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1、企业人力资源管理师(3)学以学以致用致用 企业企业人力资源规划的基本概念人力资源规划的基本概念 为实施企业的发展战略为实施企业的发展战略,完成企业的生产经营目标完成企业的生产经营目标,根据企业内外环境和条件的变化根据企业内外环境和条件的变化,运用科学的方法对企业运用科学的方法对企业人人力资源需求和供给进行预测力资源需求和供给进行预测.制定相宜的政策和措施制定相宜的政策和措施,从从而使企业人力资源供给和需求达到平衡而使企业人力资源供给和需求达到平衡.实现人力资源合实现人力资源合理配置理配置,有效激励员工的过程有效激励员工的过程.狭义人力资源规划：进行人力资源供需预测，并使之狭义人力资源规划：进行
2、人力资源供需预测，并使之平衡的过程。平衡的过程。实质上是各类人员补充计划实质上是各类人员补充计划o广义广义HR规划是企业所有各类各种规划是企业所有各类各种 HR 计划的总称。计划的总称。-从规划的期限上看：从规划的期限上看：长期规划长期规划 中期规划中期规划 短期规划短期规划-从规划的内容上看：战略规划、组织规划、制度规从规划的内容上看：战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划。划、人员规划、费用规划。HR规划的总目标规划的总目标 o确保企业各类工作岗位在适当的时机确保企业各类工作岗位在适当的时机,获得适当的获得适当的人员，实现人员，实现H R的最佳配置，最大限度地的最佳配置，最大限度
3、地 开发和利用开发和利用 H R潜力，有效的激励员工，保持潜力，有效的激励员工，保持 智力资本的优势。智力资本的优势。企业总体发展战略规划 人力资源规划人力资源规划 市场营销规划 技术设备规划 资金财务规划人力资源规划与企业其他规划的关系人力资源规划与企业其他规划的关系三、工作岗位分析的概念和作用三、工作岗位分析的概念和作用(3-2)（一）工作岗位分析的概念：（一）工作岗位分析的概念：对企业各类岗位的性质、任务、职责、劳动对企业各类岗位的性质、任务、职责、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位应具备的资格条条件和环境，以及员工承担本岗位应具备的资格条件所进行的系统分析和研究，并制定出岗位规范、件所
4、进行的系统分析和研究，并制定出岗位规范、工作说明书等人事文件的过程。工作说明书等人事文件的过程。工作岗位分析的概念和作用工作岗位分析的概念和作用（二）工作岗位分析的作用（二）工作岗位分析的作用1、为选拔，任用合格的员工奠定了基础、为选拔，任用合格的员工奠定了基础 2、为企业员工的考核、晋升提供了依据、为企业员工的考核、晋升提供了依据 3、岗位分析是企业改进工作设计，优化劳动环境的必要条件、岗位分析是企业改进工作设计，优化劳动环境的必要条件 4、岗位分析是企业制定有效的劳动人事计划，进行人力预测的重、岗位分析是企业制定有效的劳动人事计划，进行人力预测的重要前提要前提 5、岗位分析是岗位评价的基础
5、，而岗位评价又是工资制度的前提、岗位分析是岗位评价的基础，而岗位评价又是工资制度的前提（一）工作岗位分析的任务（一）工作岗位分析的任务1、工作岗位分析的目的与要求：、工作岗位分析的目的与要求：1制定更能反映劳动制定更能反映劳动 和差别的工资、奖励制度、有效地调和差别的工资、奖励制度、有效地调动员工的积极性；动员工的积极性；2解决企业在招聘、任用、晋升、考核中的难题，促进解决企业在招聘、任用、晋升、考核中的难题，促进HRM管理的科学化；管理的科学化；3设计科学合理的岗位培训规范，以提高培训的针对性；设计科学合理的岗位培训规范，以提高培训的针对性；4改进工作设计，改善劳动环境，减轻员工劳动强度，创
6、造改进工作设计，改善劳动环境，减轻员工劳动强度，创造健康、安全、舒适的工作条件。健康、安全、舒适的工作条件。工作岗位分析的任务（工作岗位分析的任务（3-2）工作岗位分析的任务工作岗位分析的任务 2、工作岗位分析的主要研究任务工作岗位分析的主要研究任务 1岗位描述：岗位描述：对岗位的名称，工作活动的程序、职责、对岗位的名称，工作活动的程序、职责、工作条件和环境等所进行一般说明；工作条件和环境等所进行一般说明；2岗位要求：岗位要求：通过岗位描述，明确担负这一岗位工作的通过岗位描述，明确担负这一岗位工作的员工所具备的资格条件员工所具备的资格条件 岗位描述的目的是使岗位要求科学化、规范岗位描述的目的是
7、使岗位要求科学化、规范 岗位要求岗位要求岗位规范岗位规范 工作说明书工作说明书是为实现是为实现HRM各项管理职能各项管理职能 工作岗位分析的主要内容工作岗位分析的主要内容 1、岗位名称的分析：用简洁准确的文字对本岗位工、岗位名称的分析：用简洁准确的文字对本岗位工作任务所做的概括工种、职务、职称、等级作任务所做的概括工种、职务、职称、等级2、岗位任务的分析：、岗位任务的分析：任务：任务：岗位：岗位：岗位任务的分析岗位任务的分析 工作岗位分析的主要内容工作岗位分析的主要内容 3、岗位职责的分析：、岗位职责的分析：-分析的项目：分析的项目：1资金、工具设备，原材料资金、工具设备，原材料的使用保管；的
8、使用保管；2与他人的分工协作，安全生产；与他人的分工协作，安全生产；3完成任务的数量质量，以及工作效率；完成任务的数量质量，以及工作效率；4维护企业信誉，市场开发，产品设计，生产工艺，维护企业信誉，市场开发，产品设计，生产工艺，质量检验，行政管理，素质培养等。质量检验，行政管理，素质培养等。定性分析定性分析 定量分析定量分析工作岗位分析的主要内容工作岗位分析的主要内容 4、岗位关系的分析：、岗位关系的分析：1一岗位与另一岗位具有何种协作关系，一岗位与另一岗位具有何种协作关系，协作内容？协作内容？2它受谁监督指挥，它又去监督指挥谁？它受谁监督指挥，它又去监督指挥谁？3这个岗位上下左右关系如何？这
9、个岗位上下左右关系如何？4本岗位员工升降的方向，调动的路线如本岗位员工升降的方向，调动的路线如何？何？工作岗位分析的主要内容工作岗位分析的主要内容 5、岗位劳动强度和劳动环境的分析、岗位劳动强度和劳动环境的分析 6、岗位对员工的知识、技能、经验、体格等必备条、岗位对员工的知识、技能、经验、体格等必备条件的分析。件的分析。bb岗位分析的结果岗位分析的结果 -工作说明书、岗位工作说明书、岗位工作说明书、岗位工作说明书、岗位规规规规 范必须是以良好的岗位设计为基础，才能范必须是以良好的岗位设计为基础，才能范必须是以良好的岗位设计为基础，才能范必须是以良好的岗位设计为基础，才能发挥其作用实现上述目标。
10、发挥其作用实现上述目标。发挥其作用实现上述目标。发挥其作用实现上述目标。岗位规范和工作说明书岗位规范和工作说明书岗位规范（岗位规范（4）岗位规范的主要内容岗位规范的主要内容1、岗位劳动规则、岗位劳动规则2、定员定额标准、定员定额标准3、岗位培训规范、岗位培训规范4、岗位员工规范、岗位员工规范岗位规范的几种基本形式岗位规范的几种基本形式1、管理岗位知识能力规范、管理岗位知识能力规范2、管理岗位培训规范、管理岗位培训规范3、生产岗位技术业务能力规范、生产岗位技术业务能力规范4、生产岗位操作规范、生产岗位操作规范5、其他种类的岗位规范、其他种类的岗位规范 工作说明书工作说明书1、工作说明书的概念、工
11、作说明书的概念2、工作说明书的分类、工作说明书的分类3、工作说明书的内容、工作说明书的内容4、岗位规范与工作说明书的区别、岗位规范与工作说明书的区别（7）工作岗位分析的程序（工作岗位分析的程序（7）第二单元第二单元 工作岗位设计工作岗位设计一、决定工作岗位存在的前提（一、决定工作岗位存在的前提（14）二、工作岗位设计的基本原则二、工作岗位设计的基本原则1、明确任务目标的原则、明确任务目标的原则2、合理分工协作的原则、合理分工协作的原则3、责权利相对应的原则、责权利相对应的原则改进岗位工作设计的内容（改进岗位工作设计的内容（3-16）1、扩大工作范围，丰富工作内容，合理安排、扩大工作范围，丰富工
12、作内容，合理安排工作。工作。（1）工作扩大化）工作扩大化o横向扩大工作：横向扩大工作：o纵向扩大工作：纵向扩大工作：改进岗位工作设计的内容改进岗位工作设计的内容 （2）工作丰富化）工作丰富化 o多样化：多样化：o任务的整体性：任务的整体性：o任务的意义：任务的意义：改进岗位工作设计的内容改进岗位工作设计的内容 工作扩大化与工作丰富化工作扩大化与工作丰富化 -相相 同同 点：点：-不相同点：不相同点：1、前者是通过增加任务，扩大岗位任务结、前者是通过增加任务，扩大岗位任务结构，使完成任务的形式、手段发生变更。构，使完成任务的形式、手段发生变更。2、后者是为员工提供获得身心发展和成熟的、后者是为员
13、工提供获得身心发展和成熟的机会，充实工作内容，促进岗位工作任务的完成。机会，充实工作内容，促进岗位工作任务的完成。改进岗位工作设计的内容改进岗位工作设计的内容 2、工作满负荷工作满负荷 o低负荷低负荷o超负荷超负荷量的分析量的分析=合理的劳动定额和岗位定合理的劳动定额和岗位定员员 改进岗位工作设计的内容改进岗位工作设计的内容 3、劳动环境的优化、劳动环境的优化 P15o劳动环境是指劳动场所和工作地。劳动环境是指劳动场所和工作地。o劳动环境的优化是指利用现代科学技术，改善劳动劳动环境的优化是指利用现代科学技术，改善劳动环境中的各种因素，使之适合于劳动者的生理心理环境中的各种因素，使之适合于劳动者
14、的生理心理安全健康，建立起人安全健康，建立起人-机机环境的最优系统。环境的最优系统。改进岗位工作设计的内容改进岗位工作设计的内容 o劳动环境的优化应考虑的因素劳动环境的优化应考虑的因素1、影响劳动环境的物质因素：、影响劳动环境的物质因素：2、影响劳动环境的自然因素：、影响劳动环境的自然因素：劳动环境的优化涉及范围广，要综合利用多学科：生劳动环境的优化涉及范围广，要综合利用多学科：生理学、心理学、人体工程学、工效学、环境学等知识，任务艰理学、心理学、人体工程学、工效学、环境学等知识，任务艰巨。巨。工作岗位设计的基本方法（工作岗位设计的基本方法（19）能力要求能力要求企业劳动定员管理（企业劳动定员
15、管理（3-24）一、企业定员的基本概念一、企业定员的基本概念二、企业定员的作用（二、企业定员的作用（3-26）三、企业定员的原则（三、企业定员的原则（3-27）能力要求：掌握核定用人数量的能力要求：掌握核定用人数量的基本方法（基本方法（3-28）第二单元第二单元 定员标准编写格式和要求定员标准编写格式和要求一、定员标准的概念（一、定员标准的概念（37）二、企业定员标准的分级分类二、企业定员标准的分级分类（37）三、企业定员标准的内容（三、企业定员标准的内容（38）四、编制定员标准的原则（四、编制定员标准的原则（38）第三节第三节 人力资源管理制度人力资源管理制度一、制度化管理的基本理论1、制度化管理的基本概念（42）2、制度化管理的特征（42）二、制度规范的类型1、企业的基本制度2、管理制度3、技术规范4、业务规范5、行为规范 人力资源管理制度规划的基本原则人力资源管理制度规划的基本原则一、共同发展原则一、共同发展原则二、适合企业特点二、适合企业特点三、学习与创新并重三、学习与创新并重四、符合法律规定四、符合法律规定五、与集体合同协调一致五、与集体合同协调一致六、保持动态性六、保持动态性 制定人力资源管理制度的制定人力资源管理制度的 基本要求和基本步骤基本要求和基本步骤 （49）谢谢！