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1、 第四章决 策 Decision 本章主要内容本章主要内容 决策与决策理论决策与决策理论 决策过程决策过程 决策的影响因素决策的影响因素 决策方法决策方法 决策与决策理论决策与决策理论 决策的定义决策的定义 决策的原则决策的原则 决策的依据决策的依据 决策理论决策理论 决策的类型决策的类型 决策的定义决策的定义简单定义简单定义：从两个被选方案中选择一个的过程。从两个被选方案中选择一个的过程。具体定义具体定义：组织或个人为了实现某种目标而对组织或个人为了实现某种目标而对 未来一定时期内有关活动的方向、未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。内容及方式的选择或调整过程。本书定义本
2、书定义：管理者识别并解决问题以及利用机：管理者识别并解决问题以及利用机 会的过程。会的过程。决策的原则、依据决策的原则、依据 决策的原则决策的原则 满意原则满意原则 小草吃羊的故事小草吃羊的故事 决策的依据决策的依据 适量的信息适量的信息 决策理论决策理论古典决策理论（古典决策理论（2020世纪世纪5050年代以前）年代以前）假设管理者全面掌握环境信息和被选方案信息，假设管理者全面掌握环境信息和被选方案信息，完全可以做出实现组织最大经济利益的最佳决策。完全可以做出实现组织最大经济利益的最佳决策。（完全理性和经济人假设）（完全理性和经济人假设）行为决策理论（行为决策理论（2020世纪世纪5050
3、年代以后）年代以后）西蒙的西蒙的“有限理性有限理性”标准和标准和“满意度满意度”原则。原则。决策过程决策过程 诊断问题诊断问题 明确目标明确目标 拟定方案拟定方案 筛选方案筛选方案 执行方案执行方案 评估效果评估效果决策的影响因素决策的影响因素 环境因素环境因素 组织自身的因素组织自身的因素 决策问题的性质决策问题的性质 决策主体的因素决策主体的因素环境因素环境因素 环境的稳定性环境的稳定性 市场结构市场结构 买卖双方在市场的地位买卖双方在市场的地位组织自身的因素组织自身的因素 组织文化组织文化 组织的信息化程度组织的信息化程度 组织对环境的应变模式组织对环境的应变模式决策问题的性质决策问题的
4、性质 问题的紧迫性问题的紧迫性 问题的重要性问题的重要性决策主体的因素决策主体的因素 个人对待风险的态度个人对待风险的态度 个人能力个人能力 个人价值观决策群体的个人价值观决策群体的 关系融洽程度关系融洽程度决策方法决策方法 定性决策方法定性决策方法 头脑风暴法、德尔菲法、名义小组技术头脑风暴法、德尔菲法、名义小组技术 经营单位组合分析法、政策指导矩阵经营单位组合分析法、政策指导矩阵 定量决策方法定量决策方法 确定型决策方法、不确定型决策方法、确定型决策方法、不确定型决策方法、风险型决策方法风险型决策方法计算机模拟决策方法计算机模拟决策方法头脑风暴法头脑风暴法英国心理学家英国心理学家奥斯本奥斯
5、本创立。创立。不做评论，相关人员在宽松的氛围中不做评论，相关人员在宽松的氛围中畅所欲言畅所欲言。特点：倡导特点：倡导创新创新思维。思维。名义小组技术名义小组技术投票产生大家投票产生大家 最赞同的方案。最赞同的方案。德尔菲技术德尔菲技术 由由兰德兰德公司提出。公司提出。用于听取用于听取专家专家意见。意见。将专家意见进行将专家意见进行反馈反馈，开会讨论或分头开会讨论或分头联络联络，形成代表专家组意见的形成代表专家组意见的方案方案。经营单位组合分析法经营单位组合分析法n由波士顿公司提出。由波士顿公司提出。业务增长率业务增长率 幼童型幼童型 明星型明星型 瘦狗型瘦狗型 金牛型金牛型 市场占有率市场占有
6、率政策指导矩阵政策指导矩阵n荷兰皇家荷兰皇家壳牌公司创立。壳牌公司创立。n企业竞争力企业竞争力 3 6 9 2 5 8 1 4 7 市场吸引力市场吸引力 确定型决策方法 确定型决策确定型决策：决策问题所处的状态是确定的。：决策问题所处的状态是确定的。线性规划决策方法线性规划决策方法 利用利用Excel模型求解，例题演示。模型求解，例题演示。不确定型决策方法不确定型决策方法不确定型决策：不确定型决策：决策问题所处的状态不确定。决策问题所处的状态不确定。小中取大法（悲观决策法）小中取大法（悲观决策法）大中取大法（乐观决策法）大中取大法（乐观决策法）最小最大后悔值法最小最大后悔值法 风险型决策方法风
7、险型决策方法 风险型决策风险型决策：决策问题所处决策问题所处 的状态概率已知。的状态概率已知。决策方法：决策方法：决策树法决策树法决策树法决策树法 构成（三点两枝构成（三点两枝）：）：决策点决策点：代表最后的方案选择代表最后的方案选择 状态点状态点：代表方案将会遇到的不同状态代表方案将会遇到的不同状态 结果点结果点：代表每一种状态所得到的结果代表每一种状态所得到的结果 方案枝方案枝：由决策点引出的线段，连接决策点：由决策点引出的线段，连接决策点 和状态点，每一线段代表一个方案。和状态点，每一线段代表一个方案。概率枝概率枝：由状态点引出的线段，连接状态点：由状态点引出的线段，连接状态点 和结果点
8、。每一线段代表一种状态。和结果点。每一线段代表一种状态。步骤：步骤：绘图绘图 计算期望值计算期望值 剪枝决策剪枝决策决策树举例决策树举例风险型决策例题风险型决策例题n 某厂为了生产某种新产品某厂为了生产某种新产品,考虑了两个方考虑了两个方案案:一是建设大厂一是建设大厂,需投资需投资300万元万元,建成后如建成后如销路好销路好,年利润年利润100万元万元,如销路差如销路差,年亏损年亏损20万元万元;另一个方案是建设小厂另一个方案是建设小厂,需投资需投资180万元万元,建成后销路好建成后销路好,年利润年利润40万元万元,如销路差如销路差,年利年利润润30万元万元,两个工厂的使用期都是两个工厂的使用期都是10年年.根据根据市场预测市场预测,这种产品在今后这种产品在今后10年内销路好的概年内销路好的概率是率是0.7,销路差的概率是销路差的概率是0.3.问应采取何种方问应采取何种方案案?