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1、机关效能建设十项制度机关效能建设心得体会 市XX关于行政效能建设状况的汇报 9月18日，市政府召开全体扩大会议提出转变政府职能、提高行政效能的要求后，我委高度重视，仔细进行了宣扬发动，扎实查摆存在的问题，制订和完善了一系列制度，并加以落实整改措施，取得了明显的成效。现将我委推动行政效能建设状况汇报如下： 一、全面宣扬发动，进一步提高全委人员的熟悉 市会议召开后，委领导马上召开.组成员会，以民主生活会的形式对会议内容进行了传达学习和争论，对比连云港市政府工作规章，逐条对比，深化开展批判和自我批判，不仅在领导班子中统一思想熟悉，而且从班子成员自身做起，反思以往工作中效能和行政效能方面存在的不足；其
2、次在全委职工大会上对会议内容和会议要求进行了传达，以行政许可法的规范标准，紧密结合工作职能，要求全委进一步改进工作作风、改善行政管理、推动依法行政，不断进高大局意识、服务意识；第三，在全委开展提高机关效能大争论，以满意基层群众的需要为第一动身点，以提高工作效能为立足点，要求每个处室仔细查摆各自效能建设方面存在问题。通过以上三个层次的宣扬发动，使全委人员充分熟悉到行政效能建设的重要性，深刻理解和精确定位计委每个处室、每个工作人员在履行行政事务管理、服务经济进展和满意群众需求中的职责，自觉践行.，做到廉洁从政、高效从政，建设服务型机关，为服务进展、加快进展做出新贡献。 二、深化查摆问题，找出效能建
3、设的关键环节 通过专题分析和听取各方面的看法，大家全都认为，近年来，我委仔细落实全市集中整治投资进展软环境和服务环境大建设活动，改进机关作风、提高办事效率、建设服务型机关等加强行政效能建设方面做了大量的工作，取得了明显成效，机关工作人员的中心愿识、大局意识显著增加，工作效率、工作水平有了很大的改进和提高，服务进展、加快进展的氛围非常深厚。 但刘市长会上列举出的五大病症在计委也还有不同程度的表现：如在工作纪律上，还有不少漏洞和薄弱环节，个别人员上下班比较任凭，上班期间有打乒乓球、上网打嬉戏现象；在工作职责上，个别人员责任心不强，工作努力不够，有消极应付和拖拉现象；在制度建设上，有些方面不够全面和
4、到位，一方面有的制度不够健全，另一方面现有的制度落实不够。 除此之外，从履行我委的职能动身，也还认为我委的行政效能建设与全市加快进展的任务相比，与投资者、基层和群众的愿望相比，与市场经济条件下政府职能转变的要求相比，还存在肯定差距，主要表现表现在以下几方面： （一）创新意识还不够到位 今年以来，针对部份地区出现投资过热的现象，国家实行坚决措施实行宏观调控，加之铁本领件的影响，从上到下，各级对投资项目的管理非常慎重，但针对我市来言，并非投资过热，而是投资不足，我委在这方面做了大量工作，基本上保证了我市投资规模未出现大幅下滑的状况。但如何紧密结合我市的市情，进一步优化投资结构，努力扩大投资规模、资
5、金、项目争取等方面，突破条条框框及制度的约束，创新工作方法和方式方面，工作还不够到位。 （二）服务工作还不够全面 为基层、为.、为群众服务方面，计委有较为全面的工作制度和公开承诺，限时办结、廉洁从政等方面我委得到.各界的认可。但服务无止境、沟通无距离，对基层、对群众的不理解的问题或非计委本职方面工作的解释，受人手、职能、资金、政策和学问面等方面的限制，特殊是基层寻求资金、项目支持的少部份工作，一时我委还无法保证全.完全满足。 （三）内部运转还不够协调 全委一盘棋，工作一体化是我委领导班子对整个工作的一贯要求，全委内部各职能机构也仔细按此要求仔细进行了落实，.各界到我委机关、窗口询问、办事也比较
6、满足。但限于条线和职能的差异较大，专业性也较强的特点，各处室对其他处室的详细工作要求难于全面、深化的了解，间或也还存在信息沟通不够、运转协调不畅的状况。 三、抓住关键环节，全面推动和落实整改举措 坚持围绕中心、服务大局，针对行政效能建设方面存在的问题，我委从关键环节抓起，突出以人为本，着重从以下几方面入手，不断加强机关效能建设，营造我市良好经济进展软环境： （一）加强思想训练，转变作风 以创优质服务为主题，以创市级文明单位和契机，大力提倡立说立行、雷厉风行、敢于负责的作风，在全委组织开展抓效能、优环境、促进展主题训练活动，进一步深化学习.重要思想，大力开展人生观、价值观、宗旨观、政绩观、进展观
7、训练，引导全委机关干部坚固树立人民利益至上的理念，提高为人民服务的质量和水平，为港城的快速进展和崛起，创新工作思路和工作方法，为基层、为群众谨慎用权、公正用权、廉洁用权。 （二）规范机关行为，提高效率 根据连云港市人民政府工作规章、关于加强行政效能的看法和关于加强行政效能建设的若干规定，规范机关人员行为，坚持依法行政、廉洁从政、高效从政，规范从政行为，从进展大局动身，爱护投资者的合法权益，反对和防止各种损害基层和群众利益的行为，推行行政执法过错责任追究制，增加自我纠错的力量。仔细贯彻行政许可法，连续深化行政审批改革，切实解决重审批（管理）、轻服务的问题，建立科学合理的审批管理机制、规范高效的审
8、批运行机制和严密完善的审批监督制约机制。建立公示制度，扩大群众对机关工作的知情权，不断增加工作透亮度。 （三）提高队伍素养，练好内功 从提高办事力量、提高办事效率动身，建立和完善干部考学制、岗位聘任制、沟通轮岗制、竞争上岗制、责任追究制，建立起能者上、庸者下的科学赛马机制。大力开展学习型机关创建活动，加强职业道德建设与业务培训，实施对机关干部的有效管理和科学考核，切实提高机关干部的思想道德素养和业务工作力量。并把考核的结果作为业绩评定、嘉奖惩处、选拔任用的重要依据，通过切实有效的训练管理，增加机关干部的事业心和责任心，形成心齐、劲足、实干的良好氛围。 四、乐观建章立制，落实效能建设长效机制 为
9、确保行政效能建设深化长久开展，各项整改举措落到实处并取得预期效果，我委针对行政效能建设方面存在的问题，从制度入手，既抓当前突出问题的对比整改、又抓长效管理的落实，着重建立、健全三方面的制度。 （一）加强日常管理制度 一个单位的日常管理好坏，事关单位整体形象，也事关工作效能能否提高。为此，我委对以前出台的值班制度、工作时间纪律制度、外出请假、通报制度、车辆管理制度等有关内容加以整理和完善，出台学习制度、报销制度、目标考核制度、挂牌上岗制度（胸牌正在制作之中），使之适应机关效能建设的要求，适应新时期的工作需要，使全委机关工作日常工作有章可循，高效运转。 （二）提高工作效能制度 围绕创新改革、进展至
10、上的要求，贯彻行政许可法，乐观转变职能，以规范化、标准化、科学化为目标，推行岗位责任制、服务承诺制、集中办事制、AB岗制零缺位制、告知承诺制、限时办结制、首问责任制、建立健全失职追究制、窗口部门一次性告知制等制度，增加针对性和可操作性，提高办事效率。并加强制度执行状况的跟踪管理，力争实现管理零缺陷，服务零距离，争创零投诉。 （三）畅通.监督制度 为畅通监督渠道，提高效能监督效果，委在机关.委（监察室）设立效能监察中心，设立举报投诉电话，公布举报信箱，负责受理机关效能问题的投诉。并似于近期向.发放征求看法表和通过聘请干部作风监督员、开展干部作风网上举报等形式广泛接受.各界的监督，把委机关作风、行
11、政效能的好坏评议权交给群众，交给服务对象，努力形成结构合理、配置科学、程序严密、制约有效的效能建设运行机制。 五、加强组织领导，推动效能建设协调开展 我委成立机关效能建设领导小组和办公室，领导小组由董主任任组长，委领导班子为成员的行政效能领导小组，负责全委机关效能建设的组织、协调和指导，委领导班子成员对分管的处室的行政效能建设工作状况负责。领导小组下设由委办公室、机关.委和监察室同志为成员的办公室，依据市政府下发的政府工作规章和提高行政效能的详细要求，结合我委工作的实际，实行定期检查和不定期抽查相结合、明查与暗访相结合的方法，对机关人员工作纪律、工作作风、服务态度、岗位责任制、服务承诺制、限时办结制及效能建设等有关制度的贯彻执行状况进行检查，突出职责履行状况，并将检查、考核的结果记入年终考评的内容。随时组织学习其他单位效能建设方面取得的成果和阅历，收集.各界对我委工作的新要求，准时查找工作不足，补充新的内容，并依据不同时期、不同阶段的新状况，不断给予新的内容，设计新的载体，务求新的成效，努力营造良好经济进展软环境，为我市的快速进展做出新贡献。