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1、过程过程标题标题n标题标题n标题标题n过程过程文字文字文字文字文字文字文字文字过程过程文字文字文字文字文字文字过程三维图过程三维图过程三维图过程三维图进步进步/开展开展螺旋螺旋(直角形直角形)12结果结果(1)n.n.n.n.n.n.结果结果(2)n.n.n.n.n.n.nnnnnn结果结果(3)结果结果文字文字文字文字文字文字文字文字价值链价值链顾客顾客供给商供给商目录目录第一局部多方面原因/要素/内容列示第二局部过程/步骤第三局部矩阵/要素比照第四局部障碍/多种选择/压力/困惑/分歧/相互作用第五局部其他机遇机遇/挑战矩阵挑战矩阵n 机遇n 挑战n 机遇n 挑战n 机遇n 挑战机遇挑战n
2、n 1234比照比照n.n.nn比照比照nn比照比照nn矩阵矩阵+矩阵矩阵+对立对立/冲突冲突(1)1234对立对立/冲突冲突(2)对立对立/冲突冲突(3)均衡均衡n n 目录目录第一局部多方面原因/要素/内容列示第二局部过程/步骤第三局部矩阵/要素比照第四局部障碍/多种选择/压力/困惑/分歧/相互作用第五局部其他障碍障碍n.n.障碍障碍阻力阻力.阻力阻力/障碍障碍1257346过滤过滤/筛选筛选选择选择123选择选择方向方向1方向方向2改变方向改变方向1234压力压力压力压力困惑困惑困惑困惑困惑困惑分歧分歧.n分歧分歧n.nn相互作用相互作用(1)相互作用相互作用(2)相互作用相互作用(3)