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1、镇政务中心工作总结2022年来，_镇紧紧围绕“为民效劳”的宗旨，深化推进政务公开，持续标准政务效劳，不断提升了政务公开和政务效劳程度。一、 高度重视，落实责任坚持把政务公开和政务效劳工作作为全年的重点工作来抓，成立了由镇党委副书记、镇长任组长，分管领导任副组长，各职能站所负责人任成员的领导小组。领导小组下设办公室，由镇党政办主任担任办公室主任，负责政务公开和政务效劳工作的详细开展。各村(居)和镇直各单位也相应成立了 “一把手”为组长的政务公开和政务效劳工作领导小组，全面形成了一级抓一级、层层抓落实的工作体系，为政务公开和政务效劳工作的顺利开展提供了强有力的组织保障。二、健章立制，标准管理将制度
2、建立作为提升政务公开和政务效劳程度的强大动力，建立健全了上下班签到、请销假、外出学习、领导接访、节假日值班、请示汇报等管理制度。按照政务效劳中心标准化建立要求，推出了岗位责任制、首问责任制、办事公开制、效劳承诺制、一次性告知制、限时办结制、责任追究制等七项制度，使政务公开和政务效劳工作真正做到了有章可循、高效运行。三、突出重点，主动公开多渠道进展政务公开，最大限度地保障群众知情权、参与权和监视权。充分利用会议、文件、公开栏、公开信、政府门户网站、宜章新闻网等形式，将经济社会开展目的、财政预决算情况、工程建立公开招投标、机构人员分工和职责等，以及人口婚育、粮食直补、粮种补贴、农机购置补贴和有关政
3、策法规、办事程序、办理结果等群众普遍关心的热点问题及时进展了全面公开，真正表达了政务公开，阳光操作，使行政效率得到了有效提升。四、深化效劳，提升形象狠抓村级综合效劳平台建立，深化调查摸底，严把施工质量、平安、进度关，_村、李家塘村综合效劳平台主体工程建成完工，田舍村、枧坪村、水落岱村综合效劳平台已建好第二层，杨柳村、城头村综合效劳平台建立加快推进。坚持“一张笑脸相迎、一声您好相问、一杯热茶暧心”效劳机制，政务中心全体工作人员，对每一位前来办事的群众热情接待、微笑效劳、耐心解答、及时办理，使群众真正享受到温馨、快捷、高效的效劳方式。认真落实村定员干部坐班轮班制度，全镇13村1社区从星期一至星期五
4、每天安排至少一名村干部到村便民效劳点坐班值班，认真处理村内事物，及时处置村内突发性事件，积极帮助群众解决消费生活中的问题和困难。实在做好行政审批效劳工作，对计生、民政、国土等行政审批事项按时进展办结。今年来，镇政务中心共接待办事群众7830人次，为群众办事7830件，计生、民政、国土等行政审批事项办结率达100%。全镇各村、社区共接待办事群众2660余人次，受理群众各类事项2530余件，办理2380余件。今年，我镇政务公开和政务效劳工作虽然获得了一定成绩，但是离上级和群众的要求还存在一定的差距，如个别村重视不够，村级综合效劳平台建立进度慢，政务公开内容更换不及时，定员干部坐班轮班不能很好坚持。在今后工作中，我镇将进一步稳固政务公开成果，继续优化办事效劳，全力将我镇政务公开和政务效劳工作进步到新程度。第 3 页 共 3 页