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1、第十五章第十五章 成品保护及工程保修管理成品保护及工程保修管理第一节 成品保护管理措施1 成品保护的目的本工程施工作业面大，工艺系统多，机电专业多，涉及的材料种类数量多，各专业工程之间的穿插协作频繁，工期紧张，因此，成品保护对整个工程的质量和进度将产生极其重要的影响。只有重视并妥善地做好成品保护工作，才能保证工程施工优质、高速的进行，避免因工程出现许多不必要的返工和浪费而延误工期。同时，成品保护工作必须贯穿于施工全过程，从原材料、半成品、直至成品各个环节都必须进行切实有效地保护。2 成品保护的难点（1）成品保护量大面广，成品保护费用较大，必须遵循成品保护预控管理原则，降低费用。（2）组织难度较
2、大，需建立详细的成品保护合同和责任分配制度。（3）施工队伍多，工序交叉多，成品保护交接复杂。（4）装修施工阶段，同一作业面存在多专业同时施工，不利于成品保护的现场管理和责任查找。（5）施工人员多，不利于成品保护（6）电气设备多，需重点看管。3 成品保护组织机构针对本工程成品或者半成品保护的具体情况，项目成立以项目经理为领导的成品保护管理组，设兼职成品保护员，配备充足的人员、材料和设备，并制定针对性的成品保护制度，协调各专业、各工种的施工，有纪律、有秩序的进行穿插作业。成品保护小组机构及职责如下：成品保护小组组长：本工程项目经理成品保护组员：各专业工程师、质安员、各施工队班组长等序号小组成员成品
3、保护小组组长职责(1)对成品保护工作负全面责任。(2)领导生产部门及项目副经理及各专业项目负责人实施。(3)管理各专业承包商按总包单位的要求负责自身施工范围内的作业面上的成品保护。(1)负责建立成品、半成品保护相关的奖罚制度。(2)划分成品保护的责任范围，并落实到岗、落实到人；制定成品保护的重点内容和成品保护的实施计划。12成品保护小组组员172172(3)分阶段制定成品保护措施方案和实施细则。(4)制定成品保护的检查制度、交叉施工管理制度、交接制定、考核制度、奖罚责任制度。4 成品保护制度序号1项目内容成品保护材料和设备进场计划与施工计划相协调，防止易损或昂贵材料和设备在现场堆放时预控原则间
4、过长，导致成品保护费用上升。现场材料设备保护制度材料、半成品、设备进场后，由物资管理部负责保管，项目工程部和质量部进行协助管理，直到材料发送到施工班组并办理交接后，由施工班组负责保管、使用。23成品保护上道工序与下道工序要办理交接手续。交接制度阶段施工成品保护制度机电安装施工必须按照成品保护方案要求进行作业。设置专职成品保护员，施工完成后要经成品保护员检查确认未损坏成品，签字后方准离开作业区域。45本专业在进行本道工序施工时，如需要碰动其它专业或其它承包商的成品时，必须交叉作业以书面形式上报项目部，由项目决定或与其他专业承包商协调后，由其他专业派人看护制度协助本专业施工，待施工完成后，其他人员
5、恢复其成品。成品造成损坏，成品保护责任单位必须即刻到项目部进行登记。分包方需向项目部成品损坏提供造成成品损坏的责任人，项目部确认后，由分包自行协商解决或由项目部取证登记制度裁决，责任方须无条件接受。未提供损坏责任人的，责任自负。成品保护由分包方负责对员工进行教育，增强员工的成品保护意识，自觉保护成品。教育制度675 成品保护措施5.1 对进场材料及设备的管理所有进场的大型材料及设备成品在检验验收合格后，运输到指定的停放位置。在运输过程中应有保护措施，防止摔坏、碰伤设备。室内待安装的设备，应做好防盗、防潮、防尘及人为损坏的保护措施。室外待安装的设备，应用护栏做好防盗及人为破坏的保护措施，并应具备
6、防雨、水、风、尘的性能，并应有防止高空坠物砸伤设备的措施，避免设备不必要的损伤。所有进场的小型材料及设备、部件经检验合格后，运送至指定的库房分类存放。库房应清洁卫生保持干燥，防止人为的二次破坏。库房及存放设备及成品的地方，应有可靠的消防保卫措施：库房要有专人看护保管，防止设备材料的被盗及损坏，并配备足够的消防器材，布置合理。所有成品要分类停放，并按照文件规定做好标识，不合格产品一律清除出场。产品资料、合格证、检测资料由专人负责收集、保管。易碎的成品应按照说明存放，并做明显的标识。173运输时应轻拿轻放，防止损坏。5.2 对加工成品、半成品的管理对于机电安装工程加工的成品、半成品，如管线、设备等
7、，统一挂标识进行标识，分层分施工部位进行堆放，堆码整齐，采取设围栏防护等防护措施，防止损坏和丢失。对于风口等半成品采取临时封堵，避免异物进入。安排专人每日进行巡视检查，发现保护措施损坏的要及时恢复。5.3 对已施工完成品的管理对于机电安装工程中已施工完成的成品，采取“护、包、盖、封”的保护措施进行防护。在施工过程中，要及时作好工序标识工作，对易受污染、破坏的成品等标识“正在施工，注意保护”的标牌。对于重要部位的施工，制定正确的施工工序流程，协调各专业工序均按此流程进行施工，严禁违反施工程序的作法。施工完成的管道及时用塑料薄膜进行包裹，避免污染，在施工过程中要注意不得对成品进行蹬踏。工序交接全部
8、采用书面形式由双方签字认可，由下道工序作业人员和成品保护负责人同时签字确认，并保存工序交接书面材料，下道工序作业人员对防止成品的污染、损坏或丢失负直接责任，成品保护专人对成品保护负监督、检查责任。5.4 对其他单位成品的管理(1)提高施工单位的产品保护意识，在其编制的施工组织设计中明确提出具体的产品保护措施，由工程部负责监督实施，共同做好产品保护工作。(2)在工序交接、质量验收时，要对产品的保护作验收，分清责任。专业施工进场施工前，办好场地移交手续。对专业施工、指定专业施工在施工过程中造成的损坏，由责任人修复直到监理工程师满意为止。(3)对工程中分期完成的成品、半成品，在工序各阶段或竣工移交前
9、，由分包单位负责保护，任何其他分包人对其使用或在其基础上施工，必须得到总承包的许可。在工序交接、质量验收时，要对产品的保护作验收，分清责任。专业施工进场施工前，办好场地移交手续。对专业施工、指定专业施工在施工过程中造成的损坏，由责任人修复到监理工程师满意为止。5.5 雨季施工的成品管理福清全年雨量充沛，从 3 月到 9 月份一直伴随着频繁降雨，其中大雨、暴雨常出现于 56月；雷阵雨季为 79 月份。因此，做好雨季施工的成品保护，也是本工程的一个重点。雨季施工时，应组织相关人员进行随机全面检查，尤其在大雨过后，此项工作必须进行。包括对临时设施、临电、机械设备防护等进行检查。检查施工现场及生产生活
10、基地的排水设施，疏通各种排水渠道，清理雨水排水口，保证雨天排水通畅。174进场的设备材料应及时运至室内，不能及时运至室内存放的设备材料要覆盖塑料布或在顶部搭帐篷，底部垫木方防止设备受潮或被水浸泡。同时做好防雷避雷工作，并进行全面检查，确保安全防雷。5.6 成品保护具体措施5.6.1 一般成品保护措施措施保护内容提前保护，以防止成品可能发生的损伤和污染。如在玻璃幕墙铝框表面贴塑料薄膜，门口在推车易碰部位，在小推车车轴的高度钉防护条，室内阳角出做护角等。成品包裹：防止成品被损伤或污染。如油漆前裹纸保护；门窗用塑料布包扎；电气开关、插座、灯具等设备也要包裹，防止施工过程中被污染；采购物资的包装：防止
11、物资在搬运、贮存至交付过程中受影响而导致质量下降。采购单位在订货时向供应商明确物资包装要求。包装及标志材料不能影响物资质量。对于楼地面成品主要采取覆盖措施，以防止成品损伤。如地面用木板、加气板等覆盖，以防操作人员踩踏和物体磕碰；高级地面用苫布或棉毡覆盖。其它需要防晒、保温养护的项目，也要采取适当的措施覆盖。特别是所有穿过地板及墙身的贯穿物均应盖好，以防止水渗入下一层，所有管道等也应受到同样保护。对于变配电所，施工后可暂时封闭。物资的采购、使用单位应对其搬运的物资进行保护，保证物资在搬运过程中不被损坏，并保护产品的标识。搬运考虑道路情况、搬运工具、搬运能力与天气情况等；对容易损坏、易燃、易爆、易
12、变质、有毒以及业主有特殊要求的物资，物资的采购和使用单位负责人指派人员制订专门的搬运措施，并明确搬运人员的职责。贮存物资要有明显标识，做到帐、卡、物相符。对有追溯要求的物资如钢材应做到批号、试验单号、使用部位等清晰可查；对有环境如温度、湿度、通风、清洁、采光、避光、防鼠、防虫等要求的物资，仓库条件必须符合规定。包裹覆盖封闭搬运贮存5.6.2 成品保护图片编号保护措施成品保护图片1明装配电箱使用塑料进行保护175编号保护措施成品保护图片2桥架安装完成后用塑料薄膜及时包裹保护3母线安装完成后及时进行绝缘测试，测试合格后采取塑料薄膜的保护措施，防止受到污染。4电缆安装后及时盖上盖板保护5设备进场后成
13、品 保护176编号保护措施成品保护图片6设备就位后成品 保护第二节 工程保修管理措施工程正式验收交付后，我司将与业主签订工程保修合同，并建立保修业务档案。我公司拥有完善的工程保修维保体系，丰富的工程保修维保经验。在保修期间，为保证能够更好的服务于业主，我司将采取以下措施：1、成立用户服务部，成员由我司技术部门调试维修经验丰富、技术知识过硬的技术专家和现场经验丰富、处理问题能力强、工作认真的原项目部的施工管理人员组成，并与业主建立稳定的工程维修联系制度；2、为本工程建立由用户服务部负责管理的保修队，保修队人员从我司专门的保修维保劳务班组中抽调系统知识全面、操作经验丰富的工人组成；3、分专业向业主
14、提供用户手册或保修卡；4、对业主相关工作人员或物业管理人员进行必要的培训；5、制订各个服务项目的循检计划，定期进行循检。在循检过程中，对各个系统的功能进行常规的检修，并给业主提供合理的使用建议；6、建立定期回访制度。自工程交付之日起每两周进行一次电话回访，每月由用户服务部组织回访小组对该工程进行实地回访，供冷或采暖期每两周进行一次实地回访；保修年限外，每半年进行一次实地回访。第三节 工程保修管理承诺工程正式验收交付后，我们将按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定，承担本工程质量保修责任。在工程的保修维保过程中，我司承诺：编号12事项保修期限一般故障内容提供两年的免费保修服务，终生保修。对
15、于一般故障，维保人员争取在 24 小时内将故障处理完毕。177编号3事项重大故障内容对于重大故障，首先解决紧急使用功能的问题，然后在尽量短的时间内将故障处理完毕。保修期内，凡是我方施工范围的设施、管线，存在质量缺陷，我方都将免费维修或者更换；属于非我方责任造成的故障或损坏，我方也无条件配合维修，适当收取材料费，人工费不收取；用户服务部人员常驻现场，白天设立值班电话，发生运行故障时，随时到达现场；夜间维修人员手机开机，以便应对紧急情况发生；用户服务部在接到业主维修要求后，将立即到达故障现场与业主商定处理办法。能自行处理的质量问题，保证在 13 日内给予解决；不能自行处理的问题及时上报公司项目管理部研究。在 37 日内解决；对于重大设备故障，我司将第一时间解决满足使用功能的问题；在保修期间，用户服务部将充分听取业主意见。对业主提出的质量问题，认真分析、研究、制定维修方案。178