并暂缓办理相关手续。 第五章保密制度 第十八条：每位员工在公司任职期间，不得为其它单位或个人提供同类产品信息、资料。 第十九条：每位员工在公司任职期间，接触的所有资料、文件、图表、笔记、报告、信件、传真、磁盘、u盘以及其他任何形式的载体，均不可泄露，无论这些私密信息有无商业上的价值。 第二十条：每位员工提出离职时，应返还属于公司的全部财物和载有秘密信息资料的一切载体，不得将这些载体及其复制件擅自保留或转其他单位和个人。 第二十一条：云盘、博客、网站等必须做好保密，不得泄露。员工发现泄密或威胁公司信息安全隐患，应及时报
26、告，并迅速采取措施，消除隐患。 第六章安全制度 第二十二条：总经理为公司第一安全责任人。员工要增强安全防范意识，学习安全生产知识，掌握安全防范技能，明确自己的安全防范责任。 第二十三条：公司办公室负责应急防护用品的采购和保管，并确保取用方便。 第二十四条：员工上下班或下村、出差，必须搭乘公共交通或技术安全有保证的交通工具。 第二十五条：员工下村工作，办公室必须有计划安排并作好登记。员工个人必须在工作日志上记录具体时间、地点和工作内容，遵守群众纪律。 第二十六条：公司办公用品落实保管责任，保管不当造成的损失由个人赔偿。 第二十七条：公司财务会计和出纳分设，明确账、款的分管责任。 第二十八条：公司
27、印章使用必须经总经理签字同意并作好登记。涉及借贷款或重大业务内容，必须由董事会决议或董事二人以上签字。 第七章奖罚制度 第二十九条：公司设立年度考核综合奖和专项贡献奖。按民主推荐获年度“优秀员工”者，公司予以嘉奖，并发奖金1000-3000元。有突出贡献者，给予专项奖励，奖金额度根据所作贡献的量化考核确定。 第三十条：违反公司规章制度的员工，视情节予以500-20xx元的处罚；给公司造成经济损失的，依据损失情况追责赔偿。 公司规章制度 篇四 为规范公司管理制度，树立公司良好形象，促进公司健康发展，根据国家有关法律法规，结合本公司实际情况，特制定本规章制度： 一、遵纪守法，遵守国家有关法律法规和
28、公司的各项规章制度。 二、忠于职守，爱岗敬业，努力完成本职工作，勇创一流业绩。 三、维护公司利益，不得以公谋私，不得泄露公司商业机密。 四、遵守职业道德，不得欺诈，不得恶性竞争，不得拖欠他人款项。 五、注重公司形象，统一着装，配戴胸卡，穿戴整齐，仪表端庄。 六、遵守值班制度，准时上下班，不得迟到、早退或旷工。 七、尊老爱幼，不得以貌取人，不得耻笑他人。 八、诚实守信，答应他人的事情，务必做到。 九、尽心尽力为顾客解决难题，珍惜每一次为他人服务的机会。 十、持有手机并享受公司电话费补贴的员工，在工作时间内必须开机以保持通讯畅通，不得无故关机。公司电话为业务电话，任何人不得公话私用。 员工守则 一
29、、忠于职守，爱岗敬业。树立“公司兴我荣，公司亏我耻”的思想，爱岗敬业，绝对忠诚，自觉维护公司的合法权益，树立公司的良好形象，始终在思想上、行动上与公司保持高度一致。 二、心系顾客，热情服务。坚持“为您服务到永远”的服务理念，以人为本，服务第一，改进作风，端正态度，虚心向顾客学习，自觉接受顾客的批评和监督，努力提高服务质量和效率，让顾客满意。 三、加强学习，无私奉献。自觉加强公司相关业务知识和技能的学习，不断充实自我，工作认真负责，不推诿、不扯皮、不敷衍，奋发有为，勇创一流业绩。正确处理奉献与索取、付出与收入的关系，正确对待个人与公司的关系，发扬艰苦创业、无私奉献的精神。 四、遵守法律，依法经营
30、。严格遵守国家各项法律法规，不得以公司的名誉从事个人商务活动，不得挪用公款，不得泄漏公司的商业秘密，不得打架斗殴，不得聚众赌博，不得与同行恶性竞争，严于自律，不贪不染。 五、严守纪律，令行禁止。严格遵守公司各项规章制度，服从命令，听从指挥，有令则行，有禁则止，禁止一切有损公司荣誉和利益行为。 六、团结协作，务实创新。一切从公司的利益出发，同事之间协调一致，团结互助，诚恳待人，顾全大局，不拉帮结派，不搞内讧，说实话、报实情、办实事、求实效。 七、仪表端庄，举止文明。严格遵守公司着装管理规定，保持精神振奋，谦虚谨慎，以理服人，讲究礼节，举止端庄，使用文明用语，树立良好形象。 八、操守良好，品行端正
31、。模范遵守社会公德，文明礼貌，乐于助人，艰苦朴素，克勤克俭，诚实守信，有诺必践，反对横攀竖比、反对安逸享受。 公司日常管理制度 一、员工上下班规定： 1、公司员工上班工作时间上午XX点XX分至下午XX点（店面人员随各商场规定时间而定，但店面每天必须如实做好考勤记录）。 2、公司员工上下班一律实行打卡记录出勤的制度（特批及出差情况例外），当月满勤天数为XX天。 3、上班时间工作人员不得吃零食、餐点（除午餐及加班晚餐外）。 二、休息与休假规定： 1、公司员工每月可享受三天的休假（每月要合理安排休息天数，不得三天连续休息），门店销售人员星期六、星期天不得休假。 2、元旦、五一、国庆各休假一天（带薪）
32、，春节休假公司另行以书面形式通知。 3、事假：员工单次请事假不得超过3天，连续请事假总天数不得超过5天，并须提前办理请假手续，获批准后方可离开工作岗位休假。凡请事假天数超过两天以上的，须经总经理批准方能有效。 4、病假：必须以医生的证明为准，严禁开具假病_明，发现此类情况一经查实不予批准并罚款100500元。 5、事假、病假批条手续须及时交至内务部，任何人严禁未经书面批准擅离工作岗位。否则，一律以旷工处理。 6、除后勤及门市人员外，业务人员每月出勤天数超过当月满勤天数的按满勤天数计算，出勤天数不足当月应出勤天数的以实际出勤天数计算。 三、迟到、早退、旷工及处理 1、员工超过指定上班时间5分钟以
33、上30分钟以内到岗的视为迟到，迟到每次罚款20元。 2、员工未达指定下班时间离岗在30分钟以内的视为早退，早退每次罚款20元。 3、当月迟到、早退合并累计超过10次的给予通报批评，并扣除当月全部绩效工资。 4、下列情况视为旷工： （1）超过30分钟以上到岗或离岗； （2）未经批准擅离工作岗位。 5、员工旷工给予通报批评，扣除当月全部绩效工资，并按旷工天数扣除岗位工资，连续旷工7天以上（含7天），或累计旷工达10天以上（含10天）予以开除处理。公司不给予任何补偿并扣发当月工资。 四、其它违规处罚规定： 1、对在工作时间内吃零食、餐点者，查明每次罚10元。 2、对上班时间怠工、不服从工作分配者，经
34、批评教育一次仍不改者每次扣50元，月累积4次者以自动辞职论处。 3、对私用公司座机电话打私人电话的，一经查实，按实际发生额的10倍罚款。 4、对享有公司电话补贴在正常工作时间关机的，或拨叫不接，在2小时以内无任何回复的，一经查实，每次罚款20元。 5、各部门人员开会时间，手机调至无声，若响铃每次扣10元。 6、公司制服成本由公司先行承担购买，若员工在公司工作未及一年，离开公司时应承担公司制服成本的50%。公司制服由个人保管，丢失、破损由个人负责配齐。 五、签卡规定 如因特殊原因（如出差、出外勤等）没打考勤，必须在特殊情况发生后3个工作日内找直接领导办理补登考勤审批手续，超过3天未办理签卡手续的
35、，直接领导可以不予签卡。如在当月考勤统计结束前未办理补登考勤手续，将作为缺勤处理。 销售管理制度 一、管理理念：以人为本，科学规范。 二、规定目的：为员工业务工作提供规范。 三、商店整理：在营业开始前，全体员工都必须参加整理商店内外的工作。包括整理商店内杂物，清扫通道、地面、门窗玻璃、柜台、货架、楼梯及商店周围和道路等。 四、商品检修：检查各种日常用品和销售用品是否到位，如有损坏或故障应迅速报告经理。 五、严格出勤时间，员工必须提前进入商店。 六、正确着装：员工应统一穿公司制服，保持整洁大方，正确佩戴胸卡。 七、每周例会：每周一晚召开例会。例会由经理及有关人员主持，布置工作，提出注意事项。 八
36、、营业场所：必须保持清洁、舒适、自然、美观，营造一种积极向上的工作气氛和融洽的购物气氛。 九、员工应掌握产品的相关知识，能流利地回答客户的问题，有问必答，主动介绍。对不清楚的应及时向门市经理请示。 十、接待顾客：员工应认真分析顾客的购物心理，适时热情介绍商品，激发顾客购买欲。 十一、端正服务态度：员工应当树立“为您服务到永远”的宗旨，永远从顾客的角度考虑问题，从内心感谢顾客光临本店；礼貌待人，态度和蔼，主动热情接待，严禁态度冷、硬、横、对客户的提问应不厌其烦，认真回答。精神集中，不得东张西望；不得与顾客发生争论。 十二、规范服务用语：面带微笑，注意服务用语，应通俗易懂，强调要点，注意语序，注意
37、顾客反映，认真听取顾客意见。 十三、树立良好形象：姿态端正，不得斜靠、倒卧、翘腿、不得嬉笑打闹、高声喧哗、吃零食、打嗑睡。 十四、行为规范：坚守工作岗位，不要串岗；上班时间不得看与本职工作无关的书籍、报纸和杂志，不得浏览与业务无关的网页或打游戏； 十五、仪表端庄：仪容要得体，端庄，大方，服饰要整洁美观，统一佩戴工作牌，化装要适当，以自然为美。 十六、迟到早退：所有员工均须严守勤务纪律，不得任意迟到、早退。确有原因者，应提前告诉部门经理。 十七、仓储检查：商品存放是否整齐、安全，存货量是否适度，商品是否妥善保管，仓储商品是否物账相符。 十八、商品陈列：商品陈列数量是否适度、美观、整齐、稳固、安全
38、。 十九、防火防盗：危险之处是否有易燃杂物，烟灰缸是否存留余火，XX柜、收款台是否上锁，门窗是否关好，水电每天必须开、关，贵重物品的数量是否已经清点收好。 二十、商店整理：在关门前三十分钟清扫店内外，方法是由里到外，店内清扫要等顾客全部走后方可进行。 二十一、工作例会：听取部门经理总结本日工作、布置明日工作，主要回顾一天工作态度、服务质量和工作业绩等情况。 员工出差及报销管理制度 为了实现公司费用报销明确化、规范化、流程化、及时化的要求和利润最大化的目标。特制定以下规定，望各部门据此执行。 一、差旅费 1、员工出差前应提交出差申请表，经总经理批准后方可出差。 2、报销标准。出差人员每次报销来往
39、车费、住宿费（单人按50元/天，两人以上按25元/人/天）按实际发生额凭票据报销。 3、报销时间。出差人员在返回公司两个工作日内，须到财务部门按报销程序核报本次差旅费，否则，前帐不清，后帐不借。因个人原因需向公司有借支款项行为，需经总经理批准后方能借支，借支款项均需在月内冲销或还款，否则将从本月工资内扣除冲抵。 4、差旅费报销的原始凭证必须真实、合理，否则，不予报销。差旅费报销单须由本人填写齐全，不得涂改，不得填报与本次出差无关的费用，凡经财务人员及审批人员发现有违规报销的，除追回所报款额外，违规责任人员须承担等额赔偿责任。 5、报销程序：出差（报销）人员按要求填写报销单交会计审核（真实性、合
40、理性）核对金额签字总经理审批出纳处领去现金。 二、业务招待费 1、业务招待费须严格执行“先批后支”和“领导陪同制”的原则，由财务核准，报总经理批准后方可借支；原则上员工不得擅自单独发生业务招待费，否则费用自理。 2、业务招待费金额在150元以内经部门经理同意批准，金额在150元以上经总经理同意批准后方能进行。业务招待费的发票必须为正式真实的税务发票，超出150元以上的招待费，在报销时除提供正式发票外，还需附消费清单，并有经办人签字，证明人证明，方能报销。 3、单项招待费用超过500元以上的，需提前申请、研讨、审批。 三、电话费，手机费 1、各部门的办公电话，由公司统一制定标准，经总经理批准后实
41、施，超出部分由部门自行负责。 2、享受电话费报销的员工及总经理，以各自报销标准金额的90%/月封顶，严格执行“低不补高不报”的限额报销制度，每月凭话费发票报销。 注： （1）以上各项费用报销流程均如差旅费报销流程。 （2）从即日起，公司将各部门费用与其绩效考核相结合奖罚制度相挂钩。 （3）如核对错误造成损失的，由财务人员负责全部责任，并做罚款。 公司用车管理制度 一、公司XX为公司业务XX，任何人严禁公车私用，一经查实，将对当事人按每次200元罚款处理。 二、公司员工因业务需要用车，需事先向公司书面申请，经内务部批准后由内务部指定派车。 三、公司专职司机需对使用XX安全及使用情况负责，每天下班
42、无用车后需把XX停放在公司指定停车地点，严禁把XX借给他人使用或在下班后将车开出使用，一经查实，第一次罚款200元，第二次作开除处理。 公司规章制度 篇五 操作部是快递公司货物包裹、快件等进出、分拣、包装加工、数据统计等的物流基地是通过货物联络公司各部门及各关联单位的桥梁、是保障货物的安全性、准确性、时效行的重要部门。为了转运部正常、高效、持续的运作和管理特制定本制度 一、部门规章制度 1、热爱公司、热爱中转部尽忠职守 2、遵守公司各项章程 3、爱护公司财物爱护转运部公物不浪费、不化公为私 4、维护公司荣誉维护中转部声誉不作任何有损公司及中转部的行为 5、准时上班对所负责的工作争取高效保质保量
43、不拖延、不积压 6、待人接物要谦和谨慎保持与公司个部门及关联单位的良好关系 7、服从上级领导如有不同意见须先执行后反映 8、严谨操守不得收受与公司及转运部业务有关联的各种好处及回扣 9、着装仪表整洁大方勿穿着花俏夸张服饰 10、须保持作业环境的清洁安全不准在公司转运部吃饭不准在上班时间吃零食不准在公司转运部抽烟 11、工作时须全神贯注、细致认真不做无谓的闲聊 12、严禁用转运部电话私聊业务电话应简洁明了 13、需要调班、工休时须经上级领导批准后方能生效不准擅自离岗 14、病假休息者在上班前一小时内须向主管领导请假次日上班后补齐假条同时附上医生证明或病历事假须提前一天向部门经理书面提出申请经同意
44、后方可请假 15、职员辞职须提前一个月提出书面申请经上级领导批准且工作交接清楚后方可办理离职手续 16、分工合作转运部全体职员须时刻提醒自己的职操职守尽心尽力地完成自身的工作并完成上级领导安排的其他工作 17、转运部管理人员须注意自身涵养以身作则领导员工同舟共济增强团队精神建设提高工作情绪 18、每周例会转运部全体职员须参加如有特殊情况应及时通知上级。 二、转运部办公用具管理办法 1、公司及转运部提倡艰苦创业、勤俭节约员工要爱惜公物、物尽其用反对奢侈和浪费 2、文具及纸张统一领取按需分配领取责任人明确 3、公司及转运部公物不得挪作私用不得擅自动用或取用未经上级领导批准不得起用 4、转运部电话传
45、真主要是与外界沟通方便开展业务所以电话传真不准私用 5、转运部接电话标准用语为“您好速递”或“您好速递转运部” 6、记录口信应尽量逐字逐句记录下来记录下来电者姓名、电话号码来电目的及其他信息。不要着急耐心听对方讲话如果对方的话不太理解可以请求对方重复一遍。登记在电话记录笺上写明应接电话人姓名来电者电话号码等最后是记录者的签名 7、电脑维护、网络维护直接找公司IT部门其他人员不得私自处理 8、未经授权人员不得使用转运部电脑及其设备 9、电脑授权人员须负责电脑及其设备的使用和保养并及时检查和清洁并做好交接记录 10、文件是公司及转运部的重要计划或决策涉及公司机密的须注意保密工作非相关人员不得随意翻阅文件 11、文件的传阅及交接须及时做好记录 12、其他管理办法按公司章程处理 三、转运部操作流程 1、提货领取提货计划单-出车-提取动作-卸车快递公司规章制度 2、操作卸车-