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1、 商务谈判感受心得商务谈判后的心得体会(4篇)商务谈判感受心得 商务谈判后的心得体会篇一 为了加强我们对商务谈判的理解，亲身体验商务谈判时的心情，提升我们的临场实践力量等，从xx年5月开头，我们在商务谈判授课教师陈立峰教师的带着下，进入了一场模拟谈判的预备阶段。详细包括分组、确定谈判题目、安排角色、分工、收集资料、编剧本、小组内模拟谈判等，最终于xx年6月15日，在a楼教室进展了最终的模拟谈判演示。通过这次模拟谈判，我们取得多方面的收获，以下是我本人的一点收获和熟悉： 1.谈判是课本学问的总结 谈判的全过程将课本的内容大致保罗了进去，通过组织整合课本的学问要点，大致找到了课本书的骨干。因此，能
2、站在一个较高的层次上对整本书的内容有一个比拟清楚地熟悉。 2.谈判注意利益 利益是全部人都在追求的可口蛋糕，谈判自然也是为了猎取和维护利益而存在，最好的谈判结局就是双赢，所以在谈判时，我们不仅要充分考虑到自身的利益，也要为对方的利益着想，这样才有可能是谈判取得圆满的结局。 3.谈判的最高境地 谈判肯定不是一场只有你输我赢的零和嬉戏，不是剑拔弩张完全对立的生死决斗。双赢优势的谈判需要了解如何运用各种技巧，化戾气为祥和，在双方意见交换中，各自达成自己的抱负目标，进而更增加彼此长远的交情，真正到达双赢的最高境地。 4.谈判就像下棋 谈判就像下棋，不但要随机应变，还要算无遗策，唯有能够完全操控过程的人
3、，才可以主导谈判的过程。 借着现场的谈判实习，可以更深入体会如何运用谈判技巧，营造谈判的有利气氛。 5.谈判是个人思想的“综合艺术表现” ! 什么时候该大惊失色?什么时候该压缩谈判时间?什么时候又该岔开话题?向别人让步多少，才能到达双赢的抱负结果?开场、中场与收场各要有些什么样的策略?这些错综简单的问题，正是个人的思想的综合表现艺术。 6.用证据说话 提问题要切中要害，解决问题的方案必需有理有据，用证据说话，让对方哑口无言，这样才有可能让对方信服并承受我方要求。 7.肢体语言的表达 在谈判中肢体语言起着重要的传递信息和沟通作用。协调的肢体语言意味着自我心情的一种掌握，是谦和但不谦卑的态度。俗话
4、说“把决断写在心里的往往是成功者，把决断写在脸上的往往是失败者。”肢体语言的表达是一个人综合素养的表达，在不同的场合，不同的状况下，协调的肢体语言是营造气氛的催化剂，是一种礼仪。 8. 语言的运用 我选择去.;我准备.;试试看有没有其他可能性.这都属于可能性语言的运用，可能性语言开头了一种全新的沟通技巧，可以避开无意中的损害，引发思索更多的可能性。通常我们所处的立场不同、所处环境不同，很难了解对方的感受，因此对别人的失意、挫折、伤痛，不要大嘴巴，而应要有关心、了解的心情。可能性语言是缜密、双赢的思维的表达，也是有才智的表达个人意见的方式。因此我们要管住自己的舌头，不要大嘴巴，缩小自我，在团队中
5、不断历练语言的运用力量，做5%的人。 另外，在组织此次谈判的过程中我担当小组副组长一职，负责帮助组长找资料、安排角色、并与另一小组沟通沟通工作进程。而在谈判小组内我分到市场调查员的角色，编材料、算数据等等，这两个角色都让我学到了一些东西，比方：沟通、协作等。总之没有白干活。 商务谈判感受心得 商务谈判后的心得体会篇二 这次参与了路局组织的商务谈判专题培训研讨的学习，受益匪浅，感受较深。在培训期间，范红珉教师专题讲解了铁路货物运价政策及运用，山东财经学院的王鹏教授讲解了商务礼仪与技巧，李永春教授讲解了商务谈判策略与技巧，中铁快运王来部长传授了中铁快运实际操作案例阅历。在培训后期，青岛西车务段和青
6、岛站做了青啤商务洽谈演练。通过这次培训，个人感觉针对性、有用性都特别强，效果明显，为在今后营销、开发工作的开展，打下了根底，提高了我与客户企业在商务洽谈中应当留意和把握的技能。下面详细谈谈几点体会： 我在大客户部任职，主要为港口大宗矿石客户供应运输效劳工作。在实际工作中，商务谈判时机多，既有每年老客户的合同续签洽谈，又有新开发营销客户的洽谈工作，状况各异，但中心全都。作为路方代表，盼望客户能通过铁路运输原材料及产成品，而且运输量越大越好。但在实际洽谈过程中，都会遇到各种各样的问题。比方说，近几年来，由于国家宏观调控，调构造转方式，国家对环保方面的要求越来越高，以及整个钢铁行业粗钢产能过剩等状况
7、，带来整个钢铁业的萎靡不振，亏损严峻。在这样的形势下，直接带来了铁路发运量的削减，市场占有率持续下滑。 面对如此不利的局面，我们从源头抓起。首先，进展市场调查，安排驻港组了解进港矿石企业的疏港状况，以及其他运输方式的价格变化等信息，对此进展了仔细分析、比照;其次，梳理目标客户，依据企业的不怜悯况选择了9家管内钢铁企业作为待开发客户;第三，对确定的目标客户进展针对性的调查了解，如：厂内设备数量及开工率、原材料使用量、目前的运营方式、负责人等状况，都进展了深入细致的调查摸底;第四，实行上门营销的策略，面对面听取企业的介绍，了解企业为何不采纳铁路运输的缘由;第五，依据企业提出的问题，准时向上级主管部
8、门进展分析汇报，并争取有关政策支持;第六，再次与企业约谈，介绍我方提出的解决方案及效劳流程，经过屡次磨合，最终达成全都意见。目前，我们已经胜利与齐林傅山钢铁有限公司签订效劳协议，并于3月底前启动铁路运输业务，月均运量5万余吨，增收运输进款500多万元。 通过这次商务谈判的培训，让我对谈判的流程有了更进一步的了解。商务谈判是全部工作中不行或缺的关键一环，礼仪最大化是每一个谈判者的最终目标。但每个谈判者都因该牢记：每次谈判都有潜在的共同利益，只有围围着共同利益，才可以使谈判顺当进展下去。 首先，谈判的关键是人。谈判人员是否具有良好的思想道德素养是最重要的，其次要有必备的专业力量和相关的学问力量。除
9、了留意谈判人员的个人素养，还应当留意其选择任用。一个工程的好坏除了其本质属性以外，根本都是由谈判人员的操作来评定和把握的。因此，谈判人员的选择至关重要。谈判人员的性格打算了其谈判风格，首席谈判官的风格奠定了谈判小组的基调，在谈判过程中，言语腔调、技巧等细节都能影响整场谈判的趋势。只有拥有谈判主控话语权，在谈判中占有优势的团队，才能使谈判结果趋向期望值，取得胜利。选对人，才能做对事。 其次，是商务谈判的礼仪问题。礼仪是谈判人员道德和文化素养的外在表现。谈判小组任何一个成员在谈判时的着装、言行，都可能关系到一场谈判的成败。所以，谈判人员对商务礼仪的积存学习非常重要。 谈判策略也是至关重要的，它指导
10、着整场的谈判。谈判人员在谈判前必需做一个周密而完善的策略，商讨各个谈判成员所扮演的角色，制订和猜测在谈判中所采纳的形式策略和应对方式。在一场谈判中，开场时怎样奠定根底，过程中如何随机应变，对常用的谈判策略如何运用，语言的使用技巧，报价及还价的策略等，都是值得先去思索留意的，由于许多问题只有在谈判进展时才消失。总的说来，谈判策略终要影响谈判结果，制定有效的谈判策略是很有意义的。 谈判细节打算成败。在谈判时什么该说，要怎么说，什么事情可以同意，什么时候可以妥协，甚至到穿着，会场布置都是很细节性考虑的问题，比方说在谈判时的语气语速，说坚决了表示该问题不能松口，说模糊了表示对方在躲避该问题，语调低了表
11、示预备不充分，语调响了表示他们在该问题上没有盘旋的余地，这些都要在谈判的气氛中去体会，有时表达错一个意思，都将会导致谈判的失败。不仅仅是谈判，做事也一样要注意细节。 总而言之，通过这次培训，使自己对商务洽谈有了一个深层次的熟悉，时间虽短，收获很大，以后还要连续加强自己在商务礼仪、谈判细节等方面的学习和积存，加强与兄弟单位之间的沟通，加强团队建立，为全局的营销开发、增运上量目标的实现，作出自己的奉献。 商务谈判感受心得 商务谈判后的心得体会篇三 商务谈判是当事人为实现商品交易目标，而就交易条件进展相互协商的活动。人生无处不谈判，推销产品是谈判，生意往来是谈判，上街购物要谈判，连夫妻沟通都要谈判，
12、只要想把自己的想法让别人承受，就需要谈判。所以谈判不只是老板或主管阶级的专利，不管您现在是什么身份，时时刻刻都需要具备面对各种谈判的力量。而商务谈判是谈判的一种，在交易过程中担当着不行替代的作用，是维护己方利益、争取更多收益的重要手段。为了加强我们对商务谈判的理解，亲身体验商务谈判时的心情，提升我们的临场实践力量等，从xx年5月开头，我们在商务谈判授课教师陈立峰教师的带着下，进入了一场模拟谈判的预备阶段。详细包括分组、确定谈判题目、安排角色、分工、收集资料、编剧本、小组内模拟谈判等，最终于xx年6月15日，在a楼教室进展了最终的模拟谈判演示。通过这次模拟谈判，我们取得多方面的收获，以下是我本人
13、的一点收获和熟悉： 1.谈判是课本学问的总结谈判的全过程将课本的内容大致保罗了进去，通过组织整合课本的学问要点，大致找到了课本书的骨干。因此，能站在一个较高的层次上对整本书的内容有一个比拟清楚地熟悉。 2.谈判注意利益利益是全部人都在追求的可口蛋糕，谈判自然也是为了猎取和维护利益而存在，最好的谈判结局就是双赢，所以在谈判时，我们不仅要充分考虑到自身的利益，也要为对方的利益着想，这样才有可能是谈判取得圆满的结局。 3.谈判的最高境地谈判肯定不是一场只有你输我赢的零和嬉戏，不是剑拔弩张完全对立的生死决斗。双赢优势的谈判需要了解如何运用各种技巧，化戾气为祥和，在双方意见交换中，各自达成自己的抱负目标
14、，进而更增加彼此长远的交情，真正到达双赢的最高境地。 4.谈判就像下棋谈判就像下棋，不但要随机应变，还要算无遗策，唯有能够完全操控过程的人，才可以主导谈判的过程。借着现场的谈判实习，可以更深入体会如何运用谈判技巧，营造谈判的有利气氛。 5.谈判是个人思想的“综合艺术表现” !什么时候该大惊失色?什么时候该压缩谈判时间?什么时候又该岔开话题?向别人让步多少，才能到达双赢的抱负结果?开场、中场与收场各要有些什么样的策略?这些错综简单的问题，正是个人的思想的综合表现艺术。 6.用证据说话提问题要切中要害，解决问题的方案必需有理有据，用证据说话，让对方哑口无言，这样才有可能让对方信服并承受我方要求。
15、7.肢体语言的表达在谈判中肢体语言起着重要的传递信息和沟通作用。协调的肢体语言意味着自我心情的一种掌握，是谦和但不谦卑的态度。俗话说“把决断写在心里的往往是成功者，把决断写在脸上的往往是失败者。”肢体语言的表达是一个人综合素养的表达，在不同的场合，不同的状况下，协调的肢体语言是营造气氛的催化剂，是一种礼仪。 8. 语言的运用我选择去.;我准备.;试试看有没有其他可能性.这都属于可能性语言的运用，可能性语言开头了一种全新的沟通技巧，可以避开无意中的损害，引发思索更多的可能性。通常我们所处的立场不同、所处环境不同，很难了解对方的感受，因此对别人的失意、挫折、伤痛，不要大嘴巴，而应要有关心、了解的心
16、情。可能性语言是缜密、双赢的思维的表达，也是有才智的表达个人意见的方式。因此我们要管住自己的舌头，不要大嘴巴，缩小自我，在团队中不断历练语言的运用力量，做5%的人。 商务谈判感受心得 商务谈判后的心得体会篇四 在国际商务谈判一书中学到的有相关的理论、实践和应留意的重要问题，例如谈判中的正确行为举止、谈判人员的要求、谈判班子的组成、谈判的预备阶段、谈判的磋商阶段、谈判的终局阶段、谈判的策略和技巧，为便利读者查阅，更好地理解课文内容做了很好的铺垫，另外，还让我们还让我们 在仿真商务谈判环境中学习，以便学习者在提高书本学问的同时熟识语言学问，快速了解商务谈判的详细时间内容。让我们不容无视商务谈判在商
17、业活动中的重要性。 商务谈判是当事人之间为实现肯定的经济目的，明确相互的权利义务关系而进展协商的行为。仔细讨论谈判的特点和原则，是谈判取得胜利的保证。它是一项集政策性、技术性、艺术性于一体的社会经济活动，它除了包含一系列经济活动的特点以外，同样具有一般谈判的特征。 什么是谈判?根据最一般的熟悉，谈判是人们为了协调彼此之间的关系，满意各自的需要，通过协商而争取到达意见全都的行为和过程。 人类为什么要谈判呢?从本质上说，谈判的直接缘由是由于参加谈判的各方有自己的需要，或者是自己所代表的某个组织有某种需要，而一方需要的满意又可能无视他方的需要。 谈判的种类许多，什么是商务谈判呢?商务谈判刚是经济谈判
18、的一种，是指不同利益群体之间，以经济利益为目的，就双方的商务往来关系而进展的谈判。 在了解了商务谈判的根底概念后我们该明白商务谈判的内容和必备的各个方面。 (一)， 贸易谈判实际上是一种对话，在这个对话中，双方说明自己的状况，陈述自己的观点，倾听对方的提案、发盘、并作反提案，还盘、相互让步，最终达成协议。把握谈判技巧，就能在对话中把握主动，获得满足的结果。我们应把握以下几个重要的技巧： 1，多听少说 ， 缺乏阅历的谈判者的最大弱点是不能急躁地听对方发言，他们认为自己的任务就是谈自己的状况，说自己想说的话和反对对方的反对意见 2，巧提问题， 谈判的其次个重要技巧是巧提问题。通过提问我们不仅能获得
19、平常无法得到的信息，而且还能证明我们以往的推断。出口商应用开放式的问题(即答复不是“是”或“不是”，需要特殊解释的问题)来了解进口商的需求 3，使用条件问句， 当双方对对方有了初步的了解后，谈判将进入发盘和还盘阶段。在这个阶段，我们要用更具摸索性的条件问句进一步了解对方的详细状况，以修改我们的发盘。 4，避开跨国文化沟通产生的歧义 ， 国际商务谈判大多用英语进展，而谈判双方的母语往往又不都是英语，这就增加了沟通的难度。在这种状况下，我们要尽量用简洁、清晰、明确的英语，不要用易引起误会的多义词、双关语、俚语、成语。也不要用易引起对方反感的词句。 5，做好谈判前的预备 要谈的主要问题是什么? 有哪些敏感的问题不要去碰? 应当先谈什么? 我们了解对方哪些问题? . 总之，不少国际商务谈判因缺乏谈判技巧而失败。进出口商通过培育倾听和提问的力量，通过把握上述的技巧，就可以在谈判中把握主动、获得满足的结果。 (二)， 在预备洽谈时，礼仪性预备的收效虽然一时难以预料，但是它肯定必不行少。与技术性预备相比，它是同等重要的，商务谈判中作人的姿势和丰富的学问面是必备的条件，也是打算胜败的关键。