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1、1 模拟 社会工作者中级模拟12 判断题第 1 题：评估与结案就是社会工作的最后阶段。()A.正确B.错误参考答案：B 第 2 题：社会工作评估指利用各种技术评价社会工作干预结果的过程，它并非简单的一次性活动而是一个持续过程。()A.正确B.错误参考答案：A 第 3 题：社会工作评估是促进社会工作的必要手段。()A.正确B.错误参考答案：B 第 4 题：外部评估是指社会工作者本人或社会服务机构内部人员对服务进行评估。()A.正确B.错误参考答案：B 第 5 题：2 总结性评估在服务最后阶段或整个服务结束后才进行，以检视服务的成果或成效。()A.正确B.错误参考答案：A 第 6 题：单个案设计因
2、经常用于单个案例或案主而得名，又称为单一受试设计、单个对象设计或单一系统设计，其案主一般是个人。()A.正确B.错误参考答案：B 第 7 题：在社会工作实务中，单个案设计是运用较多的评估设计技术，但其也有自身的局限，一般比较适用于测量行为的改变。()A.正确B.错误参考答案：A 第 8 题：结果评估的方法包括观察法和自我评估报告。()A.正确B.错误参考答案：B 第 9 题：行为科学家、心理学家、社会工作者已发展出大量标准化测量工具，借鉴这些工具可以测量案主的行为和生理状态。()A.正确B.错误3 参考答案：B 第 10 题：目标问题评量中，处理案主“某一问题”，该问题可能是行为问题，也可能是
3、思想、精神、环境等方面的问题。()A.正确B.错误参考答案：B 第 11 题：目标实现程度评估与目标问题评量相似，适用于案主的行为、思想、情绪等问题，主要评估案主是否已达到其预设目标及达成程度如何。()A.正确B.错误参考答案：A 第 12 题：个案记录是详尽的记录，所以最能完全真实地反映社会工作者与案主工作的整个过程。()A.正确B.错误参考答案：B 第 13 题：在评估的主要技术中，单个对象设计的单个主要是指单个的案主，不包括一个家庭、团体。()A.正确B.错误参考答案：B 4 第 14 题：结案是工作关系的结束，也是案主在没有专业人员的帮助下自己生活的新开始。()A.正确B.错误参考答案
4、：A 第 15 题：按照社会工作的服务过程，社会工作文献中常把实务评估分成过程评估和结果评估。过程评估指社会工作者介入服务仍在进行时的评估，供社会工作者修正服务方案时使用；结果评估常在社会工作服务的最后阶段或者整个方案结束后进行，目的是检视服务的成果和成效。()A.正确B.错误参考答案：A 第 16 题：结案是社会工作者和案主双方根据工作协议和计划逐步结束其工作关系，因为案主的问题已经解决，所以这个阶段不需要专业技术就可以完成。()A.正确B.错误参考答案：B 第 17 题：跟进并不意味着服务最终结束，一般来说，社会工作者在服务结束一段时间以后需要对案主情况进行后续跟踪和联络，了解其进展情况及
5、服务需要，这就是跟进服务，跟进服务在任何情况下都是必要的，一般安排在36 个月之间。()A.正确B.错误参考答案：B 5 单项选择题第 18 题：随着社会工作服务的发展，社会工作者不断被要求对服务进行评估以证明成效，从而提高社会工作者服务的问责性和_。A.有效性B.专业性C.绩效性D.机能性参考答案：A 第 19 题：社会工作评估是促进社会工作实务的_手段。A.重要B.显著C.必要D.高效参考答案：C 第 20 题：通常将在个人、家庭和小组层面的评估视为_，评估对特定案主进行介入的效果和效率。A.项目评估B.过程评估C.总结性评估D.实务评估参考答案：D 第 21 题：在介入 _，过程评估重在
6、对案主表现及社会工作者表现及技巧进行评估，以此了解案主的进展，适时修正服务的方案及技巧。A.初期B.初期及中期C.中期D.中期及后期6 参考答案：B 第 22 题：结果评估的方法很多，_在社会工作评估中尤为常用。A.自我报告B.实验设计C.单个案设计D.量表评估参考答案：C 第 23 题：同时开始两个或多个基线期，在每个基线期测量不同的目标行为，或通过在两个不同环境中或对两个不同个人测量同一目标行为属于单个案设计中的_。A.AB设计B.ABAB设计C.ABBA设计D.多重基线设计参考答案：D 第 24 题：适用于案主的行为、思想、情绪等问题，主要评估案主是否已达到其预设目标及达成程度如何是指
7、_。A.目标问题评量B.目标实现程度评估C.任务完成情况评分D.标准化测量工具参考答案：B 第 25 题：_指社会工作者对服务对象的会谈及有关联络事项，以文字方式记录并保存。完整的个案资料包括：案主基本资料、案主来源、呈现问题、社会工作者7 预估、服务协议和行动计划、社会工作者和案主的会谈情况、其他机构服务情况等。A.日志或日记B.个案记录C.标准化问卷或量表D.个案评估参考答案：B 第 26 题：结案和 _一样重要，结案作为社会工作介入的最后一环和关键步骤，这个阶段的专业技术应用如何，会影响案主在结案之后能否持续进步与成长、工作者提升的程度等诸多重要方面。A.评估B.介入C.开始D.预估参考
8、答案：C 第 27 题：_指经过评估以后，社会工作者和案主双方都认为问题已基本解决、目标已基本实现，从而，社会工作者根据服务协议提议结案，案主也接受，由此进入结案阶段。A.目标达成的结案B.案主单方提前的结案C.按机构规定的服务期而结案D.社会工作者的离职而结案参考答案：A 第 28 题：个案、小组、社区工作以及其他形式的社会工作，对案主而言都是特别的人生体验。多数人能在和社会工作者合作中获益良多，或多或少都会有一些_情绪反应。A.发展B.正面C.积极8 D.支持参考答案：B 第 29 题：当案主发现愤怒也于事无补时，只好积极寻求延长服务期限，以增加和社会工作者相处的时间，这是负面反应中的_。
9、A.否认B.愤怒C.忧郁D.讨价还价参考答案：D 第 30 题：对于案主因结案表现出来的忧郁沮丧的情绪，社会工作者可以通过_表达对这种感受的理解，促进案主情绪的表达。A.支持B.倾听C.同理D.关怀参考答案：C 第 31 题：社会工作者要特别留意自己的情绪反应、情绪表现是否与服务要求相一致。通常情况下，社会工作者需要适当地表达自己分离的情绪，这有助于_的释放。A.案主情绪B.社会工作者情绪C.社会工作者与案主情绪D.案主负面反应参考答案：A 第 32 题：9 过程的回顾与总结是社会工作者和案主一起来回忆服务过程中发生的事情。回顾过程不止是对过去经验的简单再现，而是_的思考和系统整合经验的过程，
10、甚至包括对不愉快经历接纳、释怀与面对，同时总结自己的变化与成长。A.理性B.系统分析式C.总结式D.批判式参考答案：D 第 33 题：要求案主进行回顾和总结时，社会工作者的要求和案主的回馈必须尽量_。A.细化B.具体C.系统D.真实参考答案：B 第 34 题：结案阶段的重要任务之一是_，并和他讨论并帮助他讨论如何适应未来生活，为走进现实生活做好准备。A.帮助案主稳定B.增强案主改变C.帮助案主稳定与增强其改变D.帮助案主自助参考答案：C 第 35 题：_是结果评估的重要内容，涉及服务内容、服务方式以及服务成效等诸多方面。A.成员对工作者的回馈B.工作者对案主的反馈C.其他成员对案主的反馈D.机
11、构对工作者的反馈10 参考答案：A 第 36 题：成员对工作者回馈一般发生在_，侧重服务内容、服务方式和服务成效。A.结案期前期B.结案期中期C.结案期中后期D.结案期后期参考答案：D 第 37 题：所谓处理，并非一定要每件事都实际解决，因为时间有限，有时提供相关信息或作_处理也可以，要根据情况而灵活处理。A.指导性B.原则性C.关联性D.概要性参考答案：B 第 38 题：运用仪式结束工作是指服务最终结束时，社会工作者和案主通过一定仪式表达彼此祝福以及珍重再见。社会工作者_讨论决定过程结束的最终形式。A.与案主B.与机构同事C.与机构督导D.自己参考答案：A 第 39 题：在结案工作接近尾声时
12、，社会工作者有必要撰写书面的结案记录，这份记录比平时的 _更有意义，它不仅从总体上回顾了服务过程，而且包含着社会工作者对服务的反思及未来工作的计划与目标。A.过程记录11 B.书面记录C.评估记录D.结果记录参考答案：A 第 40 题：_不属于结案的负面反应。A.愤怒B.不舍C.忧郁D.否认参考答案：B 第 41 题：在进行评估时，常常要使用各种评估工具，其中一种是案主用手写或者口语方式呈现的自我评量报告，内容通常是对社会工作者要求的某个特殊问题的回答，如小组结束后，问题可能是“你在这个小组中学到了什么”，或者是案主满意度调查，主要是调查案主对服务是否满意的感受。这种评估工具属于_。A.标准化
13、测量工具B.目标问题评量C.目标实现程度评估D.任务完成情况评分参考答案：D 第 42 题：个案记录、日志或者日记、录音和录像等评估工具常常是用来进行_的。A.过程评估B.结果评估C.单个案设计D.多个案设计参考答案：A 12 多项选择题第 43 题：社会工作评估主要是出于_目的。A.掌握社会工作介入的效果，检验案主进步情况及目标的达成程度B.帮助社会工作者总结经验、改善工作技巧，从而提升社会工作服务质量C.显示社会工作方法的有效性D.促进社会工作研究E.促进社会和谐参考答案：ABCD 第 44 题：社会工作的评估类型划分方法众多，根据社会工作介入层面，社会工作的评估可以分为 _。A.实务评估
14、B.总结性评估C.项目评估D.形成性评估E.结果评估参考答案：AC 第 45 题：评估研究的设计种类很多，常见的有_。A.单个案设计B.多个案设计C.半实验设计D.实验设计E.项目设计参考答案：ABCD 第 46 题：单个案设计的类别包括 _。A.AB设计B.ABAB设计13 C.ABBA设计D.多重基线设计E.BAAB设计参考答案：ABD 第 47 题：结果评估的方法包括 _。A.观察法B.自我评估报告C.使用各种评估工具D.第三方评估E.专家评估参考答案：ABC 第 48 题：根据记录目的，个案记录通常可分为_等几种形式。A.过程记录B.问题取向记录C.摘要记录D.事后记录E.逐字记录参考
15、答案：ABCE 第 49 题：社会工作实务过程中，结案是一个转折性事件，意味着一种状况的结束及另一种新经验的开始。结案类型分为_。A.目标达成的结案B.案主单方提前的结案C.按机构规定的服务期而结案D.社会工作者的离职而结案E.常规结案参考答案：ABCD 14 第 50 题：在服务接近尾声时，社会工作者需要准备结束与案主的关系，撤离现场，工作者需要完成的重要工作任务包括_。A.提前通知结案时间和过程的回顾与总结B.稳定与增强案主的改变，为走进现实生活做准备C.工作双方彼此回馈，处理分离情绪和未终事宜D.运用仪式结束工作，做好结案记录E.撰写结案报告参考答案：ABCD 第 51 题：结案并不意味
16、着服务最终结束，是社会工作实务的一般步骤。跟进服务的方式包括_。A.电话跟进B.个别会面C.案主机构回访D.集体会面E.案主资料收集参考答案：ABD 第 52 题：结案时，案主的正面情绪反应包括_。A.对获得成功与自身成长的欣喜B.对整个社会工作介入过程的正面感受和体验C.有更多空间和独立感，对社会工作者提供真诚帮助的感激D.对具有建设性意义活动充满信心等E.对问题仍然存在疑虑参考答案：ABCD 第 53 题：并非所有结案案主都会经历五个阶段，其感受的强度可依_等因素而定。A.服务介入成功的程度B.案主对社会工作者的依赖程度C.结案的类别15 D.案主处理人生中其他分离的经验等E.案主的学习经
17、历参考答案：ABCD 第 54 题：社会工作者在结案过程中通常会采用的方法和技巧包括_。A.共享离情别绪B.回顾工作过程C.巩固案主改变D.讨论今后目标E.肯定案主能力F.做好结案记录参考答案：BCDF 第 55 题：结案是社会工作者介入的最后一环和关键步骤，但有些类型也并非是理想的结案。下列属于结案类型的是_。A.服务目标达成B.案主对服务不满提前结束C.按机构规定的服务期而结束D.社会工作者离职E.案主触犯法律或者离家出走等原因导致无法再接受服务参考答案：ABCDE 简答题第 56 题：简述评估的定义及其目的。参考答案：简单而言，社会工作评估指利用各种技术评价社会工作干预结果的过程，它并非
18、简单的一次性活动而是一个持续过程。社会工作评估主要具有以下四个目的：(1)掌握社会工作介入的效果，检验案主进步情况及目标的达成程度。(2)帮助社会工作者总结经验、改善工作技巧，从而提升社会工作服务质量。(3)显示16 社会工作方法的有效性。(4)促进社会工作研究。详细解答：第 57 题：单个案设计的过程包含哪几部分?参考答案：单个案设计中，研究者先为案主建立基线，接着提供治疗和服务，然后评估服务提供后案主的进展。具体过程如下：首先，确定案主的目标行为，如行为、思想、感觉、社会关系或社会环境的变化。其次，选择恰当的测量工具，如直接观察或使用标准化问卷或量表。第三，确定目标行为和测量工具后，对个案
19、的目标行为进行测量并记录该数据。第四，对案主实施干预并重测案主的目标行为，该时间段称为介入期。最后，比较基线期和介入期的数据。可把上述测量数据按时间画在一张图表上，在每个资料点上连上线段，判断数据变化趋势。如果数据趋势的变化与基线期和介入期的转换I 司时发生，一般可以认为干预发生了效果。详细解答：第 58 题：简述过程评估的常用工具。参考答案：在最后阶段，社会工作者有必要对整个介入过程进行评估，了解案主变化由哪些因素引起。标准化问卷或量表、个案记录、日志或日记、录音和录像等都是过程评估中的常用工具。详细解答：第 59 题：结案包括哪些内容?参考答案：在服务接近尾声时，社会工作者需要准备结束与案
20、主的关系，撤离现场，社会工作者需要完成如下重要工作任务：(1)提前通知结案时间。(2)过程的回顾与总结。(3)稳定与增强案主的改变，为走进现实生活做准备。(4)工作双方彼此回馈。(5)处理分离情绪和未终事宜。(6)运用仪式结束工作。(7)做好结案记录。详细解答：17 第 60 题：跟进服务的意义和方式是什么?参考答案：跟进服务的重点是了解案主现状及目标实现情况。在时间和精力允许的情况下，安排跟进服务对于社会工作者和案主都有重要意义。跟进可以帮助社会工作者检视服务是否有效；对案主而言，跟进有助于他们体会到社会工作者的关心，增加他们维持改变的动机和信心。另外，在跟进服务中，他们也有机会和社会工作者
21、分享服务结束后的感想，包括如何努力将所学转换到生活中去、遇到的困难、喜悦、成功与失败等。跟进服务包括电话跟进、个别会面及集体会面的方式。详细解答：论述题第 61 题：请论述结案过程中，对于案主的负面情绪反应，社会工作者应该如何分清反应并区别对待。参考答案：1对于案主对结案表现出来的逃避、否认等情绪，社会工作者可以适当地肯定和揭露案主的情绪。如“我们的会面快要结束了，看来你有些不舍。如果有什么感受的话，可以说出来，这会比闷在心里要好受些。”社会工作者也可以采用同理方式表达对这种感觉的理解，还可以通过自我表露的方式分享他观察到的案主感受及自己的感受来带动案主进行分享。对于通过行为倒退、出现新问题等
22、方式来逃避、否认结案的案主，社会工作者可适当地帮助案主反思这些行为背后的动机，帮助其客观认识服务过程及对自己变化的评价，澄清结案的理由。2 对于案主因结案表现出来的忧郁沮丧的情绪，社会工作者可以通过同理表达对这种感受的理解，促进案主情绪的表达。同时，社会工作者应时刻肯定案主在服务中的变化与成长，鼓励案主将目光投向未来，为将来独立面对生活做准备，从而提高案主的自信心。3 对于因为结案产生不满愤怒情绪的案主，社会工作者应当表现出谅解、宽容的态度，让案主了解社会工作者理解他们的感受，而不是直接地回击和辩解。对于社会工作者的服务过程或方式感到不满愤怒的案主，社会工作者在努力无效的情况下，应该进行转介或
23、结案。详细解答：案例题第 62 题：阿美经常和父母吵架，特别在他们想要给她立些规矩或限制她时。她觉得他们18 之所以吵架都是父母的错，因为他们的要求都不公道。别人问她时，她说了好几个状况，都是父母要求她去做一些她觉得不合理的事情。她的反应通常是很生气，她还会对他们吼叫，为此，阿美的家长求助于社会工作者。如果你是该社会工作者，请阐明具体目标和评估方法。参考答案：社会工作者的具体目标是帮阿美减少吼叫的次数，减轻暴躁的症状，缓和家庭氛围。因此，根据阿美的情况，采用单个案设计中的AB设计法。在服务前社会工作者要求阿美每天记录生气的次数，同时对其暴躁和压抑程度使用临床量表进行测定。在干预期间，阿美每天记
24、录生气的次数，并和服务之前的数据进行比较。(需画出 AB设计图)详细解答：第 63 题：小鹏是一位先天脆骨症患者，一直瘫痪在家，所以他一直郁郁寡欢，态度消极，对生活也失去了信心和希望。社会工作者知道后主动上门走访，经沟通后，小鹏愿意参加由社会工作者组织的绒绣培训项目，因为培训合格后可获得就业机会并有相应收入。刚开始小鹏也是将信将疑地参加培训，随着融入培训班级的集体，得到大家的关心和支持，加上社会工作者组织的小组活动和个案走访，小鹏慢慢地敞开了心扉，愿意与大家交往，并积极投入到培训中去，最终他以优异的成绩毕业并有了生平第一份工作，从此他感觉到了做人的意义和尊严。作为一名社会工作者，请你根据任务完
25、成情况设计一份满意度访谈问卷。参考答案：问卷设计需包含：案主基本信息、对于社会工作者服务满意度的评价、服务满足程度的评估、服务的意见和建议、其他需求和建议。封闭式问题和开放式问题相结合。详细解答：第 64 题：小明经过 3 个月的个案服务，将面临结案期的到来。但是，他似乎不愿意面对，并且表现出不安和犹豫。如果你是一名社会工作者，请你根据小明的情况，处理好小明的离别情绪。参考答案：结案阶段的重要任务之一是帮助案主稳定与增强其改变，和他讨论并帮助他讨论如何适应未来生活，为走进现实生活做好准备。社会工作者需要做如下工作：(1)在结案之前，提供模拟练习的机会，使案主巩固已获得的技巧。如通过布置19 家
26、庭作业和角色扮演等方式，让案主在不同情景下学会如何控制自己的愤怒。(2)鼓励案主独立，减少其对社会工作者的依赖，鼓励案主将眼光投向服务以外的人和事，着眼于将来。(3)告诉案主接受服务只是起点，改变是个缓慢而漫长的过程，必然会遭遇到各种困难与挫折。社会工作者与案主讨论可能遇到的各种困难、产生的原因及解决办法，帮助案主发现可以支持改变的自身资源及社会环境资源。(4)帮助案主制订将来的计划，确定此后的成长目标，并通过各种方式增强，如与案主签订改变协议，帮助案主加入互助组织等。详细解答：第 65 题：“火凤凰计划”妇女绒绣技能培训项目是社会工作者服务队在四川都江堰安置点实施的灾后重建项目之一，致力于通过技能培训和协助就业，来增强当地妇女自立，恢复生产，进而影响到家人，促进社区关系的重建和融合。如果你是一名社会工作者，请选择结果评估类型，对此项目进行评估。参考答案：在进行结果评估时，社会工作者需思考的问题包括：服务对案主是否有效?案主取得了哪些变化?这个改变是如何测量的?运用的理论和方法是否合适?社会工作者从中学到了什么?哪些地方在以后服务中值得改进?如在小组结束阶段请每个组员就小组内容及社会工作者表现等填写满意度调查或目标达成情况表，以了解案主改变状况和评估小绢效果。详细解答：