《心理学的智慧优秀PPT.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《心理学的智慧优秀PPT.ppt（93页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、课课 程程 大大 纲纲自我调整中的才智自我调整中的才智人际交往中的才智人际交往中的才智理性消费中的才智理性消费中的才智有效疏导心情有效疏导心情轻松卸掉压力轻松卸掉压力提高华蜜指数提高华蜜指数遇到更好自己遇到更好自己第一章第一章 自我调整中的才智自我调整中的才智n心理学家探讨认为，不懂的倾诉的人群患心血管心理学家探讨认为，不懂的倾诉的人群患心血管疾病的概率比其他人高出疾病的概率比其他人高出3倍；倍；n一分苦痛在沟通中会变成半分苦痛，一份喜悦在一分苦痛在沟通中会变成半分苦痛，一份喜悦在传导中会化成两分快乐；传导中会化成两分快乐；n习惯写日记的人更易得病；习惯写日记的人更易得病；苦闷苦闷向他人倾诉向
2、他人倾诉 抑郁症是精神疾病的一种，主要表现为心情萎靡不振，爱好减退，悲观，思维迟缓，缺乏主动性，自责自罪，饮食、睡眠差，担忧自己患有各种疾病，感到全身多处不适，严峻者可出现自杀的念头和行为。抑郁抑郁扫除抑郁心理扫除抑郁心理四种扫除抑郁的自我疗法：四种扫除抑郁的自我疗法：科学的熬炼科学的熬炼有确定的强度、持续时间和频率有确定的强度、持续时间和频率用食物改善心态用食物改善心态维生素维生素B心理治疗心理治疗3A法（明白、回答、行动）法（明白、回答、行动）交际疗法交际疗法挚友乃良药挚友乃良药抑郁抑郁扫除抑郁心理扫除抑郁心理生气生气别让生气毁了你别让生气毁了你人人理智型理智型心情型心情型悲观悲观医治悲观
3、的自己医治悲观的自己 受苦的人，没有悲观的权利；失火时，受苦的人，没有悲观的权利；失火时，没有怕熏的权利；战场上，只有不怕死的没有怕熏的权利；战场上，只有不怕死的战士才能取得成功；也只有受苦而不悲观战士才能取得成功；也只有受苦而不悲观的人，才能克服困难，脱离逆境。的人，才能克服困难，脱离逆境。尼采尼采 你是否总在尽力让全部人都满足，而自己却获得很辛苦？你是不是觉得自己假如不能表现得比别人好的话，别人会无视你的存在，吸引不了别人的眼光？你是否不敢让自己有任何懈怠，事事要求完备，一有小差错就忐忑担忧？焦虑焦虑追求完备易焦虑追求完备易焦虑n世界上没有完备的东西，完备只是乌托邦式的假世界上没有完备的东
4、西，完备只是乌托邦式的假想；想；n既然现实不能完备，那我们就不必苛求完备；既然现实不能完备，那我们就不必苛求完备；n学会乐观，不放弃追求，也不苛求完备，我们的学会乐观，不放弃追求，也不苛求完备，我们的心态可以更加从容、平和，过得更加快乐、轻松。心态可以更加从容、平和，过得更加快乐、轻松。焦虑焦虑追求完备易焦虑追求完备易焦虑其次节其次节 轻松卸掉压力轻松卸掉压力压压 力力 压力的感觉事实上是一种困难的感情、心理与精神上的反应。这是一种能激起人体很多系统活力的反应。包括全身范围内的刺激；肾上腺素和其他激素被释放，心跳加快，血压上升，呼吸变快，肌肉变紧，一些大脑功能起先工作，另一些大脑工作则停止工作
5、。从心理学上讲，压力只不过是一种感觉，也可以说说你所拥有的与你所期望的东西之间的差距。差距越大，这件事对你来说就越重要，压力的潜在可能性就越大。同时，这种差距也能够创建实力（富有能量的压力反应）。因此，这种困难反应的结果就在你体内产生能量。n宠爱攻击他人宠爱攻击他人n心情愁闷心情愁闷n内心焦虑内心焦虑n其他不良后果其他不良后果心理压力的危害心理压力的危害干脆性攻干脆性攻击间接性攻接性攻击影影响响身体健康身体健康引起不良心引起不良心态n高校生心理压力的主要来源高校生心理压力的主要来源 n 调查发觉，高校生心理压力主要包括学习压力、生活压力和调查发觉，高校生心理压力主要包括学习压力、生活压力和就业
6、压力等方面。有些探讨把影响高校生心理压力的因素进一步归就业压力等方面。有些探讨把影响高校生心理压力的因素进一步归结为竞争、经济条件、学习成果、人际关系、独立生活实力、校内结为竞争、经济条件、学习成果、人际关系、独立生活实力、校内环境、家庭环境、专业方向等环境、家庭环境、专业方向等8个方面。本次调查针对个方面。本次调查针对“您在高校生您在高校生活中感到最苦恼的问题活中感到最苦恼的问题”在问卷中列出在问卷中列出“学习压力学习压力”“经济压力经济压力”“就业压力就业压力”“对学习环境不满足对学习环境不满足”“对教学质量不满足对教学质量不满足”“对对自己所学专业不满足自己所学专业不满足”“找不到学习动
7、力找不到学习动力”“人际关系不和谐人际关系不和谐”及及“其他其他”等等12项因素。调查结果表明，就业压力列第项因素。调查结果表明，就业压力列第1位，占位，占35.6%；其次是学习压力和找不到学习动力，分别占；其次是学习压力和找不到学习动力，分别占19.7%和和13.8%；经济；经济压力居第压力居第4位，占位，占9.3%。这一结果与以往的调查结果有所不同，在。这一结果与以往的调查结果有所不同，在2006年同样的问卷调查中，经济压力排在第年同样的问卷调查中，经济压力排在第2位，这也与我国经济位，这也与我国经济飞速发展的国情有关。但就业压力始终处在第飞速发展的国情有关。但就业压力始终处在第1位，可见
8、，对于高校位，可见，对于高校生来说，就业压力是普遍存在的，就业压力同时带来学习压力和学生来说，就业压力是普遍存在的，就业压力同时带来学习压力和学习动力不足两种后果。习动力不足两种后果。高校生心理压力的来源高校生心理压力的来源n不同地域高校生心理压力的主要来源不同地域高校生心理压力的主要来源 调查结果显示，不同家庭所在地的高校生心理调查结果显示，不同家庭所在地的高校生心理压力主要来源有确定的差异，农村高校生心理压力压力主要来源有确定的差异，农村高校生心理压力中经济压力所占的比例相对于城市高校生要大，农中经济压力所占的比例相对于城市高校生要大，农村高校生经济压力占村高校生经济压力占15.3%，基本
9、上是城市高校生经，基本上是城市高校生经济压力（济压力（7.7%）的两倍；相对而言，农村高校生的）的两倍；相对而言，农村高校生的学习压力小于城市高校生，农村高校生学习压力占学习压力小于城市高校生，农村高校生学习压力占15.2%，远小于城市高校生学习压力（，远小于城市高校生学习压力（23.5%），这），这是由于农村高校生虽然经济条件不及城市高校生，是由于农村高校生虽然经济条件不及城市高校生，但他们有较强的学习动力，因而学习压力小于城市但他们有较强的学习动力，因而学习压力小于城市高校生。高校生。高校生心理压力的来源高校生心理压力的来源n男女高校生心理压力来源的差异男女高校生心理压力来源的差异 调查结
10、果还表明，男女高校生的心理压力主要调查结果还表明，男女高校生的心理压力主要来源也有确定的差异，女高校生就业压力占来源也有确定的差异，女高校生就业压力占41.7%，比男高校生就业压力（比男高校生就业压力（30.9%）多出）多出10个百分点，个百分点，这是由长期以来人们在认知上形成的一些偏见导致这是由长期以来人们在认知上形成的一些偏见导致的。的。高校生心理压力的来源高校生心理压力的来源通过想象放松精神通过想象放松精神逐一化解压力逐一化解压力哭能使压力得到释放哭能使压力得到释放用读书开阔心胸用读书开阔心胸拥抱大树也能化解压力拥抱大树也能化解压力用运动来发泄压力用运动来发泄压力运动消气中心运动消气中心
11、恐怖片能转移人的留意力恐怖片能转移人的留意力通过嗅觉缓解压力通过嗅觉缓解压力芳香疗法芳香疗法用食物转移留意力用食物转移留意力舒适的旧衣服让你感觉更舒心舒适的旧衣服让你感觉更舒心宠物为你分忧宠物为你分忧压力化解妙法压力化解妙法第三节第三节 提高华蜜指数提高华蜜指数华蜜感指数华蜜感指数 Happiness Index 华蜜感是一种心理体验，它既是对生活的客观条件和所处状态的一种事实推断，又是对于生活的主观意义和满足程度的一种价值推断。它表现为在生活满足度基础上产生的一种主动心理体验。而华蜜指数，就是衡量这种感受具体程度的主观指标数值。“华蜜指数”的概念起源于30多年前,最早是由不丹国王提出并付诸实
12、践的。20多年来，在人均GDP仅为700多美元的南亚小国不丹，国民总体生活得较华蜜。“不丹模式”引起了世界的关注。酸葡萄效应酸葡萄效应 心理学上把个体在追求某一目标失败心理学上把个体在追求某一目标失败时，为了冲淡自己内心的担忧常将目标贬时，为了冲淡自己内心的担忧常将目标贬低说低说“不值得不值得”追求聊以自慰，这一现象追求聊以自慰，这一现象称为称为“酸葡萄机制酸葡萄机制”或或“酸葡萄效应酸葡萄效应”。酸葡萄效应酸葡萄效应 “酸葡萄效应酸葡萄效应”看起来愚蠢可笑，但看起来愚蠢可笑，但的确对心情的调整有好处。它反映了当事的确对心情的调整有好处。它反映了当事人的心理素养具有某种消化受挫感的弹性，人的心
13、理素养具有某种消化受挫感的弹性，可以帮助人在遇到挫折时从悲伤中解脱出可以帮助人在遇到挫折时从悲伤中解脱出来，敏捷轻松的追求目标，短暂保持一种来，敏捷轻松的追求目标，短暂保持一种良好的心态，防止行为上出现偏差。良好的心态，防止行为上出现偏差。甜柠檬效应甜柠檬效应 同样是那只狐狸，这次又想找些可口的食物，但只找到了一个酸柠檬，他就说：“这柠檬是甜的，正是我想吃的。”这种只能得到柠檬就说柠檬是甜的自我劝慰现象被称为“甜柠檬效应”，不说自己达不到的目标或得不到的东西不好，而强调凡是自己认定的较低的目标或自己有的东西都是好的，可以变恶性刺激为良性刺激，有效地减轻内心的失落和苦痛。甜柠檬效应甜柠檬效应应用
14、应用u变更你的看法；变更你的看法；u学会享受过程；学会享受过程；u过的现实一点，就活在现在；过的现实一点，就活在现在；u假如遇到倒霉的事情，就想还有人比你更倒霉；假如遇到倒霉的事情，就想还有人比你更倒霉；u天堂、地狱由心造；天堂、地狱由心造；u压力太大的时候，要学会放松；压力太大的时候，要学会放松；u学会利用现有资源将事情完成，而不是消极等待。学会利用现有资源将事情完成，而不是消极等待。需求层次论需求层次论马斯洛：马斯洛：人是一种人是一种“有有欲求的动物欲求的动物”，人，人们会不停地追求各们会不停地追求各种目标，当这种须种目标，当这种须要获得满足之后，要获得满足之后，人们又会产生另外人们又会产
15、生另外的须要，接着去寻的须要，接着去寻求另外的目标。求另外的目标。需求层次论需求层次论 从马斯洛的这些需求层次可以看出，需求层从马斯洛的这些需求层次可以看出，需求层次是逐级满足的，地一级的需求层次被满足后，次是逐级满足的，地一级的需求层次被满足后，高一级的需求才可能变得迫切起来。在低一级的高一级的需求才可能变得迫切起来。在低一级的需求还没有被满足以前就超越层次去满足更高层需求还没有被满足以前就超越层次去满足更高层级的需求，往往会事倍功半；反之，在低一级的级的需求，往往会事倍功半；反之，在低一级的需求被满足后再去满足更高层次的需求，就会取需求被满足后再去满足更高层次的需求，就会取得事半功倍的效果
16、。得事半功倍的效果。需求层次论需求层次论 由于衣、食、住、行等生存和心理需求没由于衣、食、住、行等生存和心理需求没有得到正常的满足而演化为所谓的有得到正常的满足而演化为所谓的“仇富心理仇富心理”；由于平安需求没有得到正常满足演化为所；由于平安需求没有得到正常满足演化为所谓的谓的“血酬心理血酬心理”；由于爱和归属的需求没有；由于爱和归属的需求没有得到正常满足而演化为得到正常满足而演化为“狭隘、自私和个人主狭隘、自私和个人主义义”；由于受到敬重的需求没有得到正常满足；由于受到敬重的需求没有得到正常满足而演化为而演化为“反社会人格反社会人格”；由于自我实现的需；由于自我实现的需求没有得到正常满足而演
17、化为对前途和希望的求没有得到正常满足而演化为对前途和希望的迷茫，极端的甚至演化为迷茫，极端的甚至演化为“自杀性倾向人格自杀性倾向人格”。王蒙先生曾谈到过一种效应理论，即“饥饿效应”。他说：“人是很好玩的，往往在接触一个人时首先看到的都是他或她的优点，这一点颇像是在餐馆里用餐的阅历，起先吃头盘或冷碟的时候，印象很好，吃头两个主菜时，也是称赞不已，越吃越趋于冷静，吃完了这顿宴席，缺点就都找出来了，于是转喜为怨，转赞美为责怪挑剔，转首肯为摇头。”饥饿效应饥饿效应 经济学里有一个规律：边际效益递减规律，意思是边际效益是随着获得量的增加而渐渐削减的。规律描述起来很繁琐，举一个简洁的例子：一个特别口合的人
18、来到泉边，喝第一杯水时可能很甜，喝其次杯水是可能感觉很凉，等喝到第五杯水时就很饱了。假如连续不停的喝，最终会成为一种负担。也就是说，第一次尝试时，你获得的满足度最高，而随着你获得的越来越多，你的满足度自然会下降。以前过年时才能吃上肉，那时感觉无比享受，现在哪家还把肉当回事，是不是？经济学的这个规律推广到生活中，就是华蜜递减定律。华蜜递减定律华蜜递减定律边际效益递减规律边际效益递减规律 在美国德克赛斯州的一个镇小学的校内里，其中一个班的8名学生，被老师带到了一间很大的空房里。随后，一个生疏的中年男子走了进来。他亲善的走到孩子们中间，给每个人都发了一颗包装特别精致的糖果，并告知他们：这糖果属于你，
19、你可以随时吃掉，但假如谁能坚持等我回来以后再吃，那就会得到两颗糖果作为嘉奖。说完，他和老师 一起转身离开了这里。延迟满足效应延迟满足效应 时间一分一秒的过去了。这颗糖果对孩子们的诱惑也越来越大，几乎不行抗拒。有一个孩子剥掉了精致的糖纸，把糖放进嘴里并发出啧啧的声音，受他的影响，有几个孩子忍不住了，纷纷起先吃糖果，但仍有一半以上的孩子在想方设法的限制自己，始终等到40分钟后，那个生疏人回来。当然，那些付出等待的孩子得到了应有的嘉奖。后来，那个生疏人跟踪这些孩子整整20年，他发觉，能够延迟满足的学生，数学、语文的成果要比那些熬不住的学生平均高出20分。参与工作后，他们从来不再困难面前低头，总是能走
20、出逆境，获得成功。延迟满足效应延迟满足效应活学活专心理学：活学活专心理学：假如有一件开心的事等着我们，我们就会很快完成另一假如有一件开心的事等着我们，我们就会很快完成另一件不宠爱做的事情。件不宠爱做的事情。嘉奖自己，你既能感到华蜜，也会更有效率。嘉奖自己，你既能感到华蜜，也会更有效率。嘉奖自己，获得了快乐不说，还能让自己对将来充溢信嘉奖自己，获得了快乐不说，还能让自己对将来充溢信念。念。普雷马克原理普雷马克原理 当一个人发觉无论他如何努力，无论当一个人发觉无论他如何努力，无论他干什么，结果都是失败的时候，他就他干什么，结果都是失败的时候，他就会给自己一个定位：自己没有那个实力，会给自己一个定位
21、：自己没有那个实力，因此，他就会丢失斗志、精神颓废，最因此，他就会丢失斗志、精神颓废，最终就会放弃全部努力，真的陷入无望。终就会放弃全部努力，真的陷入无望。1975 1975年，美国心理学家塞里格曼通年，美国心理学家塞里格曼通过试验得出上述结论，被称为过试验得出上述结论，被称为“塞里格塞里格曼效应曼效应”。塞里格曼效应塞里格曼效应 皮格马利翁是古希腊神话里的一位国王，皮格马利翁是古希腊神话里的一位国王，他曾用象牙雕刻了一座美女像。他每天看着这他曾用象牙雕刻了一座美女像。他每天看着这座志向中的美女化身的雕像，竟然对自己的作座志向中的美女化身的雕像，竟然对自己的作品产生了仰慕之情。痴情的国王祈求神
22、赐予雕品产生了仰慕之情。痴情的国王祈求神赐予雕像生命，神被他感动了，就真的让这座美女雕像生命，神被他感动了，就真的让这座美女雕像活了起来，于是国王便娶她为自己的妻子。像活了起来，于是国王便娶她为自己的妻子。期望或者说希望真的能够变成现实吗？很期望或者说希望真的能够变成现实吗？很多人觉得这不过是个神话而已，可是有两位心多人觉得这不过是个神话而已，可是有两位心理学家罗森塔尔和雅各布森特地进行了一项好理学家罗森塔尔和雅各布森特地进行了一项好玩的探讨：玩的探讨：罗森塔尔效应（皮革马利翁）罗森塔尔效应（皮革马利翁）他们来到一所学校，和校方协商要对他们来到一所学校，和校方协商要对全体同学进行智力测试。而事
23、实上他们全体同学进行智力测试。而事实上他们只不过在全体学生中进行了随机抽样，只不过在全体学生中进行了随机抽样，然后便拿着这份名单告知校方，上面选然后便拿着这份名单告知校方，上面选出的学生智商很高，有很好的天分，要出的学生智商很高，有很好的天分，要是学校能够加以细心培育，确定会学业是学校能够加以细心培育，确定会学业有成。校方对这一结果信之不疑，马上有成。校方对这一结果信之不疑，马上实行了相关措施。果真，在期末测试中，实行了相关措施。果真，在期末测试中，这些学生比其他人表现出了更高的水平。这些学生比其他人表现出了更高的水平。探讨者们通过试验证明，正是由于探讨者们通过试验证明，正是由于老师和学校对于
24、学生产生了很高的期望，老师和学校对于学生产生了很高的期望，才使得学生表现得更加精彩。老师认为才使得学生表现得更加精彩。老师认为这个学生是天才，因而赐予他更大的期这个学生是天才，因而赐予他更大的期望，给他更多的关注与激励，于是学生望，给他更多的关注与激励，于是学生就更有信念，可以表现的更优秀。就更有信念，可以表现的更优秀。这种现象说明对别人期盼更高，就这种现象说明对别人期盼更高，就可以获得更好的效果。于是探讨者借用可以获得更好的效果。于是探讨者借用希腊神话中出现的主子公的名字，把激希腊神话中出现的主子公的名字，把激励的这种巨大作用命名为励的这种巨大作用命名为“皮格马利翁皮格马利翁效应效应”和和“
25、罗森塔尔效应罗森塔尔效应”。罗森塔尔效应罗森塔尔效应第四节第四节 遇到更好的自己遇到更好的自己德尼摩定律德尼摩定律 德尼摩定律说的是德尼摩定律说的是各得其所，各得其所，每个人或者每件事物都有其最适合的每个人或者每件事物都有其最适合的位置，在这个位置上，能发挥其最大位置，在这个位置上，能发挥其最大的功效。假如一个人能找到自己合适的功效。假如一个人能找到自己合适的位置，就能激发起他的热忱和主动的位置，就能激发起他的热忱和主动性，也就更简洁成功。不能一味地追性，也就更简洁成功。不能一味地追求不适合自己的东西，应当找到正确求不适合自己的东西，应当找到正确的人生坐标，扮演好自己的角色，有的人生坐标，扮演
26、好自己的角色，有助于我们的成长。助于我们的成长。德尼摩定律德尼摩定律 假如你勤奋异样，但仍对自己所学假如你勤奋异样，但仍对自己所学的专业学习感到吃力；假如你努力工作，的专业学习感到吃力；假如你努力工作，但仍在自己的岗位上无所建树。不用太但仍在自己的岗位上无所建树。不用太懊丧，或许你只是没有找对自己的位置。懊丧，或许你只是没有找对自己的位置。位置是一个人安家立命的平台和载体；位置是一个人安家立命的平台和载体；虽然位置很多，但最适合自己的或许就一虽然位置很多，但最适合自己的或许就一个；个；人生的定位特别重要，不要刻意去追求不人生的定位特别重要，不要刻意去追求不切合实际的人生。切合实际的人生。卡贝定
27、理卡贝定理 你有没有常常把目光盯在自己没你有没有常常把目光盯在自己没有的东西上，舍命去争取、去获得，有的东西上，舍命去争取、去获得，而不管他对我们有没有用，会不会带而不管他对我们有没有用，会不会带来危机，使自己满身都是包袱？来危机，使自己满身都是包袱？放弃有时比争取更有意义，放弃放弃有时比争取更有意义，放弃是创新的钥匙。是创新的钥匙。美国电话电报公司美国电话电报公司前总经理卡贝提出前总经理卡贝提出卡贝定理卡贝定理“敝帚自珍敝帚自珍”只能导致只能导致“固步自封固步自封”；有舍才有得，放弃也是争取之道；有舍才有得，放弃也是争取之道；旧的不去，新的不来，放弃是创新的钥匙旧的不去，新的不来，放弃是创新
28、的钥匙 杜拉克原则杜拉克原则 杜拉克曾在哈佛商业评论撰杜拉克曾在哈佛商业评论撰文中指出：文中指出：“精力、资源和时间应当精力、资源和时间应当用于使一个能干的人变成一个出众的用于使一个能干的人变成一个出众的明星明星”而不是而不是“把留意力集中于使无把留意力集中于使无能的做事者变成成果平平的做事者能的做事者变成成果平平的做事者”。这就是杜拉克原则。这就是杜拉克原则。杜拉克原则关注人的优点，想方杜拉克原则关注人的优点，想方设法的创建条件，把精力、时间和金设法的创建条件，把精力、时间和金钱都用在尽量发挥人的优点上，而让钱都用在尽量发挥人的优点上，而让人的缺点、不足不起作用，或者至少人的缺点、不足不起作
29、用，或者至少不干扰优点的发挥，即用己所长，避不干扰优点的发挥，即用己所长，避己所短。己所短。杜拉克原则杜拉克原则每个人都有自己的优点，天生我材必有用；每个人都有自己的优点，天生我材必有用；与其把眼睛盯在自己的缺点上，不如把精力都放在关注自与其把眼睛盯在自己的缺点上，不如把精力都放在关注自己的优点上；己的优点上；经营自己的特长，保持热忱并充分的加以利用，或许你就经营自己的特长，保持热忱并充分的加以利用，或许你就会因此而变更自己的命运。会因此而变更自己的命运。临界点效应临界点效应 在化学变更中，刚起先往往难以看在化学变更中，刚起先往往难以看出有变更，但当温度等外部环境超过确出有变更，但当温度等外部
30、环境超过确定标准后，达到临界点后，往往就会有定标准后，达到临界点后，往往就会有新的物质。由此可见，临界点是一个多新的物质。由此可见，临界点是一个多么重要的标记。在坚持么重要的标记。在坚持1分钟，达到临分钟，达到临界点后，就可以得到完全不同的结果，界点后，就可以得到完全不同的结果，这就是这就是“临界点效应临界点效应”。临界点效应临界点效应在坚持一分钟，就可以达到目标；在坚持一分钟，就可以达到目标；除非你自己选择放弃，否则，谁也不行能将你打垮；除非你自己选择放弃，否则，谁也不行能将你打垮；只有多走一步，才能看到前方。只有多走一步，才能看到前方。1/3效应效应 在抽签的时候，虽然理论上每一在抽签的时
31、候，虽然理论上每一张签的中彩率都是一样的，但大家往张签的中彩率都是一样的，但大家往往对第一张和最终一张签在心里有一往对第一张和最终一张签在心里有一点抗拒，总认为中彩的那两张幸运票点抗拒，总认为中彩的那两张幸运票不行能是最终的和最前的两张。于是不行能是最终的和最前的两张。于是在没有特殊提示下，绝大多数人都觉在没有特殊提示下，绝大多数人都觉得从中间顺手抽一张的中彩率要大一得从中间顺手抽一张的中彩率要大一些，这种现象在心理学上被称作些，这种现象在心理学上被称作“1/3效应效应”。贝尔效应贝尔效应 英国学者贝尔天赋极高，有人估计英国学者贝尔天赋极高，有人估计他毕业后若探讨晶体和生物化学，确他毕业后若探
32、讨晶体和生物化学，确定会赢的多次诺贝尔奖。定会赢的多次诺贝尔奖。但他心甘情愿的走了另一条道路但他心甘情愿的走了另一条道路把一个个开拓性的课题提出来，把一个个开拓性的课题提出来，指引别人登上了科学高峰，此举被称指引别人登上了科学高峰，此举被称为为“贝尔效应贝尔效应”。贝尔效应贝尔效应 德国哲学家尼采曾提出著名的人梯德国哲学家尼采曾提出著名的人梯学说，他认为，那些自愿被超越并且支学说，他认为，那些自愿被超越并且支撑超越者的个体是阶梯，而人类正是一撑超越者的个体是阶梯，而人类正是一个阶梯一个阶梯地向上进步的。作为阶个阶梯一个阶梯地向上进步的。作为阶梯的个体的价值，也是应当被确定的。梯的个体的价值，也
33、是应当被确定的。虽然他们距离终极志向远一些，但是他虽然他们距离终极志向远一些，但是他们作为人类个体，特殊是作为阶梯使人们作为人类个体，特殊是作为阶梯使人类超越了自己，其意义更应确定。类超越了自己，其意义更应确定。木桶定理木桶定理 对于一口圆口不齐的木对于一口圆口不齐的木桶来说，其中的某一块木板桶来说，其中的某一块木板或者几块木板在高都没有用，或者几块木板在高都没有用，突出的木板一样不能乘水，突出的木板一样不能乘水，反而是最短的那块木板制约反而是最短的那块木板制约着木桶的盛水量。这块短的着木桶的盛水量。这块短的木板本身是有用的，只是因木板本身是有用的，只是因为发展的没有其他木板那么为发展的没有其
34、他木板那么好，就因为个体的落后而影好，就因为个体的落后而影响了整体的实力。这就是美响了整体的实力。这就是美国管理学家皮特提出的木桶国管理学家皮特提出的木桶定理。定理。彼得原理彼得原理 管理学家彼得认为，在一个等级制度管理学家彼得认为，在一个等级制度中，每个成员都趋向于上升到他所不能中，每个成员都趋向于上升到他所不能胜任的地位。胜任的地位。升职的本质缘由是由于员工在原有升职的本质缘由是由于员工在原有职位上工作成果表现好，既能够胜任，职位上工作成果表现好，既能够胜任，就将被提升到更高一级的职位；其后，就将被提升到更高一级的职位；其后，假如接着胜任，则将进一步被提升，直假如接着胜任，则将进一步被提升
35、，直至最终到达其所不能胜任的职位。至最终到达其所不能胜任的职位。升迁之路看似合理，然而却产生了升迁之路看似合理，然而却产生了一个悲剧的后果：每一个职位最终都将一个悲剧的后果：每一个职位最终都将被一个不能胜任其工作的人所占据。被一个不能胜任其工作的人所占据。更可怕的是，有些人的升迁是依靠更可怕的是，有些人的升迁是依靠上面的上面的“拉动拉动”。这样更造就了一批批。这样更造就了一批批不合格、不胜任的管理者。这种组织的不合格、不胜任的管理者。这种组织的弊病被称为弊病被称为“彼得原理彼得原理”。韦奇定律韦奇定律 当你作出一个确定时，假如身边的人都不支持你，甚至怀疑你，这时，你还会信任自己的确定是正确的吗
36、？你还会接着坚持下去吗？美国洛杉矶加州高校经济学家伊渥韦奇提出：即使你已有了主见，但假如又是个挚友的看法和你相反，你就很难不动摇，这种现象称为“韦奇定律”。卢维斯定理卢维斯定理 心理学家卢维斯提出，虚心不是把心理学家卢维斯提出，虚心不是把自己想得很糟，而是完全不想自己。这自己想得很糟，而是完全不想自己。这条阅历之谈被后人称作条阅历之谈被后人称作“卢维斯定理卢维斯定理”。其次章其次章 人际交往中的才智人际交往中的才智第一节第一节 洞察心理让你能言善辩洞察心理让你能言善辩开口就要打动人开口就要打动人 我们与他人交谈的时候，开场白是特别重我们与他人交谈的时候，开场白是特别重要的。假如我们能够一开口就
37、抓住对方的心理，要的。假如我们能够一开口就抓住对方的心理，给对方留下一个好印象，那么谈话十有八九给对方留下一个好印象，那么谈话十有八九会取得成功。会取得成功。开口就要打动人开口就要打动人 1 1感情真挚感情真挚 “感人心者，莫先乎情。感人心者，莫先乎情。”感情真挚，看感情真挚，看法恳切，是沟通的重要前提。我们常说法恳切，是沟通的重要前提。我们常说“动之动之以情以情”，谈话也是这样，须要用敬重、关切、，谈话也是这样，须要用敬重、关切、疼惜谈话对象的深厚感情去吸引人、感染人、疼惜谈话对象的深厚感情去吸引人、感染人、打动人，才能收到良好的谈话效果。打动人，才能收到良好的谈话效果。开口就要打动人开口就
38、要打动人 2 2迎合对方的新颖迎合对方的新颖心心 新颖新颖之心人人有之，假如你开口之心人人有之，假如你开口就说一些大家都烂熟的话自然会提不起大家就说一些大家都烂熟的话自然会提不起大家的爱好。但假如你能找到一些簇新、意想不的爱好。但假如你能找到一些簇新、意想不到的话题作为谈话的起先，信任对方确定会到的话题作为谈话的起先，信任对方确定会被吸引，兴致勃勃地听下去。被吸引，兴致勃勃地听下去。开口就要打动人开口就要打动人 3.3.敏捷应变敏捷应变 我们每次谈话的时间不同，地点不同，交我们每次谈话的时间不同，地点不同，交谈对象也不相同。在不同的环境中，我们要牢谈对象也不相同。在不同的环境中，我们要牢牢地抓
39、住对方的心理，要学会敏捷地实行不同牢地抓住对方的心理，要学会敏捷地实行不同的方式，这样才能避开一模一样。的方式，这样才能避开一模一样。以对方感爱好的话题吸引对方以对方感爱好的话题吸引对方 首先，唤起他人热切的渴望。能做到这一点的人就首先，唤起他人热切的渴望。能做到这一点的人就会拥有全世界，做不到的人只能走着一条孤独的路。会拥有全世界，做不到的人只能走着一条孤独的路。戴尔戴尔.卡耐基卡耐基 善用幽默的魅力善用幽默的魅力 俄国文学家契诃夫说：俄国文学家契诃夫说：“不懂得开玩笑的不懂得开玩笑的人是没有希望的人！这样的人即使额高七寸、人是没有希望的人！这样的人即使额高七寸、聪慧绝顶，也算不上真正有才智
40、。聪慧绝顶，也算不上真正有才智。如何赞美别人如何赞美别人 爱听赞美是人的天性，赞美是语言中最暖爱听赞美是人的天性，赞美是语言中最暖和灵魂的力气，它能够浇灌、滋润心灵，也可和灵魂的力气，它能够浇灌、滋润心灵，也可以让真爱永驻，给生命带来新的启示。给人赞以让真爱永驻，给生命带来新的启示。给人赞美自己没有失去什么，而被赞美的人却能收获美自己没有失去什么，而被赞美的人却能收获满满的愉悦和华蜜。因此，聪慧人都懂得运用满满的愉悦和华蜜。因此，聪慧人都懂得运用赞美的武器。赞美的武器。同生疏人说话要消退恐惊感同生疏人说话要消退恐惊感 1 1保持自然呼吸保持自然呼吸 惊惶会引起呼吸紊乱，这样说出来的惊惶会引起呼
41、吸紊乱，这样说出来的话就颤颤巍巍，给人一种支离裂开的感觉。话就颤颤巍巍，给人一种支离裂开的感觉。假如你觉得惊惶，可以在说话前有规律地深假如你觉得惊惶，可以在说话前有规律地深呼吸几次，待呼吸平稳之后，说话就比较清呼吸几次，待呼吸平稳之后，说话就比较清晰了，思维也更加灵敏了。晰了，思维也更加灵敏了。同生疏人说话要消退恐惊感同生疏人说话要消退恐惊感 2 2不要字斟句酌不要字斟句酌 我们平常怎么说话，和生疏人交谈时我们平常怎么说话，和生疏人交谈时就怎么说。这不是说要口无摭拦，而是我们就怎么说。这不是说要口无摭拦，而是我们没有必要在语言上追求华丽的辞藻或精彩的没有必要在语言上追求华丽的辞藻或精彩的句式。
42、一些高雅的词汇，或许可以为你的话句式。一些高雅的词汇，或许可以为你的话语增色，但是你也因此而奢侈了大量的心理语增色，但是你也因此而奢侈了大量的心理能量，还可能因此而无法集中思索说话的内能量，还可能因此而无法集中思索说话的内容，那样就得不偿失了。容，那样就得不偿失了。同生疏人说话要消退恐惊感同生疏人说话要消退恐惊感 3 3不要过分客气不要过分客气 客气是一个人修养的体现，也是敬重客气是一个人修养的体现，也是敬重对方的体现。在初次见面的自我介绍中，可对方的体现。在初次见面的自我介绍中，可以运用一些敬语，但一旦谈话深化下去，以运用一些敬语，但一旦谈话深化下去，“感谢感谢”、“请请”、“您您”这些话就
43、不必总挂这些话就不必总挂在嘴边了，否则会显得拒人于千里之外，也在嘴边了，否则会显得拒人于千里之外，也会让人感到不自由。会让人感到不自由。当我们克服了心理上的恐惊，再加上当我们克服了心理上的恐惊，再加上确定的说话技巧。就确定能够和生疏人融治确定的说话技巧。就确定能够和生疏人融治地交谈和来往了，信任越来越多的生疏人会地交谈和来往了，信任越来越多的生疏人会成为你的挚友。成为你的挚友。少说少说“我我”，多说，多说“你你”“你你”和和“我我”虽然看起来只是一个称谓虽然看起来只是一个称谓问题，但应用起来的效果却是完全不同的。事问题，但应用起来的效果却是完全不同的。事实上，当你在说实上，当你在说“我我”的时
44、候已经失去了自己的时候已经失去了自己在谈话中的吸引力，而你在说对方的时候就在谈话中的吸引力，而你在说对方的时候就会被对方牢牢地记在心中。会被对方牢牢地记在心中。委婉说话是处世的基本功委婉说话是处世的基本功 为人处世当然要正直恳切，但并不意味着说话就要直言。相反，不适当的直言犹如那些冷言冷语一样，给人一种消极和否定的语言示意不但让入抵触反感，还会增加他人的心理压力。而委婉得体的说话则意味着主动的语言示意，给人带来欢欣和鼓舞。其次节其次节 参透人心让你左右逢源参透人心让你左右逢源奇妙让他人发表看法奇妙让他人发表看法 在心理学上，人们对统治者常常会选择对方宠爱的、迎合在心理学上，人们对统治者常常会选
45、择对方宠爱的、迎合对方的话来说，尽量避开说让对方感到不快的话，这就叫对方的话来说，尽量避开说让对方感到不快的话，这就叫“缄缄默效应默效应”。例如，某职员在工作中犯了错误，但因为胆怯。例如，某职员在工作中犯了错误，但因为胆怯领导的严厉责怪而保持领导的严厉责怪而保持“缄默缄默”；领导常常独断专行，根；领导常常独断专行，根本不给下属发表看法的机会，长此以往，下属就对其保持缄默，本不给下属发表看法的机会，长此以往，下属就对其保持缄默，不供应信息给他不供应信息给他这些都是这些都是“缄默效应缄默效应”的典型表现。尤明的典型表现。尤明的事例也是如此，他在交谈中从来不给别人讲话的机会，久而的事例也是如此，他在
46、交谈中从来不给别人讲话的机会，久而久之，大家对其只有保持缄默了。久之，大家对其只有保持缄默了。奇妙让他人发表看法奇妙让他人发表看法 西方有句谚语说：西方有句谚语说：“与人交谈，犹如弹弦一般，与人交谈，犹如弹弦一般，当别人感到乏味时，便要把弦按住，让它停止振动、当别人感到乏味时，便要把弦按住，让它停止振动、发声。发声。”喋喋不休的人是惹人烦的谈话对象，所以喋喋不休的人是惹人烦的谈话对象，所以当你忍不住要喋喋不休时，要时刻提示自己安静下当你忍不住要喋喋不休时，要时刻提示自己安静下来，给别人一个表达的机会。来，给别人一个表达的机会。第一印象不行小觑第一印象不行小觑 第一印象在心理学家中被称为第一印象
47、在心理学家中被称为“首因效应首因效应”。人与人初次见面时，对方的外表、言辞、。人与人初次见面时，对方的外表、言辞、举止、看法等诸多因素构成了第一印象。别人举止、看法等诸多因素构成了第一印象。别人常常会通过第一印象来评价我们，而我们也常常常会通过第一印象来评价我们，而我们也常常在看到别人第一眼之后就在心里对他的品位、常在看到别人第一眼之后就在心里对他的品位、实力和性格等有了一个推断实力和性格等有了一个推断.第一印象不行小觑第一印象不行小觑 1.1.微笑微笑 微笑能够让人感到轻松自由。与人初次见微笑能够让人感到轻松自由。与人初次见面时，不论怎样的场合，确定要保持微笑，千面时，不论怎样的场合，确定要
48、保持微笑，千万不要时时刻刻都板着一张脸，或是带着很苦万不要时时刻刻都板着一张脸，或是带着很苦闷的表情，那样只会拒人于千里之外。闷的表情，那样只会拒人于千里之外。2 2留意眼神留意眼神 不管与什么样的人讲话，确定不要少了眼不管与什么样的人讲话，确定不要少了眼神的沟通。刻意避开别人的目光会让人觉得你神的沟通。刻意避开别人的目光会让人觉得你不自信，自己也会手足无措。相反，一个善意不自信，自己也会手足无措。相反，一个善意坦诚的眼神会给第一印象增加不少光彩。坦诚的眼神会给第一印象增加不少光彩。3 3妆容得体妆容得体 衣着装扮能够彰显一个人的品位，给人留衣着装扮能够彰显一个人的品位，给人留下良好的印象。在
49、社交场合中，衣着最好穿得下良好的印象。在社交场合中，衣着最好穿得整齐大方，化妆也要适当，如在办公室可以化整齐大方，化妆也要适当，如在办公室可以化淡妆，在舞会等社交场合则才可以化浓妆等。淡妆，在舞会等社交场合则才可以化浓妆等。保持合适的距离保持合适的距离 心理学家詹姆斯教授曾做过这样一个试验：在心理学家詹姆斯教授曾做过这样一个试验：在一个开放的大阅览室里，当里面仅仅有一位读者时，一个开放的大阅览室里，当里面仅仅有一位读者时，詹姆斯教授进去就坐在他的身边看起书来，顺便视詹姆斯教授进去就坐在他的身边看起书来，顺便视察那个人的反应如何。察那个人的反应如何。试验的结果是，大部分人很快就静默坐到试验的结果
50、是，大部分人很快就静默坐到其他位置去看书，而有些心情激烈的人会生气的大其他位置去看书，而有些心情激烈的人会生气的大声告诫詹姆斯教授说：声告诫詹姆斯教授说：“你想干什么。你想干什么。”詹姆斯教詹姆斯教授进行了授进行了8080次同样的试验，结果都一样：在一个只次同样的试验，结果都一样：在一个只有两个人的空旷的阅览室里，没有一个人情愿让一有两个人的空旷的阅览室里，没有一个人情愿让一个生疏人紧挨着自己坐下。个生疏人紧挨着自己坐下。保持合适的距离保持合适的距离 心理学界有一个心理学界有一个“刺猬法则刺猬法则”的理论：两只刺的理论：两只刺猬又冷又困，他们很想一起取暖，却总是找不到舒适猬又冷又困，他们很想一