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1、 中国企业环境 班 级:2017 级 MBA 西安班 姓 名:冀佳伟 学 号:任课教师:程安东、席酉民、樊耘 上课时间:2017 年 9 月 9 日9 月 10 日 广电行业突破、创新、发展 国有企业是国民经济发展的中流砥柱,随着改革开放的进一步推进,国有企业面临更加严峻的市场竞争。在传统计划经济时代,国企始终是被保护的对象,正因为此,企业在经营中缺乏危机意识,优越感极强,缺乏进取动力,落后于现代企业制度的发展,出现产权不明确、结构不合理等问题。首先,产权不明体现在以国家为单一投资主体,政府在进行企业管理时,信息不对称现象严重,使企业结构很难从根本上发生转变;其次,国企中法人治理结构不合理,这
2、在一定程度上阻碍了国企的市场适应力。同时,国企正处于改革转型的关键时期,企业的经营管理受政府不同程度干预;最后,由于资源配置不完善,人才和技术供需矛盾严峻,导致国有企业发展也受到了极大地约束和限制。随着社会经济的发展,人民群众的精神文化和信息需求更趋多元、多变、多样,新闻出版广播影视发展面临新需求、新期待。三网融合加速发展,网络安全格局深刻变化,新技术条件下安全播出、网络与信息安全面临新形势、新问题。新一代信息技术应用日益深化,传媒与科技加速融合,新闻出版广播影视行业面临新机遇、新挑战。如今,广电网络全媒体业务承载能力不足,难以满足融合媒体传输服务发展要求。对有线网络来说,广电网双向化改造差距
3、较大,各地有线电视网络区域分割,技术上不能互联互通,严重妨碍新业务推广;终端没能实现全国标准化,导致不能享受有线电视用户规模的红利;智能终端刚开始起步,在终端用户服务方面竞争乏力。从无线的角度 来说,地面无线数字化还处于初级阶段,目前还有很多工作要做,双向化的工作还处于研究规划的阶段;地面音频广播刚刚起步;在无线领域,在综合利用现有的地面无线频谱,探索无线广播电视服务新模式,任务艰巨。其他方面,统筹管理台网、广电有线无线卫星各传输网络、广电网络与互联网等的各种关系,综合利用好各种广电资源,保障安全,还任重道远。现阶段广电网络处于瓶颈期,三大运营商的“宽带+电视”融合战略,致使广电网络在核心支撑
4、业务上受到三大运营商的围追堵截,正面难以抵御冲击,致使用户流失严重。用户流失归根到底是因为我们广电网络的产品没有了吸引力。老百姓可以没有电视机,但不能没有手机,现在的人们手机离了一天就会像丢了魂。若想让数字电视用户重新回来,重塑我们的产品,满足用户那早已改变的文化娱乐需求,才是广电网络唯一的自我救赎之路。靠人不如靠自己,我们广电要有直面艰难的雄心,要深化改革,要有破釜沉舟的勇气,要有融合转型的魄力,找到突破口,这才是最靠得住的。首先就是体制机制的改变,官本位思想的转变。要适应互联网化时代的要求,与时俱进,要有接地气的东西(无论是政策,还是产品、栏目、服务)。同时改变原有根子上是大锅饭的分配机制
5、,实行“按贡献所得”的激励导向;改变原有的以“投入产出比”为基础的考核体系,增加“用户+趋势”维度的考核体系;改变原有臃肿的层级化架构,实行以产品为中心的扁平化架构,二、三层就能直抵一把手;改变原有的职能化导向的分工体系,实行以“端到端”为导 向的分工体系,让合适的人到合适的岗上去发挥效用。其次就是加速传统媒体向新兴媒体转型。习主席说过:要推动传统媒体和新兴媒体融合发展,要强化互联网思维,坚持传统媒体和新兴媒体优势互补、一体发展,坚持先进技术为支撑、内容建设为根本,推动传统媒体和新兴媒体在内容、渠道、平台、经营、管理等方面的深度融合,着力打造一批形态多样、手段先进、具有竞争力的新型主流媒体,建
6、成几家拥有强大实力和传播力、公信力、影响力的新型媒体集团,形成立体多样、融合发展的现代传播体系。也就是说,注重顶层设计,要通过引进新技术、新思路、新平台、新终端,创新的办法为突破口,加快做好增量倒逼存量、带动存量、盘活存量,进行台网融合、跨域跨界规模扩张打造千亿传媒集团,壮大自身实力,扩大影响力。在这种环境下,我们广电网络如何突围,如何在管理上突破创新,提升自己的整体经营水平,我们广电网络目前公司分支机构 90 多个,在网用户 600 多万。分布在陕南、陕北和关中三大区域,其经济水平、消费观念等差距较大,而且在网 40%的客户分布在农村,路途遥远、交通不便,业务覆盖及服务与成本之间的矛盾比较突
7、出。并且用户的流失较为严重。在这种纷杂及“先天不足”的条件下,按照广电行业特性和公司经营方式,通过对业务各环节的精细管理,实现任务精准下达、作业精准实施、目标精准实现,以最小的人力、设备、资金、材料、时间 等投入,创造出尽可能多的价值。从而实现精准管理。精准战略管理不仅要提出广电的发展方向,更重要的是要有实施的举措和行动的方案,制定处短期的战略目标和详细方案,在预定的时间内,把公司建成一个效益高、队伍强、形象好、业务全、具有较强竞争实力的现代化网络运营商。各部门各单位就可以按照精准的战略管理思路抓好落实,结合内外部环境,明确具体行动方案以及精确到每年的具体思路,使干部职工能够干有方向,做的有行
8、动,并知道自己的具体差距在什么地方。精准的财务管理不仅准确地记录了公司的资金活动情况,更重要是进行资金的筹集、运作和增值。以资金管理为主线,强化预算管理和内控制度的执行,控制和优化成本费用,发挥各业务主管部门对成本费用的审核、指导、控制和考核,设立预警机制,及时通报各分公司及各子公司成本费用完成情况,严禁超预算开支成本费用。推行精准化维护管理,推进运维工作标准化建设,合理配置网络资源。随着公司网络整体规模和双向化规模扩大,不断完善全网网络监控、客户支撑、资源管控等管理体系,推进运行维护管理工作的精准化、差异化和规范化,整合公司内外部的各种资源,把资源盘活用好,发挥陕西广电网络全省一张网的网络资
9、源优势,有重点的创建网络运行维护的品牌形象,形成前后呼应、上下联动的网络应用维护格局,真正做成咱陕西人自己的网络。强化和完善网络建设投资的集中管理,强调投入产出,注重协调各业务之间的均衡比例,在资金有限前提下,做到有所为和有所不为,保证对重点区域、重点业务和重点客户的投资。按照市场需求,做好投资细分工作,确保支撑重点业务。强化专业投资分析和预算执行分析,适时调控,确保投资方向准确。同时,进一步优化项目分类管理,对不同项目执行相应审批流程和投资建设标准,加快对市场驱动型项目的响应速度。在市场视频、信息和通信服务市场竞争日益激烈的今天,各业务的低值化、微利化已成趋势,不可避免。按照市场细分的方法进
10、行有效的客户定位,通过调整和优化公司业务、产品和服务结构,并使它们协调一致,使各种资源发挥出最大效用,来向客户提供差异化服务,特别是要加强业务市场调查与消费者心理研究工作,力求深入和精确,以此挖掘集团大客户,高价值和忠诚度较高的分散客户。不断明确与动态市场需求相适应、与公司资源相匹配的业务定位合理发展业务。有线电视网络的优势在视频,视频的生存靠内容。不管是高清、标清还是互动不仅靠网络还要依靠内容。通信视频服务市场竞争,已经逐步由网络规模竞争转向业务竞争。只有开展对用户有吸引力的业务,才能提高业务量,增加收入。所以通过一手抓内容服务,一手抓接入终端(也就是客户),以新业务作为切入点,尽快形成业务
11、的新亮点,实现客户价值不断提升,拉动公司业务,找到新的业务增长点。公司必须始终要把管理手段的信息化,作为计划、组织、协调、控制的“第一要素”。将网络技术、数理统计分析法引入管理系统。不断引入客户关系、经营分析和资源管理等系统,使公司人、财、物的管理更加规范和有效,最终达到精准信息管理要求,实现人、财、物管 理流程集成和省、市、县三级公司信息的透明化管理,为进一步规范公司运作和实施精准管理打下基础。精准管理关键在于抓落实,执行力也就是将计划管理落到实处。要保证执行力就要在选择各级执行者、在培养干部与员工的执行意识和执行能力、加强对执行效果考核等方面下工夫。过程管理也是一个重要环节。只有抓过程管理,才能了解管理细节,发现问题并及时加以调控,以提高工作效率,保证各项决策措施的执行效果。因此,应该通过对考核、奖励、处罚等制度的完善来引导、培育、推进精准管理。如果只是一味地要求大家管理精准,但在考核方面、激励方面没有先行一步,没有与精准接轨,就必然导致精准化落不到实处。因此,建立科学的考核、激励体系非常重要,这是精准管理的保证。