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1、第 1 页 培训需求调查分析报告 内容提要：一、培训需求调查概况 二、培训需求调查表的统计 三、培训需求调查分析与总结 1、公司管理状况调查 2、个人工作状态调查 3、培训现状调查 4、具体培训信息与总结 第一部分：培训需求调查概况 公司 2019 年的培训需求调查分析从 2019 年 12 月 15 日至 2019 年 12 月 26 日。参与部门为公司所有11 个部门（包括叶片业务部）。本次调查问卷主要分四个项目，分别为公司管理状况调查、个人工作状态调查、培训现状调查、具体培训信息。公司管理状况调查有 6 项，主要调查员工认为公司和各部门存在哪些问题，各部门之间的沟通情况，以及考核指标是否
2、明确等问题；个人工作状态调查有 4 项，主要调查个人在工作中存在的主客观障碍以及个人不足的地方；培训现状调查有 10 项，主要有前期培训存在的问题、培训方法、时间、频率等。第二部分：培训需求调查表的统计 此次问卷统计实际数量为 281 份，综合管理部（17/17）、设备动力部（21/23）、党群工作部（2/2）、安全环保部（3/3）、仓储物流部（13/34）、叶片业务部（147/413）、财务产权部（8/11）、质量部（16/27）、技术部（9/15）、整机分厂（36/145）。第三部分：培训需求调查分析与总结 根据调查问卷反馈，综合管理部进行了分析，结果如下：一、公司管理状况调查（单位：人）
3、1、您认为公司主要在哪些方面存在问题：2、您认为您所在的部门内部有哪些主要问题：第 2 页 3、您能否充分了解直接上级对您的期望的工作目标：4、您能否清晰的明确自己的绩效考核指标：5、公司各部门之间的沟通顺畅度：6、您个人认为将每一个员工参与培训的次数和效果纳入其绩效考核中是否合理：由图 1、2、5 可知，公司与部门主要存在的问题有内部沟通、管理制度、团队精神、员工技能、企业文化践行等，各部门之间的沟通顺畅度一般。建立健全管理制度是沟通畅通的重要前提之一，公司内部各部门沟通明显不够，容易造成信息交流不及时、职责不明确。公司应加强各部门之间的团队培训，增强凝聚力。员工出现技能不足，需要公司各部门
4、根据岗位的技能要求不同进行差别培训，综合管理部在做好岗位说明书的基础上，提炼出各个岗位需求的基础技能、特殊技能等要求，对比各个岗位上员工的技能现状，进行培训。同时，我们应利用公司的各0%5%10%15%20%25%20%15%10%17%16%15%8%部门内部存在的主要问题0%10%20%30%40%50%60%70%80%合理不合理70%30%将员工参与培训次数和效果纳入绩效考核是否合理第 3 页 种宣传途径宣传，切实做好企业文化宣传。由图 3、4 可知，绝大多数员工能清楚的知道自己的具体工作目标和考核指标，但仍有部分员工对其处于模糊状态。改善这一问题的关键，在于建立公平、公正、公开的考核
5、体系，让每一位员工的奋斗目标与公司的发展方向一致。将公司的生产经营目标层层分解，并通过各种途径向全体员工表达，使员工“劲往一处使”，同时也能够鼓励员工向工作目标奋斗。从图 6 可知，公司的 70%员工愿意将培训次数和效果纳入考核，说明绝大多数的员工愿意参加培训。其中还有 30%员工选择“不合理”，说明公司制度等仍然存在问题，公司应与这些员工沟通，分析原因找出解决方法。二、个人工作状态调查：1、您工作中主要的客观障碍是什么？2、您工作中主要的主观障碍是什么？3、您认为自己在工作中哪些方面做得很出色？4、您认为自己在工作中哪些方面存在不足0%5%10%15%20%25%30%35%40%8%37%
6、6%29%19%工作中主要主观障碍第 4 页 培训的关键是解决我们工作中的短板及障碍，在针对员工个人工作状态调查中我们分析得出：影响员工的主观障碍主要有：薪资较低、相关培训不足、内部沟通不畅、团队配合不够等。相关培训不足，我们应建立一个完善的培训系统，在培训对象的选择要做到有的放矢，这样可以调动员工参加培训的积极性。俗话说：“没有规矩不成方圆”，规章制度流程是管理中最基础的三个方面，他们是公司最基本的标准，也是员工最重要的工作方向。若相关制度未建立或不完善，就会造成后面的“内部沟通不畅”，这不仅需要培训更需要管理的完善。影响员工的客观障碍主要有：缺少必要的培训、没有职业规划和发展前景、工作比较
7、被动，缺乏热情等。公司应充分利用培训需求调查表，具有针对性的设计2019年的培训计划。由图 3 可知，认为自己工作中做的比较出色的有：工作态度、有具体目标工作、内部沟通配合等，但为什么前面还会出现内部沟通不畅、工作比较被动，缺乏热情呢？每个人都有每个人的优点，同样，每个人也都有自己的不足。由图 4 可知，认为自己工作中那些方面存在的不足主要有：职业规划、交往和拓展能力、技术水平等。三、培训现状调查 1、对于过去一年的培训您最不满意的地方：0%5%10%15%20%25%30%12%14%16%28%5%13%6%6%工作中哪些方面存在不足第 5 页 2、您认为哪种培训方法最有效：从图 1、2
8、可知，35%的员工对 2019 年的培训的时间安排不满意，22%的员工对培训的方式不满意。这与后面调查“培训时间希望安排在什么时候”结果一致，多数同事希望安排在上班期间而不是双休日。员工对培训方法接受度最好的三种依次是案例分析（15%）、现场参观（15%）、户外训练（14%），倾向于同行经验交流。从广度上说它也是提高实际工作能力之需求的一种衍生形式，不同的是经验交流倾向于生产操作技能、技巧方面的提高；2019 年我们将针对不同的培训内容选择不同的培训方法，满足各层次人员的需求。3、您认为培训课程的安排频率多久一次比较合适：由上图可知，培训举办的频率是影响培训工作开展的一个重要方面，根据统计结果
9、，41%的人认为培训的频率最好是每季度 1 次，40%的人认为培训最好是每月 1 次。根据统计结果显示，频率不宜过高，建议每月一次。4、您认为培训时间安排在什么时候比较合适：0%5%10%15%20%25%30%35%6%8%35%22%10%15%4%培训最不满意的地方0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%每周一次半月一次每月一次季度一次7%12%40%41%培训课程频率第 6 页 由上图可知，59%的员工希望培训时间安排在上班期间，说明绝大多数同事都认为为了保障培训的效果和积极性，应该把培训尽可能安排在工作时间进行。其次有 23%的意向选择了“双休日”和 5%的意向选择了
10、“下班后”进行，表明有三分之一的员工有强烈接受培训的欲望。所以，2019 年的培训计划设计时应尽可能的考虑培训时间安排在下班前进行。5、您选择培训课程的主要依据：从上图可知，50%的同事选“实际工作需要”，说明多数的同事最先关注的还是本职工作范围内的专业技能的提升，这与培训的本质内涵是一致的，培训的基础就是为了更好、更高标准的完成本职工作；同时，还有 30%的同事选择“对个人发展的作用”，说明还有三分之一的同事很重视自己的职业发展。6、您认为，对于某一课程来讲，多长的时间比较好：0%10%20%30%40%50%60%上班期间下班后双休日其他59%5%23%13%培训时间安排0%5%10%15
11、%20%25%30%35%40%45%50%50%6%30%14%选择培训课程的依据第 8 页（2）培训时间灵活安排（3）课程内容务实化（4）在课程内容选择上，强调工具、技巧、方法等的使用，注重快速提高员工的工作效率和效果 2、请列举出您认为本部门目前最需要在哪方面加强培训：质量培训 团队协作 专业知识、技能培训 职业规划方面的培训 沟通交流培训 增加员工的责任心与事业心 3、2019 年度您在自我进修方面有何计划，希望公司提供哪些帮助：提供管理水平方面的书籍 提升管理经验，希望公司提供交流平台 专业职称考试，希望获得经济支持 给予一定的外出培训机会及经费支持 4、您对公司目前存在的问题有哪些
12、意见或建议：针对财务的培训力度欠缺 增强员工素质与工作积极性 5、您在日常工作中经常遇到哪些问题使您感到困惑，并想通过培训或讨论的方式进行解决。请举例说明：对新的政策、法规无法及时获取，希望通过培训方式获得 部门间的沟通、交流难以进行（各部门之间找责任人比较困难）检修行车起重机无操作证 风机运行基本障碍解决方法 五、培训分析总结 从公司层面来看，主要存在管理制度欠缺、内部沟通不畅、企业文化未有效落实、团队精神不强、运行机制存在问题。从部门层面来看，主要存在专业知识不够扎实、员工技能不足、部门内部缺乏团队精神。从员工层面来看，主要存在相关培训不足，工作目标不清晰、团队配合不够等。因此在 2019 年的培训工作中，应加强企业文化、团队精神、专业知识与技能、管理制度的培训。从大家的意见和建议里可以看到，员工普遍希望公司能够按岗位的不同定制专项培训计划，培养专项技能人才。员工只有在熟悉各部门、各环节工作的基础上，提升自身综合实力，不断优化，持续改进，才能及时、高效的处理工作中的各种问题，为公司的可持续发展提供强有力的人力资源保障。