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1、 有关试用期工作总结模板汇总八篇一、勤奋学习,总结提高 刚进入魅力保修中心,我就被委以重任,作为10、11区现场修理分管工程师。面对着352户业主,第一次接触效劳类职业的我,对业务不甚熟识,不免对工作产生担忧和忧虑许多地方不是很懂,让我一方面感到“隔行如隔山”,另一方面又觉得任重而道远。 但这种担忧随着领导的关怀和同事们的帮忙很快便烟消云散了。遇到困难,大家都很急躁的教育:无论是带业主验房、检查验房单问题点修理,还是反应通知业主复验签字、公布晨会,或者写函发函、根本礼仪和现场取证照片采集等,都得到了各位同事的支持,尤其是前台信息员,屡次大方相助。大家知道我是初来,对我特殊照看,每次都有人善意提
2、示我别遗漏,甚至手把手教我怎样消单及关闭问题点等一切的一切,让我很感动。哲人说过,完善的团队是取得胜利的保证,在魅力这个大家庭里,我深深感受到了这一点。 为了快速融入,我随身携带着小笔记本,同事提示某事,便当场登记,此后时常翻看,以此警醒;常常总结自己的缺乏,学习别人的特长,提高自己的业务水平。从不懂到懂,从初通到细致,受到了不少业主的赞扬和支持,让我特别快乐,觉得自己的努力得到了回报。 二、敬业爱岗,热忱效劳 刚到10、11区负责,正好是集中交付。 带业主验房时,我仔细答复着业主提出的每一个问题,并具体讲解小区的规划、室内装修材料品牌以及和房屋保养留意事项,试用期工作总结物业工程师试用期工作
3、总结。对于业主提出的不满足处具体记录,并准时将验房单问题点派发给各分包单位进展修理;对完成的问题点通知业主复验,在验房单签字。大多业主对我们的效劳都很满足,我们的劳动得到业主的赞扬,也是为xx团队增加了一抹亮色。 房子交付完毕后,随着业主入住率的提高,报修的问题点也越来越多了。每次收到报修后,我都快速前往现场查看,确定非人为损伤,填好修理方案并告知业主,然后派单给工人安排进入业主家修理,完成任务后给业主签字确认。继而始终负责进入房修平台进展消单,在公司CM网关闭问题点。 三、秉公办事,真诚待人 有时候业主不留意造成的人为损伤,如某家养花浇水,导致地板膨胀变形,打电话埋怨是我们用材质量问题。遇到
4、这种状况,我在现场勘察后便加以解释,无论业主大声咆哮还是冷嘲热讽,我都以真诚的态度对之。 圣经上说过,当别人怒火燃烧的时候,你唯有安静对待,才能使其熄灭。业主大多会被我们的态度所感化,我信任用一颗真诚的心对待别人,人家也会设身处地为你着想。公司的制度不能乱,唯有自身不乱,他人方莫能使之乱。 四、严谨细致、律人律己 每到业主家,无论仆人在意与否,必穿鞋套,人家客气说“房屋乱,不必”是一回事,个人是否遵守公司制度又是一回事。 某次在一家修理,仆人性格开朗,看起来是文化人士,自己抽烟的时候也给施工人员递上,我坚决制止“不能在业主房中接烟、抽烟”。仆人劝“法规不外人情。”我对答“人情不坏法规。”仆人大
5、笑,不再牵强,赞扬我们xx“自律者,人恒敬之”。 五、情系业主,准时反应 抱着“为业主着想,以业主为中心”的效劳思想,每次修理后,我都致电询问业主是否满足,哪些需要改良提高。常常跟业主沟通,也增进了彼此间的信任与了解。 有时候热忱的业主还要赠予某些小礼物,如矿泉水、小零食之类,我深表谢意,一律不取“为大家效劳是我的工作职责。”还有业主在魅力论坛上发帖表扬,甚至写诗相赠“飒爽英姿气凛然,谈笑之间解忧难情系千家志万里,谁说女子不如男?”如此雅意,只能谢其厚爱了。 我虽然年纪较轻,工作阅历不太深,阅历有限,但我会发挥年轻人的好学勤快、吃苦耐劳、精力充足等优势,努力成为一个优秀的人才,为公司的进展奉献自己的力气。在领导和同事的关心下,我将更有信念做好10、11区修理工作。