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1、战略管理 参考资料n n项保华：项保华：项保华：项保华：?战略管理战略管理战略管理战略管理艺术与实务艺术与实务艺术与实务艺术与实务?，华夏出版社，华夏出版社，华夏出版社，华夏出版社，20032003年，第年，第年，第年，第3 3版版版版n nArthur A.Thompson.Jr.,A.J.Strickland IIIArthur A.Thompson.Jr.,A.J.Strickland III：战略管理学：战略管理学：战略管理学：战略管理学：概念与案例第概念与案例第概念与案例第概念与案例第1212版英文影印本，机械工业出版社，版英文影印本，机械工业出版社，版英文影印本，机械工业出版社，版
2、英文影印本，机械工业出版社，20022002年版年版年版年版n n拜瑞拜瑞拜瑞拜瑞J.J.内勒巴夫、亚当内勒巴夫、亚当内勒巴夫、亚当内勒巴夫、亚当M.M.布兰登勃格：布兰登勃格：布兰登勃格：布兰登勃格：?合作竞争合作竞争合作竞争合作竞争?19961996，安徽人民出版社，安徽人民出版社，安徽人民出版社，安徽人民出版社，20002000年年年年n n亨利亨利亨利亨利 明茨伯格、布鲁斯明茨伯格、布鲁斯明茨伯格、布鲁斯明茨伯格、布鲁斯 阿尔斯特兰德、约瑟夫阿尔斯特兰德、约瑟夫阿尔斯特兰德、约瑟夫阿尔斯特兰德、约瑟夫 兰佩兰佩兰佩兰佩尔：尔：尔：尔：?战略历程：纵览战略管理学派战略历程：纵览战略管理学
3、派战略历程：纵览战略管理学派战略历程：纵览战略管理学派?19981998，机械工业，机械工业，机械工业，机械工业出版社，出版社，出版社，出版社，20012001年年年年成绩政策成绩政策形成性考核成绩形成性考核成绩:60分分期末考试期末考试:40分分构成构成:20%(选择选择)+80(案例分析案例分析)注意注意:按中央电大要求按中央电大要求:本课程为双及格制度本课程为双及格制度,任何一项不及格者任何一项不及格者,最终成绩都不及格最终成绩都不及格.复习复习:每次授课即为复习每次授课即为复习(含课堂作业含课堂作业)第一章战略管理导论第一节第一节 企业战略内涵企业战略内涵第二节第二节 企业战略的特点企
4、业战略的特点第三节第三节 企业战略要素企业战略要素第四节第四节 企业战略的层次及体系企业战略的层次及体系第五节第五节 企业战略方案的内容企业战略方案的内容本章考核点本章考核点:战略的本质战略的本质一、企业战略的内涵一、企业战略的内涵战略起源于军事战略起源于军事,大约到了大约到了2020世纪世纪6060年代年代，企业界，企业界开始明确引进战略概念，现在他已经成为决定企业开始明确引进战略概念，现在他已经成为决定企业竞争成败的关键与核心。竞争成败的关键与核心。瑞士军事学家约米尼瑞士军事学家约米尼:战略战略/战术战术战略：地图上指挥作战的艺术战略：地图上指挥作战的艺术 战术：地面上指挥作战的艺术战术：
5、地面上指挥作战的艺术第一节第一节 企业战略内涵企业战略内涵n n战略复合词：事先考虑的指导全局工作或战略复合词：事先考虑的指导全局工作或战略复合词：事先考虑的指导全局工作或战略复合词：事先考虑的指导全局工作或行动的原那么、方法以及具体内容、步骤。行动的原那么、方法以及具体内容、步骤。行动的原那么、方法以及具体内容、步骤。行动的原那么、方法以及具体内容、步骤。n n战术：用以指导解决局部问题或战斗的原那么战术：用以指导解决局部问题或战斗的原那么战术：用以指导解决局部问题或战斗的原那么战术：用以指导解决局部问题或战斗的原那么法那么、标准和方法。法那么、标准和方法。法那么、标准和方法。法那么、标准和
6、方法。-行动行动行动行动n n策略：审时度势确定的行动或斗争的方向、方策略：审时度势确定的行动或斗争的方向、方策略：审时度势确定的行动或斗争的方向、方策略：审时度势确定的行动或斗争的方向、方式和目标。式和目标。式和目标。式和目标。n n对策：应对特定人、事、物的策略或方法，含对策：应对特定人、事、物的策略或方法，含对策：应对特定人、事、物的策略或方法，含对策：应对特定人、事、物的策略或方法，含战略与战术。战略与战术。战略与战术。战略与战术。(危机管理危机管理危机管理危机管理)老鼠开会老鼠开会 据说，从前有一群老鼠召开会议，商量如何制定对付据说，从前有一群老鼠召开会议，商量如何制定对付其天敌其天
7、敌猫的战略。会议运用猫的战略。会议运用“头脑风暴之类创头脑风暴之类创造性技法，不拘一格，广开言路。大家献计献策，结造性技法，不拘一格，广开言路。大家献计献策，结果提出了各种各样的建议。在提出的所有建议中，有果提出了各种各样的建议。在提出的所有建议中，有一条最受欢送，这就是在猫的脖子上挂一个铃铛。因一条最受欢送，这就是在猫的脖子上挂一个铃铛。因为这样一来，无论猫走到哪儿，铃铛就会响到哪儿。为这样一来，无论猫走到哪儿，铃铛就会响到哪儿。而老鼠们只要一听到铃铛声，就可以在猫出现之前逃而老鼠们只要一听到铃铛声，就可以在猫出现之前逃跑，藏到它们的洞中去。乍一听，这一建议真的是妙跑，藏到它们的洞中去。乍一
8、听，这一建议真的是妙不可言，从而博得了老鼠们最热烈的掌声。不可言，从而博得了老鼠们最热烈的掌声。这时，一只一直坐在那儿闷声不语的年迈老鼠突然站这时，一只一直坐在那儿闷声不语的年迈老鼠突然站起来说，要提一个非常非常简单的小小问题，那就是起来说，要提一个非常非常简单的小小问题，那就是在坐之中究竟有谁堪当给猫挂铃铛的重任呢？在坐之中究竟有谁堪当给猫挂铃铛的重任呢？抉择抉择做什么？做什么？变变革革如何做？如何做？由谁做？由谁做？激励激励战略思考内涵战略思考内涵环境、组织宗旨、战略中心命题环境、组织宗旨、战略中心命题环境、组织宗旨、战略中心命题环境、组织宗旨、战略中心命题进一步：何时？何地？顺序？关系？
9、进一步：何时？何地？顺序？关系？进一步：何时？何地？顺序？关系？进一步：何时？何地？顺序？关系？战略战略中心命题中心命题认知陷阱认知陷阱认知陷阱认知陷阱环境压力环境压力环境压力环境压力外在诱惑外在诱惑外在诱惑外在诱惑不确定人生不确定人生多样化世界多样化世界互适应关系互适应关系复杂多变动态演化过程复杂多变动态演化过程组织生存发展组织生存发展适度适度“可预见性可预见性”隐含“目的性”或“过程性”指导理念及标准的设定：希望做什么与做成什么？如果三部分独立：滞后、不敏感战略失败战略内容战略内容n n做什么和做成什么做什么和做成什么:做什么做什么如何做如何做由谁做由谁做现代意义的战略现代意义的战略;宏观
10、和微观的结合宏观和微观的结合传统的战略传统的战略 宏观宏观盲人摸象与战略盲人摸象与战略 话说盲人通过摸话说盲人通过摸“象了解情况后，象了解情况后，大家坐下来开会讨论，下一步该如何行动，大家坐下来开会讨论，下一步该如何行动，结果可能出现这样几种情况：结果可能出现这样几种情况：1 1各执己见，继续争论，不辩清楚，决各执己见，继续争论，不辩清楚，决不罢休。不罢休。2 2意见分歧，资源均摊，各行其是，继意见分歧，资源均摊，各行其是，继续摸索。续摸索。3 3当下理性，形成共识，跟踪当下理性，形成共识，跟踪“大象，大象，边干边学。边干边学。4 4讨论不清，先治眼疾或请明眼人相助，讨论不清，先治眼疾或请明眼
11、人相助，结果很快发现原来以为的结果很快发现原来以为的“大象，实际大象，实际上只是一头健硕的上只是一头健硕的“水牛。水牛。战略实践质疑战略实践质疑学会提问：三问题学会提问：三问题学会提问：三问题学会提问：三问题企业的业务是什么？企业的业务是什么？当前状况当前状况应该是什么？应该是什么？（未来目标）为什么？为什么？上行：为了什么？目的意义必要条件如：顾客、员工、股东、社会“四满意”等下行：因为什么？原由依据充分条件如：客观资源、活动能力、个人激情等提示：当无人问提示：当无人问“为什么时，你的企业一定是出了大问题！为什么时，你的企业一定是出了大问题！可能是什么？还会有什么？战略的本质战略的本质n n
12、是什么是什么n n为什么为什么n n应该是什么应该是什么该思想贯穿全课程该思想贯穿全课程,请同学们牢记于心请同学们牢记于心企业战略的内涵企业战略的内涵n n教材教材n n 企业在市场经济、竞争剧烈的环境中，总企业在市场经济、竞争剧烈的环境中，总n n结历史经验、调查现状、预测未来的根底结历史经验、调查现状、预测未来的根底n n上，为谋求生存和开展而做出的长远性、全上，为谋求生存和开展而做出的长远性、全n n局性的谋划或方案局性的谋划或方案.n n11方案方案:老鼠开会老鼠开会 n n22全局性全局性:盲人摸象盲人摸象:战略本质战略本质n n33行动行动:战略执行力战略执行力n n企业战略是一整
13、套相互协调的使命和行动企业战略是一整套相互协调的使命和行动,旨在旨在开发开发n n核心能力以获取竞争优势。核心能力以获取竞争优势。企业战略管理的特点企业战略管理的特点(了解了解)1 1，全局性全局性.经营战略具有全局性的特征。它指以企业全局为经营战略具有全局性的特征。它指以企业全局为研究对象，来确定企业的总体目标，规定企业的总体行动，追研究对象，来确定企业的总体目标，规定企业的总体行动，追求企业的总体效果。求企业的总体效果。2 2，长远性长远性.指企业战略的着眼点是企业的未来而不是现在，指企业战略的着眼点是企业的未来而不是现在，是为了谋求企业的长远利益而不是眼前利益。是为了谋求企业的长远利益而
14、不是眼前利益。3 3，纲领性纲领性.指经营战略所确定的战略目标和开展方向是一种指经营战略所确定的战略目标和开展方向是一种原那么性和总体性的规定，是对企业未来的一种粗线条设计，原那么性和总体性的规定，是对企业未来的一种粗线条设计，是对企业未来成败的总体谋划，而不是纠缠于现实的细枝末节。是对企业未来成败的总体谋划，而不是纠缠于现实的细枝末节。4 4，抗争性抗争性.指企业在竞争中为战胜竞争对手，迎接环境的挑指企业在竞争中为战胜竞争对手，迎接环境的挑战而制订的一整套行动方案。实用性战而制订的一整套行动方案。实用性5 5，风险性，风险性.指战略考虑企业的未来而未来具有不确定性，因而指战略考虑企业的未来而
15、未来具有不确定性，因而战略必然具有风险性。战略必然具有风险性。企业战略的要素企业战略的要素企业战略企业战略“疑、思、解运疑、思、解运作模式作模式战略中心命题战略中心命题做什么？如何做？由谁做？（整体运行指导思想）求解求解寻找对策三出路（特色、取舍、组合）质疑质疑学会提问学会提问三问题三问题是什么？应该是什么？为什么？是什么？应该是什么？为什么？探思探思弄清前提三假设（环境、使命、实力）企业战略就是通过取舍决策与活动组合创造顾客所需的特色。企业战略就是通过取舍决策与活动组合创造顾客所需的特色。朝着朝着“方向正确、运作高效、心情舒畅努力的系列方向正确、运作高效、心情舒畅努力的系列(一产品与市场领域
16、是什么一产品与市场领域是什么 包括企业先所从事的事业活动范围和将来的事业活动包括企业先所从事的事业活动范围和将来的事业活动范围。范围。二成长方向应该是什么二成长方向应该是什么 成长方向是指在上述产品与市场领域，企业的经营成长方向是指在上述产品与市场领域，企业的经营活动应该向什么方向开展。活动应该向什么方向开展。产品产品 市场市场 老老 新新 老老 渗渗 透透 产品开发产品开发 新新 市场开发市场开发 多角化多角化三竞争优势为什么三竞争优势为什么 1 1、正确认识企业的竞争优势、正确认识企业的竞争优势 2 2、有效地利用企业的竞争优势、有效地利用企业的竞争优势四协同效应为什么四协同效应为什么 是
17、指假设干因素的有效组合可以比各个因素单独作是指假设干因素的有效组合可以比各个因素单独作用产生更大的效果。即用产生更大的效果。即1+121+12的效果。的效果。1 1，销售协同效应销售协同效应 2 2，生产生产协同效应协同效应 3 3，投资协同效应投资协同效应 4 4，管理管理协同效应协同效应企业战略的层次企业战略的层次 公司公司 事业部事业部1 1 事业部事业部2 2 事业部事业部3 3 研发研发 生产生产 营销营销 财务财务 人力资源人力资源公司战略公司战略竞争战略竞争战略职能战略职能战略企业战略的层次企业战略的层次公司战略：整体战略纲领，是最高管理层指导和控制公司战略：整体战略纲领，是最高
18、管理层指导和控制企业一切行为的最高行动纲领。他强调企业一切行为的最高行动纲领。他强调“应该做什么应该做什么业务？和业务？和“怎样去管理这些业务？怎样去管理这些业务？竞争战略竞争战略 、事业部战略事业部战略SBU StrategySBU Strategy：主要研：主要研究的是产品和效劳在市场上的竞争问题。究的是产品和效劳在市场上的竞争问题。职能战略：是为贯彻、实施、支持公司战略和竞争战职能战略：是为贯彻、实施、支持公司战略和竞争战略而在企业特定的职能管理领域指定的战略。略而在企业特定的职能管理领域指定的战略。战略中心命题：做什么？如何做？由谁做？战略中心命题：做什么？如何做？由谁做？质疑学会提问
19、质疑学会提问三问题三问题是什么？应该是什么？为什么？是什么？应该是什么？为什么？求解：特色、取舍、组合求解：特色、取舍、组合企企业业战战略略体体系系实践看企业战略思考实践看企业战略思考(困惑困惑)n n一份答卷一瓶水一份答卷一瓶水一份答卷一瓶水一份答卷一瓶水 n n19961996年，广西柳州市曾经发生这样一件事。年，广西柳州市曾经发生这样一件事。年，广西柳州市曾经发生这样一件事。年，广西柳州市曾经发生这样一件事。5 5月月月月1717日，当地一商场在本市的日报上刊登广告，日，当地一商场在本市的日报上刊登广告，日，当地一商场在本市的日报上刊登广告，日，当地一商场在本市的日报上刊登广告，称称称称
20、“喝某某纯洁水，能获三重奖。这喝某某纯洁水，能获三重奖。这喝某某纯洁水，能获三重奖。这喝某某纯洁水，能获三重奖。这“三重奖三重奖三重奖三重奖的第一重奖为厂家所设，消费者只需按广告上的第一重奖为厂家所设，消费者只需按广告上的第一重奖为厂家所设，消费者只需按广告上的第一重奖为厂家所设，消费者只需按广告上的表格填上姓名和地址，并附的表格填上姓名和地址，并附的表格填上姓名和地址，并附的表格填上姓名和地址，并附1010个某纯洁水商标个某纯洁水商标个某纯洁水商标个某纯洁水商标寄到厂家，即有资格参加厂家的抽奖活动。第二寄到厂家，即有资格参加厂家的抽奖活动。第二寄到厂家，即有资格参加厂家的抽奖活动。第二寄到厂
21、家，即有资格参加厂家的抽奖活动。第二重奖为商场所设，消费者只需填好报纸上的答题，重奖为商场所设，消费者只需填好报纸上的答题，重奖为商场所设，消费者只需填好报纸上的答题，重奖为商场所设，消费者只需填好报纸上的答题，即可参加商场的抽奖活动。第三重奖是商家为鼓即可参加商场的抽奖活动。第三重奖是商家为鼓即可参加商场的抽奖活动。第三重奖是商家为鼓即可参加商场的抽奖活动。第三重奖是商家为鼓励消费者踊跃参加活动而设，消费者只需将答卷励消费者踊跃参加活动而设，消费者只需将答卷励消费者踊跃参加活动而设，消费者只需将答卷励消费者踊跃参加活动而设，消费者只需将答卷送到该商场，每份答卷即可领一瓶纯洁水。送到该商场，每
22、份答卷即可领一瓶纯洁水。送到该商场，每份答卷即可领一瓶纯洁水。送到该商场，每份答卷即可领一瓶纯洁水。结果有位张姓青年，早上出门逛街时见了这那么广告。他琢结果有位张姓青年，早上出门逛街时见了这那么广告。他琢磨来琢磨去：一份报纸三毛钱，一瓶纯洁水一块九，填一份答卷磨来琢磨去：一份报纸三毛钱，一瓶纯洁水一块九，填一份答卷就可得一瓶水，那么填它个成千上万份答卷，不就可以得到成千就可得一瓶水，那么填它个成千上万份答卷，不就可以得到成千上万瓶水吗？而且答卷还可以参加抽奖，难道成千上万份答卷就上万瓶水吗？而且答卷还可以参加抽奖，难道成千上万份答卷就没有能中奖的吗？为此，张先生迅速拉起一支由十几个民工组成没有
23、能中奖的吗？为此，张先生迅速拉起一支由十几个民工组成的的“买报纸队伍，四面出击，满城搜索，半天时间购得报纸买报纸队伍，四面出击，满城搜索，半天时间购得报纸50005000余份。张先生按事先约定的每份报纸两分钱的报酬付给民工余份。张先生按事先约定的每份报纸两分钱的报酬付给民工劳务费。为填满这劳务费。为填满这50005000多份答卷，张先生再接再厉，征招了许多多份答卷，张先生再接再厉，征招了许多“答题临时工。答题临时工。5 5月月2020日，张妻带着局部答卷去领水。令人始料不及的是，发日，张妻带着局部答卷去领水。令人始料不及的是，发奖人先是不同意，随后妥协为奖人先是不同意，随后妥协为“给给4 4瓶
24、算了！经过一番争论，张瓶算了！经过一番争论，张妻最后拎着妻最后拎着3030瓶纯洁水凯旋。瓶纯洁水凯旋。5 5月月2727日，张妻带着其余近日，张妻带着其余近50005000份好份好不容易才填完的答卷，再次来到商场领水张先生因公出差在外不容易才填完的答卷，再次来到商场领水张先生因公出差在外。这次，商场工作人员告诉张妻，此事非同一般，商场经理们。这次，商场工作人员告诉张妻，此事非同一般，商场经理们正在开会研究，待作出决定后再处理。正在开会研究，待作出决定后再处理。张妻知道此时离此次促销活动的截止日期只有最后两天了，张妻知道此时离此次促销活动的截止日期只有最后两天了，拖下去难免节外生枝，于是一转身来
25、到市消费者协会投诉，拖下去难免节外生枝，于是一转身来到市消费者协会投诉，“先先备个案再说。消协的倾向性意见是，商场应按广告上的承诺付备个案再说。消协的倾向性意见是，商场应按广告上的承诺付给张妻每份答卷一瓶水。商场表示可以协商解决，适当给点精神给张妻每份答卷一瓶水。商场表示可以协商解决，适当给点精神损失费。但张妻坚持两条：第一、全部答卷每份一瓶水，第二、损失费。但张妻坚持两条：第一、全部答卷每份一瓶水，第二、答卷全部参加抽奖。双方协商未果。答卷全部参加抽奖。双方协商未果。有趣的是，这家商场为该市连续有趣的是，这家商场为该市连续5 5年的重合同守信用单位。商年的重合同守信用单位。商场举办这次活动的
26、目的在于鼓励尽可能多的人参与，以提高某纯场举办这次活动的目的在于鼓励尽可能多的人参与，以提高某纯洁水的知名度，但没想到会有人借机发财。尽管事态开展有些出洁水的知名度，但没想到会有人借机发财。尽管事态开展有些出乎预料之外，商场觉得还是应该重合同守信用，哪怕不合情理，乎预料之外，商场觉得还是应该重合同守信用，哪怕不合情理，但只要合法，都应该说到做到。但只要合法，都应该说到做到。最后，商场作出如下三项决定：最后，商场作出如下三项决定：一、愿按广告承诺，每份答卷送一瓶水，一、愿按广告承诺，每份答卷送一瓶水，50005000份答卷份答卷50005000瓶水；瓶水；二、考虑到张先生不是做这方面生意的人，商
27、场愿以厂价折款收二、考虑到张先生不是做这方面生意的人，商场愿以厂价折款收购这批水；购这批水；三、所有答卷由张先生自己保管，届时由张先生自己将其放入抽三、所有答卷由张先生自己保管，届时由张先生自己将其放入抽奖箱参加抽奖。奖箱参加抽奖。6 6月月1 1日，抽奖活动如期进行。张先生的日，抽奖活动如期进行。张先生的50005000多份答卷共被抽出一多份答卷共被抽出一等奖等奖1 1个、二等奖个、二等奖5 5个和三等奖个和三等奖111111个，总共获利一万余元。个，总共获利一万余元。柳州柳州“水事件在事隔两个多月后的今天，仍被口水事件在事隔两个多月后的今天，仍被口耳相传。有人议论广告的缜密性问题，如耳相传
28、。有人议论广告的缜密性问题，如“买一送一、买一送一、“送完为止等等；有人从张先生说到王海，意思是消送完为止等等；有人从张先生说到王海，意思是消费者应该不断提高自身素质，如加强文化知识尤其是法费者应该不断提高自身素质，如加强文化知识尤其是法律知识的学习和运用，云云。律知识的学习和运用，云云。问题：我们应该从例外中感悟到什么呢？企业战略问题：我们应该从例外中感悟到什么呢？企业战略 思考方向：思考方向：对企业质疑：是什么？应该是什么？为什么？对企业质疑：是什么？应该是什么？为什么？三大层次能不能割裂单单追求某一职能战略的成效三大层次能不能割裂单单追求某一职能战略的成效不要指责顾客多从企业反思考不要指
29、责顾客多从企业反思考战略不是空的地图策略，是实际的战略不是空的地图策略，是实际的第二节企业战略管理的特征及其过程重点第二节企业战略管理的特征及其过程重点教材：企业战略管理定义：教材：企业战略管理定义：企企业业战战略略管管理理是是企企业业为为实实现现战战略略目目标标，制制定定战战略略决决策策，实实施施战战略略方方案案，控控制制战战略略绩绩效效的的一一个个动动态态管管理理过程。过程。做什么做什么+如何做如何做+由谁做由谁做战战略略管管理理：围围绕绕战战略略决决策策的的组组织织实实施施而而进进行行的的一一系系列列管理活动。管理活动。目的：做正确的事情目的：做正确的事情战战略略决决策策：企企业业经经营
30、营方方向向，经经营营目目标标，经经营营措措施施以以及及经营重点经营重点 的选择。的选择。目目的的：选选择择正正确确概概率率上上的的方方向向。答答复复企业是什企业是什 么的问题。么的问题。管理学知识补充不要求管理学知识补充不要求n n管理就是让人做事并取得成果管理就是让人做事并取得成果领域领域n n管理就是管得有管理就是管得有“理理依据依据n n科学性科学性高效地做事高效地做事n n艺术性艺术性愉快地做事愉快地做事n n道德性道德性做正确的事做正确的事n n管理就是平衡管理就是平衡协调过程协调过程n n管理就是决策管理就是决策核心核心n n本质：让人愉快高效地做正确的事本质：让人愉快高效地做正确
31、的事n n战略管理战略管理=方向正确方向正确+运作高效运作高效+心情舒畅心情舒畅n n战略管理战略管理SM=“SM=“三高高妙三高高妙+高效高效+快乐快乐=“=“傻傻冒冒两个问题求解两个问题求解1 1、企业战略与战略管理的区别次要、企业战略与战略管理的区别次要2 2、经营管理与战略管理的区别重要案列、经营管理与战略管理的区别重要案列分析的一个方向分析的一个方向企业战略（战略决策）企业战略（战略决策）战略管理战略管理定义定义企业战略是指企业在市场经济、企业战略是指企业在市场经济、竞争激烈的环境中，在总结历竞争激烈的环境中，在总结历史经验、调查现状、预测未来史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋
32、求生存和发展的基础上，为谋求生存和发展而做出的长远性、全局性的谋而做出的长远性、全局性的谋划或方案。划或方案。企业战略管理是指企业企业战略管理是指企业为实现战略目标，制定为实现战略目标，制定战略决策、实施战略方战略决策、实施战略方案、控制战略绩效的一案、控制战略绩效的一个动态管理过程。个动态管理过程。区别区别企业的“谋划或方案”对企业战略的一种“管理”，即对企业的“谋划或方案”的制定、实施、控制特征特征全局性、长远性、纲领性、抗争性、风险性高层次性、整体性、动态性战略管理战略管理经营管理经营管理面临的经营环境面临的经营环境动荡（外向性）动荡（外向性）稳定稳定管理范围管理范围整体性综合管理整体性
33、综合管理职能性业务管理职能性业务管理追求目标追求目标企业长期生存、发展企业长期生存、发展及战略竞争力的提高及战略竞争力的提高短期经营成果和利益短期经营成果和利益对环境变化的反对环境变化的反应应预应式（迅速、预先）预应式（迅速、预先）因应式（临时）因应式（临时）最主要的区别最主要的区别是动态管理，对未来是动态管理，对未来投入和产出的管理投入和产出的管理对企业日常进行管对企业日常进行管理理联系联系1.1.经营管理是战略管理的基础经营管理是战略管理的基础2.2.有有效效的的经经营营管管理理是是实实施施企企业业战战略略管管理理的的重要前提条件重要前提条件3.3.战略管理为经营管理提供了实施框架战略管理
34、为经营管理提供了实施框架战略管理与经营管理区别战略管理与经营管理区别n n判别式：n n日常管理利用现有能力，满足现有市场日常管理利用现有能力，满足现有市场(即定战略即定战略)的需要；的需要；时间纬度：过去和现在时间纬度：过去和现在n n战略管理组织未来活动，满足未来市场战略管理组织未来活动，满足未来市场的需要。的需要。时间纬度：基于过去和现在时间纬度：基于过去和现在看未来看未来例例1 1：有：有A A、B B两台设备，两台设备，A A设备的最初投资为设备的最初投资为90009000元，元，B B设备为设备为1300013000元；元；A A设备年使用费为设备年使用费为28002800元，元，
35、B B设备为设备为22002200元；年利率为元；年利率为6%6%，估计设备寿命，估计设备寿命1010年。问：选哪个年。问：选哪个设备？设备？例例2 2：某区域有高中低三档的饭馆，生意都还可以，高：某区域有高中低三档的饭馆，生意都还可以，高档饭馆虽然顾客略少，但平均消费高；低档饭馆虽平均档饭馆虽然顾客略少，但平均消费高；低档饭馆虽平均消费低，但顾客多；中档饭馆不温不火。今后几年哪种消费低，但顾客多；中档饭馆不温不火。今后几年哪种档次的饭馆将会繁荣？如果你有一笔钱准备投资餐饮业，档次的饭馆将会繁荣？如果你有一笔钱准备投资餐饮业，你将投资哪种饭馆？你将投资哪种饭馆？实践的练习：必须掌握实践的练习：
36、必须掌握教材：P216请同学们思考20分钟，得出结论。第三节第三节 战略管理过程战略管理过程 战战略略管管理理过过程程包包括括战战略略分分析析、战战略略制制定定与与战战略略实实施施三个环节。三个环节。一、战略分析一、战略分析一外部环境分析一外部环境分析二内部环境分析二内部环境分析三战略目标的设定三战略目标的设定 二、战略制定二、战略制定一公司战略一公司战略 二竞争战略二竞争战略三职能战略三职能战略 四战略评价与选择四战略评价与选择：多方案选择的问题：多方案选择的问题三、战略实施不会考案例的三、战略实施不会考案例的一战略实施一战略实施二二战略控制。战略控制。第四节第四节 战略管理思想的产生与战略
37、管理思想的产生与开展开展计划与控制阶计划与控制阶计划与控制阶计划与控制阶段段段段长期计划长期计划长期计划长期计划阶段阶段阶段阶段战略计划阶段战略计划阶段战略计划阶段战略计划阶段战略管理阶段战略管理阶段战略管理阶段战略管理阶段管理重点管理重点管理重点管理重点财务预算及对财务预算及对财务预算及对财务预算及对偏差的控制偏差的控制偏差的控制偏差的控制对成长的对成长的对成长的对成长的预测和制预测和制预测和制预测和制定长期计定长期计定长期计定长期计划划划划适应经济环境适应经济环境适应经济环境适应经济环境变化。制定长变化。制定长变化。制定长变化。制定长远发展战略远发展战略远发展战略远发展战略因应和预应战略因
38、应和预应战略因应和预应战略因应和预应战略突变及迅速出现突变及迅速出现突变及迅速出现突变及迅速出现的机会和威胁，的机会和威胁，的机会和威胁，的机会和威胁，制定和实施战略制定和实施战略制定和实施战略制定和实施战略并重并重并重并重依据假定依据假定依据假定依据假定认为过去的情认为过去的情认为过去的情认为过去的情况必将重现况必将重现况必将重现况必将重现认为过去认为过去认为过去认为过去的情况必的情况必的情况必的情况必将持续到将持续到将持续到将持续到未来未来未来未来认为环境反站认为环境反站认为环境反站认为环境反站趋势和变化均趋势和变化均趋势和变化均趋势和变化均需预测和了解需预测和了解需预测和了解需预测和了解
39、认为单纯周期性认为单纯周期性认为单纯周期性认为单纯周期性计划工作不能完计划工作不能完计划工作不能完计划工作不能完全满足应付变革全满足应付变革全满足应付变革全满足应付变革的需要的需要的需要的需要管理程序管理程序管理程序管理程序周期性程序周期性程序周期性程序周期性程序周期性程周期性程周期性程周期性程序序序序周期性程序周期性程序周期性程序周期性程序因地制宜与周期因地制宜与周期因地制宜与周期因地制宜与周期性程序并存性程序并存性程序并存性程序并存开始时间开始时间开始时间开始时间2020世纪初世纪初世纪初世纪初5050年代初年代初年代初年代初6060年代中期年代中期年代中期年代中期7070年代中期年代中期
40、年代中期年代中期战略形成及变迁过程战略形成及变迁过程各种战略理论与各种战略理论与“十大流派十大流派自然理性作为内部过程的提出难预测较混乱外部世界状况可理解能控制资料来源：HenryMintzberg;BruceAhlstrand;JosephLampel,StrategySafari:AGuidedTourThroughtheWildsofStrategicManagement,FreePress,1998:369文化文化文化文化环境环境环境环境认知认知认知认知学习学习学习学习结构结构结构结构权力（宏观）权力（宏观）权力（宏观）权力（宏观）创业创业创业创业设计设计设计设计定位、计划定位、计划定
41、位、计划定位、计划权力权力权力权力（微观）（微观）（微观）（微观）机动谈判战略机动谈判战略机动谈判战略机动谈判战略权利要求者分析权利要求者分析权利要求者分析权利要求者分析演化与混沌理论演化与混沌理论演化与混沌理论演化与混沌理论规制理论规制理论规制理论规制理论建构主义建构主义建构主义建构主义动态动态动态动态能力观能力观能力观能力观资源基资源基资源基资源基础观础观础观础观主导逻辑观主导逻辑观主导逻辑观主导逻辑观内部创业内部创业内部创业内部创业精神精神精神精神革命性变化革命性变化革命性变化革命性变化7090年代战略思想变迁年代战略思想变迁n n70年代年代n n1案例分析方法的开展案例分析方法的开展
42、n n2战略研究方法的开展产业经济研究战略研究方法的开展产业经济研究的方法在战略管理研究中的运用：市场结的方法在战略管理研究中的运用：市场结构企业行为经营绩效构企业行为经营绩效n n、年代的开展、年代的开展n n 从经营战略到战略经营从经营战略到战略经营n n企业哲学、企业使命、最高目标、文化企业哲学、企业使命、最高目标、文化n n 从经营战略到竞争战略：波特从经营战略到竞争战略：波特n n?竞争战略竞争战略?、?竞争优势竞争优势?n n 竞争环境研究优势战略选择姿态竞争环境研究优势战略选择姿态战略选择行业开展阶段与企业竞争战略战略选择行业开展阶段与企业竞争战略-开展模式选择开展模式选择年代的
43、开展年代的开展:资源根底论与企业能力理论资源根底论与企业能力理论企业开展企业竞争优势关键资源或核心竞争企业开展企业竞争优势关键资源或核心竞争能力。能力。1 1资源根底论：资源根底论：BARNEYBARNEYRUMELTRUMELT87879191A A、根本观点：、根本观点：对对PORTERPORTER的批判：产业内企业间利润的离散程度的批判：产业内企业间利润的离散程度远高于产业间远高于产业间3 35 5倍倍企业成功的关键是某些资源的拥有芝加哥学派企业成功的关键是某些资源的拥有芝加哥学派的影响：产业结构反映的是配置的效率的影响：产业结构反映的是配置的效率B B、资源的类型：物质资源、人力资源、
44、组织资、资源的类型：物质资源、人力资源、组织资源信息是组织资本的基根源泉源信息是组织资本的基根源泉战略管理的研究思路战略管理的研究思路两种根本研究思路：基于资源的模型行业组织模型资源资源资源资源能力能力能力能力竞争优势竞争优势竞争优势竞争优势有吸引力的行业有吸引力的行业有吸引力的行业有吸引力的行业战略实施战略实施战略实施战略实施利润（超额利润）利润（超额利润）利润（超额利润）利润（超额利润）外部环境外部环境外部环境外部环境有吸引力的行业有吸引力的行业有吸引力的行业有吸引力的行业战略设计战略设计战略设计战略设计资产和技能资产和技能资产和技能资产和技能战略实施战略实施战略实施战略实施利润（超额利润）利润（超额利润）利润（超额利润）利润（超额利润）n n比较中国民营企业造车与丰田进入中国n n资料：丰田进入中国前已经在中国布局了近千家以上的汽车配套生产企业。n n现实问题；n n你养不养人