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1、1 模拟 信息系统监理师分类1 案例分析题阅读下列说明，回答问题某大型信息系统工程项目，建设单位委托某监理公司负责施工阶段的监理工作。该公司副经理王冀出任项目总监理工程师，王总监成立了项目监理部，任命李工为信息管理组组长。第 1 题：问题 1 开发过程中发生了如下事件：工程开始时，王总监用圆珠笔签署了工程开始报审表，用私人印章署了工程变更单，网络布线施工时何工用碳素墨水签署了工程款支付证书。王总监和何工签署工程报表有何不妥？_ 参考答案：王总监用圆珠笔签署文件不妥，应当用碳素墨水签署，用私人印章签署文件不妥，应当亲笔签字。何工用碳素墨水签署文件妥当，签署工程款支付证书不妥当，这是王总监的职责。
2、详细解答：第 2 题：问题 2 网络施工时，遇到了人为的障碍物，何工对现场情况作了录像，并把录像带在信息组办公室交给了李工，李工说：资料重要，我现在就存档，李工把录像带锁进了档案柜。李工对文件的存档有何不妥？_ 参考答案：(1)李工对文件未登记签收，未进行编号，未登记文件发放单位，以上不妥，应当对文件进行登记签收，编号、登记文件发放单位。(2)未记入监理日记不妥，重要的文件应当记入监理日记。(3)收文后未交给王总监进行处理不妥，重要的相片，音像资料应交给王总监进行处理后再存档。详细解答：第 3 题：问题 3 网络承包商对障碍物处理递交了索赔报告，何工为处理索赔事件向李工请求调阅录像带档案资料。
3、李工办理了借阅手续后，嘱咐何工阅后要在文件传阅纸上签字后交回，随后把录像带借给了何工。何工三日后还回录像带，但未按要求在传阅纸上签字和注明日期。李工和何工对档案文件的借阅管理有何不妥？_ 2 参考答案：李工直接办理了借阅手续不妥，是否借阅应当由总监决定，总监同意后才可办理借阅手续。何工未按要求在传阅纸上签字，注明日期，不妥，应当签字注明日期。详细解答：第 4 题：问题 4 何工交给李工一份监理工程师通知回执单复印件，要求存档。李工审查后说本通知单字迹不清，又不是原件，不符合存档要求，何工说：不清楚没关系，我描描就清楚了，原件我留着用，存档复印件就可以了，别太认真了。李工和何工对档案文件的管理交
4、接是否妥当？为什么？_ 参考答案：李工的要求妥当，档案文件应当保持清晰，不得随意涂改，有原件时应当用原件存档。何工涂改文件、用复印件存档不妥。文件不得涂改，应当用原件存档。详细解答：第 5 题：问题 5 业主甲方代表向李工借阅网络施工监理记录档案。李工办理了借阅手续后就借给了业主甲方代表。李工把档案资料借给了业主甲方代表，妥否？为什么？_ 参考答案：不妥。监理部的档案原则上不外借，如业主确有用，需通过总监同意后才能借出。李工未经总监同意就借出档案，这是不对的。详细解答：某信息系统项目合同工期为23个月，其施工网络计划如下图所示。(时间单位：月)第 6 题：问题 1 该施工网络计划的计算工期为多
5、少？为确保本项目工期目标的实现，施工进度计划中哪些工作应为重点控制对象？为什么？_ 3 参考答案：计算工期为 23 个月。重点控制工作为A、B、E、H、I、K，因为它们是关键工作，总时差为零。详细解答：第 7 题：问题 2 该计划执行 5 个月后发现，工作A、B、C均己完成，而工作E将拖后 2个月，工作 E的实际进度影响总工期否？为什么？_ 参考答案：工作 E拖后 2个月将使工期延长2 个月，因为工作 E为关键工作，其总时差为零。详细解答：某信息系统工程项目承包合同总价为1000万元，合同工期为 12 个月，合同中无可调价条款，风险管理人员通过风险辩识认识到该信息系统工程项目会面临的主要风险包
6、括通货膨胀、硬件设备价格上涨、人工费上涨、付款拖延。通过专家调查法得到，上述 4 种风险各自可能发生的概率及可能造成的损失估计值如下表所示。第 8 题：问题 1 试衡量该信息系统工程项目面临的风险损失总额约为多少？约占合同额总价的百分比为多少？_ 参考答案：计算各类风险可能造成的期望损失值(风险量计算只考虑潜在损失，而不考虑可能的效益)：(1)通货膨胀风险的期望损失(R1)：R1=0.220+0.430+0.345+0.160=4.0+12.0+13.5+6.0=35.5(万元)(2)人工费上涨风险 的 期 望 损 失(R2)：R2=0.5 0+0.3 35+0.15 52+0.05 70=0
7、+10.5+7.8+3.5=21.8(万元)(3)硬件设备价格上涨风险的期望损失(R3)：R3=0.620+0.2532+0.145+0.0560=12.0+8.0+4.5+3.0=27.5(万 元)(4)拖 期 付 款 的 风 险 损 失(R4)：R4=0.1 0+0.2 0.8+0.5 1.7+0.2 2.5=0+0.16+0.85+0.50=1.51(万 元)(5)风险损失总额(R):R=R1+R2+R3+R4=35.5+21.8+27.5+1.51=86.31(万元)该工程风险损失总额约占合同总价的86.31/1000=8.63%。4 详细解答：第 9 题：问题 2 在上述几种可能的风
8、险中，哪种风险可能造成的损失大？_ 参考答案：上述各类风险中以通货膨胀风险可能损失最大，约占合同总价的3.55%，依次为硬件设备价格上涨可能损失占2.75%，人工费上涨损失占2.18%，拖期付款损失额不大，仅占0.15%。详细解答：某信息系统工程监理有限责任公司负责人召集该公司有关人员就本公司有关依法经营、加强企业管理、市场开发、竞争及承揽业务中应注意的问题进行了讨论。第 10 题：问题 1 作为信息系统工程监理企业，依法经营应体现在哪些方面？_ 参考答案：依法经营即遵守国家的法律法规。主要体现在：(1)信息系统监理企业只能在核定的业务范围内开展经营活动。(2)信息系统监理企业不得伪造、涂改、
9、出租、出借、转让、出卖资质等级证书。(3)信息系统监理合同一经双方签订，即具有法律约束力，监理企业应按照合同的约定认真履行，不得无故或故意违背自己的承诺。(4)信息系统监理企业离开原住所在地承接监理业务，要自觉遵守当地人民政府颁发的监理法规和有关规定，主动向监理工程所在地省、自治区、直辖市建设行政主管部门备案登记，接受其指导和监督管理。(5)遵守国家关于企业法人的其他法律、法规的规定。详细解答：第 11 题：问题 2 加强企业管理的基本管理措施重点要做好哪几方面工作？_ 参考答案：加强企业管理的基本管理措施要重点做好以下工作：(1)做好市场定位，制定和实施明确的发展战略、技术创新战略，并根据市
10、场变化要适时调整。(2)要广泛采用现代管理技术、方法和手段，实现管理方法现代化。(3)建立市场信息系统，及时、准确掌握市场动态。(4)积极实行 ISO 9000 质量管理体系贯标认证工作，提高企业市场竞争能力，提高企业人员素质，规范企业各项工作。(5)严格贯彻执行信息系统监理方面的有关规定何规范，以其作5 为企业有关活动的依据。详细解答：第 12 题：问题 3 竞争取得监理业务的基本方式及其核心工作是什么？_ 参考答案：信息系统监理企业取得监理业务的基本方式要以自己的实力通过投标竞争方式争取得到监理业务。监理企业投标书的核心是反映所提供的管理服务水平高低的监理大纲，尤其是主要的监理对策。主要的
11、监理对策是指根据监理招标文件的要求及拟监理工程的特点，所提出的对该工程的监理工作主导思想，主要的管理措施、技术措施，拟投入的监理力量以及为搞好工程建设提出的原则性建议等。详细解答：第 13 题：问题 4 信息系统工程监理企业在竞争及承揽业务中应注意哪些事项？_ 参考答案：监理企业在竞争承揽业务中应注意的事项包括：(1)严格遵守国家法律、法规的有关规定，遵守监理行业职业道德，严格履行监理合同；(2)严格按企业的资质等级和国家批准的经营范围承接监理业务，必须跨越范围承接业务时，需资质管理部门批准；(3)承揽业务要量力而行，不得转包或允许其他企业、个人挂靠本企业名义承揽业务；(4)对风险较大的工程监理业务，可联合其他企业组成联合体共同承担业务，以分担风险。详细解答：