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1、1.成品保护、工程保修管理措施 1.1.成品保护管理办法 1.1.1.成品保护工作的主要内容 以现场生产经理、机电安装经理牵头组织并对成平保护工作负全面责任。工程管理部、机电管理部经理和各责任工程师负责实施。成品保护的责任划分，并落实到岗，落实到人。商务经理负责制定成品保护资金计划的落实。制定成品保护的重点内容和成品保护的实施计划。分阶段制定成品保护措施方案和实施细则。制定成品保护的检查制度、交叉施工管理制度、交接制度、考核制度、奖罚责任制度等。各专业承包商主要领导负责自身施工范围内的作业面上的成品保护。1.1.2.成品保护责任及管理措施 项目经理部根据施工组织设计、设计图纸编制成品保护方案；
2、以合同、协议等形式明确各分包对成品的交接和保护责任，确定主要分包单位为主要的成品保护责任单位，项目经理部在各分包单位保护成品工作方面起协调监督作用。现场材料保护责任：由我单位统一供应的材料、半成品、设备进场后，由项目经理部材料部门负责保管。由项目经理部发送到分包单位的材料、半成品、设备，由各分包单位负责保管、使用。结构施工阶段的成品保护责任：结构工程分包施工单位为主要成品保护责任人，水电配合施工等专业队伍要有保护土建项目的保护措施后方可作业，在水电等专业施工项目完成并进行必要的成品保护后，向土建分包单位进行交接。上道工序与下道工序（主要指土建与水电，不同分包单位间的工序交接）要办理交接手续。交
3、接工作在各分包之间进行，项目经理部起协调监督作用，项目经理部各责任工程师要把交接情况记录在施工日记中。项目经理部对所有入场分包单位都进行定期的成品保护意识的教育工作。1.1.3.钢筋成品保护 成品钢筋：须按照指定地点堆放，钢筋底部加垫木，雨季时钢筋上部须覆盖，以防锈蚀。钢筋绑扎：墙筋绑扎时须打设架子，定位准确。板筋绑扎完成后，尽量不在上面乱踩（尤其小直径钢筋），以防钢筋变形。弯起筋及负弯距钢筋绑扎完成后，不得在上面任意行走踩踏。当预埋套管及线管穿过时，应避开钢筋，严禁任意切割钢筋。钢筋连接：竖向钢筋的焊接接头夹具不得过早拆卸，焊接后的钢筋接头不得利用机械进行弯砸。为了保证在浇筑楼板砼时，柱、墙
4、插筋不移位，插筋上部绑扎定位箍筋，下部将柱墙插筋、箍筋及板水平筋绑扎牢固，防止插筋移位。并在插筋上部套所料管，以防浇筑混凝土时污染钢筋。1.1.4.模板成品保护 进场后的模板，临时堆放时，必须用编织布临时遮盖，使用前，必须双面刷脱模剂。模板拆除时，严禁用撬棍乱撬和高处向下乱抛，以防口角损坏。梁板模支设完成以后，在其上面焊接或割除钢筋时，模板上必须垫铁板，以防烧伤模板。墙模拆除，如需割除止水螺栓的，必须用钢板垫在模板表面。边角模板严禁用整板模切割。井筒钢板，严禁乱撬乱割。筒体模板，尽量做到同部位上、下层周转。避免用到别处重新增加对拉杆。施工过程中，严禁用利器或重物乱撞模板，以防损坏或变形。1.1
5、.5.混凝土成品保护 进入夏季施工，大气平均气温高于+30C 时，应在混凝土浇筑 12 小时内，即用塑料布进行覆盖，并及时浇水养护以保持混凝土具有足够湿润状态，直至混凝土达到设计强度。混凝土的浇水养护时间不得少于 7 天。在已浇筑的混凝土强度达到 1.2N/MM2 以后，始准在其上来往行人和安装模板及支架。不承重的侧面模板，应在混凝土强度能保证其表面及棱角不因拆模板而受损坏，方可拆除。承重的模板应在混凝土达到设计强度以后，才能拆模。已浇筑混凝土的楼梯踏步，踏步处模板不得拆除。墙、柱和门框的转角部分利用多层板进行围护。1.2.工程保修 为实施对建设单位的承诺，为建设单位提供优良的服务，特制定本程
6、序。本程序适用于公司承建的建筑安装工程的服务。A、服务计划的制定 建筑安装工程自竣工交付前十天，由公司质安处会同工程处制定服务计划。B、服务计划的内容及时间安排 建筑安装工程自竣工交付起，土建工程按规定在正常使用情况下，电器管线、给排水管道、设备工程为 2 年，屋面工程及有防水要求的卫生间 5 年，地基基础工程和主体结构为设计文件合理使用年限。装饰工程为 2 年。期限内应及时做好服务工作。每年三季度由各分公司对所有交工工程组织一次回访和服务，并做好记录。对建设单位的投诉，在接到后三天内必须进行回访和服务，上门实地察看，并落实人、财、物。在承接工程前施工过程中和交付使用后均实施全方位的服务。C、
7、服务的方式和内容 合同签订前和服务过程中向建设单位提供和介绍公司的简介和工程质量情况。根据工程进展情况，及时由分公司生产经理组织质量、技术人员和项目部管理人员对建设单位进行回访，搞好双方配合协调，切实做好服务工作。工程交付时，随同交工验收书向顾客递交建筑工程保修和建筑工程质量修理通知书，在接到顾客签署意见返回的质量修理通知书后，几各承建的分公司在三天内组织质检，根据存在的质量问题分析原因，制定对策。凡是在国家规定的保修期内，属施工不妥造成的质量总是应由分公司指派专人进行及时的维修。凡属使用不当造成的质量问题，应主要向建设单位说明和商谈，经建设单位认可后，落实修理费用，由分公司派专人进行维修。凡属保修其外的工程维修，应根据实际情况与顾客商谈，落实维修经费，仍由分公司派专人进行修理。实行质量服务维修和回访反馈制度，凡经回访维修后经分公司质检人员复查合格后，应由维修人员三天内将建筑质量修理通知书送于建设单位，建设单位签置意见后方为有效。回访维修书一式三份，原件由分公司质安科保存，一份送建设单位，一份存公司质安处归档。