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1、 第 1 页 共 10 页 门诊医务人员管理制度 门诊医务人员管理制度（精选篇 1）一、门诊部建立相对独立的“发热门诊”，配有专用留观室，专用放射线摄片机，采血室，培训合格的专业医生和护士 二、医务人员务必准时上岗，24 小时均按出诊表落实。中途不得擅自离岗，不得以任何理由延误出诊。三、如确有特殊状况不能出诊者，务必提前一天在向医务部及门诊部请假，由医务部按排其他人员出诊。四、医务人员在岗时务必穿隔离服、戴 12 层棉纱或其他有效防护口罩、帽子、眼镜、手套等防护工具。五、诊室务必保证通风良好，持续清洁，此项工作要有专人负责。六、医务人员接触病人（含疑似病人）后，要及时更换全套防护物品。七、医务
2、人员防护、设备消毒、污染物品处理等，按卫生厅195 号文件非典型肺炎应急处理预案（试行）执行。注：如有调整另行通知 八、务必做好病人转运交接记录。九、要认真填写非典型肺炎病例或疑似病例报告登记一览表（试行）。第 2 页 共 10 页 十、严格执行首诊负责制，不得以任何理由推诿、拒收“非典”病人（含疑似病人）。十一、确诊或疑似病例，务必立即按程序上报，6 小时内报当地疾病控制中心，并同时按甲类传染病报卡，不得延误或漏报。十二、出诊医师要认真书写门诊医疗手册。十三、对待患者要热情、耐心、细致，一视同仁，不得轻视、蔑视“非典”患者。十四、对所有病例要按卫生厅 195 号文件认真做好流行病学调查，详细
3、记录。十五、线机严格执行一照一消。十六、凡发热病人（体温 38以上者）一律拍胸片、查血项。门诊医务人员管理制度（精选篇 2）一、药剂人员收方后应对处方内容如患者姓名、年龄、药品名称、剂量、剂型，服务方法、禁忌等，详加审查后方可调配。二、遇有药品用量用法不妥或有禁忌、处方等错误时，由调剂人员与医生联系更正后再行调配。三、含有毒药、精神药品及麻醉药的处方调配须按国家有关规章制度的规定办理。四、处方调配应严格核对后方可发生。发药人及核对人均需在处方上共同签字。第 3 页 共 10 页 五、发药时应耐心向病员说明服用方法及注意事项，不得随意向患者介绍药品性质及用途，避免给患者增加不必要的顾虑。六、发出
4、的药品，应将服用方法详细写在包装或药袋上。凡乳剂、混悬剂及产生沉淀的液体方剂，必须注明“服前摇匀”，外用药应注明“用前摇匀”及“不可内服”等字样。七、急诊处方必须随到随配，其余按先后次序配发。八、药房内储药瓶补充药品时，必须细心核对。九、药房人员应按照药品性质分类保管，注意温度、湿度、通风、光线等条件，防止药品过期失效，虫蛀霉烂变质。十、调剂台及药架等应保持清洁，并按固定地点放置，用具使用后立即洗刷干净，放回原处。十一、注意安全保卫工作，防止贵重药品失盗，设立消防设备，防止火灾。门诊医务人员管理制度（精选篇 3）1、调剂人员要根据本院医师正式处方调配发药，非本院处方不予调配。不得私自挪用或随意
5、外借，更不得无凭证给药。严格按现行的医疗保险等制度配方。2、调剂人员必须严格执行有关法规、操作规程及检查校对工作，认真保证工作质量，杜绝差错事故发生，确保用药安全有效。工作时着装整洁，仪表端庄。第 4 页 共 10 页 3、认真执行处方查对制度，审核无误后，将姓名、用法、用量及注意事项详细写在药袋和瓶签上，方可调配;如处方内容有错误应及时与开方医师联系更正后再行调配。4、配方时应按有关技术常规和操作规程调配，不得估量取药;急诊处方和抢救用药保证随到随配。严格执行核对制度，计价配方，发药及核对人员均应在处方上签字。5、发药时应耐心向取药者说明药品使用的方法和注意事项。对发出的药品确需调整用药的，
6、仅限于有效期内的注射剂和原包装的药品，其药品名称及含量规格清楚、内外包装及批号相符。6、各类药品应定位限量、分类保管。定期检查药品防止变质、过期失效。定期会同有关科室检查小药柜的管理情况，如有问题及时解决。麻醉药品、毒药、精神药品按照相关管理规定执行并监督医疗使用情况。值班人员要认真清点药品，发现问题要及时查明原因。7、调剂人员工作时间离开要及时请假，不得擅自离岗。工作室内禁止吸烟、喧哗、会客等，非工作人员未经允许不得入内。在正常工作时间外，由值班人员负责处方调配及有关事务，并建立值班交接登记制度。8、认真搞好安全保卫工作，搞好交接班制度。定期进行防火设备检查，掌握防火常识以及防火器材的使用。
7、第 5 页 共 10 页 门诊医务人员管理制度（精选篇 4）为了加强药品的管理，保证药品质量和患者用药安全，根据卫生部和国家中医药管理局发布的 医疗机构药事管理暂行规定，针对实际工作中患者要求退药的情况，制定本规定。一、药品是一种特殊商品，凡属下列情况，一律不得退药：1、无原始相应收费凭据的;2、包装受损(如破损、有污渍、输液药品粘有病人姓名等非药品标示或有粘贴痕迹等)、药品质量发生变化的;3、药品有特殊保存要求院方无法控制的(如：要求冷处保存药品等;要求避光保存的药品裸瓶不得退药);4、不能提供完整最小包装的拆零药品;5、其他不适宜继续使用的;6、传染病患者的药品;7、一般情况下超过 15
8、日发出药品不得退药。二、在确认患者在我院就诊购药，能提供购药原始票据的情况下，可在保障药品质量前提下，对符合下列条件之一的情况，可予退药：1、患者在用药过程中出现过敏反应或其它不良反应，无法继续使用的;2、确属处方用药不当(禁忌症、超治疗用量、重复用药等)，第 6 页 共 10 页 患者不宜继续使用该药的;3、患者因病情变化，或门诊转住院，需要调整治疗方案的;4、病员在院死亡后，未使用完的药品;5、其他医方责任导致患者不能继续使用的。三、退回的药品必须符合下列条件：1、药品的内外包装无破损、无污迹，可继续使用。2、药品的品名、规格、批号等与我院发出的药品完全一致。三、退药程序：1、退药必须由医
9、师用红色笔书写“退药处方”，并在“退药处方”上注明退药原因并签字;属过敏反应或其它不良反应的，由医师填写 2、患者持“退药处方”、拟退还的药品及原始购药票据到药房窗口办理退药手续。3、药房工作人员须双人认真核对药品品名、规格、厂家、批号是否与药房发出药品完全一致(如果药房没有了此批号药品，要向药库查询)，详细检查所退药品质量。4、符合退药条件的，药房工作人员按照患者收据单号核查所退药品数量，将缺少的药品写在收据的上方，嘱患者去收费处交费;5、核对新收据;无误后，药房工作人员在原收据和处方上双 第 7 页 共 10 页 人签字(不能用签章)，在电脑上执行退药;处方留在药房，收据交患者。6、患者持
10、收据到收费处退费。四、相关规定 1、退药时间：为确保药品安全，中班、夜班除特殊情况外均不办理退药;2、各科室医师不合理退药情况按月上报质管部，纳入临床科室质量考核;因临床用药不当必须退回的药品造成经济损失的，报财务科由相应责任人负担;住院病人冷处保存药品必须退药的(限3 日内)，护士长必须写明情况并签字以保证药品贮存质量，药房方办理退药;3、因厂家药品质量存在问题的无条件予以退药，并及时上报领导处理。门诊医务人员管理制度（精选篇 5）1、在分管院长的领导下，科室实行科主任负责制，对全科工作实行统一管理。2、热情接待患者，耐心解答问题，详细询问病史，认真仔细检查，合理应用辅助检查，力求正确诊断，
11、科学合理治疗。3、科主任除检查指导工作外，重点检查疑难患者的诊断、治疗工作，并组织全科医生对疑难病例进行讨论。特别是重危病例，第 8 页 共 10 页 科主任随时组织抢救，必要时向医务科汇报，组织全院性会议或抢救。4、坚持医疗原则，做到因病施治，合理、安全、科学地用药，规范书写病历、处方，各项记录完整，注意向患者交代病情和有关事项。5、建立健全各种登记，资料妥善保存，认真填写卡片，字迹清楚，内容完整，数据准确，上报及时。6、严格执行无菌技术操作规程，认真细致，严谨，精心施行各项手术，保证手术质量，讲究实效，防治差错，杜绝事故，减少术后并发症。7、宣传妇幼卫生知识，开展咨询服务，做好计划生育技术
12、指导和妇女五期(经、孕、产、哺、更年期)劳动保护工作，有计划地查治妇女病，开展妇女保健和围产期保健。8、实行手诊负责制，坚守工作岗位，不得擅离职守，随时观察患者，认真查诊，及时治疗。9、妥善保管各种器械药品、登记造册，专人负责，定期检查，及时补充和更换，防止缺少和损坏，保证各项工作的正常开展。10、做好科内空气、物体表面、地面及医疗废弃物的消毒及处理工作，防止和控制医院内交叉感染，一旦发现传染病患者，立即采取隔离等相关措施。第 9 页 共 10 页 门诊医务人员管理制度（精选篇 6）一、严格执行消毒隔离制度和无菌操作原则。二、保持治疗室的整洁，每天进行清洁打扫，操作台面及地面用消毒液擦拭，空气
13、用紫外线消毒。每天操作结束后应进行终未消毒处理。三、医务人员操作时，必须戴口罩、帽子，操作前后要洗手，必要时戴手套及配戴防护镜。四、器械消毒灭应按照“去污染清洗灭菌”的程序进行。一般诊疗用品尽量使用一次性物品，对重复使用的器械物品要严格进行消毒及灭菌。凡接触病人伤口和血液的器械每人用后均应灭菌。做到一人一份或一用一灭菌。五、治疗用的棉球、敷料必须高压灭菌，用后焚烧处理，其它各种污物不准乱扔，应集中消毒或焚烧处理。六、每月进行一次空气、物表、手、使用中的消毒液细菌培养，每半年进行一次紫外线强度监测。七、对紫外线灯的使用、消毒液的更换、细菌培养等活动应有文字记录备查。门诊医务人员管理制度（精选篇 7）1、医务人员工作时，应着装整洁，穿工作服，戴工作帽，口罩等。第 10 页 共 10 页 2、诊室设有流动水洗手设施。3、医务人员每次诊疗操作前后均应认真洗手。4、诊室应定时通风，诊桌、诊椅、诊床等应每日工作结束后使用 500mg/L 含氯消毒剂擦拭，有污染随时消毒。5、每周更换床单、枕套等，有污染随时更换，每日紫外线照射消毒，并做登记。6、诊室物品专室专用，血压计，听诊器，叩诊锤表面用 75%酒精擦拭消毒后放回原处。7、严格执行医疗废物管理规定，医疗废物应用双层黄色塑料袋封扎集中处理，并与医疗废物暂存处做好交接记录。