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1、 成都澳南实业有限公司副总经理 同志 2013 至 2014 年目标责任书 本责任书由项目负责人和责任人通过共同协商，经责任人提出，认为通过努力能够完成的指标，项目部按责任书的内容进行考核，并向总公司提供报告，项目部依据绩效考核责任书的奖惩条例进行核算和兑现，望目标责任人对照分解、落实；一、本责任书一式三份，项目负责人一份，综合部一份，负责人一份。本责任书双方签字后生效，严格执行，不得随意更改，具备法律效力；二、考核指标：（总分 150 分，110 分发放全额工资，110 分以下每五分扣发绩效工资 1000 元）三、考核周期：季度 年度 考核项目 KPI 指标定义 分值 计算方法 数据来源 自
2、评得分 上级评分 绩考组 评分 财务指标 部门费用预算达成率 年度费用预算达成率 5(实际部门费用/计划费用)*100%；达成率大于 1，扣 1 分。年度费用预算和实际费用 招聘费用预算达成率 年度招聘费用预算达成 5(实际招聘费用/计划费用)*100%；达成率大于 1，扣 1 分。年度费用预算和实际费用 培训费用预算达成率 年度培训费用预算达成 5(实际培训费用/计划费用)*100%；达成率大于 1，扣 1 分。年度费用预算和实际费用 人力成本总额控制率 年度人力成本控制是否在预算范围 10(实 际 人 力 成 本/计 划 人 力 成本)*100%；达成率大于 1，扣 1 分。财务部 办公费
3、用预年度办公用品费用是否在预算5(实际数/预算数)*100%；达成率大财务部 算达成率 范围 于 1，扣 1 分。人员规划与配置 招聘达成率 季度招聘达成情况 5 季度招聘到岗岗位数/空缺岗位数不小于 75%综合部 关键人才流失率 公司关键人才流失情况 5 年度内流失的关键人才数/公司关键人才总数90%；低于 90%，扣 1 分。综合部 绩效与薪酬管理 管理目标分解达成率 各部门管理目标分解挂靠到月度考核的达成情况 5 各部门管理目标分解到月度考核中，达成率满足 100%。每少 10 个百分点，扣 1 分。综合部 绩效考核的时效性 各部门绩效考核是否按时完成 5 1、每季度月 6 号进行检查；
4、2、(按时完成的绩效考核数/绩效考核总数)*100%；3、每少 10 个百分点，扣 1 分。综合部 薪酬竞争性 保持公司薪酬具有竞争性 3 1、年度完成 薪酬调查报告，分析公司薪酬水平。2、根据年度计划进行检查，每延综合部 迟提交报告一天，扣 1 分。新项目开发 项目引进 跟据公司现在经营现状引进新项目 3 1、年度引进地产项目一个 2、其它项目两个 3、未引进目标数，扣 1 分 综合部 员工关系管理 劳动争议 是否出现劳动争议 3 出现劳动争议一次，此项不得分。综合部 团队培训 按照计划进行团队培训 6 培训实施时数/计划培训时数*100 综合部 招商管理 营销计划达成率 年度营销计划达成是
5、否完成 5 1、年度招商实际完成招商/营销计划完成招商额*100%90%；2、低于 90%，扣 1 分。招商部 招商计划实施达成 招商工作是否按照计划执行 5 季度内招商工作是否按照计划执行，如未按计划执行，扣 2 分。招商部 企业文化 团队活动 组织团队活动，提高团队凝聚力 3 按照年度计划开展团队活动，如一项未开展，扣 1 分。综合部年度计划 物业管理 人员管理 公司团队稳定，无重要岗位因管理原因离职 8 年度检查重要岗位流失率，出现一例，扣 1 分 物业公司 投诉管理 接受项目租户、住户或办公人员正式投诉不及时处理 3 被证明该投诉有效，则为有效投诉，被投诉而不及时组织员工处理，扣 2
6、分。投诉记录 问题整改 对有效投诉问题进行整改及时，整改率满足 80%3 有效投诉整改完成率 80%，每少一项投诉整改，扣 2 分。整改记录 关键设备完好率 关键设备是否完好 2 关键设备完好率98%为合格，不合格此项不得分。检查记录 维修及时性 对于报修，维修是否及时 3 月度考核维修记录，每有一次维修不及时扣 1 分。住户回访记录 消防管理 消防设施维护达到 98%2 月度对消防设施进行检查，如发现一处消防设施故障，扣 1 分，可倒扣。检查记录 维护队每天进行检查和巡逻 2 月度检查维护队安全日志，如日志不完整，扣 1 分。消防安全检查日志 是否有消防应急预案 2 检查消防应急预案，预案是
7、否具有可执行性，是否通过总经理审批。如无此项不得分。消防应急预案 是否有消防安全培训 2 检查年度培训记录，是否定时按照培训计划开展消防安全培训，如未按照计划执行，此项不得分。培训记录 矿业管理 经济指标 根据年度经济任务指标分解，每季度是否达到目标任务 5 月度实际完成经济利润/计划完成利润*100%；完成 60%以下，此项不得分，完成 60%-80%，此项扣 3分；完成 80%-90%，此项扣 2 分；完成 100%，此项不扣分。财务部 安全指标 重大安全事故发生次数 10 发生一次重大安全事故，此项不得 分。个人素养管理 内部满意度 每半年进行一次内部满意度调查 5 内部满意度调查结果平
8、均值*100%85%，每1%，2 分 综合部 工作能力 执行、计划能力 工作中的计划，风险防范 5 能否将事件（问题）分出轻重缓急，并制订处理计划 能否在制订计划同时有良好的风险意识，并提出有效防范措施 综合部 团队领导力 团队中的威信、授权 在团队中树立威信，有效传达企业文化 能否对下属进行科学授权，发挥下属积极性同时又保证任务完成 工作态度 协作性 工作中与他人协作、配合方面的表现 10 能否服从命令，听从指挥 能否与同事协调配合，搞好工作 全司 合计 150 注：这个表格是对副总经理的绩效考核总表，每季度根据实际发生的工作项目从本表中提取考核指标设定绩效考核表，并根据各项工作重要性设定相应分值。总经理：责任人：日期：日期：