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1、 商场应急预案范文商场应急预案1 1编制目的 为加强消防安全治理工作，预防和杜绝火灾事故的发生，保障商场及购物群众的安全，依据国家和北京市有关法律、法规，本着“预防为主，防消结合“的原则，结合商场实际状况，特制定本预案。 2危急性分析 2.1企业概况 某商场位于于，是一家拥有建筑面积25526平方米，800多名职工的大型综合性零售企业（其他内容略）。 2.2危急性分析 某商场是一家大型的综合性商业零售企业，其内部构造比拟简单，营业面积大，经营的商品范围广，收银台及珍贵商品柜台多，并且设置有大量的照明、用电设备，防火安全是商场工作重中重。 另外，商场也是人群密集的公共场所，一旦发生各种突发大事，
2、人群的疏散工作非常重要，建立快速人群应急疏散程序特别必要。 3应急组织机构与职责 3.1成立应急指挥部 总指挥：由商场总经理担当（法定代表人）。 副总指挥：由商场主管安全副总经理和安保部部长担当 组员：由各部门主要负责人及安保部工作人群组成。 总指挥部：设在监控室。 职责：全面负责组织、指挥、协调灭火、应急疏散预案的详细实施，确保灭火、应急疏散行动能够根据预案顺当进展。 3.2设立通讯联络组 人群组成：由商场办公室和消防中控室人群组成。 职责：做到报警准时，保持通讯联络畅通；保证各种指令、信息能够快速准时、精确的传达。 3.3设立楼层指挥组 人群组成：由商场各楼层主要负责人及其办公室人群组成。
3、 职责：负责本楼层组织、指挥、协调灭火、应急疏散预案的详细实施；把握状况，精确分析局势，坚决作出正确推断；准时上报有关信息，并仔细贯彻执行指挥部命令。 3.4设立灭火行动组 人群组成：由各部门的义务消防队员组成。 职责：负责根据预案或现场指挥员的指令准时扑救初起火源，掌握并毁灭火灾；协作专业消防人群进展灭火抢险工作。 3.5设立疏散引导组 人群组成：由安保部门人群和各楼层有关人群组成。 职责：在楼层指挥组指挥下，坚守岗位，依据预案措施及疏散路线；有秩序地疏散引导本楼层顾客，疏散完毕后有秩序撤离。 3.6设立防护抢救组 人群组成：由安保部门人群、商场医务室人群和各楼层经过医务培训的人群组成。 职
4、责：负责协作专职消防人群及医护人群抢救，抢险火场被困伤员及物资；负责向场戒备，维持现场秩序，看管抢救出来的物资，保证灭火工作顺当进展。 3.7设立后勤保障组 人群组成：由安保部门人群、后勤部门人群、设备部门人群及指挥部指定人群组成。 职责：负责保障灭火用水供给和其它灭火物资设施供给；负责灭火后的水、电、现场抢修、恢复等工作。 4应急响应 4.1报警和接警 值班人群或现场工作人群发觉火情后，应马上实行应急措施，切断与火灾相关的电源，大声呼救，并按下手动报警按钮，发出火灾声响警报，消防中控室接到声响报警后，通过对讲机马上通知义务消防队员赶赴现场，同时拨打“119“火警电话。报警时要讲清具体地址、起
5、火部位、着火物品、火势大小、报警人姓名及电话、行走路线，并派人到商定地点接引消防车进入火灾现场，同时向单位领导和安保部报告。 4.2应急疏散 消防中控室接到声响报警后，马上开启火灾应急播送，说明起火部位，疏散路线。疏散组成员马上组织处于着火层等受火灾威逼的楼层人群沿火灾扩散的相反方向，向疏散走道、安全出口部位有序疏散。 4.3扑救初起火灾 灭火行动组接到报警后，应马上赶赴着火现场，依据预案或现场指挥员的指令快速检查是否切断现场电源，利用灭火器材快速扑救。如火势较大，临时不能扑灭，应马上依据现场状况准时实行隔离等措施，防止火势进一步扩散，并积极协作专业消防人群完成灭火任务。 4.4通讯联络、安全
6、防护及抢救 通讯联络组应马上根据预案或指挥员的指令，准时通知相关人群，同时留意保持通讯联络畅通，准时精确地将各种指令、状况及信息上传下达。 防护抢救组应马上根据预案或指挥员的指令，对现场实行戒备，保证消防车辆的畅通无阻，维护好现场秩序，防止无关人群进入现场，协作好专业消防员及医务人群抢救火场内被困伤员及重要物资。 后勤保障组应马上根据预案或指挥部的指令，快速调集灭火所需物资、设备，为完成灭火、疏散抢救供应必要的支持和保障。 5应急完毕 灭火工作完毕后，总指挥部应派人对着火现场实施戒备爱护，严禁在场无关人群进入现场，确保现场的.原始状态，并协作调查人群做好事故现场的调查工作，后勤保障组在总指挥的
7、安排下做好抢修、恢复工作。 6工作要求 （1）各部门及全体员工要在总指挥部的统一领导下，快速根据预案或指挥员的指令，完成各项工作任务。 （2）各部门值班人群接到报警后，要马上组织力气赶赴现场进展扑救，把握状况，同时向单位领导报告。 （3）各部门及全体员工要本着遇事冷静，相互协调，通力协作，不慌不乱的原则，尽快完成报警、扑救、疏散顾客、抢救伤员、爱护现场等各项工作。 （4）灭火工作完毕后，由总指挥部下达各组人群撤离现场的命令，随后进入善后工作处理阶段。 商场应急预案2 一、目的 为预防突发性停电而造成商场内人员损害和保证货品之安全。 二、适用范围 适用于本辖区商场物业。 三、职责 1、高压配电工
8、程人员负责了解停电缘由，并准时告之监控中心及重要租户，做好送备用电工作和恢复正常供电工作。 2、监控人员负责做好停电说明工作并对重点部位实施严密监控，与保安人员协作防止造成人员损害和货品损失。 3、保安人员负责各出入口安全工作及停电区域的安全巡察工作，并与楼层治理人员协同，做好客户人员之疏散工作和货品安全工作。 4、治理部工作人员做好组织协调和蔼后处理工作。 5、楼层治理人员和营业员做好客户疏散引导工作和商户柜内的货品安全工作。 四、处理流程 (一)停电应急处理程序： 工程措施 2.安全措施 善后处理 (二)停电应急处理方案： 1、当购物中心发生停电事故时，工程技术主管必需立刻到高压配电房,现
9、场（值班）高压配电技术人员准时实行如下措施： 1.1当属于购物中心区域内停电的 1.1.1修理技术人员在检查购物中心设备故障同时，将停电区域、状况告之监控中心，以备实行相关措施。（对停电区域的重要租户也应在第一时间告之）。 1.1.2至停电区域，检查故障缘由。检查设备运行状况，记录工作参数，对较大载荷的机电设备或用电单元作关停处理，避开恢复供电时瞬间电流损坏设备。 1.1.3查明故障后，工程部应组织人力抢修。 1.1.4在抢修同时恢复未受损坏区域之正常营运。 1.2当属于外网供电而造成停电的（高压失电） 1.2.1启动购物中心备用电源（在通常状况下，主、备电源处于自动切换状态），必需保障重要部
10、位如消防电梯、消防走道、水泵、疏散照明等供电。 1.2.2技术人员致电供电部门查询故障缘由，并将答复保存。 1.2.3通知监控中心和重要租户。 1.2.4组织人员做好恢复供电前设施设备检查及保养工作。（详细操作见附件一） 2、物业人员安全措施如下： 2.1监控、安全保卫人员 2.1.1接到停电缘由（或发觉、收到停电报告时）准时通知物业治理人员及工程主管。 2.1.2对停电区域实施重点监视。 2.1.3通知保安主管（人员）即刻赶赴停电营业区域，加强看护（尤其是收银台）。（其人员调动有保安主管统一调配） 2.1.4必要时（得到总值确认后），通过消防播送，告之在场人员。（告之详细内容需得到总值确认）
11、。 2.1.5维持秩序，加强停电区域的巡逻，掌握人员进出，必要时（在得到总值确认）封闭进出通道。 2.1.6在接到做出疏散打算后，帮助物业治理人员和楼层治理人员对在场购物人员及贵宾进展疏导工作。 2.2物业治理人员 2.2.1在接到停电报告后，第一时间赶赴现场。 2.2.2组织协调现场工作并做出是否做出疏散之打算（将打算报告总值）。 2.2.3在停电时，如业户有特别效劳需要的，治理人员应供应必要之效劳，如伤员接送等。 2.2.4如有人员损害和设施设备受损，向保险公司准时提出索赔申请。 3楼层治理人员、营业员、收银员安全措施如下 3.1在发生停电事故时，保持冷静，忌离开营业现场，保证货品、财物安
12、全。 3.2必要时，告之客户，临时停顿营业。 3.3在接到疏散通知后，引导客户走安全通道，离开商场。 3.4在恢复供电后，帮助治理人员做好物品清点工作。 (三)停电应急处理留意事项： 1.停电发生时，必需核实电梯内有无乘客受困，必要时按电梯困人应急方案予以拯救。 2.电工应检查电话、弱电监控、消防等系统，使之处于正常工作状态。 3.购物中心备用电源供应之电力不能满意正常营运需要，故次要场所如照明可能缺乏，物业人员应亲密留意人行道、车道交通等状况，必要时放置照明物，放置警示牌便利行人。 4.在无应急灯状况下，次要岗位如人员如清洁等工作人员应手持电筒护在物业治理员的统一协调下，送来宾进出。 5.治理部适时对人员进出路线合理调整。 【商场应急预案范文】