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1、 广场业户二次装修管理作业指导书_物业经理人 广场业户的二次装修治理作业指导书 1.0目的 通过对业户二次装修的治理，使二次装修能满意消防、供电、给排水、房屋主体构造安全等各方面的要求，确保房屋的各项功能能够实现，从而到达维护广阔业户的权益，让业户满足的目的。 2.0适用范围 适用于XX广场业户的二次装修治理。 3.0职责 3.1 客户效劳中心负责有关业户二装申请、询问和手续办理。 3.2 电气工程师负责电气专业的装修工程图纸审核及现场的治理工作。 3.3 空调工程师负责空调和给排水专业的装修工程图纸审核及现场治理工作。 3.4土建工程师负责土木构造、装修装饰工程图纸的审核以及装修现场的全面治
2、理及协调工作。 3.5保安队负责装修现场的物料出入掌握及消防、治安等安全治理工作。 3.6机电治理部负责协作治理处的各项装修治理工作。 3.7治理处主任负责监视、协调、批准二次装修的各项工作。 4.0作业用具 4.1用于装修手续办理的各类表格、笔纸、装修规章、装修承造商施工保证书、治安、消防责任书及国家关于装修治理的方法。 4.2用于现场工作的安全帽、绝缘鞋、水靴、测电笔、手电筒、漏电测试仪、噪音测试仪等工器具 。 5.0作业预备 5.1二次装修申请手续的办理预备 5.1.1客户效劳中心应备齐装修申请表、装修规章、装修承造商施工保证书和治安、消防责任书等表格和资料（环保/安全要求时告知业户(业
3、主)施工单位法规）。 5.1.2工程师应备齐相关参考工程图纸或技术资料。 5.2二次装修施工过程的检查、监视、验收预备 5.2.1进展工作前，可依据需要备好：安全帽、绝缘鞋、水靴、测电笔、手电筒、漏电测试仪、噪音测试仪等工器具或安全防护劳保用品。 5.2.2装修施工前的现场查验、登记：客户效劳中心负责组织相关专业工程师商定业户、施工队对欲装修区域及相关公共区域进展查验。 5.2.3施工现场制止吸烟。 6.0 作业内容 6.1 装修过程对效劳质量要求 主要执行装修规章和深圳市住宅装修治理方法。 6.1.1装修申请手续的办理 a) 业户(业主)办理完毕入伙手续后,如需要申请装修，由客户效劳中心负责
4、受理。 b) 由客户治理员发给业户（业主）装修规章，并指导其填写装修申请表。 c) 由客户主管告知业户（业主） 和施工单位，在装修过程中，治理处对装修质量、涉及安康与安全、环境爱护的要求；并要求其对我处签署装修承造商施工保证书和治安、消防责任书。 d) 在业户（业主）有要求时，经治理处主任批准，工程师可为其供应相关的工程技术资料，供装修设计参考使用。 6.1.2 装修图纸的审核及消防报建 a) 客户效劳中心在接到业户的装修设计施工图后，负责组织相关工程师进展图纸会审，在三个工作日内审核完毕（特别状况除外），由工程师将审核意见填写在装修图纸会审表中反应给业户（业主）。 b) 客户效劳中心负责指导
5、业户（业主）进展消防报建，在消防报建批文下达后，如图纸存在不符合消防要求之处，应与业户协商修改后重新审图，并由机电部弱电专业在装修图纸会审表中记录复核状况。 6.1.3有关二装费用的收取 客户主管负责依据费用收取标准开出收费通知单，帮助业户(业主)在治理处收费室交纳相关费用。如业户未缴清费用，治理处则不允许进入现场施工（经公司领导特批除外）。 6.1.4 装修工程的批准 业户（业主）的如下装修手续，若办理完毕： a)装修设计施工图纸通过各专业工程师审核，并签发装修图纸会审表； b)消防报建批文经消防局批准并发文消防审核意见书，方可给该单元送水电； c)装修押金和装修垃圾清运费已缴清； d)装修
6、承造商施工保证书、治安、消防责任书和装修申请表已签署（盖章）。由客户主管报治理处主任审批。 6.1.5二装现场治理 6.1.5.1 治安、消防治理 a）保安队内保巡逻人员负责二装现场治安、消防、环境爱护、安全文明施工等的检查管 理工作。如发觉有违规行为，应马上予以制止或要求其即时整改。若未准时整改，应通知客户效劳中心， 由客户主管知会相关工程师依据治安、消防责任书中的相关条款发函并处理。 b)工程如需动明火作业，施工单位动火作业人员应持有效操作证到消防中心办理 施工准许临时动火作业申请表，并在动火现场配备12瓶灭火器。在动火人员妥当处理动火现场后，消防中心可发给其施工准许临时动火作业票并随时关
7、注现场状况。 6.1.5.2 施工用水用电治理 a）装修施工用水用电必需经治理处主任批准，由电气工程师详细安排实施。 b) 机电治理部记录水电表底数在用水用电登记表上，同时要求业户或施工队负责人应在其上签字，以明确各方的责任。 6.1.5.3 装修过程施工人员出入、物品进出及堆放掌握 a) 施工人员进场前 ，应到客户主管处办理临时出入证，并按费用收取标准收取办证工本费。 b)当施工单位需要加班时，客户效劳中心应要求其填写装修加班申请表，经治理处主任审批后转保安队，由保安队值班人员按表放行施工和定时清场。 c)当施工单位因材料治理需安排施工现场留宿人员时，客户效劳中心负责为其办理施工现场留宿人员
8、登记表，并要求供应留宿人员相关证件原件及复印件，经治理处主任签批后，转交保安队，保安队值班人员负责查验留宿人员状况（单个单位装修最多留宿两人，整层装修最多留宿为五人），如发觉不符应马上要求其离开大厦。 d)装修所用材料、工机具、设备等物品的出入应由业户（业主）标准填写物资 出入放行单并签章后，交客户主管审核，经治理处主任批准后，由保安人员依据实际物品的种类进展掌握。 e)装修所用材料、工机具、设备等物品的堆放不得超过1.5KN/M2 ,可燃与易燃具有挥发性的材料应分区堆放。 6.1.5.4 装修工程质量治理 1) 土建工程 a) 任何墙体、梁、柱、板、门、窗、管道井、电线管、防火分区等不得擅自
9、拆改，不得将向间隔龙骨固定在幕墙龙骨上。 b) 天花吊顶应采纳A级不燃材料；隔墙、墙面、地面、应采B级阻燃材料；隔墙不得用粘土砖，一律采纳轻质材料。 c) 室内允许装修的固定木器部份，必需采纳阻燃夹板或涂上专用的阻燃漆；地面采纳地毡时，必需采纳防火阻燃地毡。 2) 电气工程 a)全部户内配电箱及其电源线管、公共走道和电梯厅、楼梯事故照明、疏散指示灯、回廊灯具、灯开关等都已通过市质检站、消防局、建立局验收，不得随便变动。 b) 装修使用的电工产品必需“三证齐全“,包括产品检验合格证、电工产品认证、生产许可证。 c) 全部开关、插座、灯具敷设线路必需根据三相一零一地制或单相一零一地制，选用的线管、
10、电线必需采纳阻燃型产品。 3) 给排水工程 a) 平面上转变原规划的卫生间位置时，必需重做防水工程，并确保不渗漏。 b) 砸墙时，应做好防护原管道措施。 4) 空调工程 装修施工期间，盘管风机一律不得开启运行，单元柜机电源不得开通。 5) 消防工程 a) 装修施工期间，全部烟感必需实行爱护措施，以免尘埃污损探头。 b)进展装修工程时，不准使用大量易燃、可燃材料。在装修现场应按指定吸烟区吸烟。 6.1.5.5 装修现场施工过程监视、检查、验收 a) 由工程组各专业工程师负责监视现场施工状况，如发觉有未按图纸施工，改动或损坏原土建、电气、给排水、空调、消防等系统主体构造状况，应马上制止，再依照装修
11、承造商施工保证书和相关工程标准、装修法规发出整改通知单要求限期恢复，甚至要求赔偿。 b) 客户效劳中心客户主管在接到业户的装修验收通知后，应在不迟于2个工作日内组织工程师进展验收，验收状况记录在装修工程验收表中。如有不合格项，应要求施工单位限期整改，并商定时间复验，直至合格为止。各方验收人员应在表中签字确认。 c)装修工程经治理处验收合格和消防局验收合格、下发消防验收意见书并同意投入使用后，依据深圳市住宅装修治理方法的有关规定，由客户主管负责办理装修押金退款手续。收费室负责依据综合室开出的收费通知、用水用电登记表等各类单据与施工单位或业户结算费用。 6.2装修过程对环境爱护的要求 6.2.1噪
12、音、油漆气味及尘埃集中、垃圾清理由保安队负责掌握 a) 装修施工时间应安排在AM（8：0012：00）、PM（14：0018：00）内进展，不得在周一至周五的（8：0018：00）内进展拆墙及地板、油漆和使用冲击钻、电锯作业。 b) 装修场地必需进展合理封闭，以便将尘埃及噪音降低到最低程度。 c) 装修垃圾不得抛洒或积累在施工范围外的任何公共区域，必需运到规定的堆放点并分类堆放（地下二层垃圾站）。 6.2.2 装修材料的符合性监视 由工程师负责对单位内装修材料进展检查，若发觉使用国家制止使用局部有害装修材料的清单的装修材料，应发整改通知单要求业户（业主）限期更换。 6.2.3能源节耗的要求 各
13、专业工程师、二装巡查技术员和保安员负责在对施工现场进展检查时，若发觉不存在铺张水电现象，应即时制止并责令其实行预防措施。 6.3装修过程对安康与安全的要求 6.3.1 对装修施工临时用水用电安全监视 a) 在送电送水之前，电气工程师负责安排电工商定业户、施工队对欲装修区域及相关公共区域进展查验，确认条件符合要求才允许送电送水。 b) 装修现场必需单独安装有漏电开关的临时施工用电配电箱，全部施工用电设备、 照明灯具电源线必需接经漏电开关，并且每一个用电回路只允许接一个插座或一个开关，制止电线乱搭乱接。 c）施工临时用电电线一律采纳护套软电线或双胶（双绝缘）软电线，制止采纳单胶线、裸线、绝缘老化或
14、绝缘层破损的电线。装修现场制止使用大功率电热器具、灯具。 6.3.2 装修过程对安康与安全要求 a) 客户效劳中心负责告知业主(业户)和施工单位关于装修过程的安康与安全的要点，并与其签订装修承造商施工保证书。 b) 各专业工程师、二装巡查技术员和保安员负责对施工现场进展检查，若发觉不符合安康与安全事项，应即时责令其改正。 c) 各专业工程师、技术员和保安员在进展二装检查时，需做好安康与安全的防护工作，可适当地采纳安全帽、绝缘鞋、水靴、测电笔、手电筒、漏电测试仪、噪音测试仪等作业工器具 。 7.0 相关支持性文件 装修承造商施工保证书 治安、消防责任书 费用收取标准 8.0 记录 装修申请表 装修图纸会审表 装修加班申请表 施工现场留宿人员申请表 装修工程验收表 整改通知书 施工临时动火作业申请表 施工准许临时动火作业票（回执） 收费通知单 用水用电登记表 物资出入放行单/P