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1、寒假实践报告模板集锦9篇寒假实践报告模板集锦9篇 【精品】寒假实践报告模板集锦9篇 在不断进步的时代，报告的适用范围越来越广泛，报告具有双向沟通性的特点。相信许多人会觉得报告很难写吧，下面是我帮大家整理的寒假实践报告9篇，希望对大家有所帮助。 寒假实践报告 篇1 今年寒假假期很长，所以我想做一些事情，一些有意义的事情，不让假期虚度。本计划假期打工，可过年串亲戚等事情让人没太多时间去做什么有价值的工作，想了好久，都没有想出能做些什么。团委今年工作很忙，也没有和我们这些大学生聚会，去年进山区送温暖，今年什么活动也没安排。所以，当妈妈说亲戚家需要人帮忙店面时，我欣然接受。整个寒假，最重要的事情便发生
2、了，从放假的第五天起，我开始了自己的工作，看店面，顺便卖货物。早晨，七点钟起床，然后洗脸，刷牙，吃饭。之后，骑着家里的自行车，大概半小时的路，到达市场，锁上车子，穿上店装，开始微笑招待每一名客户，我们买的是年货，种类很多，而此刻又值年关，上街采购年货的人很多，我们的生意异常火爆，往往，中午没有时间吃饭，只能买个饼充饥。天气很冷，有风，有雪，地上的水都结成了冰，刚开始卖东西，我的手就被冻裂了，想想很多年没有在市场上卖东西了，小时候，自四岁跟随妈妈到市场上卖东西，直到上初中，住校，结束自己从商的经历，而现在，自己又再一次进入市场，再一次坐在摊位后，向顾客介绍自己的商品，甚至开始讨价还价。这是一次无
3、偿的工作，很苦很累，每天八点上班，晚上九点收摊下班，一天只有早上与晚上能吃上饭，天很冷，没有暖气，不能戴手套，因为那样取东西会很不方便，甚至帽子也不能带，那样会影响体力，会听不清顾客说的话，市场上本来就很吵的。我们的店里主要卖一些调料之类的东西，还有其他干菜类东西，东西多而杂，最近这几个月，亲戚家有兼并了几个摊位，但临时没雇上人，所以我们要做的工作很多，出摊，收摊，结帐等，都要在顾客走完以后进行。每天天黑回家，吃过饭洗洗脚就睡觉，因为很累，所以那些天都没有时间去找朋友们玩。最令人兴奋的是我在市场上偶遇同学，甚至很要好的朋友，多年不见，但仍能一眼认出。刚开始，我觉得很不习惯，一直在学校的生活让我
4、甚至于社会脱了节，在亲戚的帮助下，我又一次能和顾客讨价还价，能招揽顾客到我们的店里购物，甚至不是很忙的时候，店里只有我一个人照看，所有的事情都开始能够胜任，到后来，我开始尝试和他们一起进货，在短短的假期中，我熟悉了一个行业的运作流程，虽然没有得到物质上的回报，但我想经验比以往都有价值。在市场上，你可以通过一个人的表情判断出他在想什么，他究竟买不买你的商品，察言观色，这个词用的在形象不过了，还有，由于临近年关买年货，所以人们似乎都很急，都来去匆匆的，往往他们会付款之后忘记拿自己买的东西，而我们也忙，这样的事情很多，还有，一些人会撑着人多拿走我们的货物，还有一些人拿了我们的东西可以不给钱.在同一个
5、市场上，竞争是默默存在的，人们没有为了挤垮对手而恶性竞争，相反，人们都是能互相帮助的。在市场上仅仅过了一个寒假，但这种实践所能收获的，是我过去一年都不能取得的。假期结束，我又回到了学校，然而，那些在市场上熟悉的人，那些在市场上的新伙伴，那些因在市场上卖东西而又重逢的同学，那些辛酸，还有那些收获，都是没有终结的。 寒假实践报告 篇2 寒假如期而至，这个寒假时我大学生活的第二个寒假，时间较长，俗话说要想充实自己的大学生活，必须在学习的同时积极参加社会活动。这样不仅可以增加自己的社会经验挣点钱而且在人际交往等反方面也有很大帮助，就我个人而言这也可以为将来自己踏入社会奠定坚实的基础，使自己立于不败之地
6、，所以我决定利用寒假这个好机会好好实践，体验一下真正的社会生活，因此我来到我家附近电脑配件柜台帮忙卖货。这是我第一次经历社会实践。对于一个学生而言，敢于接受挑战是一种基本的素质。虽天气严寒，寒风呼啸，我毅然踏上了社会实践的道路。想通过,亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。学校是一个小社会，步入高中就等于步入半个社会。我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵，通过社会实践的磨练，我们深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到
7、社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现高中生的自身价值。今后的工作中，是在过去社会实践活动经验的基础上，不断拓展社会实践活动范围，挖掘实践活动培养人才的潜力，坚持社会实践与了解国情，服务社会相结合，为国家与社会的全面发展出谋划策。坚持社会实践与专业特点相结合，为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富。在此次实践过程中我学到在书本中学不到的知识，它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷。也对自己一直十分想了解的电脑知识有了更进一步的深入。社会实践作为广大青年学生接触社会、了解
8、国情、服务大众的重要形式，对于青年学生的成长、成才有着极为重要的作用。本以为在这里打工是一件很容易的事情，但凡事想时容易，做时难。让我没有想到的是，刚去的第一天下午就犯错了，在帮顾客拿货时，不小心摔坏了一个耳机，我当时吓的不得了，刚好被领班发现。我什么也没有说，只是让我交120元的罚金。我心想怎么会是这样啊!刚来钱还没有挣到反而被罚了，心里很是不情愿，可是事实就摆在我的面前，在工作中他们说一就是一，说二就是二，当时领班严肃的表情吓得我说不出话来，脸都通红，他们告诉我:“在工作中时容不得半点马虎的，在开始讲的很清楚，出现其他的事个人负责。”我也没办法狡辩，这确实也是由于我的不认真造成的，没办法，
9、就交了120元罚款。哎!我想这是第一次做着工作了，也算120元买个教训吧!可是我的心里久久不能平静，总以为这些错不应该发生在我身上，可是又有太多的可是，从这件事中我深深体会到想干好一项工作很难，即使一件小事。心中总有一种想法不愿意从事简单繁琐的工作，可是“一屋不扫何以扫天下”的道理，我们都懂，我想万事开头难吗?在接下来的工作中我会认真。由此我明白了一个事情在社会中要克服自己胆怯的心态。开始放假的时候，知道要打假期工时，自己就害怕了。自己觉得困难挺多的，自己的社会经验缺乏，学历不足等种种原因使自己觉得很渺小，自己懦弱就这样表露出来。几次的尝试就是为克服自己内心的恐惧。如哥哥所说的“在社会中你要学
10、会厚脸皮，不怕别人的态度如何的恶劣，也要轻松应付，大胆与人对话，工作时间长了你自然就不怕了。”其实有谁一生下来就什么都会的，小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就害怕，当你克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。战胜自我，只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键，如某个名人所说:“勇气通往天堂，怯懦通往地狱。”工作中不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。除此之外，我还学到很多东西，当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。在公司的时候，我会主动的打扫卫生，主动地帮师傅做一些力所能及的事情，并会积极地寻找合适的时间，向老师请教问题，跟师傅像朋友那
11、样交流，谈生活学习以及未来的工作，通过这些我就和师傅走的更近，在实习当中，师傅就会更愿意更多的指导我，使我获得更大的收获。有时我就自高奋勇，独自去一些地方进行检修等故障排除。我心里感觉很高兴，因为我的主动，我巩固了我所学的知识，并且得到了师傅的认可。20天的打工体如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理，”这是从小爸爸给我的忠告。在售后服务部的文件材料很多，这就需要很有条理的去整理好，以免用的时候翻箱倒柜的去找，耽搁时间，浪费精力，误了事情。所以主管的桌子上总是收拾得井井有条。这一点对我感触很深，同时让我联想到在一本书上看到这么一个故事，一位在美
12、国电视领域颇有成就的美籍华人当部门经理时，总裁惊讶于他每天都能把如山的信件处理完毕，而其他经理桌上总是乱糟糟堆满信件。他说，“虽然每天信件很多，但我都按紧急性和重要验让我懂得了很多，心中也有了万分的欣喜和快乐，真是一份更与一份收获，不经历风雨怎能见彩虹。激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。在中心时，老师就跟我说，想做电脑维护这一块，激情与耐心必不可少，在产品更新方面，这一行业就像做新闻工作，不断的在更新，这就需要你有激情去发现与创造，而你的耐心就要用到不断的学习新知识，提高自己的专业水平当中去。在一些具体的工作当中也是这样的:记得刚来公司实习的时候老板安排我
13、学习安装winXP操作系统，我本想这应该是非常简单的事，可没想到出现了很多问题，还是在师傅一步一步的教导下，直到最后才把系统安装成功，用了整整两天的时。通过自己的摸索，调试，自此，我算是真正的弄明白了计算机的硬件安装，维护和更新。后来我又进行了各种计算机操作系统的反复安装调试，一遍又一遍的调试安装，自然有些烦，但我用我的热情与耐心克服这些困难，师傅也帮我用书面的方式整理了不少关于硬件故障的经验。比如说:我们可以在电脑启动的时候就可以通过声音来判断故障:1短:启动正常，2短:非致命错误， 1长1短:显示错误 ，1长2短:键盘错误;计算机蓝屏的原因有:一、系统重要文件损坏或丢失引起的 (包括病毒所
14、致)，二、内存超频或不稳定造成的蓝屏，三、硬件的兼容性不好引起的蓝屏，四、硬件散热引起的“蓝屏”故障;计算机经常死机的原因有一、系统出现错误包括病毒所致二、主板的芯片或者其他的零部件损坏三、显卡接触不良四、内存接触不良五、CPU风扇散热不良六、计算机的电源有题七、硬盘出现故障等;计算机黑屏的原因:一、显示器断电，或显示器数据线接触不良;二、主板没有供电; 三、显卡接触不良或损坏; 四、CPU 接触不良; 五、内存条接触不良; 六、机器感染 CIH 病毒，BIOS 被破坏性刷新等等。因为我师傅是硬件方面的工程师，对软件了解可能比较少吧，所以在软件方面的故障我接触的比较少，大多客户都是中病毒引起的
15、，直接重装系统就解决问题了。但是我觉得重装系统实在是耗费太多的时间了，所以我就自学了很多软件方面的知识以完备自己。在公司里我问师傅，查资料，一个个问题迎刃而解，自己在这方面的知识得到了充实。这些在平常的书本上仅仅是获得感性的认识，而在这里真的实践了，才算是真正的掌握了，也让我认识到了自己的不足，告诫自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于钻研。师傅说对每台计算机都要细心负责，具有基本的专业素养，因为细心负责是做好每一件事情所必备的基本条件，基本的专业素养是做好工作的前提。虽然知哦与短短的二十五天，可是就在这20天里我认识了宾馆的很多工人员，结识了社会上形形色色的人，学会了要以礼貌温和的态度与人交
16、流，用心服务每一位顾客。现在自己还是一名大学生，都说大学是半个社会，可是我认为截然不同，社会上的人不会像老师那样给我们讲解，他们的言辞很锋利，直戳到我们的心里。但是为了挣钱我们只有忍耐了。20天结束了。我拿到了九百多元的工资，钱是不多可是我了在心里，因为我学到了书本上没有的知识，增加了我的个人阅历。我相信这个开始会成为我人生中的美好回忆，他也会时刻的鼓励我不断前进在人生的旅途中越走越远。 寒假实践报告 篇3 智障人士一直是社会上的弱势群体，他们认知水平较低、社交能力较差。很久以来，智障人士只是人们同情怜悯的对象,可能一度被社会忽视，甚至被歧视。他们是弱势人群中的“弱势”，也是残疾人中最困难的群
17、体，理应得到家庭和社会更多的关爱和帮助。今年暑假，我有幸作为一名志愿者和我的团队一起走进“阳光之家”，与闵行区吴泾镇“阳光之家”的学员们举行了一系列的牵手活动!一、“阳光之家”上海市有智障人士近7万人，为了使他们走出家庭，融入社会，市政府于20xx年开始实施“智障人士阳光行动”。“阳光行动”以街道、乡镇为单位，建立智障人士“阳光之家”，为16-35周岁之间的智残人免费提供教育培训、康复训练、娱乐交际等各类活动，使有一定劳动能力的智障人士的生活自理能力、社会交际能力和简单劳动能力得到逐步提高，从而达到帮助他们走出家庭、融入社会的目的，逐步实现非正规就业。目前，上海市共建有“阳光之家”240个;注
18、册智障人士近11500名。“阳光之家”自建立以来受到政府和社会各界人士，民营企业，高校学生等各界人士的关注，已经有越来越多的组织和个人伸出援助之手，来关爱这一群体。随着20xx年特奥会在上海顺利举办，特殊人群日益受到社会各界的关心。“阳光之家”也成为向世界展示我国智障人士风貌和我国人权事业及残疾人事业发展状况的重要窗口。二、动物园之行我们在经过各个环节的培训后，迎来了第一次活动，陪“阳光之家”的学员们游览上海动物园。这次活动是一带一的方式，就是一个志愿者带一位学员，全程陪伴。这天早上，我们按照计划，先乘公交车到闵行体育公园集合。那是第一次接触到阳光之家的学员们，之前心里也没有底，不知道他们是什
19、么样子。阳光之家带队的杨老师，给我们一一介绍配对的学员，并告诉我们每个学员的性格，以及相处时候的注意事项。与我组队的学员是一位年龄30岁的男学员，但杨老师说他的心理年龄在8岁左右，很调皮。从未近距离接触过智障人士的我们一开始见到他们心里确实有些怕怕的，因为毕竟是第一次接触他们，不过这并不是什么排斥心理，只是还未习惯而已。但很快这种不习惯就消失不见了，也许是我们没有了第一次接触的不习惯，更多地我想是因为那些小孩真的很单纯，他们的心智大都在七八岁左右，就像小弟弟、小妹妹一样。到达动物园后，我们牵手学员们买票入园。那天游客比较多，买票的队伍排起了长龙，但他们很听话，按顺序排队拿票，没有一个哭闹叫嚷。
20、入园后，我们也是手牵着手，像兄弟姐妹那样和谐地攀谈、游玩。我们一路上参观了蛇、猴子、大象、长颈鹿等各类动物，每当看到或可爱或凶猛的动物后，学员们的兴奋和天真也深深的感染了我们。我们也跟他们一起，开怀地笑、愉悦地唱。到了中午，我们来到园内的中央草坪，拿出随身带的面包和牛奶，一边吃一边聊着上午各自所看到的动物和趣闻。休息了片刻，就开始同他们做游戏，这是个有趣的游戏，一个男生按5角钱算，一个女生按1块钱算，然后由主持人来报出一个钱数，大家聚在一起，按人头凑成这个钱数，没有完成组合的就被淘汰出局。我们玩的很开心，都忘记了时间。游戏结束时，已经是将近下午四点了，这一次动物园之行也接近尾声了，最后我们以一
21、张集体大合影记录了我们的快乐相聚。虽然只有短短一天的接触，但我对智障人士的认识却更深入一层。他们与正常人之间只是有那么一点微妙的差异，先天性的智力发育不全，但他们都拥有着一颗无比纯真的心。通过这次与智障朋友们亲密接触的活动，我们感受到了他们的可爱之处，跟他们相处，你可以感觉得到他们的热情，当你看到他们的笑容时你会觉得这是世上最珍贵的礼物。三、走进“阳光之家”这次由研究生党员组成的小分队，前往吴泾“阳光之家”社区，去探望智障人士。为了这次活动，我们各自协调了自己的实验进程，统一了时间，去看望“阳光之家”的学员们。吴泾“阳光之家”社区离我们的研究所比较远，经过两个小时的舟车，来到了位于吴泾镇放鹤路
22、吴泾“阳光之家”社区。我们刚到门口，就看到电子显示牌上红色的大字“热烈欢迎上海海洋大学志愿者”。进去之后，听到优美的合唱声，这是学员们在上音乐课，他们一边唱一边用手语表达，非常认真。张关均主任热情地接待了我们。在会议室，张主任给我们介绍了阳光之家的具体情况，中国目前的智残工作，然后从智障的定义，智障的成因和智障者的心理行为特点等方面讲解了相关的知识。最后还为我们播放了阳光之家学员们参加各种演出和比赛的精彩视频。之后，我们来到学员们上课的教室。我们刚进门他们就报以热烈的掌声，由于之前有动物园之行的活动，有些学员一眼就认出了我们。接着在社区老师和学员们的带领下，参观了整个社区。学员们高兴地拉着我们
23、的手介绍墙壁上学员们参加活动的照片，有世博会的，有文艺表演的、有体育比赛的等等。又向我们介绍他们的手工艺品，有钥匙链，有福娃，还有世博会的中国馆模型，各个都很精致很漂亮，我们一边听他们自豪的讲解，一边不禁的发出各种赞叹。参观结束后，我们一起来到活动室，进行歌舞活动。一位落落大方的女学员，一边演唱心雨，一边跳舞，她那优美的歌声和舞姿，让掌声、叫好声不断响起。随后我们的歌唱能手李梁也深情演唱了几首，学员们都认真地听，开心地笑，热情地鼓掌。最后我们跟学员们一起，伴着手语，合唱了朋友和感恩的心。美好的时光总是很短暂，下午三点半，是该说再见的时候了，临走前，和阳光之家的学员们合影留念，挥手告别。这次的爱
24、心之行时间虽然很短暂，但是志愿者们都用心地和他们沟通、交流，感觉就像是一家人一样。活动结束后，他们依依不舍地和志愿者们道别，从他们的眼神中可以感觉得到他们喜欢我们志愿者的到来，他们需要我们志愿者更多的关爱。对于这些特殊的群体来说，面对他们残缺的心灵的时候，如果我们能够多用一点点的力量，把心更贴近他们一点点，他们就会像冬日被阳光照耀的花朵一样瞬间生机勃勃，也许我们的力量是渺小的，也许我们所能够做的并不多，但是再小的爱乘于13亿也是一片爱的海洋，再大的困难除于13亿也会变得微不足道，只要我们能够更用心的聆听，我们就会听到那来自心底的声音。让我们一起关爱智障人士，启动他们的未来吧! 寒假实践报告 篇
25、4 这是还算比较大的家装公司，附近都是大大小小的新兴房地产，而叔叔则承包了周围很多户人家的装修业务。业务范围也挺广的，包括室内设计，材料承包，装修督查验收等。走进这家公司，我就有点忐忑了，这里的员工都是专业级的，如有专门的人从事室内设计的设计人员，也有专门与客户公关的公关人员，有对市场很了解的材料采购人员，也有招待客人介绍业务的招待员。而我，一个机械系车辆专业，在这个行业啥也不懂，怎么办呢?还好有叔叔这个“熟人”，他应该会根据我的情况照顾我的吧。第一天“上班”，叔叔便安排我跟着公司的招待人员学习。于是，第一天的我便是给客户端茶送水，轻轻松松就这么混过了上午，也当是熟悉熟悉环境。下午，叔叔让我对
26、着模型记下周围各楼盘名字和路线，说明天带领客户看楼，并反馈客户意见要求。我看着模型密密麻麻的楼盘，吃了一惊，这么多怎么记啊!没办法，我也没啥能做的，要我做啥就做啥呗。下午硬着头皮记，不然明天还不得给客户带错路就囧了。记了小半个下午，又给招待员做了些杂活下午就这么过去了。第二天，招待员塞给我一份资料，一个本子，说某些客户就交给我处理了，我接下沉甸甸的资料，紧张的等待着客户的到来。招待员对我说，由于临近春节，很多该完工的就要完工了，不能拖到来年，客户来得也比较多，要求也比较严厉，因此客户这时候都会比较急躁，要有耐心，并保证我们的工作会按时完成，有特殊情况实在应付不过来就叫她。第一位客户进来得比较匆
27、忙，是两小口子，似乎刚结婚没多久。 进来就嚷着去看房验收，准备搬进去住了。招待员就安排我随同前往。路上两小口子一直就在叽叽喳喳地嚷着必须要让他们满意才行，等了这么久若不然就怎么怎么样怎么怎么样，我则唯唯诺诺的连声应到。不过走进家里，两小口子倒还非常满意，连声称赞，还说以后朋友有新房装修推荐我们。到此为止，我抹了把冷汗，至少我还算没给公司弄砸了。有了第一次，后面几位客户就应对得比较从容了，遇到发现问题的客户，便细致的记在笔记本上并回去反馈给技术人员改进。重要的.是，必须得要郑重承诺客户的正当要求一定得到满足，这样才能让客户放心。后来的几天，偶尔给公司员工打打杂，偶然招待招待客户，虽然都不是什么很
28、大的事，但是足以能体现做事的细心与待人的诚挚。就如给客户预览效果图时，必须要从他的话语里推测出他想要什么样的类型，想要达到什么效果，不能南辕北辙。待人方面，必须要诚挚，不能让客户觉得你再撒谎，觉得你不可靠，从而产生误解，不信任，那样客户就不敢把事情交给你做。很多事情，就是在待人细心和诚挚上完成的。结尾：在这次的社会实践中，我深刻体会细心做事诚挚待人的重要性，点点滴滴以小见大，所谓千里之堤毁于蚁穴，不能再以前那样大大咧咧，粗心大意了。另外我还体会到了真才实学的重要性，就像我走进这家家装公司一样，若不是叔叔的照顾，我什么也做不了，虽然自己不是相关专业的，但是若不在大学好好学习本专业的相关知识，毕业
29、了，即使是本专业的相关工作，也会因为知识的缺乏什么也不能做，什么也做不了，别人也不敢给你做。在学校得要好好学习，而社会则是另一个学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，既能让我们的人生价值观得到体现，更为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。而不断的学习是我们在社会中总拥有着先进的思想和技术的保证，我充分意识到只有不断充实自己，才能有强大的竞争力，是自己的能力立于他人之上，成为同行者中的佼佼者。 寒假实践报告 篇5 在一个月的寒假中我在服装店兼职做了二十天的销售员。从这次寒假的实践中来看，虽然在期间有一些小小的冒失，但是总体而言，我还是有所收获的，以下就是我的心得体会：首先我们要站在顾客的
30、角度进行换位思考一下：如果你去买一件你早已留意的衣服，你进去欣赏时，在仔细观察与另一件的区别时，是否希望有一个喋喋不休店员的打扰你,恭维你和这个衣服是如何的合适?还是在你再细推敲过，想象一下自己穿在身上的感觉，然后给店员一个眼神，他会很礼貌的走过来请您试穿一下，然后照镜后给你分析是否合身。这也就要求我们，服务一定要到位，态度要端正;其次要对自己的产品的设计理念、定位群体、配置独特、先进而又实用之处，与竞品款式对比的优势、劣势、不卑不亢的讲解，在合适的时间和客户交流时，你的产品知识才能显现出来;不要一味的说自己的产品好，若顾客问你的产品优势在哪时，你又哑口无言;我们要注重与顾客进行沟通;一、区别
31、对待：不要公式化地对待顾客为顾客服务时，你的答话过于公式化或敷浅了事，会令顾客觉得你的态度冷淡，没有礼待他们，造成顾客不满。所以要注意以下几点：1、看着对方说话无论你使用多么礼貌恭敬的语言，如果只是你一个人说个不停，而忽略你的顾客，他会觉得很不开心。所以说话时要望着对方，你不看着对方说话，会令对方产生不安。如果你一直瞪着对方，对方会觉得有压迫感。你要以柔和的眼光望着顾客，并诚意地回答对方的问题。2、经常面带笑容当别人向你说话，或你向别人说话时，如果你面无表情，很容易一起误会。在交谈时，多向对方示以微笑，你将会明白笑容的力量有多大，不但顾客，你周围的人，甚至你自己也会觉得很快乐。但是，如果你的微
32、笑运用不当，或你的笑容与谈话无关，又会令对方感到莫名其妙。3、用心聆听对方说话交谈时你需要用心聆听对方说话，了解对方要表达的信息。若一个人长时间述说，说的人很累，听的人也容易疲倦，因此，在交谈时，适度地互相对答较好。4、说话时要有变化你要随着所说的内容，在说话的速度、声调及声音的高低方面做适度的改变。如果像机器人说话那样，没有抑扬顿挫是没趣味的。因此，应多留意自己说话时的语调、内容，并逐步去改善。二、擒客先擒心：获取顾客的心比完成一单买卖更为重要不在乎曾经拥有(顾客)，但求天长地久。曾经拥有只能带来短暂收益，天长地久却能使你短期及长期收益双丰收。顾客不是你的“摇钱树”，顾客是你的好朋友，他将会
33、带给你一个聚宝盆。每天早上，你应该准备结交多些朋友。你不应向朋友推销什么，你应该替他寻找想买的。卖一套产品是有很大的分别的。顾客喜欢选购而不喜欢被推销。集中注意力去了解顾客的需求，帮助顾客选购最佳的产品或服务方式，务求使顾客感到满意。顾客不是单想买一套产品或接受某种服务，她是希望买到一份美丽、一份希望、一份满足、一种高贵的生活方式。最高的推销境界是协商顾客获得更轻松、更愉快的生活，可能短暂时间内不能获取更多收益(这可能性不大)，但你的感受应该十分良好，当你习惯了这个做法之后，你的收益将会猛进。三、眼脑并用1、眼观四路，脑用一方这是设计师与客户沟通时应能达到的境界。密切观注客户口头语、身体语言等
34、信号的传递，留意人类的思考方式，并准备作出判断，将销售的五步曲顺利进行到底。顾客在决定“落定”之前，通常都会找到一些借口来推搪，销售员一定要通过观察去判断真与假，不要相信客人推搪的说话，要抓住客户的心理反应，抓住客户的眼神，要用眼去看，去留意，多用耳去听。2、留意人类的思考方式人类思考方式是通过眼去看而反应到脑的思维，因此我们可利用这一点来加强客人的视觉反应，增强其感觉，加深印象。即使客人有理性的分析，但都愿意购买感官强的东西，例如：两人拍拖，男的对女的说“我爱你”，女的可能会没有什么感觉，若男的再送鲜花来加强其感觉，则女的除了头脑感到“我爱你”这句话外，还可以用眼去看到，并加强“我爱你”这句
35、话的可信度。3、口头语言信号的传递当顾客产生购买意思后，通常会发出相关语言信号：(1)顾客的问题转向有关商品的细节，如费用、价格、效果等;(2)详细了解售后服务;(3)对设计师的介绍表示积极的肯定与赞扬;(4)询问优惠程度;(5)对目前正在使用的商品表示不满;(6)向设计师询问购买产品的配套技术服务内容及是否收费等;(7)接过设计师或推销员的介绍提出反问;对商品提出某些异议。4、身体语言的观察及运用通过表情语信号与姿态语信号反映顾客在购买过程中意愿的转换。5、表情语言号(1)顾客的面部表情从冷漠、怀疑、深沉变为自然大方、随和、亲切;(2)眼睛转动由慢变快、眼神发亮而有神采，从若有所思转向明朗轻
36、松;嘴唇开始抿紧，似乎在品味、权衡什么。6、姿态语言号(1)顾客姿态由前倾转为后仰，身体和语言都显得轻松;(2)出现放松姿态，身体后仰，擦脸拢发，或者做其它放松舒展等动作;(3)拿起代理合同或产品说明书等数据细看;(4)开始仔细地观察商品;(5)转身靠设计师或推销员，表示友好，进入闲聊;(6)突然用手轻声敲桌子或身体某部分，以帮助自己集中思路，最后定夺。7、引发购买动机每个顾客都有潜在的购买动机，可能连她自己都不知道，设计师的责任就是“发掘”这个潜藏的动机，不要被顾客的外貌及衣着所欺骗，即使他只是买菜经过的也可取得这样的机会。销售人员切忌认为客人无心买产品而采取冷漠或对立的态度，并不要等顾客询
37、问，而是主动打招呼，主动引导客人。实践结语：大学生除了学习书本知识，还需要参加社会实践。因为很多的大学生都清醒得知道 “两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论，增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会，我觉得大学生应该转变观念，不要简单地把假期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段，更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。现在的招聘单位越来越看重大学生的实践和动手能力以及与他人的交际能力。作为
38、一名大学生，只要是自己所能承受的，就应该把握所有的机会，正确衡量自己，充分发挥所长，以便进入社会后可以尽快走上轨道。在这次暑期的工作中，我懂得了理论与实践相结合的重要性，获益良多，这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。这次的打工是一个开始，也是一个起点，我相信这个起点将会促使我逐步走向社会，慢慢走向成熟。还有通过社会实践，使我在实践中认识社会、增长才干、提高自身素质、为日后真正走进社会奠定基石。我现在理解了学院为什么一直强调加强我们社会实践能力。在那里，我学到许多书本上所没有的社会实践知识，体会到了工作的一些难处，学会了如何处世，怎样才能把事情做对做好，清楚了自身的不足更明确了自己以后要
39、怎样努力去完善自己，为毕业后走上工作岗位而奠定基础，社会实践是为将来打基础的重要阶段，珍惜我们的每一个工作机会，不论什么人，什么学历，从事什么工作，没有一件事情是轻轻松松的，其实工作中不一定有太多地方用到专业知识，更多的是我们要耐心、细心，一步一个脚印，脚踏实地的去工作，只有基本工作做的够好，才能赢得上级和同事的信赖，才有机会展示更多的才华。 寒假实践报告 篇6 毕业了，我们正式走入社会。在公司一年的实践是我走出校门，踏入社会的第一步，这个阶段是我从学校到社会的大环境的转变，是从学生步入职场的重要过渡，是人生的重大转折点。常言道：“工作一两年胜过十年的读书。实践虽然苦点、累点，但重要的是通过实
40、践我有了收获、有了知识、有了提高。在学校里，我们学习的是理论知识。在公司里，我们学习的是师傅们成功的工作经验，并将所学的理论知识和实践结合起来，多发现、多分析、多比较、多思考、多总结、多请教，充分发挥我们的主观能动性和积极性，达到在实践中提高自己的目的。 回首这一年的光阴，时间过得真快，转眼间为期一年的实践时间已经结束了。在这一年的时间里，我经历了一次转型，那就是： 我由一个一直在学校单一环境下成长的学生离开校门到踏入社会进入工作单位成为其中的一员，并掌握基本的操作技能，获得基本的工作能力，了解和适应我矿的生活环境、工作条件、人事结构以及工作中所需的注意事项。通过自己的努力学习、付出，和人力资
41、源部及相关区队的领导和同事的悉心指导和帮助，我完成了为期一年的实践。一、入矿培训：在实践中公司领导对我们非常关心，公司为我们每个人根据所学的专业安排了一个一年实践计划。公司首先对我们这批新来的大学毕业生进行了以公司发展战略、公司的历史和现状、公司各项规章制度、安全知识为主要内容的入矿教育。在此次培训期间，由矿领导以及区队领导为我们讲解了许多关于我矿的安全、人文等方面的知识。通过培训了解我矿的生产能力、工作环境、人文面貌、企业文化等方方面面的知识。了解了作为煤矿企业在管理过程中的重中之中是安全，必须做到“安全第一，预防为主”。 通过培训，我们知道了煤矿的作业环境的危险性、知道入井应该知道做什么，
42、不应该做什么，应该具备什煤矿安全资格证书，通过入矿培训我知道了羊场湾煤矿的地质结构：羊场湾煤矿地质结构单一，可采煤层主要为一号煤和二号煤，一号煤平均厚度7米，二号煤平均厚度达到10米左右。现在主要采的是一号煤，12采区将采用大采高进行二号煤的开采。羊场湾煤矿地质储量11亿多吨，可采储量7.4亿吨。企业远景和企业规划：实现千万吨级大矿，实现国内一流的高产、高效、数字化大型现代化矿井。 在实践期间，集团公司还为我们安排了为期10天的军训。通过这次军训，锻炼了我的体魄，加强了我的意志，增强了我的团结合作精神，为今后的踏实工作打下了基础。二、综采一队：从8月1日我们开始实践，经过集团公司指示以及矿里领
43、导给我们制定的实践大纲，在第一个月里我实践的区队是综采一队。在综采一队的实践过程中我经历了好多的”第一次”:第一次下了井、第一次坐了猴车、第一次见到了采煤机等等。在综采一队的这一个月里，队领导给了我在生活、学习工作上无微不至的关怀和帮助，嘘寒问暖使我体会到了这个大家庭的温暖，感到无比的温馨!在综采一队,我了解了他们的概况和基本的人员配制以及各项工作具体的开展情况。在实践的过程中，我们和20xx届大学生进行了沟通，在交谈的过程中他们向我们介绍了他们宝贵的工作经验以及他们在工作学习中所得到的深刻认识。他们的经验对于我们这些刚走出象牙塔的大学生来说是一笔特别宝贵的财富! 在实践的过程中我懂得了一个道
44、理，那就是你如果要想真正了解一个煤矿的具体生产情况，那你就得去生产现场。只有在生产现场你才能了解它的生产情况，也只有在生产现场你才能熟悉它的工作流程以及了解其生产管理情况。“实践出真知”，其实这也是矿领导以及队领导对我们这些刚来的大学生说得最多的、嘱咐得最多的。 在综采一队的实践过程中，队领导让我们一边学习操作规程、各种安全操作质量标准、工作流程一边进行跟班学习，即在进行理论学习的同时进行理论知识的实践，将理论与实践进行了有机的结合。跟着工人师傅我首先了解和明白了井下工作面的供电系统。工作面的供电是由11采区引入再到工作面的1#、2#和3#移动变电站，再由这三个移动变电站对工作面的各个电气设备
45、进行供电，当然在这三个移动变电站后有三个组合高压开关进行控制输出给三机、液压泵、乳化泵和喷雾泵，这就是工作面大概的供电原理。接下来，师傅让我们了解了工作面整体是怎么进行通信和联络的。因为工作面特别长而且各个环节都必须整体衔接才能保证工作安全顺利的开展，那就必须得有一个 “指挥中心”，这个地方就是控制台，井下的日常电器设备维修和生产都必须由控制台来进行联络。比如三机的开停，液压泵、乳化泵和喷雾泵的开停都必须由控制台来进行控制。这里是实践的场所，在这里我认识和学习到了很多书本上没有的理论，弄明白了许多实际生产工作中需要的东西。比如三机、泵(液压泵、乳化泵和喷雾泵)开停的时间、顺序和操作规程。 在综
46、采一队的实践过程中我学习了采煤工艺和采煤流程。在生产现场我深刻理解了安全生产生产的具体含义，知道了安全就是生命这句话的深刻内涵，同时工人师傅也用他们的具体工作态度、行动诠释了安全就是生命的重要意义。在采煤工作现场，由于顶板的压力过大，时常会听到异常的声音，看到偏帮的出现。这是很危险的，听工人师傅说在工作面现场，必须严格执行作业规程，人在行走的时候必须走在液压支架行人道，检修和清理煤渣的时候必须有人在一旁观察时刻注意，以防止意外的发生。在采煤现场我还了解了液压支架的工作原理、PM4的控制原理以及对采空区的处理措施、办法。后面我陆续了解了皮带机的运转情况以及马蹄儿如何对皮带机进行校正。还了解到工作
47、面的排水系统以及工作面特殊地段水的特殊处理方法。在综采一队我感受到了温馨的气息，感受到了队领导对工人的关心，感受到了队领导对安全的重视。三、运输一队：我在运输队的实践期间，正好赶上我队进行上落煤塔皮带的更换工作。我参加了整个工程的实施，从硫化皮带到新旧皮带的更换全程参与。在这个过程中我学到了很多，不管是硫化皮带的工序、措施还是皮带更换的工序、措施，我都有所了解。根据施工现场工人的工作情况我理解了协同合作的重要性，也明白了安全的重要性，不管是什么工作，不管是在什么场所，也不管是什么人在工作都要重视安全，“安全第一，预防为主”是我们贯彻到底的宗旨。通过这个工程的跟班学习，我同时还学到了怎么进行措施
48、的编写，一个措施的编写它包括整个工程施工的工序，每个工序所涉及到的材料、用具，每个工序所存在的所有不安全因素，要在每个工序中提到安全隐患的预防措施等等。 在运输队我还对主皮带、上落煤塔皮带系统、3m绞车、副井提升进行了学习了解，熟悉了其许多设备的基本参数，比如皮带的参数、滚筒的参数、电机的参数、绞车的参数以及轨道的参数等等。熟悉了各个车场，了解了我矿的运输系统。 在实践期间，区队领导给了我许多的指导，还让我参加了为期10天的关于电气防爆检查的培训学习。在培训学习的过程中，我了解了井下工作环境对电气设备的要求、矿用防爆电气设备的类型、矿用防爆电气设备的管理以及煤矿的安全用电知识。知道了“三专两闭锁”的内容：三专就是专用变压器、专用开关、专用线路，两