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1、供应链管理在我国中小企业中的应用情况调研报告调研报告姓名姓名:班级：班级：0909 物流（物流（3 3）班）班学号学号:0905050314:0905050314指导老师：黄立君指导老师：黄立君摘要：信息化浪潮正席卷全球，当前时代的竞争不再是单一企业之间的竞争，而是企业供应链之间的竞争，企业越来越感到现有的组织结构、业务流程、管理模式已无法适应新环境的需求。供应链管理、企业流程重组等现代管理思想、IntranetExtranetInternet 及相关技术的迅速发展和广泛应用，使供应商、生产商、销售商、顾客之间的相互依赖日趋加强。本文分析了传统企业管理模式的局限,探讨了基于供应链管理的企业管理
2、新模式并详细阐述了其运作过程，最后强调了实施新模式过程中应遵循的原则。关键词：供应链管理、企业流程重组、IntranetExtranetInternet一、引言一、引言随着我国对外开放范围的逐步扩展，越来越多的企业投进了国际市场的怀抱，中国已经成为了全球供应链中最为重要的一环，而我国企业中数量最多的中小企业,更是成为目前中国经济发展最具潜力的生力军。如何面对全球化的激烈竞争，如何在全球供应链中树立竞争优势，成了我国中小企业急需解决的难题.企业全球化的高速发展正在改变传统的市场竞争法则，一个企业的成败不仅取决于它是否能有效地发挥组织机能，更需要在这个全球化的供应链条中具有协同工作的能力，供应链的
3、竞争已经成为企业全球化商业竞争的核心内容。二、目前我国中小企业供应链的应用现状二、目前我国中小企业供应链的应用现状（一)中小企业在我国的地位根据企业固定资产、年销售额和企业员工规模划分,中小企业一般是指固定资产低于 40，000 万元、年销售额在 30，000 万元以下、企业员工不足 3，000人的企业.（资料来源：国家经贸委、国家计委、财政部、国家统计局2003 年联合发布的 中小企业标准暂行规定）。据有关资料统计,目前全国中小企业户数、工业产值、实现利税和出口额分别约占全国总数的99、60%、40%和 60%，已成为国民经济的重要支柱.随着我国经济体制改革的不断深化和对外开放格局的不断扩大
4、以及随着经济全球化进程的加剧,中小企业在保持较快增长速度的同时,所面临的竞争环境也越来越复杂。因此,如何迅速提高中小企业的竞争力,是当前中小企业及其经营管理者面临的一个重要课题.中国中小企业在企业总数中所占的比例在 90以上，随着市场竞争的加剧,市场竞争由企业和企业之间的竞争向供应链与供应链之间的竞争转变。在现代市场竞争中,由于中小企业自身的实力与技术因素大都处于劣势，而中小企业要成为具有竞争实力的供应链中的一环,只有通过实施供应链管理，充分发挥企业自身的特色，才能依靠供应链在未来竞争中不被淘汰。（二）中小企业供应链管理应用现状中小企业在实施供应链管理时,必然要使供应链构建中可供选择的节点企业
5、增加,通过节点企业的选择和比较,促进和提升企业总体的竞争力水平.（1）目前我国很多中小企业产品销售物流多采取自办物流方式,这种方式，设施利用率低、成本高，而且设施落后，达不到客户需要的特定要求。有的中小企业物流以“分包”方式为主,“外包”家数在 2 至 10 家，有的甚至达到 10 家以上，企业物流严重分割，形不成一体化的综合物流，因而也就很难使用供应链管理方式进行管理。这些做法制约着中小企业物流的科学健康发展，要适应现代化的物流方式，必须先有一套科学的物流方案。（2)中国绝大多数企业，尤其是中小企业物流与供应链管理仍然处于起步阶段,缺乏供应链管理理念与规划，同时正在为物流与供应链管理难题付出
6、高昂的代价.据统计,我国去年全社会物流总费用与 GDP 的比例为 18.3，高于发达国家平均水平 8 个百分点，换句话说，我国国内企业每年因物流与供应链管理不畅而造成的成本损失就高达 25000 亿元。（3）信息化在中小企业中还处于低层次运用中，据一权威机构的中国中小企业信息化发展报告（2007)显示，有 804的中小企业具有互联网接入能力,523%的企业具有不同程度的信息化应用，但是核心业务应用却不到 10。也就是说，信息化在中国发展了二十来年,仍然还处于低层次运用中。看来，我国的信息化产品提供商还需要更多的探索中小企业信息化的真正需求所在(4）缺乏社会经营诚信经营诚信度的不足。供应链系统是
7、一种多个企业之间合作运行的模式,这种合作不仅需要有良好的经济运行秩序、健全的法律法规制度、公正而严格的执法体系,还需要企业间建立互信的伙伴关系。但就目前而言,中小企业经营诚信度总体偏低,这在很大程度上影响着现有供应链中的企业接纳他们并与之合作的意愿.三、我国中小企业基于供应链管理模式的发展方向三、我国中小企业基于供应链管理模式的发展方向现代企业面临的形式已经发生很大的变化,因此要应用新的管理思想、新的技术使企业适应新的环境，获得新的竞争优势。管理和技术是推动现代社会前进的两个巨轮。有了新的管理思想和理念，又有了新的技术，尤其是 IntranetExtranetInternet 的出现，使企业实
8、施新的管理模式成为可能。企业（指制造企业）一般是根据客户订单和市场需求，开发产品、购进原材料、加工制造出成品，以商品形式销售给客户,并提供售后服务。物料从供方开始，沿着生产制造各个环节向需方移动。每个环节都存在“需方和“供方”的对应关系，形成一条道尾相连的长链,称为供需链，又称为供应链.从拓扑结构来看,供应链是一个网络，即自主或半自主的企业实体构成的网络，这些企业实体共同负责与一类或多类产品相关的采购、生产并最终将产品送达顾客等各项活动；从运行机制来看，供应链是一个过程，即根据顾客订单，通过原材料供应、存储、产品生产、产品送达顾客的一个物品的移动过程.供应链中的一个节点往往是一个企业或一个场所
9、，节点的上下游通常是与外部企业、外协厂家、企业内的分支机构或顾客等。供应链中存在着三个流：物流、资金流以及信息流.其中物流从上游向下游流动,资金流从下游向上游流动，而信息流的流动则是双向的。这三种流贯穿了企业的全部活动。以上是从宏观（或者说是从战略决策角度）来看,从微观(或从战术决策角度）来看,将供应链进一步细化，可将战略决策供应链中的一个节点再进一步分解为一个子链，链中的上下游关系可能是同一企业同一场所中的上道工序与下道工序之间的关系.结合 IntranetExtranetInternet 等新技术，把供应链进一步扩充，可以得到一个全新的现代企业管理模式.四、实施供应链管理模式时应注意的问题
10、四、实施供应链管理模式时应注意的问题要成功实施新的经营管理模式，需要遵循以下原则或在以下几方面引起注意:（1)实现从职能管理到面向业务流程管理的转变。强调管理面向业务流程,将业务的审核与决策点定位于业务流程执行的地方,缩短信息沟通的渠道和时间，从而提高对顾客和市场的反应速度.(2）注重整体流程最优的系统思想。要求理顺和优化业务流程，强调流程中每一个环节上的活动尽可能实现最大化增值，尽可能减少无效的或不增值的活动。并从整体流程全局最优（而不是局部最优)的目标，设计和优化流程中的各项活动,消除本位主义和利益分散主义.（3)建立“扁平化”组织。要求先设计流程，而后依流程建立企业组织,尽量消除纯粹的中
11、层“领导”.这不仅降低了管理费用和成本，更重要的是提高了组织的运转效率及对市场的反应速度.（4）充分发挥每个人在整个业务流程中的作用.BPR 要求权力下放,将决策点定位于业务流程执行的地方，这要求业务处理流程上的人员素质整体提高并富有团队合作精神,将个人的成功与其所处流程的成功作为一个整体考虑，同时构建具有自学习机制的有机组织。（5)面向客户和供应商整合企业业务流程。当前时代的竞争不是单一企业与单一企业的竞争,而是一个企业的供应链（供应商、企业制造车间、分销商、客户等组成的一个关系紧密的供应链）与另一个企业供应链之间的竞争，这要求企业在实施 BPR 时不仅要考虑企业内部的业务处理流程，还要对客
12、户、企业自身与供应商组成的整个供应链业务流程进行重新设计，并尽量实现企业与外部实现单点接触,这不仅有利于流程畅通，而且有利于提高内、外部顾客的满意度。（6）利用 IT 手段协调业务分散与管理集中的矛盾.在手工管理方式下，由于受到人的管理能力局限性约束，一般必须采用授权分工管理,而授权分工管理必然会在一定程度上导致决策分散化，影响决策的有效性。因此在设计和优化企业的业务流程时，要尽可能利用 IT 手段实现信息的一次处理与共享使用机制，将串行工作流程改造为并行工作流程,协调业务分散与管理集中之间的矛盾.五、总结五、总结总之，实施供应链管理模式可以帮助企业在正确的时间、正确的地点，以最低的成本提供正确数量的合格原材料、零部件和产品。这是一种“共赢”的局面-供应商、生产商、销售商、顾客等可通过IntranetExtranetInternet整合成一体，使信息快速、准确地流动，从而使每一方都获得最大效益.企业实施新的经营管理模式后,可以提高企业整体经营决策水平，从而使企业能在激烈的市场竞争中把握机会,脱颖而出!