2022-镇政务中心工作总结范文.doc

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1、镇政务中心工作总结范文 今年,我镇政务中心在上级*部门的正确领导下,在镇党委、政府的高度重视和鼎力支持以及全体工作人员的共同努力下,落实科学发展到实际工作,突出发展主题,坚持“勤政、务实、高效、便民”的服务宗旨,积极探索新机制、强化内部管理、完善服务手段,做好各项宣传工作,得到了各级领导的充分肯定和广大群众的一致好评。 一、政务中心基本工作情况 我镇政务中心内设五个窗口、九个工作人员,主要办理农村合作医疗住院补偿兑付、村帐镇代管、部门集中核算、招商经贸、分户、立户、计划生育的流动人口证、独生子女证、劳动社保、城镇居民医保等与村民有直接关系的各项事务。 合作医疗方面,今年合作医疗窗口共收缴农户合

2、作医疗基金*万元,全镇合作医疗参与率达100%,今年给农户住院补偿兑付达*多人次,补偿兑付金额达*多万元,门诊重症补助达*万多元,爱心助医达*多户,计*万多元。使我镇因病住院的农户和因病致贫的农户得到了一定的补偿,也得到了上级领导和全镇村民的一致好评。 村帐镇代管方面,我镇农经会计代管中心共代管村(居)委会帐务12个单位,今年协助村代管村集体资金达*万多元,真正实现了资金和账双代管。由于我们管理到位,村级财务得到了市县领导的充分肯定,为村级化解了许多矛盾和问题,使党群、干群关系得到了更进一步的融恰,村级经济得到了迅速发展。我镇村级财务规范化管理在前年就得到了XX市经管处和市农财处的验收,也被县

3、财政局评为先进单位。 部门集中核算方面,按照县财政局规定的“乡财县管乡用”以及国库集中支付的要求,我镇将农技、水管、蔬菜、民政、敬老院等五个部门也实行了部门集中核算,全年共代管部门资金*多万元,将部门账也实行了双代管制度。 招商经贸方面,我们能配合镇党委、政府积极引进外资,大力推介和宣传黄兴的地理优势、人文优势、区位优势和发展前景。今年以来,由于黄兴大桥的建成,黄江公路的拉通,外来客商也不断涌现,该窗口共接待外来客商*多人次,发放招商宣传资料*多份,为黄兴镇经济的快速发展提供了很好的平台。 分户、立户、落户方面,由于国家的惠农政策,使许多外来人想来我镇,镇党委、政府看到这种形式,加大了对我镇人

4、口的管理,分户、立户、落户都必须按严格的程序和要求办理,这项工作也归入了我镇政务中心,今年以来,共办理分、立、落户手续*多起,让老百姓少走弯路,少跑白路,减少了许多不必要的麻烦。 计划生育方面,主要办理流动人口证、独生子女证和发放各种计生宣传资料,今年政务中心共办理流动人口证*多本,独生子女证*多本,发放计生宣传资料达*余册,为计生对象提供了许多方便。 劳动社保、城镇居民医保等方面,主要是退休工人的认证、企业劳动纠纷的调解、城镇居民医保的办理和发放劳动社保的各项宣传资料,今年共为*多名退休人员进行了认证,调处劳动合同纠纷*起,办理城镇居民医保*多人次,发放各种劳动社保宣传资料*多份,为企业、为

5、工人解决了许多矛盾纠纷和问题。 在配合镇上的中心工作和部门工作方面,中心工作人员能服从大局,听从指挥,在搞好窗口工作的同时,努力做好领导安排和部门需要配合的工作,在黄兴镇的十多个部门中处于领先地位。 二、加强创新工作做法 强化服务意识,今年中心组织开展了多次活动,从强化工作人员大局意识、发展意识和服务意识出发,加强各类形式的培训学习,提高窗口人员业务水平,有针对性地组织、引导工作人员学习和掌握政策理论知识、法律知识及业务知识,特别是政务信息公开条例实施以后,我们更是加大了宣传力度,今年又在原来的办事程序公开栏的基础上,又制作了*镇人民政府政策信息公示栏,并将政务信息公开条例共印120多份,下发

6、到所有党政领导、办线主任、村、部门单位负责人,以加大宣传力度。在财力非常紧张的情况下又添制了11000多元的工作服。对新进窗口人员从中心管理方式、办件原则、中心制度等方面进行岗前培训,做到有问必答,有件必受,态度热情,服务优质。 严把工作人员素质关,为全面提高政务中心窗口人员的综合素质,加强对窗口人员的全面考核,我们每天都进行工作登记,如有特殊情况需要外出办事的,除跟大厅主任请示外,还要在大厅小黑板上进行公示。通过考核,中心工作人员的整体素质得到了提高,服务语言、服务仪表、服务态度等更加规范,温馨服务、微笑服务时时可见。 认真执行各项规章制度,强化监督机制。规范化的管理离不开严谨的制度和强有力

7、的监督机制作保障。政务中心成立以来制定了10项规章制度,设立了意见投诉箱和投诉电话,每月对工作人员进行严镇政务中心工作总结范文第2页 格的考核,每季度对中心工作人员进行综合考评。经过进一年多的实践,在工作中不断加以完善,使其更具科学性和可操作性,做到以制度管人,使中心规范化管理提高到了一个新的水平。 认真组织例会讨论学习,政务中心定期召开工作例会,对如何做好窗口工作等问题进行讨论。例会上,通报阶段性工作成果,部署下阶段工作,找准需要改进的地方。 在以后的工作中,我镇政务中心将努力做到内强素质、外树形象,将窗口办成务实为民的政府窗口、和谐社会的形象窗口、看病就医的导向窗口,我们将用一颗换位的心、一张带笑的脸、一杯解渴的水、一句温馨的话、一块自律的牌、一本清白的账为广大农民朋友搞好服务,争取做到让领导放心,让群众满意;争取在省、市、县政务中心和镇党委政府的领导和支持下,争创全省一流的示范性政务窗口。 内容总结(1)镇政务中心工作总结范文 今年,我镇政务中心在上级*部门的正确领导下,在镇党委、政府的高度重视和鼎力支持以及全体工作人员的共同努力下,落实科学发展到实际工作,突出发展主题,坚持“勤政、务实、高效、便民”的服务宗旨,积极探索新机制、强化内部管理、完善服务手段,做好各项宣传工作,得到了各级领导的充分肯定和广大群众的一致好评(2)认真执行各项规章制度,强化监督机制

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