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1、 公司战略公司战略与与风险管理风险管理 主讲人主讲人梁富洲梁富洲Tel:13678199345E-mail:4/6/20231目录目录第一章第一章战略与战略管理战略与战略管理第二章第二章战略分析战略分析外部环境外部环境第三章第三章战略分析战略分析内部资源、能力与核心竞争力内部资源、能力与核心竞争力第四章第四章战略选择战略选择第五章第五章战略实施战略实施 第六章第六章战略控制战略控制课程考试复习课程考试复习4/6/20232 前言前言20092009年年1 1月月1515日财政部考试委员会批准发布日财政部考试委员会批准发布注册会计师考试制度改革方案注册会计师考试制度改革方案,3,3月月2323日
2、发布日发布注册会计师全国统一考试办法注册会计师全国统一考试办法新的注册会计师考试制度正式实施新的注册会计师考试制度正式实施改革包括的主要内容：改革包括的主要内容：1.1.考试分为专业阶段和综合阶段考试分为专业阶段和综合阶段2.2.调整补充考试内容：调整补充考试内容：公司战略、风险管理公司战略、风险管理、内部控制等内部控制等3.3.注重综合应用技能注重综合应用技能4/6/20233公司战略与风险管理公司战略与风险管理科目对科目对注会考生的测试目标注会考生的测试目标1.掌握公司战略管理的基本概念掌握公司战略管理的基本概念2.掌握评估影响公司表现的外部因素和内部因掌握评估影响公司表现的外部因素和内部
3、因素的能力素的能力3.掌握各种战略管理工具的运用掌握各种战略管理工具的运用4.掌握战略选择、战略实施和战略控制的过程掌握战略选择、战略实施和战略控制的过程和方法和方法5.分析战略选择及实施战略所带来的财务影响分析战略选择及实施战略所带来的财务影响4/6/20234公司战略与风险管理公司战略与风险管理科目对科目对注会考生的测试目标注会考生的测试目标6.掌握内部控制框架的概念和运用掌握内部控制框架的概念和运用7.掌握风险管理框架的概念和运用掌握风险管理框架的概念和运用8.掌握控制、减少和回避风险的方法掌握控制、减少和回避风险的方法9.识别及评估公司面对的各种财务风险识别及评估公司面对的各种财务风险
4、10.掌握利用衍生金融工具对冲各种风险的方法掌握利用衍生金融工具对冲各种风险的方法11.熟悉信息技术管理的应用熟悉信息技术管理的应用4/6/20235公司战略与风险管理公司战略与风险管理学习特点学习特点全新的课程全新的课程相对过往课程有一定的容易度相对过往课程有一定的容易度属于管理学范畴属于管理学范畴要求要求:通篇仔细阅读，领会各章节的含义及相通篇仔细阅读，领会各章节的含义及相互之间的联系，突出重点，在掌握基础知识互之间的联系，突出重点，在掌握基础知识的前提下熟悉运用的前提下熟悉运用4/6/20236公司战略与风险管理公司战略与风险管理测试内容的能力等级测试内容的能力等级全书共分三个等级全书共
5、分三个等级:了解、掌握、熟悉运用了解、掌握、熟悉运用重点掌握：重点掌握：行业环境分析、经营环境与竞争优行业环境分析、经营环境与竞争优势环境分析、势环境分析、SWOTSWOT分析、差距分析、企业战略分析、差距分析、企业战略选择、战略发展方法、战略评估及选择、企业选择、战略发展方法、战略评估及选择、企业设计设计-集权型对分权型、业务计划与实施内容、集权型对分权型、业务计划与实施内容、战略控制的过程、战略控制方法、财务战略的战略控制的过程、战略控制方法、财务战略的选择、选择、COSOCOSO内部控制框架内容的实践、汇率风内部控制框架内容的实践、汇率风险、利率风险险、利率风险4/6/20237公司战略
6、与风险管理公司战略与风险管理考试题型考试题型1、单项选择题（、单项选择题（26题，每题题，每题1分，共分，共26分）分）2、多项选择题（、多项选择题（16题，每题题，每题1.5分，共分，共24分）分）3、简答题、简答题（4题，每题题，每题5分，共分，共20分）分）4、综合题、综合题（1题，共题，共30分）分）题型为客观题和主观题题型为客观题和主观题4/6/20238第一章第一章 战略与战略管理战略与战略管理本章主要内容：本章主要内容：一、战略的定义及明茨伯格的一、战略的定义及明茨伯格的5P定义（重点）定义（重点）二、企业战略的结构层次（了解）二、企业战略的结构层次（了解）三、战略的关键要素（重
7、点）三、战略的关键要素（重点）四、战略测试（重点）四、战略测试（重点）五、企业的使命（重点）五、企业的使命（重点）六、确定企业的战略目标（重点）六、确定企业的战略目标（重点）七、企业战略的发展途径（了解）七、企业战略的发展途径（了解）八、战略管理（了解）八、战略管理（了解）4/6/20239第一章第一章 战略与战略管理战略与战略管理一、战略的定义及明茨伯格的一、战略的定义及明茨伯格的5P定义（重点）定义（重点）管理领域无法给战略下唯一的定义，长久管理领域无法给战略下唯一的定义，长久以来，这个词被模糊不清地以不同的方式使用以来，这个词被模糊不清地以不同的方式使用着。着。（一）定义（一）定义泛指重
8、大的、带全局性或决定全局的谋划、泛指重大的、带全局性或决定全局的谋划、方案和对策。方案和对策。由定义来看，战略的特征是其决定的全局性、由定义来看，战略的特征是其决定的全局性、长远性和宏观性。长远性和宏观性。4/6/202310（二）明茨伯格的（二）明茨伯格的5P模型模型明茨伯格借鉴市场营销学中的四要素明茨伯格借鉴市场营销学中的四要素（4P）的提法，提出）的提法，提出企业战略是由五种规范企业战略是由五种规范的定义阐述的的定义阐述的，即，即计划（计划（Plan）、计谋）、计谋（Ploy）、模式（）、模式（Pattern）、定位）、定位（Position）和观念（）和观念（Perspective），
9、），这构这构成了企业战略的成了企业战略的“5P”。这五个定义从不同角。这五个定义从不同角度对企业战略这一概念进行了阐述。度对企业战略这一概念进行了阐述。4/6/202311第一章第一章 战略与战略管理战略与战略管理1.战略是一种计划战略是一种计划在军事学里，战略与以下内容联系在一起：在军事学里，战略与以下内容联系在一起：“起草战争的计划起草战争的计划设计各个战役，并且决定各个设计各个战役，并且决定各个战役内的各个战斗战役内的各个战斗”。在博弈论里，战略是在博弈论里，战略是“一个完整的计划，一个一个完整的计划，一个详细说明在每个可能情形中博弈者将作出何种选择详细说明在每个可能情形中博弈者将作出何
10、种选择的计划。的计划。”在管理学里，在管理学里，“战略是一个统一的、综合的和战略是一个统一的、综合的和完整的计划完整的计划精心设计来确保企业的基本目标得精心设计来确保企业的基本目标得以实现。以实现。”在字典里，战略是在字典里，战略是“一个计划、方法或一系列一个计划、方法或一系列为获得一个特殊目的或结果的机巧或谋略。为获得一个特殊目的或结果的机巧或谋略。”4/6/202312第一章第一章 战略与战略管理战略与战略管理2.战略是一种计谋战略是一种计谋在特定意义上，作为计划，战略也可以是谋略，在特定意义上，作为计划，战略也可以是谋略，是某个特定的是某个特定的“机巧机巧”，其目的是用智慧战胜对手，其目
11、的是用智慧战胜对手或竞争者。一个小孩可能用篱笆作为策略来引诱恃或竞争者。一个小孩可能用篱笆作为策略来引诱恃强欺负他的人进入他的院子，而他的德国杜宾犬则强欺负他的人进入他的院子，而他的德国杜宾犬则在那里等待入侵者。同样地，一个公司可能威胁要在那里等待入侵者。同样地，一个公司可能威胁要扩张工厂生产容量，以打消其竞争者建新工厂的念扩张工厂生产容量，以打消其竞争者建新工厂的念头。这里真正的战略是威胁，而不是扩张本身，这头。这里真正的战略是威胁，而不是扩张本身，这就是谋略。就是谋略。4/6/202313第一章第一章 战略与战略管理战略与战略管理3.战略是一种模式战略是一种模式如果战略可以被预谋，它们当然
12、也可以被实现。如果战略可以被预谋，它们当然也可以被实现。换句话说，把战略定义为计划是不够的，我们还需换句话说，把战略定义为计划是不够的，我们还需要一个定义来包含作为其结果的行为。因此有人提要一个定义来包含作为其结果的行为。因此有人提议第三个定义：战略是一种模式议第三个定义：战略是一种模式明确地讲，在明确地讲，在一系列行动里显现出来的模式。按照这个定义，当一系列行动里显现出来的模式。按照这个定义，当毕加索一度画蓝色时，那是一种战略，就像亨利毕加索一度画蓝色时，那是一种战略，就像亨利福特一度只提供黑色福特一度只提供黑色T型车的行为一样。换句话说，型车的行为一样。换句话说，按照这个定义，战略是行为的
13、连贯性，不管是有意按照这个定义，战略是行为的连贯性，不管是有意还是无意。还是无意。4/6/202314第一章第一章 战略与战略管理战略与战略管理4.战略是一种定位战略是一种定位按照这个定义，战略变成了组织和环境之间的按照这个定义，战略变成了组织和环境之间的媒介力量。用社会生态学的术语来说，战略变成了媒介力量。用社会生态学的术语来说，战略变成了一个一个“小生境小生境”；用经济学术语来说，战略成了一；用经济学术语来说，战略成了一个带来租金的地方；用正式的管理学术语来说，战个带来租金的地方；用正式的管理学术语来说，战略成了一个产品市场略成了一个产品市场“领域领域”，是环境中资源集，是环境中资源集中的
14、地方。中的地方。这个战略的定义可以与前述的任何一个这个战略的定义可以与前述的任何一个定义保持一致：定位可以被事先选择和执着追随，定义保持一致：定位可以被事先选择和执着追随，自始至终贯穿一个计划或谋略，并且自始至终贯穿一个计划或谋略，并且/或者可以通过或者可以通过一种行为模式来达到。一种行为模式来达到。4/6/202315第一章第一章 战略与战略管理战略与战略管理 战略的定位观认为，一个事物是否属于战略，战略的定位观认为，一个事物是否属于战略，取决于它所处的时间和情况。在取决于它所处的时间和情况。在细节细节可以决定成败可以决定成败的时候，的时候，细节细节就成为战略问题：就成为战略问题：马掌钉和车
15、的颜色当然是马掌钉和车的颜色当然是细节细节，但这些细节有，但这些细节有时也具有战略性。例如，在军队中，因为没有钉子，时也具有战略性。例如，在军队中，因为没有钉子，马掌丢了；因为没有马掌，马丢了；而马丢了，可马掌丢了；因为没有马掌，马丢了；而马丢了，可能又继续影响骑手和将领：能又继续影响骑手和将领：“一切都是因为忽略了一切都是因为忽略了一个马掌钉。一个马掌钉。”事实上，亨利事实上，亨利福特输掉与通用汽福特输掉与通用汽车的战斗失败的原因之一是因为，除了黑色，他拒车的战斗失败的原因之一是因为，除了黑色，他拒绝给他的车涂别的颜色。绝给他的车涂别的颜色。4/6/202316第一章第一章 战略与战略管理战
16、略与战略管理5.战略是一种观念战略是一种观念 战略是一种视角，它不仅包括选择了的定位，战略是一种视角，它不仅包括选择了的定位，还包括根深蒂固的认知世界的方式。比如说，一些还包括根深蒂固的认知世界的方式。比如说，一些组织是好斗的先导者，创造新科技并开拓新市场；组织是好斗的先导者，创造新科技并开拓新市场；一些则认为世界是固定和稳定的，因此墨守已建立一些则认为世界是固定和稳定的，因此墨守已建立的市场，并在自己周围建立保护性外壳，它们在更的市场，并在自己周围建立保护性外壳，它们在更大程度上依赖政治上的影响力，而不是经济上的效大程度上依赖政治上的影响力，而不是经济上的效率。有的组织支持市场营销并围绕它建
17、立了一整套率。有的组织支持市场营销并围绕它建立了一整套思想体系（如思想体系（如IBM）；有的以这种方式对待工程部）；有的以这种方式对待工程部门（如惠普）；有的则集中于纯粹的生产效率（如门（如惠普）；有的则集中于纯粹的生产效率（如麦当劳）。从这个角度看，战略之于组织，就像性麦当劳）。从这个角度看，战略之于组织，就像性格之于个人。格之于个人。4/6/2023175P5P阐释阐释计计划划（PlanPlan）战战略是一种略是一种计计划划，是指，是指战战略是一种有意略是一种有意识识、有、有预计预计、有、有组组织织的行的行动动程序，是解决一个企程序，是解决一个企业业如何从如何从现现在的状在的状态态达到将达
18、到将来位置的来位置的问题问题。根据。根据这这个定个定义义，战战略具有两个本略具有两个本质质特点特点：（1 1）战战略是在企略是在企业发业发生生经营经营活活动动之前制定的；（之前制定的；（2 2）战战略略是有意是有意识识、有目的地开、有目的地开发发和制定的和制定的计计划。与其他划。与其他计计划相比，划相比，战战略略计计划有决定全局性、使用划有决定全局性、使用时时限限长长的特点，通常决定了的特点，通常决定了企企业业的的发发展方向，其目的是展方向，其目的是实现实现企企业业的基本目的基本目标标。计谋计谋（PloyPloy）战战略是一种略是一种计谋计谋，是指，是指战战略不略不仅仅仅仅是行是行动动之前的之
19、前的计计划，划，还还可以在特定的可以在特定的环环境下成境下成为为行行动过动过程中的手段和策略，一种程中的手段和策略，一种在在竞竞争博弈中威争博弈中威胁胁和和战胜竞战胜竞争争对对手的工具。例如，得知手的工具。例如，得知竞竞争争对对手想要手想要扩扩大生大生产产能力能力时时，企，企业业便提出自己的便提出自己的战战略是略是扩扩大厂房面大厂房面积积和生和生产产能力。由于能力。由于该该企企业资业资金雄厚、金雄厚、产产品品质质量量优优异，异，竞竞争争对对手自知无力手自知无力竞竞争，便会放弃争，便会放弃扩扩大生大生产产能力的能力的设设想。然而，一旦想。然而，一旦对对手放弃了原手放弃了原计计划，企划，企业业却并
20、不一定要却并不一定要将将扩扩大能力的大能力的战战略付略付诸实诸实施。因此，施。因此，这这种种战战略只能称略只能称为为一一种威种威胁竞胁竞争争对对手的手的计计策。策。4/6/202318模式模式（PattPatternern）战战略是一种模式略是一种模式，是指，是指战战略可以体略可以体现为现为企企业业一系列的具体一系列的具体行行动动和和现实结现实结果，而不果，而不仅仅仅仅是行是行动动前的前的计计划或手段。即无划或手段。即无论论企企业业是否事先制定了是否事先制定了战战略，只要有具体的略，只要有具体的经营经营行行为为，就，就有事有事实实上的上的战战略。略。定位定位（PosiPositiontion）
21、战战略是一种定位略是一种定位，是指，是指战战略是确定一个略是确定一个组织组织在其所在其所处环处环境境中的位置，中的位置，对对企企业业而言就是确定自己在市而言就是确定自己在市场场中的位置，并中的位置，并据此正确配置据此正确配置资资源，形成可持源，形成可持续续的的竞竞争争优势优势。战战略的定位略的定位观认为观认为，一个事物是否属于，一个事物是否属于战战略，取决于它所略，取决于它所处处的的时间时间和和情况，今天的情况，今天的战术问题战术问题可能成可能成为为明天的明天的战战略略问题问题。观观念念（PersPerspectivpective e）战战略是一种略是一种观观念念，是指，是指战战略表达了企略表
22、达了企业对业对客客观观世界固有的世界固有的认认知方式，体知方式，体现现了企了企业对环业对环境的价境的价值值取向和取向和组织组织中人中人们对们对客客观观世界固有的看法，世界固有的看法，进进而反映了企而反映了企业战业战略决策者的价略决策者的价值值观观念。念。这这个角度指出了个角度指出了战战略略观观念通念通过过个人的期望和行个人的期望和行为为而而形成共享，形成共享，变变成企成企业业共同的期望和行共同的期望和行为为。4/6/202319练一练：练一练：【例题例题1单选题单选题】某公司通过购买土地、大某公司通过购买土地、大兴土木的方式给竞争对手以扩张生产规模的兴土木的方式给竞争对手以扩张生产规模的印象，
23、其目的是阻止竞争对手开设新的工厂。印象，其目的是阻止竞争对手开设新的工厂。这个例子说明（）。这个例子说明（）。A.战略是一种计划战略是一种计划B.战略是一种计谋战略是一种计谋C.战略是一种定位战略是一种定位D.战略是一种观念战略是一种观念【答案答案】B4/6/202320【例题例题2单选题单选题】“无论企业是否事先制无论企业是否事先制定了战略，只要有具体的经营行为，就有定了战略，只要有具体的经营行为，就有事实上的战略事实上的战略”这种说法属于战略的（这种说法属于战略的（）。）。A.计划观计划观B.模式观模式观C.定位观定位观D.观念观观念观【答案答案】B4/6/202321二、企业战略的结构层
24、次（了解）二、企业战略的结构层次（了解）企业战略依据其影响区域和职能可划分为企业战略依据其影响区域和职能可划分为三个层次：三个层次：战战略略层层次次战战略的特点略的特点应应注意的注意的问题问题公司公司战战略略又称又称企企业总业总体体战战略略，是，是指指为实现为实现企企业总业总体目体目标标，对对企企业业未来未来发发展方向作展方向作出的出的长长期性和期性和总总体性体性战战略。它是略。它是统统筹各筹各项项分分战战略的全局性指略的全局性指导纲领导纲领，是企是企业业最高管理最高管理层层指指导导和控制企和控制企业业的一切行的一切行为为的最高行的最高行动纲领动纲领。（1 1）公司）公司战战略略规规定了企定了
25、企业业使命和目使命和目标标、企、企业业宗旨及宗旨及发发展展计计划、整体的划、整体的产产品或品或市市场场决策以及其他重大决决策以及其他重大决策。策。（2 2）公司）公司战战略由企略由企业业最高最高管理管理层层制定，包括制定，包括CEOCEO、董、董事会成事会成员员、总经总经理及其他理及其他高高级级管理人管理人员员和相关和相关专业专业人人员员。4/6/202322战战略略层层次次战战略的特点略的特点应应注意的注意的问题问题业务单业务单位位战战略略业务单业务单位位战战略，是在略，是在总总体体战战略指略指导导下，一个下，一个业务单业务单位位进进行行竞竞争的争的战战略，也称略，也称为为竞竞争争战战略略。
26、“战战略略业务业务单单位位”被被赋赋予一定的予一定的战战略略决策决策权权力，可以根据外部力，可以根据外部市市场场的状况的状况对产对产品和市品和市场场进进行行战战略略规规划并划并进进行行战战略略决策，其目决策，其目标标是取得是取得竞竞争争优势优势。战战略略业务单业务单位的位的优势优势在于能在于能够够在不同的在不同的类类似似业务业务中找到适合中找到适合自己的自己的战战略，若企略，若企业业只只经营经营某某一特定一特定产产品，在某一特定市品，在某一特定市场场中开展中开展业务业务，那么公司，那么公司战战略和略和业务单业务单位位战战略就属于同一略就属于同一层层面，面，没有区没有区别别。业务单业务单位位战战
27、略的制定者是事略的制定者是事业业部部门门管理管理层层。4/6/202323战战略略层层次次战战略的特点略的特点应应注意的注意的问题问题职职能能战战略略职职能能战战略是指企略是指企业业中的各中的各职职能部能部门门制定的指制定的指导职导职能能活活动动的的战战略，描述了在略，描述了在执执行公司行公司战战略和略和业务单业务单位位战战略的略的过过程中，企程中，企业业中的每中的每一一职职能部能部门门所采用的方法所采用的方法和手段。和手段。职职能能战战略的关略的关键键作用体作用体现现在：在：（1 1）职职能能战战略是保略是保证证公司公司战战略和略和业务单业务单位位战战略成功的基略成功的基础础；（2 2）各）
28、各项职项职能的能的发挥为发挥为企企业业制定制定战战略提供条件。略提供条件。职职能能战战略的制定者是略的制定者是职职能部能部门门管理管理层层。4/6/202324练一练：练一练：【例题例题1单选题单选题】业务层战略处于战略结构业务层战略处于战略结构中的第二层次，也被称之为（）。中的第二层次，也被称之为（）。A.公司战略公司战略B.竞争战略竞争战略C.职能战略职能战略D.发展战略发展战略【答案答案】B【例题例题2单选题单选题】TCL正在策划进军汽车制正在策划进军汽车制造领域，这一战略层次属于（）。造领域，这一战略层次属于（）。A公司战略公司战略B竞争战略竞争战略C职能战略职能战略D产品战略产品战略
29、【答案答案】A4/6/202325三、战略的关键要素（重点）三、战略的关键要素（重点）战略有以下五个关键要素：要素要素阐释阐释有愿景有愿景企企业业愿景是企愿景是企业领导业领导者者对对企企业业前景和前景和发发展方向的展方向的一种高度概括。它是一个企一种高度概括。它是一个企业业的的领导领导用以用以统统一每一每个企个企业员业员工的思想和行工的思想和行动动的有力武器。它由企的有力武器。它由企业业的核心理念和未来的展望两部分所的核心理念和未来的展望两部分所组组成。愿景是成。愿景是推推动动企企业业超越超越环环境的境的动动力，可能涉及到企力，可能涉及到企业业的的创创新新战战略。略。具有可持具有可持续续性性战
30、战略的可持略的可持续续性是企性是企业业生命力的保生命力的保证证。有效有效传递战传递战略的略的流程流程战战略会略会对对企企业产业产生生长长期影响。期影响。与与获获取取竞竞争争优势优势有关有关战战略只有具略只有具备备可持可持续续的的竞竞争争优势时优势时才能才能赢赢得市得市场场。能利用企能利用企业业与与环环境之境之间间的的联联系系战战略略须须利用企利用企业业与供与供应应商、客商、客户户、竞竞争争对对手和政手和政府之府之间间的正式或非正式的的正式或非正式的联联系。系。4/6/202326练一练：练一练：【例题例题1单选题单选题】（）是企业生命力的保证。（）是企业生命力的保证。A战略的可持续性战略的可持
31、续性B使命使命C愿景愿景D竞争优势竞争优势【答案答案】A【例题例题2多选题多选题】战略的关键要素包括（）。战略的关键要素包括（）。A愿景愿景B可持续性可持续性C竞争优势竞争优势D协同效应协同效应【答案答案】ABCD4/6/202327四、战略测试（重点）四、战略测试（重点）良好的战略应能够传递公司的发展目标，一良好的战略应能够传递公司的发展目标，一般在应用相关性和学术严谨性两个层面上检验般在应用相关性和学术严谨性两个层面上检验战略是否良好。战略是否良好。检验层检验层面面释义释义检验检验内容内容应应用相用相关性关性检检验验检验战检验战略略是否与企是否与企业业及其作及其作业业的的现现状状相关。相关
32、。价价值值增增值值检验检验战战略能否略能否为为企企业带业带来价来价值值增增值值。竞竞争争优势优势检验检验战战略能否略能否为为企企业带业带来可持来可持续续的的竞竞争争优势优势。一致性一致性检检验验战战略是否与企略是否与企业业所所处环处环境境相一致。相一致。4/6/202328检验层检验层面面释义释义检验检验内容内容学学术严术严谨谨性性检检验验从学从学术术角角度度严谨严谨地地思考思考战战略略的原的原创创性、性、思思维维的的逻逻辑辑性和方性和方法的科学法的科学性。性。原原创创性性检验检验优优秀的秀的战战略在于原略在于原创创性，但性，但要避免偏离主要避免偏离主题题。目目标标性性检验检验考察考察战战略略
33、对实现对实现企企业业目目标标的的帮助程度。帮助程度。灵活性灵活性检验检验良好的良好的战战略要有一定的灵活略要有一定的灵活性以适性以适应变应变化着的化着的环环境。境。逻辑逻辑一致性一致性检验检验战战略略应应以清晰且合乎以清晰且合乎逻辑逻辑的的方式表达。方式表达。风险风险和和资资源源检验检验战战略所含略所含风险风险及所需及所需资资源源应应与企与企业总业总体目体目标标一致，一致，应应是是合理的、可以接受的。合理的、可以接受的。4/6/202329练一练：练一练：【例题例题1单选题单选题】原创性检验属于（）的内原创性检验属于（）的内容。容。A.竞争优势检验竞争优势检验B.应用相关性检验应用相关性检验C
34、.学术严谨性检验学术严谨性检验D.目标性检验目标性检验【答案答案】C【例题例题2单选题单选题】竞争优势检验的目的是检验（竞争优势检验的目的是检验（）。）。A.战略能否为企业带来价值增值战略能否为企业带来价值增值B.战略能否为企业带来可持续的竞争优势战略能否为企业带来可持续的竞争优势C.考察战略对实现企业目标的帮助程度考察战略对实现企业目标的帮助程度D.是否与企业所处环境相一致是否与企业所处环境相一致【答案答案】B4/6/202330五、企业的使命（重点）五、企业的使命（重点）（一）企业的使命（一）企业的使命使命使命是企业在社会经济的整体发展方向中所担是企业在社会经济的整体发展方向中所担当的角色
35、和责任，也是企业的根本任务或其存在当的角色和责任，也是企业的根本任务或其存在的理由。一般来说，绝大多数企业的使命是高度的理由。一般来说，绝大多数企业的使命是高度概括和抽象的，企业使命不是对企业经营活动具概括和抽象的，企业使命不是对企业经营活动具体结果的表述，而体结果的表述，而是企业开展活动的方向、原则是企业开展活动的方向、原则和哲学和哲学。企业使命是对企业。企业使命是对企业“存在理由存在理由”的宣言，的宣言，它要回答它要回答“我们的企业为什么要存在的问题我们的企业为什么要存在的问题”。高层管理人员负责明确企业使命。高层管理人员负责明确企业使命。4/6/202331企业使命企业使命是核心价值观的
36、载体与反映，是是核心价值观的载体与反映，是企业生存与发展的理由，是企业一种根本的、企业生存与发展的理由，是企业一种根本的、最有价值的、崇高的责任和任务，它回答的最有价值的、崇高的责任和任务，它回答的是是“我们要做什么、为什么这样做我们要做什么、为什么这样做”的现实的现实问题。使命体现了企业全体员工的行为共识，问题。使命体现了企业全体员工的行为共识，是引导和激发全体员工持之以恒，为企业不是引导和激发全体员工持之以恒，为企业不断实现新的发展和超越而努力奋斗的动力之断实现新的发展和超越而努力奋斗的动力之源；使命不仅包括目前面临的任务，更涵盖源；使命不仅包括目前面临的任务，更涵盖对过去的认识、反思以及
37、对未来的期望和判对过去的认识、反思以及对未来的期望和判断，揭示了企业成长的基本原则和思路。断，揭示了企业成长的基本原则和思路。4/6/202332（二）企业使命的五个要素（二）企业使命的五个要素（1）反映企业定位）反映企业定位，包括企业盈利方式、社，包括企业盈利方式、社会责任及市场定位的企业价值；会责任及市场定位的企业价值；（2）有导向作用）有导向作用，明确的使命能够指明企业，明确的使命能够指明企业未来的发展方向；未来的发展方向；（3）说明业务范围）说明业务范围，即生产什么产品、在哪，即生产什么产品、在哪个领域经营；个领域经营；（4）有利于界定企业形象）有利于界定企业形象，加深客户对企业，加深
38、客户对企业的认识；的认识；（5）企业使命取决于影响战略决策的利益相）企业使命取决于影响战略决策的利益相关者的相对能力。关者的相对能力。4/6/202333练一练：练一练：【例题例题1单选题单选题】（）指明了企业生存的（）指明了企业生存的目的、性质、任务及其应当承担的责任。目的、性质、任务及其应当承担的责任。A.企业使命企业使命B.企业目标企业目标C.企业的经营哲学企业的经营哲学D.企业的社会责任企业的社会责任【答案答案】A【例题例题2单选题单选题】微软公司在成立不久即公开微软公司在成立不久即公开宣称，宣称，“要使每个家庭，每张桌子上都有一台要使每个家庭，每张桌子上都有一台电脑；同时，他们使用着
39、微软的软件电脑；同时，他们使用着微软的软件”。微软。微软公司的这种陈述是（）。公司的这种陈述是（）。A战术战术B使命使命C.目标目标D战略战略【答案答案】B4/6/202334六、确定企业的战略目标（重点）六、确定企业的战略目标（重点）战战略目略目标标与企与企业业使命的区使命的区别别与与联联系系确定确定战战略目略目标标的的SMARTSMART原原则则联联系：系：战战略目略目标标是企是企业业使使命的命的进进一步具体化一步具体化，反映，反映了企了企业业在一定在一定时时期内期内经营经营活活动动的方向和所要达到的的方向和所要达到的水平。水平。区区别别：战战略目略目标标有有具体的具体的数量特征和数量特征
40、和时间时间界限界限，通，通常常为为3-53-5年或更年或更长长。S S：SpecificSpecific，目，目标应标应清晰明确清晰明确 M M：MeasurableMeasurable，目，目标标要要可量化可量化A A：AttainableAttainable，目，目标标具挑具挑战战性，性，具可达性具可达性R R：RelevantRelevant，目，目标标与使命一致与使命一致T T：Time-basedTime-based，目，目标标必必须须具有具有明确的截止期限明确的截止期限战略目标是企业制定战略的基本依据和出发点，战略目标是企业制定战略的基本依据和出发点，是战略实施的指导方针和战略控制
41、的评价标准。是战略实施的指导方针和战略控制的评价标准。4/6/202335企业使命和目标的层级结构：企业使命和目标的层级结构：使命使命目标目标战略战略执行计划执行计划/预算预算4/6/202336案例说明：案例说明：美国墨菲汽车公司的经营战略美国墨菲汽车公司的经营战略（一）企业愿景和使命（一）企业愿景和使命愿景愿景在世界范围内向人们提供交通工具。在世界范围内向人们提供交通工具。使命使命在市场经济国家制造和销售小汽车在市场经济国家制造和销售小汽车和卡车。和卡车。（二）企业目标（二）企业目标1.在在19881993年期间，公司的年均内部报年期间，公司的年均内部报酬率由酬率由12%达到达到16%。2
42、.到到1990年底，公司在世界汽车市场的占有年底，公司在世界汽车市场的占有率居第一位。率居第一位。3.到到1995年，国内小汽车和卡车的市场占有年，国内小汽车和卡车的市场占有率增加率增加8%。4.到到1995年，单位成本下降年，单位成本下降4%。4/6/202337（三）企业战略（三）企业战略1.通过将所有资源集中于小汽车和卡车制造通过将所有资源集中于小汽车和卡车制造行业来获得发展。主要集中发展低油耗的车，行业来获得发展。主要集中发展低油耗的车，以达到政府的油耗标准，并向竞争者挑战。以达到政府的油耗标准，并向竞争者挑战。2.实行垂直集约化经营，并继续用最新技术实行垂直集约化经营，并继续用最新技
43、术使生产设备现代化，以降低原材料消耗和生产使生产设备现代化，以降低原材料消耗和生产成本。成本。3.与外国汽车厂商建立合资企业，以在发展与外国汽车厂商建立合资企业，以在发展中国家制造和销售汽车。中国家制造和销售汽车。4/6/202338（四）执行计划（四）执行计划/预算预算1.执行计划执行计划（1）在国内增加一个制造和销售新型低成）在国内增加一个制造和销售新型低成本、高质量本、高质量“世界级世界级”汽车的新部门。汽车的新部门。（2）与外国汽车厂商谈判，建立合资企业，）与外国汽车厂商谈判，建立合资企业，在世界市场制造和销售这种在世界市场制造和销售这种“世界级世界级”汽车。汽车。（3）购买一家能够向
44、公司所有部门提供足）购买一家能够向公司所有部门提供足够高质量钢材的钢铁公司。够高质量钢材的钢铁公司。（4）为降低制造成本，到）为降低制造成本，到1995年要在各个年要在各个部门的生产操作岗位安装机器人。部门的生产操作岗位安装机器人。（5）到）到1995年，生产的汽车改为前轮驱动年，生产的汽车改为前轮驱动型，以增加每加仑汽油的行驶里程。型，以增加每加仑汽油的行驶里程。4/6/2023392.预算预算对每一个计划方案进行成本效益分析，并制对每一个计划方案进行成本效益分析，并制定预算。预算方案：定预算。预算方案：（1）为建立）为建立“世界级世界级”汽车生产部门编制预汽车生产部门编制预算方案，通过销售
45、足够的债券和普通股票为其算方案，通过销售足够的债券和普通股票为其筹集资金。筹集资金。（2）为建立合资企业的谈判筹集资金编制预）为建立合资企业的谈判筹集资金编制预算。算。（3）为购买一家钢铁公司编制一系列预算。）为购买一家钢铁公司编制一系列预算。（4）为安装机器人编制预算。）为安装机器人编制预算。（5）为改产前轮驱动汽车编制预算。）为改产前轮驱动汽车编制预算。4/6/202340练一练：练一练：【例题例题1单选题单选题】企业在其战略管理过程中所要实现和改善的企业在其战略管理过程中所要实现和改善的长期市场地位和竞争能力，取得满意的战略绩效的目标是（长期市场地位和竞争能力，取得满意的战略绩效的目标是
46、（）。）。A战略目标战略目标B财务目标财务目标C长期目标长期目标D管理目标管理目标【答案答案】A【解析解析】战略目标是企业使命的进一步具体化，反映了企业在战略目标是企业使命的进一步具体化，反映了企业在一定时期内经营活动的方向和所要达到的水平。一定时期内经营活动的方向和所要达到的水平。【例题例题2单选题单选题】一般而言，战略目标的持续时间为（）。一般而言，战略目标的持续时间为（）。A1年以内年以内B1到到2年年C3到到5年年D持续至企业持续至企业营业结束止营业结束止【答案答案】C【解析解析】战略目标有具体的数量特征和时间界限，通常为战略目标有具体的数量特征和时间界限，通常为3-5年或更长。年或更
47、长。4/6/202341七、企业战略的发展途径（了解）七、企业战略的发展途径（了解）方方法法特点特点步步骤骤缺点缺点理理性性方方法法先制定目先制定目标标，然后然后设计战设计战略略来来实现实现目目标标；规规划在前，划在前，实实施在后施在后。（1 1）进进行企行企业评业评估；估；（1 1）未来无法）未来无法预测预测，可能会使整个可能会使整个战战略无效；略无效；（2 2）忽）忽视视了人了人员员和部和部门门之之间间的政治斗争；的政治斗争；（3 3）管理）管理层层可控制的可控制的个体行个体行为为有限；有限；（4 4）正式）正式计计划是否有划是否有助于成功尚待助于成功尚待证实证实；（5 5）正式）正式计计
48、划阻碍了划阻碍了战战略思考；略思考；（6 6）层级层级机构与大多机构与大多数企数企业业的的实际实际情况不符。情况不符。（2 2）确定使命和目）确定使命和目标标；（3 3）进进行差距分析；行差距分析；（4 4）进进行行战战略略选择选择；（5 5）执执行所行所选择选择的的战战略。略。4/6/202342方方法法特点特点步步骤骤缺点缺点应应急急方方法法应应急急战战略的略的最最终终目目标标不明确不明确，其构成要素是其构成要素是在在战战略的略的执执行行过过程中程中逐逐渐渐形形成成的，的，这这种方种方法法侧侧重于重于战战略略的管理流程的管理流程。其其战战略略变变化化过过程是零散的、程是零散的、直直观观的。
49、的。（1 1）这这种方法种方法期望期望让让公司成公司成员员依照自己的愿望依照自己的愿望行事，很不行事，很不现实现实；（2 2）缺乏必要）缺乏必要的的战战略略计计划，不划，不利于分配利于分配资资源；源；（3 3）可能使企）可能使企业业陷入混乱。陷入混乱。4/6/202343八、战略管理（了解）八、战略管理（了解）（一）战略管理与运营管理（一）战略管理与运营管理“战略管理战略管理”一词最早是由伊戈尔一词最早是由伊戈尔安索夫在安索夫在1972年提出的。它是年提出的。它是一种崭新的管理思想和管理模式。一种崭新的管理思想和管理模式。区区别别点点战战略管理略管理运运营营管理管理范范围围是关于企是关于企业业
50、整体的管理，整体的管理，需要跨需要跨职职能能领领域解决域解决问题问题主要是主要是职职能性管理，能性管理，仅仅凭某凭某一一领领域的域的专长专长就可以就可以发现发现并并解决解决问题问题处处理理的关的关系系需要管理和改需要管理和改变变企企业业与外与外部的关系部的关系主要管理企主要管理企业业内部的关系，内部的关系，相相对对比比较单纯较单纯风险风险性性战战略管理具有很大的不确略管理具有很大的不确定性和模糊性定性和模糊性主要主要处处理比理比较较确定的常确定的常规规事事务务，比，比较较容易容易预见预见和量化和量化涉及涉及面面战战略管理涉及企略管理涉及企业业的的变变革革运运营营管理主要是在管理主要是在现现有状