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1、 X商场停电应急预案_物业经理人 某商场停电应急预案 1目的 防止停电造成商品丧失，顾客慌张、哄抢大事的治理和掌握。 2范围 适用于一期2F5F全体员工及地下2F办公区人员 3职责 31护管队负责制定并监视执行状况。 32行政部负责检查线路及机械故障修复。 33各部门各个员工执行本预案。 4治理规程 41总要求 停电期间，马上停顿一切营业活动，收回发出的商品，锁好存放商品柜门、库房门，请顾客帮助稍等。各部门导购要尽全力爱护好各自管辖区域内的商品及公司财产，各部门主管、领班、护管队员等安排好安全保卫工作。 42停电应急方法 421导购的停电应急方法 4211导购应马上停顿销售商品，请顾客临时停顿
2、选购商品，等待来电。 4212导购应留意所负责区域的商品安全，锁好存放商品柜门、库房门，请顾客帮助稍等。 4213若短时间内仍将来电，应请顾客放下手中的商品，向顾客说对不起，并帮助护管队疏导顾客离开商场。 422收银员停电应急方法 收银POS机由于有UPS电源会自动供电（约维持30分钟左右）。 4221收银员可用收银机完成正在进展的及随后的几笔交易。 4222当UPS供电停顿后，收银员应用手工收款的方式，让已选择好商品的顾客交款。待来电后再将记录的资料输入POS机。 4223收款完毕后，将全部单据、现金锁进收银台，坚守岗位，听从指挥。 423护管队停电应急方法 各楼层均有应急电源供给。 423
3、1全部护管队员工应听从当班主任（若无主任则由当班领班负责）安排，在指定区域进展安全巡察。 4232护管队各个固定岗护管队员应坚守岗位，商场出入口岗位保安员即刻将大门口封住，人员要求只出不进。 4233护管队巡逻岗，领班，主任分别巡察各楼层，应急电源供给光线缺乏区域、收银台、一层珍贵物品区域重点巡察，必要时到护管队值班室领电筒，携带电筒巡察。 424行政部停电应急方法 4241局部区域停电处理方法 行政部电工至管辖局部区域配电室检查，检查楼层空开、线路故障、有无短路现 象，准时修复。尽可能以最快速度恢复供电。 4242商场全部停电处理方法 与立丰工程部联系，尽快恢复电源，行政部至每层配电室准时送
4、电。 425超市部员工停电应急处理方法 超市局部商品储存需低温，切停电期间冷冻、冷藏设施。 4251超市当班主任安排员工将冷冻柜商品加盖保持温度，冷库不得出入商品。 停电60分钟以内，冷藏设施中的奶制品及肉制品将挡风帘拉下即可。 停电60分钟以上24小时以下，冷藏设施中的奶制品、肉制品应移至冷藏库，并封闭冷藏库。 停电时间24小时以内，应将冷冻柜商品移至冷冻、冷藏库，并准时与供给商联系，将商品暂存供给商处，待来电后再将商品调回。 停电时间超过24小时，所在需低温储存商品应准时与供给商联系，将商品暂存供给商处，待来电后将商品调回。 4252遇设备故障，主任或领班应通知行政部,由行政部修理或通知设备修理厂家修理,同时主任或领班安排员工将发生故障设备加盖或封闭,以保持温度.如短时间内无法修复,应执行本预案.1相关内容。 426办公区工作人员停电应急处理方法 4261在办公区的一线业务部门人员（除核算员外）应马上至各部门，协作各部门主管、领班、护管队员做安全保卫工作。 4262二线职能部门（除电脑部外）人员应马上关闭计算机设备，等待来电。各部门主任级以上人员在安排本部门工作后，马上至卖场，协作一线业务部门主管、领班、护管队员做保卫工作。 43恢复照明后，行政部对商场效劳设施、线路进展检查；电脑部对电脑设施及POS系统进展检查，各部门员工对商品及所管辖区域设施进展检查，排解隐患。