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1、K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案 1 品保部 3 月份工作总结 3 月份品保部进行了以下工作：1、按照 9001 质量体系要求对品保部的文件进行再次梳理，并新增了各工序检验指导书，完成下发了 2 个文件；对其他部门的文件修订进行符合质量体系的指导。梳理完成的文件：质量例会制度、产品标识和可追溯制度、产品检验状态标识管理规定、产品质量检验通则、监视与测量设备管理规定、品质保障部质量考核办法、品质保障部涉及质量记录管理规定、质量事故分析会制度 品质保障部各类人员职责。已重新下发的文件：品质保障部质量考核办法、质量例会制度，并利用班前会的时间对内部员工进行了讲解培训。新增了原
2、材料（板材、各种型材）、下料、铆焊、涂装、表面处理、热处理、钳工、机加（铣、车、磨、镗、数控、加工中心）、装配、三坐标、储运等检验指导书，目前正在征询车间意见阶段。2、召开了北京奔驰车门线吊具、奔驰 NG80 夹具、北盛滑板质量事故分析会，对暴露的质量问题进行调查、分析并下发通报。3、进行了覆盖公司全部量具的使用、保养大检查，发现 2 件遗失的游标卡尺，对不符合监视与测量设备管理规定的现象进行了考核通报。4、参加了企划部多次组织的涉及工艺部、综合部、制造部、品保部质量体系文件的讨论会。5、为了提升检验人员的综合素质，降低错漏检率，品保部内部进行了量具使用、保养培训会及测量技能交流会，对周问题汇
3、总中涉及的错漏K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案 2 检项组织员工进行分析讨论。6、根据一周生产实物问题汇总进行了周质量考核，周质量考核适时的遵照新的品质保障部质量考核办法进行。7、与综合部一起参加了多次天津市举办的人才市场招聘会，主要还是由于薪金的问题，招聘结果不理想。8、对机加车间工时定额进行验证，主要是批量件的定额工时偏松，系数需要调整。9、参与了采购部组织的对 4 家外包供应商遴选的市场调查，对其进行质量保证体系、加工能力等的认定。10、对 3 月份（2.25-3.23）生产实物问题进行汇总、分析总结，为月质量例会做准备。11、每周组织 TPM 个别改善分科会及各
4、改善圈的学习及改善活动，提高参加人员分析问题、解决问题的能力。工作中暴露出的问题：1、由于同时承担着 9001 体系认证中品保部文件的修订、审核工作，机加车间工时定额的组织工作，TPM 分科会工作，多功能小组质量体系保证等工作，使自己显得力不从心，什么都没有达到理想的要求，又不能够用更多的时间深入到生产车间和检验岗位上，对品保部内部的日常工作弱化了管理、监督及组织，暴露出了一些问题，使得公司的质量保证体系不能够发挥出应有的功能。2、对重大的质量问题不敏感，没有组织有效的、及时的质量问题分析会。K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案 3 刘康 2013-3-28 世上没有一件工作不辛苦，没有一处人事不复杂。不要随意发脾气，谁都不欠你的