2022年银行新员工培训总结三篇.pdf

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1、2022年银行新员工培训总结 为了让新员工更快地了解公司、熟悉公司的各个业务,更好的适应工作,公司特地对我们新员工进行了为期5天的 入职培训,充分反应了公司对人才的重视和培养。参加这次 培训的员工大部分都还未成为我行的正式员工,分别来自各 个支行的不同部门,大家都很珍惜这次培训机会,培训当天 都充分的做好了准备,精神饱满的早早的来到公司门口准备 出发。这一次培训的主要内容主要是对公司各个业务的介绍 以及公司的一些规章制度和安全防范知识的介绍,是我们对 公司的各项业务有了更深的了解,并掌握了实际操作中的一 些非常有用的技巧,对我们日后的工作起到了非常重要的作 用,最后公司老总还对公司的企业文化、

2、企业现状、战略规 划等方面进行了精心的讲解,是我们对公司的基本运作流程 有了更深的认识,同时更加增强了我们对公司未来发展的信 心。通过这次培训,让我们受益匪浅、深有体会。培训的第一天,我们率先来到了位于X的野外扩展训练 中心,这一切都是出乎我们的预料的,之前只是听说过的扩 展项目现在要我们亲身来体会了。这次扩展训练,一方面是对我们肢体上和心理上的一种 锻炼,更重要的是对我们团队之间互相信任和互相帮助配合 共同完成目标的一种团队精神的培养,同时又是对自我的一 2022年银行培训总结通用 3月12至13日我作为一名信合员工参训了在东山联社 举办“金牌员工训练营”主要培训内容有团队意识、敬业精 神和

3、服务礼仪等授课采用了案例讲解、团队竞赛、现场互动 和做游戏、看电影、写观后感等多样化形式生动活泼给我留 下深刻印象通过训练我进一步转变思想观念增强团队精神 和集体荣誉感更加积极投入到信合事业其中最令我难忘有 以下六点:一是温水青蛙形象地体现了职场危机感首先我应该不 断提高自身能力和素质,不断完善,对自已份内事情尽职尽 责,是现在新业务不断拓展,比如富利宝、万通宝等业务出现,都需要我学习新业务,新知识“在未来你唯一持久竞争力比 你竞争对手学习更快 二是阳光心态五个法宝要改度、学会享受过程、活在当 下、学会感恩惜福、天堂地狱由心造 三是齐眉棍实验让懂得了团队工作7个特征:明确团队 目标、共享、不同

4、团队角色、良好沟通、共同价值观和行为 规范、归属感、有效授权 四是台席定位管理:实现“五个统一”营业设备、公共 设施放置统一、台席物品摆放统一、抽屉物品摆放统一、现 金印章摆放统一、资料凭证摆放统一营业柜面做到随时整 理、内柜柜面不摆放非营业用品在客户视线范围 五是现场演示临柜人员服务规范用语:比如“您好!欢 迎光临!”、“请填写凭证!”“请到2号柜员办理!”“请您复 点一下!”“再见!欢迎下次光临!”让柜台服务规范化也记住 了一点:如果不提供优质服务、不顾客那么竞争对手是十分 乐于代劳!柜面服务质量直接影响了银行综合效益、服务人 员是所有信息最重要传播者柜面服务是银行服务窗口 六是王永庆精神

5、“提高产品品质、附加值周到服务、记 录客户资料、每天坚持功课、主动出击开发、提前需求”银行业竞争是非常激列训练营归来以后应学以致用提 升素质只有每个员工团结一致,兢兢业业,勤奋努力,爱岗敬 业,才能完成好各项工作 我同邮储共成长征文浅谈县邮政局经营管理的几点体 会 月份开始,荣幸参训全国邮政县局长远程岗位培训和全 省邮政县局长远程互动集中培训,开阔了眼界,打开了思路,受益非浅。下面,结合工作经(请你关注:wen为全国范文类 知名网站,下载或复制全文稍作修改便可使用,顺利完成写 稿任务。种挑战。其中的每一个项目都是对自我心理素质的考验,8 米高的断桥,16米高的落体,以及2米高的信任背甩,这3

6、项都是对内心防线的突破,都是对自我能力的提升,它告诉 我们有些事情其实只是差那么一点点,成败之间也只是一纸 之隔,我们只要踏出了那么一步,那就成功了!然而这一步 也许是非常艰难的,我们只有充分相信自己,相信同伴才能 毫无顾虑的踏出这一步,这是同伴队友对自己的鼓励就显的 非常的重要,队友的呐喊鼓气使“这一步”已经不是自己一 个人的事情,而是整个团队,所有的事情,自己所要做的也 不仅仅是代表自己了,这是我们相信我们有理由突破这到防 线,我们有理由去冒险为了团队的胜利,同时我们相信我们 能够成功!最后一项扩展是“攻破城墙”,我们所有人要在不借助 任何外力的情况下,翻越4米高的城墙,进入“城堡”,这

7、是一个非常艰难的任务,我们所要做的就是把现场的40多 余人一个不差的顺利进入“城堡”。我们互相帮助,不断鼓 舞,最后终于踩着“人梯”顺利完成任务。在这个项目中充 分体现了我们的团队合作意识,在一个共同的目标下,我们 已经成为了一个不可分割的整体,为了完成任务都奋不顾身 的作出自我牺牲,充分体现了“成就大我,牺牲小我”的精 神,成功的那一刻我们欢呼,喜悦,教练也诚心的为我们竖 起了大拇指。接下了就是4天的理论知识,从公司的各项业务,包括 理财,储蓄等;到银行的服务规范,安全防范和企业文化等 方面对我们进行了全方位的培训。这时经历了扩展训练的我 们已经从简单的认识,熟悉发展到彼此有了一定的了解,并

8、 且生活在一起的一个大家庭。这4天的培训不是枯燥无味的,而是生动的,有很强互 动性的具有很强实践性的学习过程。在黄姐的带领下,我们 每个人都积极的参与到了培训中的各个环节中,使知识当时 就能很好的被消化,对我们日后的工作提供了扎实的基础。为期二十多天的岗前培训就要落下帷幕,这是让人难以 忘怀二十一天,紧张而又充实,而又耐人寻味。在这些日子 里,我们从校园走入工行的企业氛围,开始了自己的职场生 活。这次培训,让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资 源有了更深刻的认识和了解,从而能更快的适应自己的工作 岗位,充分发挥自己的主动性,在做好自己的本职工作的同 时,充分展现青年员工的精神风貌,提升工行的

9、整体形象,在工作中发挥更大的作用。在培训的日子里,我们主要接受了几个方面的职前培 训,内容包括银行的服务规范理念、安全防范,个人金融业 务、国际业务,银行卡、电子银行、和银行运行管理业务知 识;以及大量的模拟柜面操作训练。内容和形式都很丰富多样,包括讲座,实践,和模拟银 行操作等各个方面。受益颇深,为以后更好的工作打下了一 个好的开端和基础。作为刚走出校门的我来说,银行业务还有很大一部分的 盲点和欠缺,而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助 的。业务培训主要包括储蓄员工业务,会计业务和基本技能 训练几项内容。储蓄对于银行的发展很重要,储蓄业务自然也是我们培 训的第一项业务内容,主要讲了储蓄的

10、规章制度,业务基本 知识,岗位设置及工作流程等,还包括一些操作技巧和流程,内容很多很细;其次是会计业务的讲授,重点关于定、活期 一本通业务、存单业务、营业前准备和日间日中轧帐业务、单位存款业务、结算业务及电子银行和银行卡的有关业务,讲的非常详细,具体的操作我们也在模拟银行中大量练习,我们还应在以后的工作中加强学习,稳固强化业务知识;还 有关于两大技能的练习,点钞及传票录入,单一的工作非常 容易烦,但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。培训结束 时的考核是个提高质量的好办法,为了取得好的成绩,我们 都充满激情的努力练习,为以后的业务熟练打下了夯实的基 础。业务培训是我们以后工作的钥匙,是干好其它工

11、作的前 提和基础,而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和 充实,才能跟得上工行的业务需求。培训内容在我以后的工作中会有更好的应用和发展,学 以致用,用才是目的,培训这种手段正是为了用这个目的。培训中渗入了以后工作的方方面面,从理论到实践都有所体 现,秉承这些东西,培训的功夫才算没有白费。在培训中,老师们还给我们渗透了法制安全的知识,遵 纪守法的意思在金融企业的表现是很明了的,所以我们接受 有关工行法纪方面的培训。主讲师主要向大家通报了有关金 融业犯罪的相关信息,讲了刚入职场应注意的一些问题,尤 其强调了银行工作人员易犯罪的预防;法律知识讲座是关于 银行业所用法律知识的浓缩和提炼,其中让大家

12、对于民法及 经济法等相关法律极为重视一下,另外还针对及风险控制等 方面所有法律知识以案例方式向大家重点介绍。2022年银行新员工培训总结 x月义日进入义银行,参加了新员工在棋盘山的拓展活 动,在拓展训练的过程中增强了自己的团队意识,并被评为 本组最佳队员,银行新员工工作总结。在随后的业务培训中 我大致了解了x银行的发展状况、机构构成,掌握了最基本 的综合知识、运营知识及前台的具体操作规范;技能训练中 熟练掌握了点钞、翻打传票等技能。实习期间我积极向老柜 员学习储蓄前台的操作并和同事建立了良好的伙伴关系,在 顺利通过分行组织的新员工上岗考试后顺利加入了和平支 行,成为和平支行这个大家庭中的一员。

13、到今天已经入行快X个月,虽然还是在试用期,但在工 作岗位上我严格要求自己像正式员工看齐,工作过程中和同 事之间互相帮助,遇到不熟悉的业务积极向同事们学习,并 认真记录下来;在柜台操作过程中我严格按照对私柜台操作 规程的要求进行操作,在业务办理过程中做到“唱收唱付”,做好举手服务、微笑服务、来有迎声、走有送声,对于客户 的问题要求自己给出一个令客户满意的答复,始终把客户的 满意放在第一位;在结账后,和同事之间交换检查一天的票 子,发现错误及时改正,减少差错;下班后,对自己一天所 接触到的新业务进行复习,并学习一些特色业务,如西联汇 款、境外电汇、环球汇票等。通过不断的学习相信自己能够在短期内成为

14、一名优秀 的储蓄柜员,全面的掌握储蓄柜台知识,技能上也要更熟练,不断加快自己办业务的速度,使自己的业务量不断提升;加 强自己在理财、金融、个贷、对公等方面理论的学习,为自 己的进一步的工作奠定扎实的基础;和同事之间建立更默契 的配合,把和平支行的发展作为大家共同的目标。相信通过 自己的努力,我能够成为和平支行最优秀的员工之一。本人X年义月义日进入X银行,至今已X个月的时间,在这段学习和工作的日子里,我收获颇多。接近年终岁尾,在此我将本人今年的工作总结如下:一、工作学习情况 作为新入职的员工,尽快的学习业务知识、提高操作能 力尤为重要。在本行的培训课程中,我深入了解了X银行的 发展状况、机构构成

15、等企业文化;在业务和技能培训中我努 力锻炼自己的动手操作能力,勤学勤练,掌握了综合知识、运营知识及前台的具体操作规范,并熟练掌握点钞、翻打传 票等技能。在不断的学习和工作中,我与行内的同事相处融洽,建 立了良好的伙伴关系。在行内组织的新员工棋盘山拓展训练 中,增强了自己的团队意识,并被评为本组最佳队员。实习 期间我积极向老柜员学习储蓄前台的操作,并顺利通过了分 行组织的新员工上岗考试,成为和平支行这个大家庭中的一 员。我正式成为一名柜员大概有两个月的时间了,尽管还在 试用期,但在工作上我严格要求自己像正式员工看齐。工作 中与同事互相帮助,遇到不熟悉的业务会积极向同事们学 习,并认真记录下来;在

16、柜台操作过程中严格按照对私柜台 操作规程的要求进行操作,在业务办理过程中做到“唱收唱 付”,做好举手服务、微笑服务、来有迎声、走有送声;始终 把客户的满意放在第一位,对于客户的问题尽最大努力给出 一个令客户满意的答复;结账后,与同事交换检查票子,及 时发现错误并改正,减少差错;下班后,对自己一天所接触 到的新业务进行复习,并学习一些我行特色业务,如西联汇 款、境外电汇、环球汇票等,丰富自己的金融知识。二、存在不足 进入义银行以来,面对新的环境与工作,我一直在积极 主动地去适应,但是刚刚开始接触银行业务,在很多方面我 还存在不足。首先,柜台操作不够熟练,还不能在办理业务 中完全做到得心应手。其次

17、,对本行金融产品和业务知识还 不够熟悉,为客户提供咨询服务的准备不足。另外,从业时 间太短,金融知识相对缺乏。三、下一步努力方向 今天的不足,是今后工作中完善自我的努力方向,我要 坚持磨练自己,做到以下几点:1、加强操作技能练习,熟练掌握前台各类业务操作方 法;2、深入学习金融知识和行内业务规范,尽快提高自身 能力;3、增强团队意识,互帮互助,与同事友好相处。4、认真负责,勤奋工作。匆匆一年过去,在X银行的工作忙碌而充实。回顾过去,我深深的感谢给予我指导、帮助甚至批评的人,是他们让我 在错误中吸取教训,不断成长。未来的一年,我将以昂扬的 斗志和积极的态度去面对工作中的挑战,尽职尽责,为自己 进一步的发展奠定扎实的基础,为X银行的辉煌做出更大的 贡献。

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