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1、心理学的智慧第一页，讲稿共九十四页哦课课 程程 大大 纲纲自我调节中的智慧自我调节中的智慧人际交往中的智慧人际交往中的智慧理性消费中的智慧理性消费中的智慧第二页，讲稿共九十四页哦有效疏导情绪有效疏导情绪轻松卸掉压力轻松卸掉压力提高幸福指数提高幸福指数遇到更好自己遇到更好自己第一章第一章 自我调节中的智慧自我调节中的智慧第三页，讲稿共九十四页哦n心理学家研究认为，不懂的倾诉的人群患心血管疾病的心理学家研究认为，不懂的倾诉的人群患心血管疾病的概率比其他人高出概率比其他人高出3倍；倍；n一分痛苦在交流中会变成半分痛苦，一份喜悦在传导中一分痛苦在交流中会变成半分痛苦，一份喜悦在传导中会化成两分欢乐；会
2、化成两分欢乐；n习惯写日记的人更易得病；习惯写日记的人更易得病；苦闷苦闷向他人倾诉向他人倾诉第四页，讲稿共九十四页哦 抑郁症是精神疾病的一种，主要表现为情绪萎靡抑郁症是精神疾病的一种，主要表现为情绪萎靡不振，兴趣减退，悲观，思维迟缓，缺乏主动性，自不振，兴趣减退，悲观，思维迟缓，缺乏主动性，自责自罪，饮食、睡眠差，担心自己患有各种疾病，感责自罪，饮食、睡眠差，担心自己患有各种疾病，感到全身多处不适，严重者可出现自杀的念头和行为。到全身多处不适，严重者可出现自杀的念头和行为。抑郁抑郁扫除抑郁心理扫除抑郁心理第五页，讲稿共九十四页哦四种扫除抑郁的自我疗法：四种扫除抑郁的自我疗法：n科学的锻炼科学的
3、锻炼有一定的强度、持续时间和频率有一定的强度、持续时间和频率n用食物改善心态用食物改善心态维生素维生素Bn心理治疗心理治疗3A法（明白、回答、行动）法（明白、回答、行动）n交际疗法交际疗法朋友乃良药朋友乃良药抑郁抑郁扫除抑郁心理扫除抑郁心理第六页，讲稿共九十四页哦愤怒愤怒别让愤怒毁了你别让愤怒毁了你人人理智型理智型情绪型情绪型第七页，讲稿共九十四页哦悲观悲观医治悲观的自己医治悲观的自己 受苦的人，没有悲观的权利；失火时，没有怕受苦的人，没有悲观的权利；失火时，没有怕熏的权利；战场上，只有不怕死的战士才能取得胜熏的权利；战场上，只有不怕死的战士才能取得胜利；也只有受苦而不悲观的人，才能克服困难，
4、脱利；也只有受苦而不悲观的人，才能克服困难，脱离困境。离困境。尼采尼采第八页，讲稿共九十四页哦 你是否总在尽力让所有人都满意，而自己却获得很你是否总在尽力让所有人都满意，而自己却获得很辛苦？辛苦？你是不是觉得自己如果不能表现得比别人好的你是不是觉得自己如果不能表现得比别人好的话，别人会无视你的存在，吸引不了别人的眼光？话，别人会无视你的存在，吸引不了别人的眼光？你是否不敢让自己有任何懈怠，事事要求完美，一有你是否不敢让自己有任何懈怠，事事要求完美，一有小差错就忐忑不安？小差错就忐忑不安？焦虑焦虑追求完美易焦虑追求完美易焦虑第九页，讲稿共九十四页哦n世界上没有完美的东西，完美只是乌托邦式的假想；
5、世界上没有完美的东西，完美只是乌托邦式的假想；n既然现实不能完美，那我们就不必苛求完美；既然现实不能完美，那我们就不必苛求完美；n学会乐观，不放弃追求，也不苛求完美，我们的心态可学会乐观，不放弃追求，也不苛求完美，我们的心态可以更加从容、平和，过得更加快乐、轻松。以更加从容、平和，过得更加快乐、轻松。焦虑焦虑追求完美易焦虑追求完美易焦虑第十页，讲稿共九十四页哦第二节第二节 轻松卸掉压力轻松卸掉压力第十一页，讲稿共九十四页哦压压 力力 压力的感觉实际上是一种复杂的感情、心理与精神上的反压力的感觉实际上是一种复杂的感情、心理与精神上的反应。这是一种能激起人体许多系统活力的反应。包括全身范围应。这是
6、一种能激起人体许多系统活力的反应。包括全身范围内的刺激；肾上腺素和其他激素被释放，心跳加快，血压升高，内的刺激；肾上腺素和其他激素被释放，心跳加快，血压升高，呼吸变快，肌肉变紧，一些大脑功能开始工作，另一些大脑工呼吸变快，肌肉变紧，一些大脑功能开始工作，另一些大脑工作则停止工作。作则停止工作。从心理学上讲，压力只不过是一种感觉，也可以说说你所拥从心理学上讲，压力只不过是一种感觉，也可以说说你所拥有的与你所期望的东西之间的差距。差距越大，这件事对你来有的与你所期望的东西之间的差距。差距越大，这件事对你来说就越重要，压力的潜在可能性就越大。同时，这种差距也能说就越重要，压力的潜在可能性就越大。同时
7、，这种差距也能够创造能力（富有能量的压力反应）。因此，这种复杂反应的够创造能力（富有能量的压力反应）。因此，这种复杂反应的结果就在你体内产生能量。结果就在你体内产生能量。第十二页，讲稿共九十四页哦n喜欢攻击他人喜欢攻击他人n情绪忧郁情绪忧郁n内心焦虑内心焦虑n其他不良后果其他不良后果心理压力的危害心理压力的危害直接性攻直接性攻击间接性攻接性攻击影影响响身体健康身体健康引起不良心引起不良心态第十三页，讲稿共九十四页哦n大学生心理压力的主要来源大学生心理压力的主要来源 调查发现，大学生心理压力主要包括学习压力、生活压力和就业压力调查发现，大学生心理压力主要包括学习压力、生活压力和就业压力等方面。有
8、些研究把影响大学生心理压力的因素进一步归结为竞争、经济等方面。有些研究把影响大学生心理压力的因素进一步归结为竞争、经济条件、学习成绩、人际关系、独立生活能力、校园环境、家庭环境、专业条件、学习成绩、人际关系、独立生活能力、校园环境、家庭环境、专业方向等方向等8个方面。本次调查针对个方面。本次调查针对“您在大学生活中感到最苦恼的问题您在大学生活中感到最苦恼的问题”在问卷在问卷中列出中列出“学习压力学习压力”“经济压力经济压力”“就业压力就业压力”“对学习环境不满意对学习环境不满意”“对教对教学质量不满意学质量不满意”“对自己所学专业不满意对自己所学专业不满意”“找不到学习动力找不到学习动力”“人
9、际关系不人际关系不和谐和谐”及及“其他其他”等等12项因素。调查结果表明，就业压力列第项因素。调查结果表明，就业压力列第1位，占位，占35.6%；其次是学习压力和找不到学习动力，分别占其次是学习压力和找不到学习动力，分别占19.7%和和13.8%；经济压力居第；经济压力居第4位，占位，占9.3%。这一结果与以往的调查结果有所不同，在。这一结果与以往的调查结果有所不同，在2006年同样的问卷调查年同样的问卷调查中，经济压力排在第中，经济压力排在第2位，这也与我国经济飞速发展的国情有关。但就业压力位，这也与我国经济飞速发展的国情有关。但就业压力一直处在第一直处在第1位，可见，对于大学生来说，就业压
10、力是普遍存在的，就业压力同时位，可见，对于大学生来说，就业压力是普遍存在的，就业压力同时带来学习压力和学习动力不足两种后果。带来学习压力和学习动力不足两种后果。大学生心理压力的来源大学生心理压力的来源第十四页，讲稿共九十四页哦n不同地域大学生心理压力的主要来源不同地域大学生心理压力的主要来源 调查结果显示，不同家庭所在地的大学生心理压力调查结果显示，不同家庭所在地的大学生心理压力主要来源有一定的差异，农村大学生心理压力中经济压主要来源有一定的差异，农村大学生心理压力中经济压力所占的比例相对于城市大学生要大，农村大学生经济力所占的比例相对于城市大学生要大，农村大学生经济压力占压力占15.3%，基
11、本上是城市大学生经济压力（，基本上是城市大学生经济压力（7.7%）的两）的两倍；相对而言，农村大学生的学习压力小于城市大学生，倍；相对而言，农村大学生的学习压力小于城市大学生，农村大学生学习压力占农村大学生学习压力占15.2%，远小于城市大学生学习压，远小于城市大学生学习压力（力（23.5%），这是由于农村大学生虽然经济条件不及城），这是由于农村大学生虽然经济条件不及城市大学生，但他们有较强的学习动力，因而学习压力小于市大学生，但他们有较强的学习动力，因而学习压力小于城市大学生。城市大学生。大学生心理压力的来源大学生心理压力的来源第十五页，讲稿共九十四页哦n男女大学生心理压力来源的差异男女大学
12、生心理压力来源的差异 调查结果还表明，男女大学生的心理压力主要来源也调查结果还表明，男女大学生的心理压力主要来源也有一定的差异，女大学生就业压力占有一定的差异，女大学生就业压力占41.7%，比男大学生就，比男大学生就业压力（业压力（30.9%）多出）多出10个百分点，这是由长期以来人们在个百分点，这是由长期以来人们在认知上形成的一些偏见导致的。认知上形成的一些偏见导致的。大学生心理压力的来源大学生心理压力的来源第十六页，讲稿共九十四页哦通过想象放松精神通过想象放松精神逐一化解压力逐一化解压力哭能使压力得到释放哭能使压力得到释放用读书开阔心胸用读书开阔心胸拥抱大树也能化解压力拥抱大树也能化解压力
13、用运动来发泄压力用运动来发泄压力运动消气中心运动消气中心恐怖片能转移人的注意力恐怖片能转移人的注意力通过嗅觉缓解压力通过嗅觉缓解压力芳香疗法芳香疗法用食物转移注意力用食物转移注意力舒适的旧衣服让你感觉更舒心舒适的旧衣服让你感觉更舒心宠物为你分忧宠物为你分忧压力化解妙法压力化解妙法第十七页，讲稿共九十四页哦第三节第三节 提高幸福指数提高幸福指数第十八页，讲稿共九十四页哦幸福感指数幸福感指数 Happiness Index 幸福感是一种心理体验，它既是对生活的客观条件和所处幸福感是一种心理体验，它既是对生活的客观条件和所处状态的一种事实判断，又是对于生活的主观意义和满足程度的状态的一种事实判断，又
14、是对于生活的主观意义和满足程度的一种价值判断。它表现为在生活满意度基础上产生的一种积极一种价值判断。它表现为在生活满意度基础上产生的一种积极心理体验。而幸福指数，就是衡量这种感受具体程度的主观指心理体验。而幸福指数，就是衡量这种感受具体程度的主观指标数值。标数值。“幸福指数幸福指数”的概念起源于的概念起源于3030多年前多年前,最早是由不丹国王最早是由不丹国王提出并付诸实践的。提出并付诸实践的。2020多年来，在人均多年来，在人均GDPGDP仅为仅为700700多美元的南多美元的南亚小国不丹，国民总体生活得较幸福。亚小国不丹，国民总体生活得较幸福。“不丹模式不丹模式”引起引起了世界的关注。了世
15、界的关注。第十九页，讲稿共九十四页哦酸葡萄效应酸葡萄效应 心理学上把个体在追求某一目标失败时，为了心理学上把个体在追求某一目标失败时，为了冲淡自己内心的不安常将目标贬低说冲淡自己内心的不安常将目标贬低说“不值得不值得”追追求聊以自慰，这一现象称为求聊以自慰，这一现象称为“酸葡萄机制酸葡萄机制”或或“酸葡萄酸葡萄效应效应”。第二十页，讲稿共九十四页哦酸葡萄效应酸葡萄效应 “酸葡萄效应酸葡萄效应”看起来愚蠢可笑，但的确对心看起来愚蠢可笑，但的确对心情的调整有好处。它反映了当事人的心理素质具有某情的调整有好处。它反映了当事人的心理素质具有某种消化受挫感的弹性，可以帮助人在遇到挫折时从忧种消化受挫感的
16、弹性，可以帮助人在遇到挫折时从忧伤中解脱出来，灵活轻松的追求目标，暂时保持一种伤中解脱出来，灵活轻松的追求目标，暂时保持一种良好的心态，防止行为上出现偏差。良好的心态，防止行为上出现偏差。第二十一页，讲稿共九十四页哦甜柠檬效应甜柠檬效应 同样是那只狐狸，这次又想找些可口的食物，但同样是那只狐狸，这次又想找些可口的食物，但只找到了一个酸柠檬，他就说：只找到了一个酸柠檬，他就说：“这柠檬是甜的，正这柠檬是甜的，正是我想吃的。是我想吃的。”这种只能得到柠檬就说柠檬是甜这种只能得到柠檬就说柠檬是甜的自我安慰现象被称为的自我安慰现象被称为“甜柠檬效应甜柠檬效应”，不说自，不说自己达不到的目标或得不到的东
17、西不好，而强调凡是己达不到的目标或得不到的东西不好，而强调凡是自己认定的较低的目标或自己有的东西都是好的，自己认定的较低的目标或自己有的东西都是好的，可以变恶性刺激为良性刺激，有效地减轻内心的失可以变恶性刺激为良性刺激，有效地减轻内心的失落和痛苦。落和痛苦。第二十二页，讲稿共九十四页哦甜柠檬效应甜柠檬效应应用应用u改变你的态度；改变你的态度；u学会享受过程；学会享受过程；u过的现实一点，就活在现在；过的现实一点，就活在现在；u如果遇到倒霉的事情，就想还有人比你更倒霉；如果遇到倒霉的事情，就想还有人比你更倒霉；u天堂、地狱由心造；天堂、地狱由心造；u压力太大的时候，要学会放松；压力太大的时候，要
18、学会放松；u学会利用现有资源将事情完成，而不是消极等待。学会利用现有资源将事情完成，而不是消极等待。第二十三页，讲稿共九十四页哦需求层次论需求层次论马斯洛：马斯洛：人是一种人是一种“有欲有欲求的动物求的动物”，人们会，人们会不停地追求各种目标，不停地追求各种目标，当这种需要获得满足当这种需要获得满足之后，人们又会产生之后，人们又会产生另外的需要，继续去另外的需要，继续去寻求另外的目标。寻求另外的目标。第二十四页，讲稿共九十四页哦需求层次论需求层次论 从马斯洛的这些需求层次可以看出，需求层次从马斯洛的这些需求层次可以看出，需求层次是逐级满足的，地一级的需求层次被满足后，高一是逐级满足的，地一级的
19、需求层次被满足后，高一级的需求才可能变得迫切起来。在低一级的需求还级的需求才可能变得迫切起来。在低一级的需求还没有被满足以前就超越层次去满足更高层级的需求，没有被满足以前就超越层次去满足更高层级的需求，往往会事倍功半；反之，在低一级的需求被满足后往往会事倍功半；反之，在低一级的需求被满足后再去满足更高层次的需求，就会取得事半功倍的效再去满足更高层次的需求，就会取得事半功倍的效果。果。第二十五页，讲稿共九十四页哦需求层次论需求层次论 由于衣、食、住、行等生存和心理需求没有得到正常由于衣、食、住、行等生存和心理需求没有得到正常的满足而演化为所谓的的满足而演化为所谓的“仇富心理仇富心理”；由于安全需
20、求没有得；由于安全需求没有得到正常满足演化为所谓的到正常满足演化为所谓的“血酬心理血酬心理”；由于爱和归属的需；由于爱和归属的需求没有得到正常满足而演化为求没有得到正常满足而演化为“狭隘、自私和个人主义狭隘、自私和个人主义”；由；由于受到尊重的需求没有得到正常满足而演化为于受到尊重的需求没有得到正常满足而演化为“反社会人格反社会人格”；由于自我实现的需求没有得到正常满足而演化为对前途和希；由于自我实现的需求没有得到正常满足而演化为对前途和希望的迷茫，极端的甚至演化为望的迷茫，极端的甚至演化为“自杀性倾向人格自杀性倾向人格”。第二十六页，讲稿共九十四页哦 王蒙先生曾谈到过一种效应理论，即王蒙先生
21、曾谈到过一种效应理论，即“饥饿效应饥饿效应”。他说：。他说：“人是很有趣的，往往在接触一个人时首人是很有趣的，往往在接触一个人时首先看到的都是他或她的优点，这一点颇像是在餐馆里先看到的都是他或她的优点，这一点颇像是在餐馆里用餐的经验，开始吃头盘或冷碟的时候，印象很好，用餐的经验，开始吃头盘或冷碟的时候，印象很好，吃头两个主菜时，也是赞不绝口，越吃越趋于冷静，吃头两个主菜时，也是赞不绝口，越吃越趋于冷静，吃完了这顿宴席，缺点就都找出来了，于是转喜为怨，吃完了这顿宴席，缺点就都找出来了，于是转喜为怨，转赞美为责备挑剔，转首肯为摇头。转赞美为责备挑剔，转首肯为摇头。”饥饿效应饥饿效应第二十七页，讲稿
22、共九十四页哦 经济学里有一个规律：边际效益递减规律，意思是经济学里有一个规律：边际效益递减规律，意思是边际效益是随着获得量的增加而逐渐减少的。规律描述起边际效益是随着获得量的增加而逐渐减少的。规律描述起来很繁琐，举一个简单的例子：一个十分口合的人来到泉来很繁琐，举一个简单的例子：一个十分口合的人来到泉边，喝第一杯水时可能很甜，喝第二杯水是可能感觉很凉，边，喝第一杯水时可能很甜，喝第二杯水是可能感觉很凉，等喝到第五杯水时就很饱了。如果连续不停的喝，最终会等喝到第五杯水时就很饱了。如果连续不停的喝，最终会成为一种负担。也就是说，第一次尝试时，你获得的满意成为一种负担。也就是说，第一次尝试时，你获得
23、的满意度最高，而随着你获得的越来越多，你的满意度自然会下度最高，而随着你获得的越来越多，你的满意度自然会下降。以前过年时才能吃上肉，那时感觉无比享受，现在哪降。以前过年时才能吃上肉，那时感觉无比享受，现在哪家还把肉当回事，是不是？经济学的这个规律推广到生活家还把肉当回事，是不是？经济学的这个规律推广到生活中，就是幸福递减定律。中，就是幸福递减定律。幸福递减定律幸福递减定律第二十八页，讲稿共九十四页哦边际效益递减规律边际效益递减规律第二十九页，讲稿共九十四页哦 在美国德克赛斯州的一个镇小学的校园里，其中一个班的在美国德克赛斯州的一个镇小学的校园里，其中一个班的8 8名学生，被老师带到了一间很大的
24、空房里。随后，一个陌名学生，被老师带到了一间很大的空房里。随后，一个陌生的中年男子走了进来。生的中年男子走了进来。他和蔼的走到孩子们中间，给每个人都发了一颗包装十他和蔼的走到孩子们中间，给每个人都发了一颗包装十分精美的糖果，并告诉他们：这糖果属于你，你可以随时吃分精美的糖果，并告诉他们：这糖果属于你，你可以随时吃掉，但如果谁能坚持等我回来以后再吃，那就会得到两颗糖掉，但如果谁能坚持等我回来以后再吃，那就会得到两颗糖果作为奖励。说完，他和老师果作为奖励。说完，他和老师 一起转身离开了这里。一起转身离开了这里。延迟满足效应延迟满足效应第三十页，讲稿共九十四页哦 时间一分一秒的过去了。这颗糖果对孩子
25、们的诱惑时间一分一秒的过去了。这颗糖果对孩子们的诱惑也越来越大，几乎不可抗拒。有一个孩子剥掉了精美的也越来越大，几乎不可抗拒。有一个孩子剥掉了精美的糖纸，把糖放进嘴里并发出啧啧的声音，受他的影响，糖纸，把糖放进嘴里并发出啧啧的声音，受他的影响，有几个孩子忍不住了，纷纷开始吃糖果，但仍有一半以有几个孩子忍不住了，纷纷开始吃糖果，但仍有一半以上的孩子在千方百计的控制自己，一直等到上的孩子在千方百计的控制自己，一直等到4040分钟后，分钟后，那个陌生人回来。当然，那些付出等待的孩子得到了应有的那个陌生人回来。当然，那些付出等待的孩子得到了应有的奖励。奖励。后来，那个陌生人跟踪这些孩子整整后来，那个陌
26、生人跟踪这些孩子整整2020年，他发现，年，他发现，能够延迟满足的学生，数学、语文的成绩要比那些熬不住的能够延迟满足的学生，数学、语文的成绩要比那些熬不住的学生平均高出学生平均高出2020分。参加工作后，他们从来不再困难面分。参加工作后，他们从来不再困难面前低头，总是能走出困境，获得成功。前低头，总是能走出困境，获得成功。延迟满足效应延迟满足效应第三十一页，讲稿共九十四页哦活学活用心理学：活学活用心理学：n如果有一件愉快的事等着我们，我们就会很快完成另一件不喜如果有一件愉快的事等着我们，我们就会很快完成另一件不喜欢做的事情。欢做的事情。n奖励自己，你既能感到幸福，也会更有效率。奖励自己，你既能
27、感到幸福，也会更有效率。n奖励自己，获得了快乐不说，还能让自己对未来充满信奖励自己，获得了快乐不说，还能让自己对未来充满信心。心。普雷马克原理普雷马克原理第三十二页，讲稿共九十四页哦 当一个人发现无论他如何努力，无论他干什么，结果当一个人发现无论他如何努力，无论他干什么，结果都是失败的时候，他就会给自己一个定位：自己没有那个都是失败的时候，他就会给自己一个定位：自己没有那个能力，因此，他就会丧失斗志、精神颓废，最终就会放弃能力，因此，他就会丧失斗志、精神颓废，最终就会放弃所有努力，真的陷入绝望。所有努力，真的陷入绝望。19751975年，美国心理学家塞里格曼通过实验得出上述结论，年，美国心理学
28、家塞里格曼通过实验得出上述结论，被称为被称为“塞里格曼效应塞里格曼效应”。塞里格曼效应塞里格曼效应第三十三页，讲稿共九十四页哦 皮格马利翁是古希腊神话里的一位国王，他曾用象牙雕刻了皮格马利翁是古希腊神话里的一位国王，他曾用象牙雕刻了一座美女像。他每天看着这座理想中的美女化身的雕像，竟然对一座美女像。他每天看着这座理想中的美女化身的雕像，竟然对自己的作品产生了爱慕之情。痴情的国王祈求神赋予雕像生命，自己的作品产生了爱慕之情。痴情的国王祈求神赋予雕像生命，神被他感动了，就真的让这座美女雕像活了起来，于是国王便娶神被他感动了，就真的让这座美女雕像活了起来，于是国王便娶她为自己的妻子。她为自己的妻子。
29、期望或者说希望真的能够变成现实吗？很多人觉得这不期望或者说希望真的能够变成现实吗？很多人觉得这不过是个神话而已，可是有两位心理学家罗森塔尔和雅各布森过是个神话而已，可是有两位心理学家罗森塔尔和雅各布森专门进行了一项有趣的研究：专门进行了一项有趣的研究：罗森塔尔效应（皮革马利翁）罗森塔尔效应（皮革马利翁）第三十四页，讲稿共九十四页哦 他们来到一所学校，和校方协商要对全体同学进行智力测试。他们来到一所学校，和校方协商要对全体同学进行智力测试。而实际上他们只不过在全体学生中进行了随机抽样，然后便拿而实际上他们只不过在全体学生中进行了随机抽样，然后便拿着这份名单告诉校方，上面选出的学生智商很高，有很好
30、的天着这份名单告诉校方，上面选出的学生智商很高，有很好的天分，要是学校能够加以精心培养，一定会学业有成。校方对这分，要是学校能够加以精心培养，一定会学业有成。校方对这一结果信之不疑，立刻采取了相关措施。果然，在期末测试中，一结果信之不疑，立刻采取了相关措施。果然，在期末测试中，这些学生比其他人表现出了更高的水平。这些学生比其他人表现出了更高的水平。研究者们通过实验证明，正是由于教师和学校对于学生产生了研究者们通过实验证明，正是由于教师和学校对于学生产生了很高的期望，才使得学生表现得更加出色。教师认为这个学生是天很高的期望，才使得学生表现得更加出色。教师认为这个学生是天才，因而给予他更大的期望，
31、给他更多的关注与激励，于是学生就才，因而给予他更大的期望，给他更多的关注与激励，于是学生就更有信心，可以表现的更优秀。更有信心，可以表现的更优秀。这种现象说明对别人期待更高，就可以获得更好的效果。于这种现象说明对别人期待更高，就可以获得更好的效果。于是研究者借用希腊神话中出现的主人公的名字，把激励的这种是研究者借用希腊神话中出现的主人公的名字，把激励的这种巨大作用命名为巨大作用命名为“皮格马利翁效应皮格马利翁效应”和和“罗森塔尔效应罗森塔尔效应”。罗森塔尔效应罗森塔尔效应第三十五页，讲稿共九十四页哦第四节第四节 遇到更好的自己遇到更好的自己第三十六页，讲稿共九十四页哦德尼摩定律德尼摩定律 德尼
32、摩定律说的是德尼摩定律说的是各得其所，每个人或者各得其所，每个人或者每件事物都有其最适合的位置，在这个位置上，每件事物都有其最适合的位置，在这个位置上，能发挥其最大的功效。如果一个人能找到自己合能发挥其最大的功效。如果一个人能找到自己合适的位置，就能激发起他的热情和积极性，也就适的位置，就能激发起他的热情和积极性，也就更容易成功。不能一味地追求不适合自己的东西，更容易成功。不能一味地追求不适合自己的东西，应该找到正确的人生坐标，扮演好自己的角色，应该找到正确的人生坐标，扮演好自己的角色，有助于我们的成长。有助于我们的成长。第三十七页，讲稿共九十四页哦德尼摩定律德尼摩定律 如果你勤奋异常，但仍对
33、自己所学的专业学习感到吃力；如果你勤奋异常，但仍对自己所学的专业学习感到吃力；如果你努力工作，但仍在自己的岗位上无所建树。不用太沮如果你努力工作，但仍在自己的岗位上无所建树。不用太沮丧，也许你只是没有找对自己的位置。丧，也许你只是没有找对自己的位置。n位置是一个人安身立命的平台和载体；位置是一个人安身立命的平台和载体；n虽然位置很多，但最适合自己的也许就一个；虽然位置很多，但最适合自己的也许就一个；n人生的定位非常重要，不要刻意去追求不切合实际的人生人生的定位非常重要，不要刻意去追求不切合实际的人生。第三十八页，讲稿共九十四页哦卡贝定理卡贝定理 你有没有常常把目光盯在自己没有的东西上，拼命你有
34、没有常常把目光盯在自己没有的东西上，拼命去争取、去获得，而不管他对我们有没有用，会不会带去争取、去获得，而不管他对我们有没有用，会不会带来危机，使自己满身都是包袱？来危机，使自己满身都是包袱？放弃有时比争取更有意义，放弃是创新的钥匙。放弃有时比争取更有意义，放弃是创新的钥匙。美国电话电报公司前总经理卡贝提出美国电话电报公司前总经理卡贝提出第三十九页，讲稿共九十四页哦卡贝定理卡贝定理“敝帚自珍敝帚自珍”只能导致只能导致“固步自封固步自封”；有舍才有得，放弃也是争取之道；有舍才有得，放弃也是争取之道；旧的不去，新的不来，放弃是创新的钥匙旧的不去，新的不来，放弃是创新的钥匙 第四十页，讲稿共九十四页
35、哦杜拉克原则杜拉克原则 杜拉克曾在杜拉克曾在哈佛商业评论哈佛商业评论撰文中指出：撰文中指出：“精力、精力、资源和时间应该用于使一个能干的人变成一个出众的明资源和时间应该用于使一个能干的人变成一个出众的明星星”而不是而不是“把注意力集中于使无能的做事者变成成绩把注意力集中于使无能的做事者变成成绩平平的做事者平平的做事者”。这就是杜拉克原则。这就是杜拉克原则。杜拉克原则关注人的优点，千方百计的创造条件，把精力、杜拉克原则关注人的优点，千方百计的创造条件，把精力、时间和金钱都用在尽量发挥人的优点上，而让人的缺点、不足不时间和金钱都用在尽量发挥人的优点上，而让人的缺点、不足不起作用，或者至少不干扰优点
36、的发挥，即用己所长，避己所短。起作用，或者至少不干扰优点的发挥，即用己所长，避己所短。第四十一页，讲稿共九十四页哦杜拉克原则杜拉克原则每个人都有自己的优点，天生我材必有用；每个人都有自己的优点，天生我材必有用；与其把眼睛盯在自己的缺点上，不如把精力都放在关注自己的与其把眼睛盯在自己的缺点上，不如把精力都放在关注自己的优点上；优点上；经营自己的长处，保持热情并充分的加以利用，也许你就会经营自己的长处，保持热情并充分的加以利用，也许你就会因此而改变自己的命运。因此而改变自己的命运。第四十二页，讲稿共九十四页哦临界点效应临界点效应 在化学变化中，刚开始往往难以看出有变化，但当温度等外部在化学变化中，
37、刚开始往往难以看出有变化，但当温度等外部环境超过一定标准后，达到临界点后，往往就会有新的物质。由此可环境超过一定标准后，达到临界点后，往往就会有新的物质。由此可见，临界点是一个多么重要的标志。在坚持见，临界点是一个多么重要的标志。在坚持1分钟，达到临界点后，分钟，达到临界点后，就可以得到完全不同的结果，这就是就可以得到完全不同的结果，这就是“临界点效应临界点效应”。第四十三页，讲稿共九十四页哦临界点效应临界点效应在坚持一分钟，就可以达到目标；在坚持一分钟，就可以达到目标；除非你自己选择放弃，否则，谁也不可能将你打垮；除非你自己选择放弃，否则，谁也不可能将你打垮；只有多走一步，才能看到前方。只有
38、多走一步，才能看到前方。第四十四页，讲稿共九十四页哦1/3效应效应 在抽签的时候，虽然理论上每一张签的中彩率都是一在抽签的时候，虽然理论上每一张签的中彩率都是一样的，但大家往往对第一张和最后一张签在心里有一点抗样的，但大家往往对第一张和最后一张签在心里有一点抗拒，总认为中彩的那两张幸运票不可能是最后的和最前的拒，总认为中彩的那两张幸运票不可能是最后的和最前的两张。于是在没有特殊提示下，绝大多数人都觉得从中间两张。于是在没有特殊提示下，绝大多数人都觉得从中间随手抽一张的中彩率要大一些，这种现象在心理学上被称随手抽一张的中彩率要大一些，这种现象在心理学上被称作作“1/3效应效应”。第四十五页，讲稿
39、共九十四页哦贝尔效应贝尔效应 英国学者贝尔天赋极高，有人估计他毕业后若研究晶英国学者贝尔天赋极高，有人估计他毕业后若研究晶体和生物化学，一定会赢的多次诺贝尔奖。体和生物化学，一定会赢的多次诺贝尔奖。但他心甘情愿的走了另一条道路但他心甘情愿的走了另一条道路把一个个开拓性把一个个开拓性的课题提出来，指引别人登上了科学高峰，此举被称为的课题提出来，指引别人登上了科学高峰，此举被称为“贝贝尔效应尔效应”。第四十六页，讲稿共九十四页哦贝尔效应贝尔效应 德国哲学家尼采曾提出著名的人梯学说，他认为，那些德国哲学家尼采曾提出著名的人梯学说，他认为，那些自愿被超越并且支撑超越者的个体是阶梯，而人类正是一个阶自愿
40、被超越并且支撑超越者的个体是阶梯，而人类正是一个阶梯一个阶梯地向上进步的。作为阶梯的个体的价值，也是应当梯一个阶梯地向上进步的。作为阶梯的个体的价值，也是应当被肯定的。虽然他们距离终极理想远一些，但是他们作为人类被肯定的。虽然他们距离终极理想远一些，但是他们作为人类个体，特别是作为阶梯使人类超越了自己，其意义更应肯定。个体，特别是作为阶梯使人类超越了自己，其意义更应肯定。第四十七页，讲稿共九十四页哦木桶定理木桶定理 对于一口圆口不齐的木桶对于一口圆口不齐的木桶来说，其中的某一块木板或者来说，其中的某一块木板或者几块木板在高都没有用，突出几块木板在高都没有用，突出的木板一样不能乘水，反而是的木板
41、一样不能乘水，反而是最短的那块木板制约着木桶的最短的那块木板制约着木桶的盛水量。这块短的木板本身是盛水量。这块短的木板本身是有用的，只是因为发展的没有有用的，只是因为发展的没有其他木板那么好，就因为个体其他木板那么好，就因为个体的落后而影响了整体的实力。的落后而影响了整体的实力。这就是美国管理学家皮特提出这就是美国管理学家皮特提出的木桶定理。的木桶定理。第四十八页，讲稿共九十四页哦彼得原理彼得原理 管理学家彼得认为，在一个等级制度中，每个成员都趋向管理学家彼得认为，在一个等级制度中，每个成员都趋向于上升到他所不能胜任的地位。于上升到他所不能胜任的地位。升职的本质原因是由于员工在原有职位上工作成
42、绩表现好，升职的本质原因是由于员工在原有职位上工作成绩表现好，既能够胜任，就将被提升到更高一级的职位；其后，如果继续胜既能够胜任，就将被提升到更高一级的职位；其后，如果继续胜任，则将进一步被提升，直至最后到达其所不能胜任的职位。任，则将进一步被提升，直至最后到达其所不能胜任的职位。升迁之路看似合理，然而却产生了一个悲剧的后果：每升迁之路看似合理，然而却产生了一个悲剧的后果：每一个职位最终都将被一个不能胜任其工作的人所占据。一个职位最终都将被一个不能胜任其工作的人所占据。更可怕的是，有些人的升迁是依靠上面的更可怕的是，有些人的升迁是依靠上面的“拉动拉动”。这。这样更造就了一批批不合格、不胜任的管
43、理者。这种组织的样更造就了一批批不合格、不胜任的管理者。这种组织的弊病被称为弊病被称为“彼得原理彼得原理”。第四十九页，讲稿共九十四页哦韦奇定律韦奇定律 当你作出一个决定时，如果身边的人都不支持你，甚当你作出一个决定时，如果身边的人都不支持你，甚至怀疑你，这时，你还会相信自己的决定是正确的吗？你还至怀疑你，这时，你还会相信自己的决定是正确的吗？你还会继续坚持下去吗？会继续坚持下去吗？美国洛杉矶加州大学经济学家伊渥美国洛杉矶加州大学经济学家伊渥韦奇提出：即使你已有了韦奇提出：即使你已有了主见，但如果又是个朋友的看法和你相反，你就很难不动摇，这主见，但如果又是个朋友的看法和你相反，你就很难不动摇，
44、这种现象称为种现象称为“韦奇定律韦奇定律”。第五十页，讲稿共九十四页哦卢维斯定理卢维斯定理 心理学家卢维斯提出，谦虚不是把自己想得很糟，而是完全不心理学家卢维斯提出，谦虚不是把自己想得很糟，而是完全不想自己。这条经验之谈被后人称作想自己。这条经验之谈被后人称作“卢维斯定理卢维斯定理”。第五十一页，讲稿共九十四页哦第二章第二章 人际交往中的智慧人际交往中的智慧第一节第一节 洞察心理让你能言善辩洞察心理让你能言善辩第五十二页，讲稿共九十四页哦开口就要打动人开口就要打动人 我们与他人交谈的时候，开场白是非常重我们与他人交谈的时候，开场白是非常重要的。如果我们能够一开口就抓住对方的心理，要的。如果我们
45、能够一开口就抓住对方的心理，给对方留下一个好印象，那么谈话十有八九给对方留下一个好印象，那么谈话十有八九会取得成功会取得成功。第五十三页，讲稿共九十四页哦开口就要打动人开口就要打动人 1 1感情真挚感情真挚 “感人心者，莫先乎情。感人心者，莫先乎情。”感情真挚，态感情真挚，态度诚恳，是交流的重要前提。我们常说度诚恳，是交流的重要前提。我们常说“动之动之以情以情”，谈话也是这样，需要用尊重、关心、，谈话也是这样，需要用尊重、关心、爱护谈话对象的深厚感情去吸引人、感染人、爱护谈话对象的深厚感情去吸引人、感染人、打动人，才能收到良好的谈话效果。打动人，才能收到良好的谈话效果。第五十四页，讲稿共九十四
46、页哦开口就要打动人开口就要打动人 2 2迎合对方的好奇心迎合对方的好奇心 好奇之心人人有之，如果你开口就说好奇之心人人有之，如果你开口就说一些大家都烂熟的话自然会提不起大家的兴一些大家都烂熟的话自然会提不起大家的兴趣。但如果你能找到一些新鲜、意想不到的趣。但如果你能找到一些新鲜、意想不到的话题作为谈话的开始，相信对方一定会被吸话题作为谈话的开始，相信对方一定会被吸引，津津有味地听下去。引，津津有味地听下去。第五十五页，讲稿共九十四页哦开口就要打动人开口就要打动人 3.3.灵活应变灵活应变 我们每次谈话的时间不同，地点不同，交我们每次谈话的时间不同，地点不同，交谈对象也不相同。在不同的环境中，我
47、们要牢谈对象也不相同。在不同的环境中，我们要牢牢地抓住对方的心理，要学会灵活地采取不同牢地抓住对方的心理，要学会灵活地采取不同的方式，这样才能避免千篇一律。的方式，这样才能避免千篇一律。第五十六页，讲稿共九十四页哦以对方感兴趣的话题吸引对方以对方感兴趣的话题吸引对方 首先，唤起他人热切的渴望。能做到这一点的人就会拥有首先，唤起他人热切的渴望。能做到这一点的人就会拥有全世界，做不到的人只能走着一条孤独的路。全世界，做不到的人只能走着一条孤独的路。戴尔戴尔.卡耐基卡耐基第五十七页，讲稿共九十四页哦 善用幽默的魅力善用幽默的魅力 俄国文学家契诃夫说：俄国文学家契诃夫说：“不懂得开玩笑的人是没有希望的
48、不懂得开玩笑的人是没有希望的人！这样的人即使额高七寸、聪明绝顶，也算不上真正有智慧。人！这样的人即使额高七寸、聪明绝顶，也算不上真正有智慧。第五十八页，讲稿共九十四页哦如何赞美别人如何赞美别人 爱听赞美是人的天性，赞美是语言中最温暖灵魂的力爱听赞美是人的天性，赞美是语言中最温暖灵魂的力量，它能够浇灌、滋润心灵，也可以让真爱永驻，给生命带量，它能够浇灌、滋润心灵，也可以让真爱永驻，给生命带来新的启示。给人赞美自己没有失去什么，而被赞美的人却来新的启示。给人赞美自己没有失去什么，而被赞美的人却能收获满满的愉悦和幸福。因此，聪明人都懂得使用赞美的能收获满满的愉悦和幸福。因此，聪明人都懂得使用赞美的武
49、器。武器。第五十九页，讲稿共九十四页哦同陌生人说话要消除恐惧感同陌生人说话要消除恐惧感 1保持自然呼吸保持自然呼吸 紧张会引起呼吸紊乱，这样说出来的话就颤颤巍巍，给紧张会引起呼吸紊乱，这样说出来的话就颤颤巍巍，给人一种支离破碎的感觉。如果你觉得紧张，可以在说话人一种支离破碎的感觉。如果你觉得紧张，可以在说话前有规律地深呼吸几次，待呼吸平稳之后，说话就比较前有规律地深呼吸几次，待呼吸平稳之后，说话就比较清晰了，思维也更加敏捷了。清晰了，思维也更加敏捷了。第六十页，讲稿共九十四页哦同陌生人说话要消除恐惧感同陌生人说话要消除恐惧感 2不要字斟句酌不要字斟句酌 我们平时怎么说话，和陌生人交谈时就怎么说
50、。这不是说要口我们平时怎么说话，和陌生人交谈时就怎么说。这不是说要口无摭拦，而是我们没有必要在语言上追求华丽的辞藻或精彩的句无摭拦，而是我们没有必要在语言上追求华丽的辞藻或精彩的句式。一些高雅的词汇，也许可以为你的话语增色，但是你也因此式。一些高雅的词汇，也许可以为你的话语增色，但是你也因此而浪费了大量的心理能量，还可能因此而无法集中思考说话的内而浪费了大量的心理能量，还可能因此而无法集中思考说话的内容，那样就得不偿失了。容，那样就得不偿失了。第六十一页，讲稿共九十四页哦同陌生人说话要消除恐惧感同陌生人说话要消除恐惧感 3不要过分客气不要过分客气 客气是一个人修养的体现，也是尊重对方的体现。在