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1、1 模拟 人力资源管理专业知识与实务模拟202 单项选择题第 1 题：马斯洛的需要层次理论中，个人成长、发挥个人潜能、实现个人理想的需要是指()。A.安全需要B.尊重的需要C.归属和爱的需要D.自我实现的需要参考答案：D 马斯洛认为人类需要的强度并不都是相等的，他将人的需要由低到高分为五种类型：生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要。其中，自我实现的需要包括个人成长、发挥个人潜能、实现个人理想的需要。第 2 题：职工原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发的，按照工伤保险条僦的有关规定，应享受除()以外的工伤保险待遇。A.一次性伤残补
2、助金B.一次性就业补助金C.一次性生活补助费D.一次性医疗补助费参考答案：A 本题考查工伤认定的情况。职工原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发应享受除一次性伤残补助金以外的工伤保险待遇。第 3 题：员工在不同技能等级之间的变动路径属于职业生涯通道中的()。A.横向通道B.纵向通道C.双通道D.职业生涯锚参考答案：B 典型的职业生涯通道包括三种类型：选项 A横向通道，指员工在同一个管理层级2 和同一个技术、技能等级之间的变动路径；选项 C双通道，指同时承担管理和技术工作的员工通向高层管理者的变动路径；选项 D与题于不合。选项 B是指员工在不同技能等级之间的
3、变动路径，最合题意。第 4 题：最适宜采用矩阵组织形式的组织是()。A.汽车制造厂B.医院C.军事工业D.学校参考答案：C 矩阵结构适合应用于因技术发展迅速和产品品种较多而具有创新性强、管理复杂的特点的企业。例如，军事工业、航天工业公司采用这种组织结构形式，具有突出的优越性。一般工业企业中的科研、新产品试制和规划工作，也可运用这种形式。第 5 题：一般来说，每个员工在同一工作岗位上连续待()年以上，又没有得到晋升的机会，就可以考虑工作轮换了。A.3 B.4 C.5 D.6 参考答案：C 一般来说，每个员工在同一工作岗位上连续待5 年以上，又没有得到晋升的机会，就可考虑工作轮换了。第 6 题：下
4、面有关晋升竞赛的陈述，错误的是()。A.获胜者与失败者的绩效差距可能很小，但结果与收入却差距巨大B.报酬并不将完全集中于获胜者一人之手C.获胜者是依据相对工作绩效被挑选出来的D.谁将得到晋升是不确定的参考答案：B 本题考查晋升竞赛。晋升竞赛的特点之一是报酬将完全集中于获胜者一人之手。所以选项 B错误。第 7 题：3 用人单位招用人员后，应当自录用起之日到()内，到当地劳动保障行政部门办理录用备案手续。A.15 日B.30 日C.60 日D.90 日参考答案：B 第 8 题：在众多激励理论中，不考虑人的内在心态，而是注重行为及其结果的理论是()。A.能力与机遇理论B.目标设置理论C.强化理论D.
5、认知评价理论参考答案：C 强化理论认为行为的结果对行为本身有强化作用，是行为的主要驱动因素。强化理论并不考虑人的内在心态，而是注重行为及其结果，认为人是在学习、了解行为与结果之间的关系。第 9 题：基本养老保险基金不包括()。A.用人单位缴费B.社会捐款C.个人缴费D.政府补贴参考答案：B 基本养老保险基金由用人单位和个人缴费以及政府补贴等组成。第 10 题：工作丰富化的缺点是()。A.不能认识到员工在社会需要方面的重要性B.不能提高员工的满意度和生产率C.不能提高员工的工作动力D.成本和事故率较高参考答案：D 4 工作丰富化的缺点是成本和事故率都较高，还必须依赖管理人员来控制。第 11 题：
6、下列说法不正确的是()。A.长期劳动力需求曲线的弹性小于短期劳动力需求曲线的弹性B.长期劳动力需求曲线的走向与短期劳动力需求曲线的走向相同C.工资率变动对长期劳动力需求的影响是规模和替代两种效应所引起的变化之和D.工资率变动的方向与规模和替代两种效应引起的劳动力需求变动的方向相反参考答案：A 第 12 题：在典型的职业生涯通道类型中，描述员工在同一管理层级或技术、技能等级上不同工种之间变动路径的是()。（2008年真题）A.横向通道B.纵向通道C.双通道D.职业生涯道参考答案：A 本题考查典型的职业生涯通道的类型。典型的职业生涯通道包括三种类型：一是横向通道，即员工在同一个管理层级或同一个技术
7、、技能等级上不同岗位或不同工种之间的变动路径；二是纵向通道，即员工在不同管理层级、技术等级、技能等级上下之间的变动路径；三是双通道(dual-Careerpaths)，即员工同时承担管理工作和技术工作，俗称“双肩挑”，主要是为组织中技术人员或专业人员设计的，也是组织培养高层管理人员的主要方式之一。所以A项正确。第 13 题：因不可抗力或者有其他正当理由，当事人不能在法定1 年的仲裁时效期间申请仲裁的，仲裁时效()。A.终止B.中断C.中止D.连续计算参考答案：C 因不可抗力或者有其他正当理由，当事人不能在法定1 年的仲裁时效期间申请仲5 裁的，仲裁时效中止。第 14 题：下列特征和方法属于交易
8、型领导者的是()。A.个性化关怀B.一致性的奖励C.魅力D.激励参考答案：B 选项 ACD都属于改变型领导者的特征和方法。第 15 题：对中、长期内处于不同职务或工作类型的人员分布状况的规划，这属于人力资源规划中的()。A.职业规划B.晋升规划C.继任规划D.配备规划参考答案：D 配备规划是对中、长期内处于不同职务或工作类型的人员分布状况的规划。第 16 题：下列关于用人单位招用人员时的表述错误的是()。A.应当依法招用持相应工种职业资格证书的人员B.可以对传染病病原携带者提高录用条件或拒绝录用C.不得招用未满 16 周岁的未成年人D.用人单位依法享有自主用人的权利参考答案：B 用人单位招用人
9、员时，不可以对传染病病原携带者提高录用条件或拒绝录用。第 17 题：实施()的企业，绩效考核的结果应当更多地应用于薪酬分配、刺激员工最大限度地发挥潜能。A.差异化战略B.防御者战略C.探索者战略D.跟随者战略6 参考答案：C 本题考查探索者战略的相关内容。实施探索者战略的企业其绩效考核的结果应当更多地应用于薪酬分配、刺激员工最大限度地发挥潜能。第 18 题：成就感属于需要层次理论中的()。A.安全需要B.归属和爱的需要C.尊重的需要D.自我实现的需要参考答案：C 需要层次理论中的尊重的需要，包括内在的尊重，如自尊心、自主权、成就感等需要。选项 C符合题意；其余选项不符合题意。第 19 题：在工
10、作特征模型中，下列选项中属于任务完整性高的是()。A.小型汽车修理厂的所有者B.个体裁缝店的裁缝C.超市的收银员D.医院里危重病房的护理人员参考答案：B 工作特征模型包含五个核心维度：技能多样性、任务的完整性、任务的重要性、自主性和反馈性。选项 A属于技能多样性高的例子。选项 B属于任务完整性高的例子，选项 C属于工作自主性低的例子，选项D属于任务重要性高的例子。第 20 题：将未来的货币折算为现在的价值是一个()的过程。A.货币增值B.货币贬值C.投资回报计算D.贴现参考答案：D 将未来的货币折算为现在的价值是一个贴现的过程。第 21 题：下面几项不是群体决策缺陷的是()。A.花费时间7 B
11、.抵制变革C.责任模糊D.群体压力难以克服参考答案：B 第 22 题：非正式权力是由()授予的。A.经理B.上级C.领导D.群体成员参考答案：D 第 23 题：在心理测验中经常使用投射方法来测量应聘者的()。A.智力B.特殊能力C.动机D.职业能力参考答案：B 第 24 题：劳动监察又称劳动保障监察，是()机关依法对用人单位遵守劳动和社会保险法律法规的情况进行监督检查，发现和纠正违法行为，并对违法行为依法进行行政处理或行政处罚的行政执法活动。A.劳动监察B.劳动仲裁C.劳动行政D.人民法院参考答案：C 第 25 题：8 管理方格理论把领导者的基本风格划分为五种，其中既不关心任务，也不关心人的领
12、导风格被称为()领导风格。A.无为而治式B.任务式C.中庸式D.乡村俱乐部式参考答案：A 本题考查管理方格图理论中的“无为而治”领导风格。管理方格理论把领导风格画成一个二维坐标方格，方格的纵坐标是“关心人”，横坐标是“关心任务”。位于坐标(1，1)位置的领导风格称为“无为而治”，管理者既不关心任务，也不关心人。第 26 题：事业单位人事制度改革中的未聘人员，()。A.全部由国家消化B.以单位、行业或系统为基础，坚持以单位内部消化为主C.全部转移到企业D.全部转移到西部，进行西部大开发参考答案：B 第 27 题：下列关于人力资本投资的说法错误的是()。A.在其他条件相同的情况下，投资后的收入增量
13、流越长，则上大学的可能性越大B.在其他条件相同的情况下，上大学的成本越低，上大学的人相对就会越多C.在其他条件相同的情况下，大学生与高中毕业生之间的工资性报酬差距越大，愿意上大学的人越多D.在其他条件相同的情况下，在折算上大学的未来收益时所使用的贴现率越高，则上大学的可能性越大参考答案：D 影响上大学等人力资本投资决策的一个重要因素是贴现率，即一个人对上大学的未来工资性报酬收入的实际价值打折扣的程度。女口果，折算上大学未来收益时的贴现率越高，那么未来收益给他们带来的满足感会大大下降。因此，当未来收益时所使用的贴现率越高，上大学的可能性越低，因此D的说法不正确。第 28 题：关于工作评价的方法，
14、下列说法正确的是()。9 A.排列法是定量的方法B.分类法是定量的方法C.评分法是非定量的方法D.评分法是定量的方法参考答案：D 第 29 题：解雇率与辞职率之间呈现一种()关系。A.正相关B.负相关C.零相关D.无相关参考答案：B 解雇率高辞职率则较低，解雇率低则辞职率较高。第 30 题：用人单位与劳动者建立劳动关系，从用工之日起超过一个月不满一年不依法与劳动者订立书面劳动合同的，应向劳动者每月支付()倍的工资。A.1.5 B.2 C.3 D.5 参考答案：B 用人单位与劳动者建立劳动关系，从用工之日起超过一个月不满一年不依法与劳动者订立书面劳动合同的，应向劳动者每月支付2 倍的工资。第 3
15、1 题：因履行企业年金合同发生争议的，当事人可以()。A.依法提请仲裁B.依法提起诉讼C.依法提请仲裁或诉讼D.请求相关部门调解参考答案：C 本题考查企业年金的争议处理。因履行企业年金合同发生争议的，当事人可以依法提请仲裁或者诉讼。10 第 32 题：绩效评价中解决()效应的核心是消除主管的偏见。A.晕轮B.趋中倾向C.过宽或过严倾向D.年资或职位倾向参考答案：A 晕轮效应指对于一个人进行评价时，往往会因为对他的某一特质的强烈的清晰的感知，而掩盖了该人其他方面的品质，所以解决这种效应的核心是必须消除主管的偏见。第 33 题：组织设计的主体工作是()。A.职能设计B.管理规范的设计C.联系方式的
16、设计D.组织结构的框架设计参考答案：D 组织结构的框架设计是组织设计的主体工作。本题考查组织设计的程序。第 34 题：用人单位和劳动者的权利和义务是通过()确定的。A.上岗B.劳动合同C.用工协议D.聘用合同参考答案：B 用人单位和劳动者劳动法律关系的产生，是指两者之间为实现一定的劳动过程，依照劳动法规，通过签订劳动合同而建立的劳动权利和劳动义务关系。第 35 题：对下列违反法律规定招用人员的法律责任表述不正确的是()。A.用人单位非法招用未满16 周岁未成年人情节严重的，由工商行政管理部门吊销营业执照B.用人单位未及时为劳动者办理就业登记手续的，由工商行政管理部门责令改正，并可处以 1000
17、 元己以下罚款C.用人单位提供虚假招聘信息、发布虚假招聘广告的，由劳动保障行政部门11 责令改正，并可处以1000 元以下罚款D.用人单位招用无合法身份证件的人员，对当事人造成损害的，应承担赔偿责任参考答案：B 用人单位未及时为劳动者办理就业登记手续的，由劳动行政部门责令改正，并可处以 1000 元以下罚款。第 36 题：战略性人力资源管理发生作用的主要机制是()。A.同化B.匹配C.控制D.整顿参考答案：B 战略性人力资源管理发生作用的主要机制是匹配。本题考查战略性人力资源管理的发生作用机制。第 37 题：决策者具有较高的模糊耐受性，并且倾向于对人和社会的关注，这种决策风格是()。A.概念型
18、B.分析型C.指导型D.行为型参考答案：A 概念型的决策风格：决策者具有较高的模糊耐受性，并且倾向于对人和社会的关注。第 38 题：下列关于工作丰富化的表述错误的是()。A.横向水平增加工作任务的数目B.关注提高工作的挑战性、意义性和完整性等方面C.可以提高员工的工作动力、满意度和生产率D.必须依赖管理人员来控制参考答案：A 本题考查工作丰富化的相关内容。选项A属于工作扩大化的内容。12 第 39 题：下列不属于劳动争议的是()。A.用人单位之间、劳动者之间产生的争议B.境内企业和与之建立劳动关系的劳动者因劳动权利义务产生分歧而引起的争议C.国家机关和与之建立劳动关系的劳动者因劳动权利义务产生
19、分歧而引起的争议D.事业组织和与之建立劳动关系的劳动者之间产生的争议参考答案：A 本题考查劳动争议的范围。选项BCD 均属于劳动争议。第 40 题：对人力资源信息系统的选择主要取决于()因素。A.成本B.数据规模C.功能D.支持人力资源决策的程度参考答案：A 一般来说，对人力资源信息系统的选择主要取决于成本因素，而不是在多大程度上支持人力资源决策制定。第 41 题：对未造成财产损失的无效劳动合同，如双方发生争议，一般由()裁决。A.人民法院B.劳动部C.企业工会D.劳动争议仲裁委员会参考答案：D 第 42 题：组织环境所涉及的生产技术指的是()的条件和因素。A.生产设备B.技术专利C.质量控制
20、D.劳动投入转化为产出13 参考答案：D 第 43 题：绩效管理在人力资源管理中的作用包括()。A.有助于组织内部的沟通B.有助于促进员工的自我发展C.有助于管理者成本的节约D.帮助组织更有效地实行员工开发参考答案：D 选项 ABC属于绩效管理在组织管理中的作用。第 44 题：下列做法不属于收入政策的范畴的是()。A.实行工资、物价管制B.扩大政府支出，增加转移支付C.采取工资和价格指导线的做法D.政府力劝员工和企业各自限制自己提高工资或价格的要求参考答案：B 收入政策的范畴包括实行工资、物价管制，采取工资和价格指导线、政府力劝员工和企业各自限制自己提高工资或价格的要求。第 45 题：从理论上
21、来说，如果员工所接受的在职培训为纯粹的一般培训，则这种培训的成本和收益处理方式应当是()。A.企业承担全部培训成本，同时享受全部培训收益B.员工个人承担培训成本，同时享受其收益C.员工个人承担培训成本，企业享受其收益D.企业和员工个人共同承担培训成本，同时分享培训收益参考答案：B 一般培训是培训所能获得的技能对所有的行业和企业都有用，员工个人承担培训的成本同时也获得培训的收益。第 46 题：弹性福利计划中每一种福利组合都必须包括()。A.法定福利B.人寿保险14 C.企业年金D.住房和交通补贴参考答案：A 弹性福利计划就是员工可以从企业所提供的各种福利项目菜单中选择其所需要的一套福利方案的福利
22、管理模式。但是，员工的选择不是完全自由的，法定福利就是每位员工的必选项。第 47 题：在长期中，工资率与劳动力需求之间的关系是()。A.工资率上升的规模效应导致劳动力需求增加B.工资率上升的替代效应导致劳动力需求减少C.工资率上升的替代效应导致劳动力需求增加D.工资率上升的规模效应导致劳动力需求不变参考答案：C 在长期中，工资率变动的替代效应和规模效应对劳动力需求的影响方向是相同的，即在长期内，工资率上升的替代效应和规模效应都使劳动力需求减少，工资率下降的替代效应和规模效应都使劳动力需求增加。第 48 题：有效管理者的行为和成功管理者的行为的关系是()。A.有效管理者的行为和成功管理者的行为相
23、吻合B.有效管理者的行为和成功管理者的行为实际上正好截然相反C.成功管理者一定是有效管理者，但反过来不一定D.有效管理者一定是成功管理者，但反过来不一定参考答案：B 对于成功的管理者(晋升速度快)而言，社会活动非常重要。社交活动和成功有着显著相关性。相对来说，人力资源活动对成功起到的作用最小。但对于组织来说，更需要的是有效的管理者，即工作在质和量上达到很高的绩效标准，使完成工作的员工有满意感和奉献精神。通过问卷测量发现，有效的管理者主要参加的活动是日常交流和人力资源管理，相对说来，传统管理活动比例较小，而社交活动是最少的。由此可见，成功的管理者表现出来的行为和有效管理者的行为性比较并不相吻合，
24、实际上正好截然相反。知识模块：领导行为第 49 题：在通用的工作分析法中，()是目前在国内企业中运用最广泛、最成熟并且最有效的工作分析方法，是惟一适用于各类工作的方法。A.访谈法B.问卷法15 C.观察法D.工作实践法参考答案：A 访谈法又称为面谈法，是指工作分析人员就某项工作，面对面地询问任职者及其主管以及相关专家等对工作的意见或看法。它是目前在国内企业中运用最广泛、最成熟并且最有效的工作分析方法。第 50 题：社会保险经办机构和劳动保障行政部门分别采取()和行政复议的方式处理社会保险行政争议。A.行政诉讼B.初审C.复查D.处罚参考答案：C 社会保险经办机构和劳动保障行政部门分别采取复查和
25、行政复议的方式处理社会保险行政争议。第 51 题：不考虑人的内在心态，而是注重行为及其结果，认为人是在学习、了解行为与结果之间的关系是指的哪一理论？()A.期望理论B.强化理论C.公平理论D.需要层次理论参考答案：B 强化理论认为行为的结果对行为本身有强化作用，是行为的主要驱动因素。强化理论并不考虑人的内在心态而是注重行为及其结果，认为人是在学习了解行为与结果之间的关系。第 52 题：在了解一个人时，人们可能被这个人的某种突出特点所吸引，以至忽视了这个人的其他特点和品质，这种现象被称为()。（2008年真题）A.投射作用B.刻板印象C.晕轮效应D.第一印象16 参考答案：C 本题考查绩效评价中
26、容易出现的问题及应对方法。(1)晕轮效应指对一个人进行评价时，往往会因为对他的某一特质的强烈的清晰的感知，而掩盖了该人其他方面的品质。(2)趋中倾向，指有些主管由于不愿意得罪人或所辖范围过大，很难全面了解所有员工工作表现时，将员工的考核分数集中在某一固定范围的变动中，使评价的结果没有好坏的差异。(3)过宽或过严倾向：这是指一些主管人员在绩效评价的过程中，有过分严厉或过分宽大评定员工的倾向。(4)盲点效应指主管难于发现员工身上存在的与主管自身相似的缺点和不足。(5)刻板印象指个人对他人的看法，往往受到他人所属群体的影响。(6)首因效应是指人们在相互交往的过程中，往往根据最初的印象去判断一个人。(
27、7)近因效应指最近或者最终的印象往往是最强烈的，可以冲淡之前产生的各种因素。所以 C项正确。第 53 题：在期望理论中，个人对绩效与获得报酬之间关系的估计称为()。A.工具B.效价C.期望D.动机参考答案：A 个人对绩效与获得报酬之间关系的估计称为工具。本题考查期望理论。第 54 题：经用人单位和劳动者双方当事人签字(盖章)的劳动合同书一般为()。A.一式四份B.一式三份C.一式两份D.一式五份参考答案：C 第 55 题：在进行人员选拔录用时，对组织而言是最为关键性的事情是()。A.控制成本B.评价应聘者的知识、技能和个性C.对应聘者绩效的准确预期D.注重企业文化的契合度参考答案：C 17 在
28、进行人员选拔录用时，应做好两方面工作：一是评价应聘者的知识、技能和个性；二是预测应聘者未来在组织的绩效。而对应聘者绩效的准确预期对组织而言是最为关键性的事情。知识模块：选拔录用第 56 题：基本医疗保险中统筹基金支付起付标准，大致在当地职工年平均工资的()左右，如患者住院，个人首先要用个人账户或自付费用。A.5%B.10%C.15%D.0.2 参考答案：B 统筹基金支付起付标准，大致在当地职工年平均工资的10%左右，如患者住院，个人首先要用个人账户或自付费用。第 57 题：通过确定企业的业务活动量和人员水平这两种因素之间是否相关来预测企业未来人员需求的技术，被称为()。A.时间序列法B.主观判
29、断法C.回归分析法D.比率分析法参考答案：C 通过确定企业的业务活动量和人员水平这两种因素之间是否相关来预测企业未来人员需求的技术，被称为回归分析法。第 58 题：在单一层次的管辖形式中，掌握决策权的雇主()。A.没有声誉基础B.通常具有声誉基础C.雇主与雇员个人都具有声誉基础D.和雇员都没有声誉基础参考答案：B 这是因为掌握决策权的一方要保证另一方利益的实现就必须具有一定的声誉基础。第 59 题：因签订集体合同发生争议，双方当事人不能自行协商解决的，()认为必18 要时可视情况进行协调处理。A.劳动行政部门B.工会C.人民法院D.用人单位参考答案：A 因签订集体合同发生争议，双方当事人不能自
30、行协商解决的，当事人一方或双方可向劳动行政部门的劳动争议协调处理机构书面提出申请，未提出申请的，劳动行政部门认为必要时可视情况进行协调处理。第 60 题：因不可抗力或者有其他正当理由，当事人不能在法定1 年的仲裁时效期间申请仲裁的，仲裁时效()。A.终止B.中断C.中止D.连续计算参考答案：C 因不可抗力或者有其他正当理由，当事人不能在法定1 年的仲裁时效期间申请仲裁的，仲裁时效中止。多项选择题第 61 题：政府影响就业量变化的宏观经济政策包括()。A.货币政策B.收入政策C.再分配政策D.财政政策E.供需平衡政策参考答案：ABD 政府影响就业量变化的宏观经济政策有货币政策、收入政策、财政政策
31、、人力政策、产业政策。第 62 题：享受按月领取基本养老金待遇的必备条件有()。A.累计缴纳基本养老保险费满l0 年B.达到法定退休年龄19 C.退休 2 年后才可以享有D.累计缴纳基本养老保险费满15 年E.年满 60周岁参考答案：BD 享受按月领取基本养老金待遇的必须具备两个条件，一是有达到法定退休年龄，二是累计缴纳基本养老保险费满15 年。第 63 题：劳动监察的原则包括()。A.处罚原则B.效率原则C.合法原则D.公开、公正原则E.及时原则参考答案：CD 第 64 题：下列关于虚拟组织的说法，正确的是()。A.规模较小B.决策集中化程度高C.部门化程度很低D.部门化程度高E.目前最流行
32、的工作活动组织参考答案：ABC 虚拟组织是一种规模较小，但可以发挥主要职能的核心组织，它的决策集中化程度高，但部门化程度很低或根本就不存在。第 65 题：为了实现充分就业，现代经济国家采取了各种经济政策，包括()。A.货币政策B.财政政策C.收入政策D.人力政策E.宏观政策参考答案：ABCD 20 第 66 题：下面关于全面质量管理的叙述，不正确的有()。A.在实施全面质量管理之前必须进行组织文化的改变，或者两者同时进行B.全面质量管理需要最高管理层的支持C.挑选具有高度责任感的员工也是全面质量管理的一个重要环节D.全面质量管理可以提高全体员工对工作的投入程度，增强责任感，从而提高绩效E.全面
33、质量管理需要全体员工有共同的意愿、目标和方法，并情愿共同承担责任参考答案：DE DE项属于团队建设内容。第 67 题：劳动争议第三人需要具备的条件有()。A.须在仲裁已经开始，尚未终结时参加仲裁或诉讼B.须与劳动争议案件的处理结果具有法律上的利害关系C.须以维护自己的合法权益为目的参加仲裁或诉讼活动D.须与劳动争议案件的处理结果有关联关系E.须以维护单位合法权益为目的参加仲裁或诉讼活动参考答案：ABC 劳动争议第三人须同时具备三个条件，一是须在仲裁或诉讼活动已经开始，尚未终结时参加仲裁或诉讼；二是须与劳动争议案件的处理结果具有法律上的利害关系；三是须以维护自己的合法权益为目的参加仲裁或诉讼活动
34、。第 68 题：下列属于非系统的绩效考核方法的是()。A.不良事故评价法B.配对比较法C.行为锚定法D.标杆超越法E.强制分布法参考答案：ABCE 选项 D属于系统的绩效考核方法。第 69 题：斯托克蒂尔在 1974 年得出了 163 项研究的分析结果，鉴别出10 个与领导相关21 的特质，包括()。A.精力充沛和对目标执著的追求B.愿意接受决策和行动的结果C.非影响他人行为的能力D.准备接受人际间的压力E.自信和自我认同感参考答案：ABDE 斯托克蒂尔在 1974 年发表了对于 19481970 年间的 163 项研究的分析结果，更为恰当地指出，人格和情境都是决定领导的因素。该调查鉴别了10
35、 个与领导相关的特质，包括：推动责任和任务完成；精力充沛和对目标执著的追求；问题解决中的冒险和创新精神；在社会情境中主动实践的驱力；自信和自我认同感；愿意接受决策和行动的结果；准备接受人际间的压力；愿意忍受挫折和延迟；影响他人行为的能力；为近期目标构建社会交互系统的能力。知识模块：领导行为第 70 题：为了使职业生涯管理活动取得成功，应注意的事项是()。A.职业生涯管理活动要与组织的人力战略、招聘、绩效评估等人力资源管理环节相互配合，统筹考虑B.得到组织高层的支持，特别是在政策、经费等方面C.鼓励直线经理参与职业生涯发展活动D.参加组织内部或外部的专题研讨会E.要充分考虑员工的个体差异参考答案
36、：ABCE 组织在实施职业生涯管理过程中必然遇到来自诸多方面的阻力。为了使职业生涯管理活动取得成功，应注意以下事项：(1)职业生涯管理活动要与组织的人力战略、招聘、绩效评估等人力资源管理环节相互配合，统筹考虑；(2)得到组织高层的支持，特别是在政策、经费等方面；(3)鼓励直线经理参与职业生涯发展活动；(4)要充分考虑员工的个体差异。知识模块：人力资源培训与开发第 71 题：下列关于团队建设的描述正确的有()。A.规划需要从上向下推行，并持续地从下向上付诸实施B.有共同的意愿、目标和方法C.具有规模小与能力互补的特征D.情愿共同承担责任E.团队建设可以针对工作，也可以针对员工的业余生活，双管齐下
37、则效果更好参考答案：BCDE 22 A项属于全面质量管理的内容。第 72 题：职业生涯锚的内容包括()。A.自省的兴趣B.自省的职业生涯规划C.自省的才干与能力D.自省的动机与需要E.自省的态度与价值观参考答案：CDE 职业生涯锚的内容包括：自省的才干与能力，以各种作业环境中的实际成功为基础；自省的动机与需要，以实际情境中的自我测试和自我诊断的机会以及他人的反馈为基础；自省的态度与价值观，以自我与雇佣组织和工作环境的准则和价值观之间的实际遭遇为基础。第 73 题：当劳动力过剩时，解决供需匹配的有效方法是()。A.补充人员B.提前退休C.辞退D.缩减工作时间E.加班参考答案：BCD 绝对的人力资
38、源过剩状况主要发生在企业经营萎缩时期，这时过剩人员的处置成为企业能否度过萧条期的关键因素之一。具体的措施办法如下。(1)扩大经营规模，或者开拓新的增长点，从而增加对人力资源的需求。(2)永久性的裁员，或者辞退员工，裁员或辞退虽然能够比较快速地解决组织问题，但会产生劳资双方的敌对行为，也会带来众多的社会问题，需要有一个完善的社会保障体系作为支持。(3)提前退休。即给那些接近退休年龄的员工以优惠政策，让他们提前离开组织。目前这种方法是一种较易为各方面所接受的妥协方案。第 74 题：行政层级式组织形式的决定因素包括()。A.规章B.分工C.权力等级D.个人因素E.技术能力参考答案：ABCE 23 行
39、政层级式组织形式的决定因素包括权力等级、分工、规章、程序规范、非个人因素、技术能力。第 75 题：在经济学中，新增一个工人所增加的产出量被称为()。A.劳动力的边际实物产量B.劳动力的边际产量C.劳动力的边际产量收益D.劳动力的边际收益E.边际需要参考答案：AB 第 76 题：按照工伤保险条例的规定，应当视同工伤的有()。A.在工作时间和工作场所内，受到事故伤害的B.患职业病的C.在上下班途中，受到事故伤害的D.在工作时间和工作岗位突发疾病在48 小时之后经抢救无效死亡的E.在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的参考答案：DE 根据工伤保险条例的规定，职工有下列情形之一的，视同工伤
40、：(1)在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或在 48 小时之内经抢救无效死亡的；(2)在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的；(3)职工原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发的；(4)职工有第(1)项、第(2)项情景的，按照本条例的有关规定享受工伤保险待遇；(5)职工有前款第(3)项情形的，按照本条例的有关规定享受除一次性伤残补助金以外的工伤保险待遇。第 77 题：在劳动争议诉讼活动中，依据最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释的规定，因用人单位作出的()、减少劳动报酬、计算劳动者工作年限等决定而发生的劳动争议，用人单位负举证责
41、任。A.开出B.除名C.辞退D.公有住房转让E.解除劳动合同24 参考答案：ABCE 在劳动争议诉讼活动中，依据最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释的规定，因用人单位做出的开除、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动报酬、计算劳动者工作年限等决定而发生的劳动争议，用人单位负举证责任。第 78 题：与精心设计的人员招聘申请表相比，个人简历的特点是()。A.规范统一B.形式死板，不利于求职者进行充分的自我表达C.不能够系统、全面地提供企业所关注的所有信息D.可能存在自我夸大的倾向E.可以充分进行自我表达参考答案：CDE 个人简历的优点在于形式灵活，有利于求职者充分进行自我表达。但由于
42、缺乏规范性，个人简历内容的随意性较大，有时不能够系统、全面地提供企业所关注的所有信息。另外，个人简历还存在自我夸大的倾向，需要招聘组织对所提供信息予以核查和证实。第 79 题：密歇根大学研究小组耗费了十年时间，调查了2 万多位人力资源管理人员和直线经理。发现优秀的人力资源专业人员应具有的能力特征是()。A.健康的身体B.专业技术知识C.业务知识D.管理变革能力E.以上都不对参考答案：BCD 人力资源专业人员应具有的能力特征有专业技术知识、业务知识和管理变革能力。第 80 题：家庭生产理论认为()。A.一个家庭的可利用时间有三种用途，即市场工作、闲暇和家庭生产B.家务劳动不属于生产劳动C.夫妻双
43、方的劳动力供给决策是相互独立的D.家庭产品的生产可以采取时间密集型和商品密集型两种方式E.比较优势原理对于家庭成员的时间用途决策具有指导意义参考答案：ADE 25 家庭生产理论将家务劳动也看成是一种生产性劳动。所以 B选项错误。家庭生产理论实际上是把劳动者放在家庭的背景下去分析他们的劳动力供给决策的一种方法，倾向于将夫妻双方之间的劳动力供给决策看成是一种联合决策。而不是彼此独立的两种决策，所以C选项错误。案例分析题 (由单选和多选组成。)王强原来在一家外企公司中担任人事助理。这家公司是全球著名的跨国公司，有着非常完善的管理制度体系。工作一段时间之后，他跳槽来到一家民营高科技公司担任人事经理。上
44、任之后，他发现公司对工作或职务缺乏全面的信息，必须收集公司的工作信息。根据以上资料，回答下列问题：第 81 题：公司的总经理是技术出身，不是非常了解工作分析的用处，如果你是王强，请向总经理说明工作分析对于人力资源管理的作用体现在()。A.人员招募与挑选过程中B.工作绩效评价过程中C.工作评价与薪酬决策过程中D.树立职业化意识过程中参考答案：ABC 工作分析对于人力资源管理的作用体现在：人力资源规划；人员招聘；人力资源培训与开发；绩效管理；工作评价；薪酬管理；员工职业规划。第 82 题：总经理支持进行工作分析，并且决定首先对公司研发人员的工作进行分析，请选择可供使用的工作分析方法()。A.工作实
45、践B.典型事例法C.观察法D.问卷调查法参考答案：D 问卷调查法操作程序简单、成本较低，对公司研发人员的工作进行分析，因为对该项工作不了解，运用问卷调查法比较合适。第 83 题：获得高层支持并且确立分析的工作等准备工作后，王强开始考虑如何进行工作分析，他应该考虑的内容包括()。A.选择信息来源B.选择工作分析人员26 C.建立工作分析小组D.选择收集信息的方法和系统参考答案：ABC 进行工作分析应该考虑的内容包括：选择信息的来源、选择谁来进行工作分析、建立各种分析小组等。第 84 题：一切准备就绪，王强领导部门员工对研发人员的工作信息进行收集、分析和综合，收集分析的主要活动不包括()。A.按选
46、定的方法、系统和程序收集信息B.对各种工作因素进行分析C.将收集分析阶段得到的相关条文反馈给工作执行者，获得确认D.对所获得的分类信息，进行解释、转换和组织，使之成为可供提供的条文参考答案：C 无须将收集分析阶段得到的相关条文反馈给工作执行者获得确认。某公司是一家大型的跨国公司，长期以来，公司高层在纳才、用才方面均采用了科学的管理方法。其人力资源部一贯坚持“考绩定人事”的原则。(他们把员工分为优秀、合格、试用三种，分别享受不同的待遇。公司规定每季度进行一次业绩考评，并根据考评结果使员工晋升到不同的等级。)为保证考绩的公开、公平、公正，人力资源部负责监督各部门定期召开小组座谈会，把被考评者的上级
47、、下属以及同事召集到一起对考评结果进行意见交流。在平时的生产过程中，公司还建立了自检、互检与专检制度，严把产品质量关。每位职工每天上班时要填写自己在一天中应当完成第 85 题：绩效考评的结果可以应用到人力资源管理的各个方面，此案例中的考核结果被应用于()。A.薪酬发放B.人员的培训C.人员的晋升D.战略规划参考答案：AC 从人力资源管理的各个环节看，绩效考核的结果可以应用于招聘、人员调配、奖金分配、员工培训与开发、员工职业生涯规划。第 86 题：把被考评者的上级、下属和同事召集到一起对考评结果进行意见交流的方法称为多渠道反馈法，此种方法的优点在于()。27 A.所收集的信息较多B.可加强员工对
48、绩效反馈信息的认同程度C.可加强对员工的控制D.可建立一套明确的绩效考核标准参考答案：ABC 多渠道反馈主要指360 度反馈，360 度绩效反馈是指一个组织的成员(主要是管理人员)从与自己发生工作关系的所有主体那里获得关于本人绩效信息反馈的过程，即不仅个体自身，还包括组织内的上级、下属、同事以及组织外的顾客、供应商等，360 度反馈计划所收集的数据和信息要比单渠道反馈法多得多，有利于提高员工对绩效反馈信息的认同程度。第 87 题：专检是指质检员定期对员工所加工的产品进行检验，并发放检验通知单。该工作在绩效管理中被称作()。A.绩效辅导B.绩效监控C.绩效改进D.绩效反馈参考答案：AB 如果要想
49、给员工的行为带来改变或维持其高水平的绩效，就要将绩效考评结果不断地反馈给员工，这一工作更多的时候依赖辅导来完成。绩效监控与绩效辅导是相辅相成的，监控是为了更好地辅导，只有把监控做到位，才能更好地实施绩效辅导。同样，在辅导的过程中，还可以发现监控过程中没有发现的问题，做到及时发现与及时解决。第 88 题：对员工的绩效进行辅导和监控通常会()。A.引发管理者与员工的矛盾B.降低员工完成工作的信心C.提高员工的自我效能感D.及时发现工作中的问题参考答案：CD 绩效监控与绩效辅导是相辅相成的，监控是为了更好地辅导，只有把监控做到位，才能更好地实施绩效辅导，同样，在辅导的过程中，还可以发现监控过程中没有
50、发现的问题，做到及时发现与及时解决。而且这两种方法还能大大提高员工的自我效能感，并能及时发现工作中的问题。某民营企业是从一个仅有几十名员工的小作坊式机电企业发展起来的，目前28 已拥有 3000 多名员工，年销售额达几千万元，其组织结构属于比较典型的直线职能制形式。随着本行业的技术更新和竞争的加剧，高层领导者开始意识到，企业必须向产品多元化方向发展。其中一个重要的决策是转产与原生产工艺较为接近、市场前景较好的电信产品。恰逢某国有电子设备厂濒临倒闭，于是他们并购了该厂，在对其进行技术和设备改造的基础上，组建了电信产品事业部。然而，企业在转型过程中的各种人力资源管理问题日益显现出来。除了需要进行组