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1、教师技能大赛普通话导游服务赛项规程 一、赛项名称 赛项名称：普通话导游服务 赛项归属产业：旅游服务类 二、竞赛目的 通过竞赛，展示参赛选手的职业素养与操作技能；检验中等职业学校教师的导游服务知识、技能及文化艺术修养，促进相关院校和教师的相互学习与交流；搭建教产合作交流平台，推进专业建设、人才培养和产业发展过程的深度校企合作；引领中等职业院校旅游管理专业建设和教学改革；提升旅游职业教育尤其是中职院校导游人才培养的社会认可度与影响力；促进社会对导游职业的认同度。三、竞赛内容 普通话导游服务包括自选景点讲解、导游综合知识测试（笔试）和才艺展示。其中，自选导游景点讲解占 50；导游综合知识测试占 40
2、%；才艺展示占 10。（一）自选景点讲解。主要考察选手的导游讲解能力。选手在赛前根据选题 范围准备一段 45 分钟的导游词和相应的 PPT 资料（自选导游讲解所选的景点必须是甘肃省 4A 级及以上景点），用普通话进行模拟导游讲解。（二）导游综合知识测试（笔试）。主要考察选手的深度专业知识积累。该 项目安排在现场比赛之前，由主办方安排考场，采用笔答纸质考试，一人一卷，题型为单选、多选、判断，满分 100 分。答题完毕后，评委进行评阅。试题内容涉及全国导游基础知识、导游业务、地方导游基础知识及政策法规与职业道德等知识。（三）才艺展示。主要考察选手歌舞或戏曲、乐器、相声、小品、口技、朗 诵、魔术、武
3、术和故事讲述等等的才艺能力。选手根据范围选择才艺形式，独立完成表演，不允许助演。四、竞赛方式 （一）本赛项为个人赛。参赛选手必须是中等职业学校的在编在岗教师。（二）赛项流程。本赛分三轮进行，第一轮为导游综合知识测试，采用笔答纸质考试，第二轮为自选景点讲解，第三轮为才艺展示。按三轮成绩所占比重总分进行排序。选手赛前抽签决定出场顺序；主要设备（计时器、PPT 播放工具、话筒、胸麦等）由主办方提供，才艺表演所需服装和道具自备。（三）赛项时间 导游综合知识测试（笔试）：时间为 60 分钟；自选景点讲解时间为 5 分钟；才艺展示时间为 4 分钟。五、竞赛试题 （一）导游综合知识测试（笔试）。试题满分 1
4、00 分，其中单项选择题 50 题，每题 1 分；多项选择题 15 题，每题 2 分；判断题 20 题，每题 1 分。答题完毕后，由评委评阅试卷获得考试分数。（二）自选景点讲解。由参赛选手赛前准备自选景点进行讲解。（三）才艺表演。不规定试题，由选手根据竞赛内容规定的才艺范围选择才 艺表演的内容和形式。六、竞赛规则 1.所有报名选手参加完三轮比赛后，按三轮成绩所占比重合计总分进行竞赛成绩排序。2.导游讲解环节播放 PPT 前，教师按规定时间到指定区域候场。3.参赛选手不得携带通讯工具和其它未经允许的资料和物品进入比赛场地，不得中途退场。如出现违规、违纪和舞弊等现象，经裁判组裁定取消比赛成绩。4.
5、参赛选手在规定时间依次入场候赛，在前一位选手退场后由评委宣布上 场，确认现场条件无误后点头示意，由评委宣布开始比赛，计时开始。现场安 排倒计时提示。5.比赛过程中，参赛选手须严格遵守比赛规则，保证自身安全，并接受裁判 员的监督和警示。6.自选导游讲解和才艺展示环节，由评委串场，宣布各项比赛内容的开始和结束。现场工作人员同步进行计时。7.景点讲解和才艺展示环节的比赛，由评委按照评分标准为每位选手打分，去掉一个最高分，去掉一个最低分，取其余评委的平均分（取小数点的后两位作为有效分值）为每名选手最后得分。8.笔试依据答题要求及标准由评委评判并复核，最后由评委组长签字确认成绩。各项分值占比累计为选手的
6、最终得分。七、评分标准 （一）评分标准制定原则 1.体现导游专业核心能力；2.体现导游人才培养规格；3.体现导游职业综合素养。（二）竞赛项目和分值设置 竞赛总分 100 分：自选导游讲解 50 分；导游综合知识测试机试 40 分；才艺展示 10 分。（三）评分细则和标准 1.自选景点讲解（50 分）评委根据评分标准，按“好”、“较好”、“一般”三个档次为每名选手评分，评委打分分值保留至小数点后一位。然后去掉一个最高分和一个最低分，取其他评委的平均分为每名选手最后得分，选手最后得分保留至小数点后两位。时间：自选景点讲解时间为 5分钟。4分 30 秒计时器提醒，5分钟终止比赛，不足 4分 30 秒
7、扣 2 分，超时扣 2 分。评分标准：（1）讲解内容，满分 10 分【好】8.010.0 分：健康、完整、准确、重点突出、紧扣主题、与时俱进。【较好】6.08.0 分：健康、完整、比较准确、重点比较突出、扣主题、与时俱进。【一般】4.06.0 分：健康、基本完整、准确、基本扣题。（2）内容结构，满分 10 分【好】8.010.0 分：结构合理，层次分明，详略得当，逻辑性强。【较好】6.08.0 分：结构比较合理，层次比较分明，详略比较得当，逻辑性比较强。【一般】4.06.0 分：结构基本合理，层次基本分明，详略基本得当，逻辑性一般。（3）文化内涵，满分 10 分【好】8.010.0 分：文化内
8、涵深厚。【较好】6.08.0 分：文化内涵比较深厚。【一般】4.06.0 分：文化内涵一般。（4）讲解技巧，满分 10 分【好】8.010.0 分：角度新颖，通俗易懂，生动幽默，富有感染力和亲和力。【较好】6.08.0 分：角度比较新颖，通俗易懂，比较生动幽默，有较好的感染力和亲和力。【一般】4.06.0 分：角度普通，有一定的感染力和亲和力。（5）语音语调，满分 10 分【好】8.010.0 分：普通话标准，语调自然，音量和语速适中，节奏合理，肢体语言得体。【较好】6.08.0 分：普通话比较标准，语调比较自然，音量和语速比较得当，节奏比较合理，肢体语言比较得体。【一般】4.06.0：普通话
9、一般，语调基本自然，音量和语速基本得当，节奏基本合理，肢体语言基本得体。2.导游综合知识测试(100分)评分标准：笔试，以标准答案为准，试卷满分 100 分，在总成绩中占 50%。3.才艺展示（10 分）评委根据评分标准，为每名选手评分，分值保留至小数点后 1 位。然后去掉一个最高分和一个最低分，其他评委的平均分为每名选手最后得分，选手最后得分保留至小数点后 2 位。时间：3-4分钟，超过或不足均扣分。扣分以 10 秒为单位（不足 10 秒按 10 秒计算），每不足或超出 10 秒扣 1 分，以此类推。要求：须独立完成，不允许伴演、助演。评分标准：项 目 评分要求 分值 计分 选 题 歌舞、戏曲、乐器、相声、小品、口技、朗诵、魔术、武术等；适合导游日常带团工作。2 分 内 容（1）健康（2）完整（3）紧扣旅游（4）与时俱进（5）具有一定的文化内涵（6）能体现地域特色 3 分 技 巧（1）声乐类：气息统一、吐字清晰、声音表现力强（2）器乐美：姿势正确，音准、音色、节奏、技巧较完美，乐感好，能强烈感染人，曲目难度大 （3）舞蹈类：动作协调、技巧娴熟、肢体表现力强（4）语言类：普通话标准，或方言到位，表演生动，语言幽默、表现力较强；（5）其他类：技巧纯熟，观赏性强。（武术、瑜伽、魔术、“绝活”等）3 分 其 他 表演流畅、现场发挥好，感染力强 2 分