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1、 寒假实践报告模板集锦9篇寒假实践报告 篇1 今年寒假假期很长，所以我想做一些事情，一些有意义的事情，不让假期虚度。本规划假期打工，可过年串亲戚等事情让人没太多时间去做什么有价值的工作，想了好久，都没有想出能做些什么。团委今年工作很忙，也没有和我们这些大学生聚会，去年进山区送暖和，今年什么活动也没安排。 所以，当妈妈说亲戚家需要人帮助店面时，我欣然承受。整个寒假，最重要的事情便发生了，从放假的第五天起，我开头了自己的工作，看店面，顺便卖货物。 早晨，七点钟起床，然后洗脸，刷牙，吃饭。之后，骑着家里的自行车，也许半小时的路，到达市场，锁上车子，穿上店装，开头微笑款待每一名客户，我们买的是年货，种
2、类许多，而此刻又值年关，上街选购年货的人许多，我们的生意特别火爆，往往，中午没有时间吃饭，只能买个饼充饥。天气很冷，有风，有雪，地上的水都结成了冰，刚开头卖东西，我的手就被冻裂了，想想许多年没有在市场上卖东西了，小时候，自四岁跟随妈妈到市场上卖东西，直到上初中，住校，完毕自己从商的经受，而现在，自己又再一次进入市场，再一次坐在摊位后，向顾客介绍自己的商品，甚至开头讨价还价。 这是一次无偿的工作，很苦很累，每天八点上班，晚上九点收摊下班，一天只有早上与晚上能吃上饭，天很冷，没有暖气，不能戴手套，由于那样取东西会很不便利，甚至帽子也不能带，那样会影响体力，会听不清顾客说的话，市场上原来就很吵的。
3、我们的店里主要卖一些调料之类的东西，还有其他干菜类东西，东西多而杂，最近这几个月，亲戚家有兼并了几个摊位，但临时没雇上人，所以我们要做的工作许多，出摊，收摊，结帐等，都要在顾客走完以后进展。每每天黑回家，吃过饭洗洗脚就睡觉，由于很累，所以那些天都没有时间去找朋友们玩。 最令人兴奋的是我在市场上偶遇同学，甚至很要好的朋友，多年不见，但仍能一眼认出。 刚开头，我觉得很不习惯，始终在学校的生活让我甚至于社会脱了节，在亲戚的帮忙下，我又一次能和顾客讨价还价，能招揽顾客到我们的店里购物，甚至不是很忙的时候，店里只有我一个人照看，全部的事情都开头能够胜任，到后来，我开头尝试和他们一起进货，在短短的假期中，
4、我熟识了一个行业的运作流程，虽然没有得到物质上的回报，但我想阅历比以往都有价值。 在市场上，你可以通过一个人的表情推断出他在想什么，他毕竟买不买你的商品，察言观色，这个词用的在形象不过了，还有，由于接近年关买年货，所以人们好像都很急，都来去匆忙的，往往他们会付款之后遗忘拿自己买的东西，而我们也忙，这样的事情许多，还有，一些人会撑着人多拿走我们的货物，还有一些人拿了我们的东西可以不给钱. 在同一个市场上，竞争是悄悄存在的，人们没有为了挤垮对手而恶性竞争，相反，人们都是能相互帮忙的。 在市场上仅仅过了一个寒假，但这种实践所能收获的，是我过去一年都不能取得的。 假期完毕，我又回到了学校，然而，那些在
5、市场上熟识的人，那些在市场上的新伙伴，那些因在市场上卖东西而又重逢的同学，那些辛酸，还有那些收获，都是没有终结的。 寒假实践报告 篇2 寒假设期而至，这个寒假时我大学生活的其次个寒假，时间较长，俗话说要想充实自己的大学生活，必需在学习的同时积极参与社会活动。这样不仅可以增加自己的社会阅历挣点钱而且在人际交往等反方面也有很大帮忙，就我个人而言这也可以为将来自己踏入社会奠定坚实的根底，使自己立于不败之地，所以我打算利用寒假这个好时机好好实践，体验一下真正的社会生活，因此我来到我家四周电脑配件柜台帮助卖货。 这是我第一次经受社会实践。对于一个学生而言，敢于承受挑战是一种根本的素养。虽天气寒冷，寒风咆
6、哮，我毅然踏上了社会实践的道路。想通过,亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，熬炼自己的才能，培育自己的韧性，想通过社会实践，找出自己的缺乏和差距所在。 学校是一个小社会，步入高中就等于步入半个社会。我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵，通过社会实践的磨练，我们深深地熟悉到社会实践是一笔财宝。社会是一所更能熬炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，效劳于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发觉自身的缺乏，为今后走出校门，踏进社会制造良好的条件;才能使我们学有所用，在实践中成才，在效劳中成长，并有效的为社会效劳，表达高中生的自身价值。 今后的工作中，是在过去
7、社会实践活动阅历的根底上，不断拓展社会实践活动范围，挖掘实践活动培育人才的潜力，坚持社会实践与了解国情，效劳社会相结合，为国家与社会的全面进展出谋划策。坚持社会实践与专业特点相结合，为地方经济的进展奉献力气为社会制造了新的财宝。 在此次实践过程中我学到在书本中学不到的学问，它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷。也对自己始终非常想了解的电脑学问有了更进一步的深入。社会实践作为广阔青年学生接触社会、了解国情、效劳群众的重要形式，对于青年学生的成长、成才有着极为重要的作用。 本以为在这里打工是一件很简单的事情，但凡事想时简单，做时难。让我没有想到的是，刚去的第一天下午就犯错了，在帮顾客拿货时
8、，不当心摔坏了一个耳机，我当时吓的不得了，刚好被领班发觉。我什么也没有说，只是让我交120元的罚金。我心想怎么会是这样啊! 刚来钱还没有挣到反而被罚了，心里很是不情愿，可是事实就摆在我的面前，在工作中他们说一就是一，说二就是二，当时领班严厉的表情吓得我说不出话来，脸都通红，他们告知我:“在工作中时容不得半点马虎的，在开头讲的很清晰，消失其他的事个人负责。” 我也没方法狡辩，这的确也是由于我的不仔细造成的，没方法，就交了120元罚款。哎!我想这是第一次做着工作了，也算120元买个教训吧!可是我的心里久久不能安静，总以为这些错不应当发生在我身上，可是又有太多的可是，从这件事中我深深体会到想干好一项
9、工作很难，即使一件小事。心中总有一种想法不情愿从事简洁繁琐的工作，可是“一屋不扫何以扫天下”的道理，我们都懂，我想万事开头难吗?在接下来的工作中我会仔细。 由此我明白了一个事情在社会中要克制自己害怕的心态。开头放假的时候，知道要打假期工时，自己就可怕了。自己觉得困难挺多的，自己的社会阅历缺乏，学历缺乏等种种缘由使自己觉得很渺小，自己软弱就这样表露出来。几次的尝试就是为克制自己内心的恐惊。 如哥哥所说的“在社会中你要学会厚脸皮，不怕别人的态度如何的恶劣，也要轻松应付，大胆与人对话，工作时间长了你自然就不怕了。”其实有谁一生下来就什么都会的，小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就可怕，当你克制心理的障
10、碍，那一切都变得简单解决了。战胜自我，只有制服自己才能制服世界。有士气面对是关键，如某个名人所说:“士气通往天堂，怯懦通往地狱。”工作中不断地丰富学问。学问如同人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了学问，头脑就要枯竭。 除此之外，我还学到许多东西，当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。在公司的时候，我会主动的清扫卫生，主动地帮师傅做一些力所能及的事情，并会积极地查找适宜的时间，向教师请教问题，跟师傅像朋友那样沟通，谈生活学习以及将来的工作，通过这些我就和师傅走的更近，在实习当中，师傅就会更情愿更多的指导我，使我获得更大的收获。有时我就自高奋勇，单独去一些地方进展检修等故障排解。我心
11、里感觉很快乐，由于我的主动，我稳固了我所学的学问，并且得到了师傅的认可。 20天的打工体假如你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理，”这是从小爸爸给我的忠告。在售后效劳部的文件材料许多，这就需要很有条理的去整理好，以免用的时候翻箱倒柜的去找，耽误时间，铺张精力，误了事情。 所以主管的桌子上总是整理得井井有条。这一点对我感受很深，同时让我联想到在一本书上看到这么一个故事，一位在美国电视领域颇有成就的美籍华人当部门经理时，总裁惊异于他每天都能把如山的信件处理完毕，而其他经理桌上总是乱糟糟堆满信件。他说，“虽然每天信件许多，但我都按紧急性和重要验让我懂得
12、了许多，心中也有了万分的欣喜和欢乐，真是一份更与一份收获，不经受风雨怎能见彩虹。 激情与急躁，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最漂亮的火花。在中心时，教师就跟我说，想做电脑维护这一块，激情与急躁必不行少，在产品更新方面，这一行业就像做新闻工作，不断的在更新，这就需要你有激情去发觉与制造，而你的急躁就要用到不断的学习新学问，提高自己的专业水平当中去。 在一些详细的工作当中也是这样的:记得刚来公司实习的时候老板安排我学习安装winXP操作系统，我本想这应当是特别简洁的事，可没想到消失了许多问题，还是在师傅一步一步的教育下，直到最终才把系统安装胜利，用了整整两天的时。通过自己的摸索，调
13、试，自此，我算是真正的弄明白了计算机的硬件安装，维护和更新。后来我又进展了各种计算机操作系统的反复安装调试，一遍又一遍的调试安装，自然有些烦，但我用我的热忱与急躁克制这些困难，师傅也帮我用书面的方式整理了不少关于硬件故障的阅历。 比方说:我们可以在电脑启动的时候就可以通过声音来推断故障:1短:启动正常，2短:非致命错误， 1长1短:显示错误 ，1长2短:键盘错误;计算机蓝屏的缘由有:一、系统重要文件损坏或丧失引起的 (包括病毒所致)， 二、内存超频或不稳定造成的蓝屏， 三、硬件的兼容性不好引起的蓝屏， 四、硬件散热引起的“蓝屏”故障;计算机常常死机的缘由有 一、系统消失错误包括病毒所致 二、主
14、板的芯片或者其他的零部件损坏 三、显卡接触不良 四、内存接触不良 五、CPU风扇散热不良 六、计算机的电源有题 七、硬盘消失故障等;计算机黑屏的缘由:一、显示器断电，或显示器数据线接触不良; 二、主板没有供电; 三、显卡接触不良或损坏; 四、CPU 接触不良; 五、内存条接触不良; 六、机器感染 CIH 病毒，BIOS 被破坏性刷新等等。 由于我师傅是硬件方面的工程师，对软件了解可能比拟少吧，所以在软件方面的故障我接触的比拟少，大多客户都是中病毒引起的，直接重装系统就解决问题了。但是我觉得重装系统实在是消耗太多的时间了，所以我就自学了许多软件方面的学问以完备自己。在公司里我问师傅，查资料，一个
15、个问题迎刃而解，自己在这方面的学问得到了充实。这些在寻常的书本上仅仅是获得感性的熟悉，而在这里真的实践了，才算是真正的把握了，也让我熟悉到了自己的缺乏，告诫自己，不管做什么，切忌眼高手低，要擅长钻研。师傅说对每台计算机都要细心负责，具有根本的专业素养，由于细心负责是做好每一件事情所必备的根本条件，根本的专业素养是做好工作的前提。 虽然知哦与短短的二十五天，可是就在这20天里我熟悉了宾馆的许多工人员，结识了社会上形形色色的人，学会了要以礼貌温柔的态度与人沟通，专心效劳每一位顾客。现在自己还是一名大学生，都说大学是半个社会，可是我认为截然不同，社会上的人不会像教师那样给我们讲解，他们的言辞很锐利，
16、直戳到我们的心里。但是为了挣钱我们只有忍耐了。20天完毕了。我拿到了九百多元的工资，钱是不多可是我了在心里，由于我学到了书本上没有的学问，增加了我的个人阅历。我信任这个开头会成为我人生中的美妙回忆，他也会时刻的鼓舞我不断前进在人生的旅途中越走越远。 寒假实践报告 篇3 智障人士始终是社会上的弱势群体，他们认知水平较低、社交力量较差。很久以来，智障人士只是人们怜悯怜悯的对象,可能一度被社会无视，甚至被卑视。他们是弱势人群中的“弱势”，也是残疾人中最困难的群体，理应得到家庭和社会更多的关爱和帮忙。今年暑假，我有幸作为一名志愿者和我的团队一起走进“阳光之家”，与闵行区吴泾镇“阳光之家”的学员们进行了
17、一系列的牵手活动! 一、“阳光之家” 上海市有智障人士近7万人，为了使他们走出家庭，融入社会，市政府于20xx年开头实施“智障人士阳光行动”。“阳光行动”以街道、乡镇为单位，建立智障人士“阳光之家”，为16-35周岁之间的智残人免费供应教育培训、康复训练、消遣交际等各类活动，使有肯定劳动力量的智障人士的生活自理力量、社会交际力量和简洁劳动力量得到逐步提高，从而到达帮忙他们走出家庭、融入社会的目的，逐步实现非正规就业。目前，上海市共建有“阳光之家”240个;注册智障人士近11500名。“阳光之家”自建立以来受到政府和社会各界人士，民营企业，高校学生等各界人士的关注，已经有越来越多的组织和个人伸出
18、救济之手，来关爱这一群体。随着20xx年特奥会在上海顺当举办，特别人群日益受到社会各界的关怀。“阳光之家”也成为向世界展现我国智障人士风貌和我国人权事业及残疾人事业进展状况的重要窗口。 二、动物园之行 我们在经过各个环节的培训后，迎来了第一次活动，陪“阳光之家”的学员们巡游上海动物园。这次活动是一带一的方式，就是一个志愿者带一位学员，全程陪伴。这天早上，我们根据规划，先乘公交车到闵行体育公园集合。那是第一次接触到阳光之家的学员们，之前心里也没有底，不知道他们是什么样子。阳光之家带队的杨教师，给我们一一介绍配对的学员，并告知我们每个学员的性格，以及相处时候的留意事项。与我组队的学员是一位年龄30
19、岁的男学员，但杨教师说他的心理年龄在8岁左右，很淘气。从未近距离接触过智障人士的我们一开头见到他们心里的确有些怕怕的，由于究竟是第一次接触他们，不过这并不是什么排斥心理，只是还未习惯而已。但很快这种不习惯就消逝不见了，或许是我们没有了第一次接触的不习惯，更多地我想是由于那些小孩真的很单纯，他们的心智大都在七八岁左右，就像小弟弟、小妹妹一样。 到达动物园后，我们牵手学员们买票入园。那天游客比拟多，买票的队伍排起了长龙，但他们很听话，按挨次排队拿票，没有一个哭闹叫嚷。入园后，我们也是手牵着手，像兄弟姐妹那样和谐地攀谈、游玩。我们一路上参观了蛇、猴子、大象、长颈鹿等各类动物，每当看到或得意或凶狠的动
20、物后，学员们的兴奋和天真也深深的感染了我们。我们也跟他们一起，开怀地笑、愉悦地唱。到了中午，我们来到园内的中心草坪，拿出随身带的面包和牛奶，一边吃一边聊着上午各自所看到的动物和趣闻。休息了片刻，就开头同他们做嬉戏，这是个好玩的嬉戏，一个男生按5角钱算，一个女生按1块钱算，然后由主持人来报出一个钱数，大家聚在一起，按人头凑成这个钱数，没有完成组合的就被淘汰出局。我们玩的很快乐，都遗忘了时间。嬉戏完毕时，已经是将近下午四点了，这一次动物园之行也接近尾声了，最终我们以一张集体大合影记录了我们的欢乐相聚。 虽然只有短短一天的接触，但我对智障人士的熟悉却更深入一层。他们与正常人之间只是有那么一点微妙的差
21、异，先天性的智力发育不全，但他们都拥有着一颗无比纯真的心。通过这次与智障朋友们亲切接触的活动，我们感受到了他们的得意之处，跟他们相处，你可以感觉得到他们的热忱，当你看到他们的笑容时你会觉得这是世上最宝贵的礼物。 三、走进“阳光之家” 这次由讨论生党员组成的小分队，前往吴泾“阳光之家”社区，去探望智障人士。为了这次活动，我们各自协调了自己的试验进程，统一了时间，去探望“阳光之家”的学员们。 吴泾“阳光之家”社区离我们的讨论所比拟远，经过两个小时的舟车，来到了位于吴泾镇放鹤路吴泾“阳光之家”社区。我们刚到门口，就看到电子显示牌上红色的大字“热闹欢送上海海洋大学志愿者”。进去之后，听到美丽的合唱声，
22、这是学员们在上音乐课，他们一边唱一边用手语表达，特别仔细。 张关均主任热忱地接待了我们。在会议室，张主任给我们介绍了阳光之家的详细状况，中国目前的智残工作，然后从智障的定义，智障的成因和智障者的心理行为特点等方面讲解了相关的学问。最终还为我们播放了阳光之家学员们参与各种演出和竞赛的精彩视频。 之后，我们来到学员们上课的教室。我们刚进门他们就报以热闹的掌声，由于之前有动物园之行的活动，有些学员一眼就认出了我们。接着在社区教师和学员们的带着下，参观了整个社区。学员们快乐地拉着我们的手介绍墙壁上学员们参与活动的照片，有世博会的，有文艺表演的、有体育竞赛的等等。又向我们介绍他们的手工艺品，有钥匙链，有
23、福娃，还有世博会的中国馆模型，各个都很精巧很美丽，我们一边听他们骄傲的讲解，一边不禁的发出各种赞美。参观完毕后，我们一起来到活动室，进展歌舞活动。一位落落大方的女学员，一边演唱心雨，一边跳舞，她那美丽的歌声和舞姿，让掌声、叫好声不断响起。随后我们的唱歌能手李梁也深情演唱了几首，学员们都仔细地听，快乐地笑，热忱地鼓掌。最终我们跟学员们一起，伴着手语，合唱了朋友和感恩的心。 美妙的时间总是很短暂，下午三点半，是该说再见的时候了，临走前，和阳光之家的学员们合影留念，挥手告辞。这次的爱心之行时间虽然很短暂，但是志愿者们都专心地和他们沟通、沟通，感觉就像是一家人一样。活动完毕后，他们依依不舍地和志愿者们
24、道别，从他们的眼神中可以感觉得到他们喜爱我们志愿者的到来，他们需要我们志愿者更多的关爱。 对于这些特别的群体来说，面对他们残缺的心灵的时候，假如我们能够多用一点点的力气，把心更贴近他们一点点，他们就会像冬日被阳光照射的花朵一样瞬间生气勃勃，或许我们的力气是渺小的，或许我们所能够做的并不多，但是再小的爱乘于13亿也是一片爱的海洋，再大的困难除于13亿也会变得微缺乏道，只要我们能够更专心的倾听，我们就会听到那来自心底的声音。让我们一起关爱智障人士，启动他们的将来吧! 寒假实践报告 篇4 这是还算比拟大的家装公司，四周都是大大小小的新兴房地产，而叔叔则承包了四周许多户人家的装修业务。业务范围也挺广的
25、，包括室内设计，材料承包，装修督查验收等。 走进这家公司，我就有点忐忑了，这里的员工都是专业级的，如有特地的人从事室内设计的设计人员，也有特地与客户公关的公关人员，有对市场很了解的材料选购人员，也有款待客人介绍业务的款待员。而我，一个机械系车辆专业，在这个行业啥也不懂，怎么办呢?还好有叔叔这个“熟人”，他应当会依据我的状况照看我的吧。 第一天“上班”，叔叔便安排我跟着公司的款待人员学习。于是，第一天的我便是给客户端茶送水，轻轻松松就这么混过了上午，也当是熟识熟识环境。下午，叔叔让我对着模型登记四周各楼盘名字和路线，说明天带着客户看楼，并反应客户意见要求。我看着模型密密麻麻的楼盘，吃了一惊，这么
26、多怎么记啊!没方法，我也没啥能做的，要我做啥就做啥呗。下午硬着头皮记，不然明天还不得给客户带错路就囧了。记了小半个下午，又给款待员做了些杂活下午就这么过去了。 其次天，款待员塞给我一份资料，一个本子，说某些客户就交给我处理了，我接下沉甸甸的资料，紧急的等待着客户的到来。款待员对我说，由于接近春节，许多该完工的就要完工了，不能拖到来年，客户来得也比拟多，要求也比拟严峻，因此客户这时候都会比拟急躁，要有急躁，并保证我们的工作会按时完成，有特别状况实在应付不过来就叫她。 第一位客户进来得比拟匆忙，是两小口子，好像刚结婚没多久。 进来就嚷着去看房验收，预备搬进去住了。款待员就安排我伴同前往。 路上两小
27、口子始终就在叽叽喳喳地嚷着必需要让他们满足才行，等了这么久若不然就怎么怎么样怎么怎么样，我则唯唯诺诺的连声应到。不过走进家里，两小口子倒还特别满足，连声赞扬，还说以后朋友有新居装修推举我们。到此为止，我抹了把冷汗，至少我还算没给公司弄砸了。有了第一次，后面几位客户就应对得比拟沉着了，遇到发觉问题的客户，便细致的记在笔记本上并回去反应给技术人员改良。重要的是，必需得要严肃承诺客户的正值要求肯定得到满意，这样才能让客户放心。 后来的几天，间或给公司员工打打杂，偶然款待款待客户，虽然都不是什么很大的事，但是足以能表达做事的细心与待人的真诚。就如给客户预览效果图时，必需要从他的话语里推想出他想要什么样
28、的类型，想要到达什么效果，不能南辕北辙。待人方面，必需要真诚，不能让客户觉得你再撒谎，觉得你不行靠，从而产生误会，不信任，那样客户就不敢把事情交给你做。许多事情，就是在待人细心和真诚上完成的。 结尾： 在这次的社会实践中，我深刻体会细心做事真诚待人的重要性，点点滴滴以小见大，所谓千里之堤毁于蚁穴，不能再以前那样大大咧咧，马虎大意了。 另外我还体会到了真才实学的重要性，就像我走进这家家装公司一样，若不是叔叔的照看，我什么也做不了，虽然自己不是相关专业的，但是若不在大学好好学习本专业的相关学问，毕业了，即使是本专业的相关工作，也会由于学问的缺乏什么也不能做，什么也做不了，别人也不敢给你做。 在学校
29、得要好好学习，而社会则是另一个学习和受教育的大课堂，在那片宽阔的天地里，既能让我们的人生价值观得到表达，更为将来更加剧烈的竞争打下了更为坚实的根底。而不断的学习是我们在社会中总拥有着先进的思想和技术的保证，我充分意识到只有不断充实自己，才能有强大的竞争力，是自己的力量立于他人之上，成为同行者中的佼佼者。 寒假实践报告 篇5 在一个月的寒假中我在服装店兼职做了二十天的销售员。从这次寒假的实践中来看，虽然在期间有一些小小的冒失，但是总体而言，我还是有所收获的，以下就是我的心得体会： 首先我们要站在顾客的角度进展换位思索一下： 假如你去买一件你早已留意的衣服，你进去观赏时，在认真观看与另一件的区分时
30、，是否盼望有一个喋喋不休店员的打搅你,恭维你和这个衣服是如何的适宜?还是在你再细推敲过，想象一下自己穿在身上的感觉，然后给店员一个眼神，他会很礼貌的走过来请您试穿一下，然后照镜后给你分析是否合身。这也就要求我们，效劳肯定要到位，态度要端正; 其次要对自己的产品的设计理念、定位群体、配置独特、先进而又有用之处，与竞品款式比照的优势、劣势、不卑不亢的讲解，在适宜的时间和客户沟通时，你的产品学问才能显现出来;不要一味的说自己的产品好，若顾客问你的产品优势在哪时，你又哑口无言; 我们要注意与顾客进展沟通; 一、区分对待：不要公式化地对待顾客 为顾客效劳时，你的答话过于公式化或敷浅了事，会令顾客觉得你的
31、态度冷淡，没有礼待他们，造成顾客不满。所以要留意以下几点： 1、看着对方说话 无论你使用多么礼貌尊敬的语言，假如只是你一个人说个不停，而忽视你的顾客，他会觉得很不快乐。所以说话时要望着对方，你不看着对方说话，会令对方产生担心。假如你始终瞪着对方，对方会觉得有压迫感。你要以严厉的眼光望着顾客，并诚意地答复对方的问题。 2、常常面带笑容 当别人向你说话，或你向别人说话时，假如你面无表情，很简单一起误会。在交谈时，多向对方示以微笑，你将会明白笑容的力气有多大，不但顾客，你四周的人，甚至你自己也会觉得很欢乐。但是，假如你的微笑运用不当，或你的笑容与谈话无关，又会令对方感到莫名其妙。 3、专心倾听对方说
32、话 交谈时你需要专心倾听对方说话，了解对方要表达的信息。若一个人长时间述说，说的人很累，听的人也简单疲乏，因此，在交谈时，适度地相互对答较好。 4、说话时要有变化 你要随着所说的内容，在说话的速度、声调及声音的凹凸方面做适度的转变。假如像机器人说话那样，没有抑扬顿挫是没趣味的。因此，应多留意自己说话时的语调、内容，并逐步去改善。 二、擒客先擒心：猎取顾客的心比完成一单买卖更为重要 不在乎曾经拥有(顾客)，但求天长地久。 曾经拥有只能带来短暂收益，天长地久却能使你短期及长期收益双丰收。顾客不是你的“摇钱树”，顾客是你的好朋友，他将会带给你一个聚宝盆。 每天早上，你应当预备结交多些朋友。 你不应向
33、朋友推销什么，你应当替他查找想买的。 卖一套产品是有很大的分别的。 顾客喜爱选购而不喜爱被推销。 集中留意力去了解顾客的需求，帮忙顾客选购最正确的产品或效劳方式，务求使顾客感到满足。 顾客不是单想买一套产品或承受某种效劳，她是盼望买到一份漂亮、一份盼望、一份满意、一种名贵的生活方式。 最高的推销境地是协商顾客获得更轻松、更开心的生活，可能短临时间内不能猎取更多收益(这可能性不大)，但你的感受应当非常良好，当你习惯了这个做法之后，你的收益将会猛进。 三、眼脑并用 1、眼观四路，脑用一方 这是设计师与客户沟通时应能到达的境地。亲密观注客户口头语、身体语言等信号的传递，留意人类的思索方式，并预备作出
34、推断，将销售的五步曲顺当进展究竟。顾客在打算“落定”之前，通常都会找到一些借口来推搪，销售员肯定要通过观看去推断真与假，不要信任客人推搪的说话，要抓住客户的心理反响，抓住客户的眼神，要用眼去看，去留意，多用耳去听。 2、留意人类的思索方式 人类思索方式是通过眼去看而反响到脑的思维，因此我们可利用这一点来加强客人的视觉反响，增加其感觉，加深印象。即使客人有理性的分析，但都情愿购置感官强的东西，例如：两人拍拖，男的对女的说“我爱你”，女的可能会没有什么感觉，若男的再送鲜花来加强其感觉，则女的除了头脑感到“我爱你”这句话外，还可以用眼去看到，并加强“我爱你”这句话的可信度。 3、口头语言信号的传递
35、当顾客产生购置意思后，通常会发出相关语言信号： (1)顾客的问题转向有关商品的细节，如费用、价格、效果等; (2)具体了解售后效劳; (3)对设计师的介绍表示积极的确定与赞扬; (4)询问优待程度; (5)对目前正在使用的商品表示不满; (6)向设计师询问购置产品的配套技术效劳内容及是否收费等; (7)接过设计师或推销员的介绍提出反问;对商品提出某些异议。 4、身体语言的观看及运用 通过表情语信号与姿势语信号反映顾客在购置过程中意愿的转换。 5、表情语言号 (1)顾客的面部表情从冷漠、疑心、肤浅变为自然大方、随和、亲切; (2)眼睛转动由慢变快、眼神发亮而有神采，从若有所思转向明朗轻松;嘴唇开
36、头抿紧，好像在品尝、权衡什么。 6、姿势语言号 (1)顾客姿势由前倾转为后仰，身体和语言都显得轻松; (2)消失放松姿势，身体后仰，擦脸拢发，或者做其它放松伸展等动作; (3)拿起代理合同或产品说明书等数据细看; (4)开头认真地观看商品; (5)转身靠设计师或推销员，表示友好，进入闲聊; (6)突然用手轻声敲桌子或身体某局部，以帮忙自己集中思路，最终定夺。 7、引发购置动机 每个顾客都有潜在的购置动机，可能连她自己都不知道，设计师的责任就是“开掘”这个潜藏的动机，不要被顾客的外貌及衣着所哄骗，即使他只是买菜经过的也可取得这样的时机。销售人员切忌认为客人无心买产品而实行冷漠或对立的态度，并不要
37、等顾客询问，而是主动打招呼，主动引导客人。 实践结语： 大学生除了学习书本学问，还需要参与社会实践。由于许多的大学生都糊涂得知道 “两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。大学生要在社会实践中培育独立思索、独立工作和独立解决问题力量。通过参与一些实践性活动稳固所学的理论，增长一些书本上学不到的学问和技能。由于学问要转化成真正的力量要依靠实践的阅历和熬炼。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会，我觉得大学生应当转变观念，不要简洁地把假期打工作为挣钱或者是积存社会阅历的手段，更重要的是借机培育自己的创业和社会实践力量。现在的聘请单位越来越看重大学生的实践和动手力量以及与他人的交
38、际力量。作为一名大学生，只要是自己所能承受的，就应当把握全部的时机，正确衡量自己，充分发挥所长，以便进入社会后可以尽快走上轨道。在这次暑期的工作中，我懂得了理论与实践相结合的重要性，获益良多，这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。这次的打工是一个开头，也是一个起点，我信任这个起点将会促使我逐步走向社会，渐渐走向成熟。 还有通过社会实践，使我在实践中熟悉社会、增长才能、提高自身素养、为日后真正走进社会奠定基石。我现在理解了学院为什么始终强调加强我们社会实践力量。在那里，我学到很多书本上所没有的社会实践学问，体会到了工作的一些难处，学会了如何处世，怎样才能把事情做对做好，清晰了自身的缺乏更明
39、确了自己以后要怎样努力去完善自己，为毕业后走上工作岗位而奠定根底，社会实践是为将来打根底的重要阶段，珍惜我们的每一个工作时机，不管什么人，什么学历，从事什么工作，没有一件事情是轻轻松松的，其实工作中不肯定有太多地方用到专业学问，更多的是我们要急躁、细心，一步一个脚印，脚踏实地的去工作，只有根本工作做的够好，才能赢得上级和同事的信任，才有时机展现更多的才华。 寒假实践报告 篇6 毕业了，我们正式走入社会。在公司一年的实践是我走出校门，踏入社会的第一步，这个阶段是我从学校到社会的大环境的转变，是从学生步入职场的重要过渡，是人生的重大转折点。常言道：“工作一两年赛过十年的读书。实践虽然苦点、累点，但
40、重要的是通过实践我有了收获、有了学问、有了提高。在学校里，我们学习的是理论学问。在公司里，我们学习的是师傅们胜利的工作阅历，并将所学的理论学问和实践结合起来，多发觉、多分析、多比拟、多思索、多总结、多请教，充分发挥我们的主观能动性和积极性，到达在实践中提高自己的目的。 回首这一年的光阴，时间过得真快，转瞬间为期一年的实践时间已经完毕了。在这一年的时间里，我经受了一次转型，那就是： 我由一个始终在学校单一环境下成长的学生离开校门到踏入社会进入工作单位成为其中的一员，并把握根本的操作技能，获得根本的工作力量，了解和适应我矿的生活环境、工作条件、人事构造以及工作中所需的留意事项。通过自己的努力学习、
41、付出，和人力资源部及相关区队的领导和同事的悉心指导和帮忙，我完成了为期一年的实践。 一、入矿培训： 在实践中公司领导对我们特别关怀，公司为我们每个人依据所学的专业安排了一个一年实践规划。公司首先对我们这批新来的大学毕业生进展了以公司进展战略、公司的历史和现状、公司各项规章制度、安全学问为主要内容的入矿教育。在此次培训期间，由矿领导以及区队领导为我们讲解了很多关于我矿的安全、人文等方面的学问。通过培训了解我矿的生产力量、工作环境、人文面貌、企业文化等方方面面的学问。了解了作为煤矿企业在治理过程中的重中之中是安全，必需做到“安全第一，预防为主”。 通过培训，我们知道了煤矿的作业环境的危急性、知道入
42、井应当知道做什么，不应当做什么，应当具备什煤矿安全资格证书，通过入矿培训我知道了羊场湾煤矿的地质构造：羊场湾煤矿地质构造单一，可采煤层主要为一号煤和二号煤，一号煤平均厚度7米，二号煤平均厚度到达10米左右。现在主要采的是一号煤，12采区将采纳大采高进展二号煤的开采。羊场湾煤矿地质储量11亿多吨，可采储量7.4亿吨。企业远景和企业规划：实现千万吨级大矿，实现国内一流的高产、高效、数字化大型现代化矿井。 在实践期间，集团公司还为我们安排了为期10天的军训。通过这次军训，熬炼了我的体魄，加强了我的意志，增加了我的团结合作精神，为今后的踏实工作打下了根底。 二、综采一队： 从8月1日我们开头实践，经过
43、集团公司指示以及矿里领导给我们制定的实践大纲，在第一个月里我实践的区队是综采一队。在综采一队的实践过程中我经受了好多的”第一次”:第一次下了井、第一次坐了猴车、第一次见到了采煤机等等。在综采一队的这一个月里，队领导给了我在生活、学习工作上无微不至的关心和帮忙，嘘寒问暖使我体会到了这个大家庭的暖和，感到无比的温馨!在综采一队,我了解了他们的概况和根本的人员配制以及各项工作详细的开展状况。在实践的过程中，我们和20xx届大学生进展了沟通，在交谈的过程中他们向我们介绍了他们珍贵的工作阅历以及他们在工作学习中所得到的深刻熟悉。他们的阅历对于我们这些刚走出象牙塔的大学生来说是一笔特殊珍贵的财宝! 在实践
44、的过程中我懂得了一个道理，那就是你假如要想真正了解一个煤矿的详细生产状况，那你就得去生产现场。只有在生产现场你才能了解它的生产状况，也只有在生产现场你才能熟识它的工作流程以及了解其生产治理状况。“实践出真知”，其实这也是矿领导以及队领导对我们这些刚来的大学生说得最多的、叮嘱得最多的。 在综采一队的实践过程中，队领导让我们一边学习操作规程、各种安全操作质量标准、工作流程一边进展跟班学习，即在进展理论学习的同时进展理论学问的实践，将理论与实践进展了有机的结合。跟着工人师傅我首先了解和明白了井下工作面的供电系统。工作面的供电是由11采区引入再到工作面的1#、2#和3#移动变电站，再由这三个移动变电站
45、对工作面的各个电气设备进展供电，固然在这三个移动变电站后有三个组合高压开关进展掌握输出给三机、液压泵、乳化泵和喷雾泵，这就是工作面也许的供电原理。 接下来，师傅让我们了解了工作面整体是怎么进展通信和联络的。由于工作面特殊长而且各个环节都必需整体连接才能保证工作安全顺当的开展，那就必需得有一个 “指挥中心”，这个地方就是掌握台，井下的日常电器设备修理和生产都必需由掌握台来进展联络。比方三机的开停，液压泵、乳化泵和喷雾泵的开停都必需由掌握台来进展掌握。这里是实践的场所，在这里我熟悉和学习到了许多书本上没有的理论，弄明白了很多实际生产工作中需要的东西。比方三机、泵(液压泵、乳化泵和喷雾泵)开停的时间
46、、挨次和操作规程。 在综采一队的实践过程中我学习了采煤工艺和采煤流程。在生产现场我深刻理解了安全生产生产的详细含义，知道了安全就是生命这句话的深刻内涵，同时工人师傅也用他们的详细工作态度、行动诠释了安全就是生命的重要意义。 在采煤工作现场，由于顶板的压力过大，时常会听到特别的声音，看到偏帮的消失。这是很危急的，听工人师傅说在工作面现场，必需严格执行作业规程，人在行走的时候必需走在液压支架行人道，检修和清理煤渣的时候必需有人在一旁观看时刻留意，以防止意外的发生。在采煤现场我还了解了液压支架的工作原理、PM4的掌握原理以及对采空区的处理措施、方法。后面我间续了解了皮带机的运转状况以及马蹄儿如何对皮
47、带机进展校正。还了解到工作面的排水系统以及工作面特别地段水的特别处理方法。在综采一队我感受到了温馨的气息，感受到了队领导对工人的关怀，感受到了队领导对安全的重视。 三、运输一队： 我在运输队的实践期间，正好赶上我队进展上落煤塔皮带的更换工作。我参与了整个工程的实施，从硫化皮带到新旧皮带的更换全程参加。在这个过程中我学到了许多，不管是硫化皮带的工序、措施还是皮带更换的工序、措施，我都有所了解。依据施工现场工人的工作状况我理解了协同合作的重要性，也明白了安全的重要性，不管是什么工作，不管是在什么场所，也不管是什么人在工作都要重视安全，“安全第一，预防为主”是我们贯彻究竟的宗旨。通过这个工程的跟班学习，我同时还学到了怎么进展措施的编写，一个措施的编写它包括整个工程