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1、企业管理的基本职能企业管理的基本职能为什么要进行管理？为什么要进行管理？人的欲望人的欲望投入投入资源资源无限的无限的有限的有限的矛盾矛盾协调与管理协调与管理企业管理的基本职能企业管理的基本职能管理的概念 在人们组成集体共同去活动以达到共同的目标时，就必须要有统一的规定以协调各成员的行为，这种组织、协调的活动就是管理。本课程对管理的定义：在社会组织中，管理者为了实现组织的既定目标，对其所能支配的各种资源进行有效地计划、组织、领导和控制的过程。要明确：1、管理是在一个组织（上至国家，下至二人小组）中进行的；2、管理的主体是管理者；3、管理的对象是组织中可支配的各种资源（人员、资金、设备、物资等）；
2、4、管理的目的是完成组织既定目标；5、管理的职能（手段）是通过计划、组织、领导和控制来完成目标的。作为管理者必须考虑的：1、管理目标想要达到的结果2、管理手段用什么方法/行政手段、经济手段、法律手段、思想工作；3、管理对象管什么/人、财、物、时间、信息 4、管理职能每天要做什么/计划、组织、指挥和控制管理的基本职能管理的基本职能计划计划为为 实实现现 目目标标 的的预预 先先安安 排排组织组织将将各各种种资资源源聚聚合合、进进行行协协调调、分分 工工、调整调整领导领导指指挥挥带带领领引引导导鼓鼓励励部部下下为为实实现现目目标标努努力力的的过程过程控制控制对对活活动动进进行行监监控控、调调整整，
3、以以确确保保按按计计划划执执行行实现实现组组织织目目标标 在实际管理活动中，管理职能之间是相互联系，相互制约，缺一不可的有机整体。任何组织的管理过程都是从计划开始的。管理者是根据计划，通过组织、控制和信息反馈来实施领导职能，任何一个职能出了问题都会影响其他职能和组织目标的实现。什么是企业管理？企业管理就是对企业的生产经营活动进行组织、计划、企业管理就是对企业的生产经营活动进行组织、计划、指挥、监督和调节等一系列职能的总称。指挥、监督和调节等一系列职能的总称。企业管理是社会化大生产发展的客观要求和必然产物，企业管理是社会化大生产发展的客观要求和必然产物，是由人们在从事交换过程中的共同劳动所引起的
4、。在社会是由人们在从事交换过程中的共同劳动所引起的。在社会生产发展的一定阶段，一切规模较大的共同劳动，都或多生产发展的一定阶段，一切规模较大的共同劳动，都或多或少地需要进行指挥，以协调个人的活动；通过对整个劳或少地需要进行指挥，以协调个人的活动；通过对整个劳动过程的监督和调节，使单个劳动服从生产总体的要求，动过程的监督和调节，使单个劳动服从生产总体的要求，以保证整个劳动过程按人们预定的以保证整个劳动过程按人们预定的 目的正常进行。目的正常进行。市场调研市场调研市场调研市场调研确确确确定定定定企企企企业业业业经营目标经营目标经营目标经营目标产品开发产品开发产品开发产品开发技术引进技术引进技术引进
5、技术引进产品产品产品产品生产及运作生产及运作生产及运作生产及运作产品产品产品产品销售销售销售销售售后售后售后售后服务服务服务服务企业管理基本工作企业管理基本工作 具体内容主要包括：具体内容主要包括：计划管理。通过预测、规划、预算、决策等手段，把计划管理。通过预测、规划、预算、决策等手段，把企业的经济活动有效地围绕总目标的要求组织起来。企业的经济活动有效地围绕总目标的要求组织起来。计划管理体现了目标管理。计划管理体现了目标管理。生产管理。即通过生产组织、生产计划、生产控制等生产管理。即通过生产组织、生产计划、生产控制等手段，对生产系统的设置和运行进行管理。手段，对生产系统的设置和运行进行管理。物
6、资管理。对企业所需的各种生产资料进行有计划的物资管理。对企业所需的各种生产资料进行有计划的组织采购、供应、保管、节约使用和综合利用等。组织采购、供应、保管、节约使用和综合利用等。质量管理。对企业的生产成果进行监督、考查和检验。质量管理。对企业的生产成果进行监督、考查和检验。成本管理。围绕企业所有费用的发生和产品成本的形成本管理。围绕企业所有费用的发生和产品成本的形成进行成本预测、成本计划、成本控制、成本核算、成进行成本预测、成本计划、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核等。成本分析、成本考核等。财务管理。对企业的财务活动包括固定资金、流动资财务管理。对企业的财务活动包括固定资金、流动资金、专
7、用基金、盈利等的形成、分配和使用进行管理。金、专用基金、盈利等的形成、分配和使用进行管理。劳动人事管理。对企业经济活动中各个环节和各个方劳动人事管理。对企业经济活动中各个环节和各个方面的劳动和人事进行全面计划、统一组织、系统控制、面的劳动和人事进行全面计划、统一组织、系统控制、灵活调节。灵活调节。企业组织企业组织 企业组织就是为了实现企业的目标，以企业组织就是为了实现企业的目标，以工作流程（业务流程或工作流程）、信息工作流程（业务流程或工作流程）、信息流程为基础，通过分工与协调，使承担一流程为基础，通过分工与协调，使承担一定责权角色结构的人整合起来的有机体。定责权角色结构的人整合起来的有机体。
8、董事会董事会总经理总经理常务副总常务副总总工程师总工程师生产副总生产副总营销副总营销副总公司办公司办综合计划部综合计划部人力资源部人力资源部财务部财务部行政管理部行政管理部技术开发部技术开发部品质保证部品质保证部设备部设备部生产制造部生产制造部生产准备配套车生产准备配套车间间零件制造零件制造一车间一车间零件制造零件制造二车间二车间装配车间装配车间检验、包装检验、包装车间车间采购供应部采购供应部市场营销部市场营销部售后服务部售后服务部机加一班机加一班热处理班热处理班第二节第二节 企业组织机构设置的原企业组织机构设置的原则则1任务目标原任务目标原则则企业的任务、目标是组织机构设置的出发点和归企业的
9、任务、目标是组织机构设置的出发点和归宿点，是一条总的指导原则。宿点，是一条总的指导原则。2专业分工与专业分工与协作的原则协作的原则一个企业无论设置多少个部门，每一个部门都不一个企业无论设置多少个部门，每一个部门都不可能承担企业所有的工作。企业部门之间应该是可能承担企业所有的工作。企业部门之间应该是分工协作的，有管财务的，有管人力资源的，有分工协作的，有管财务的，有管人力资源的，有做后勤保障的，有做办公室业务的，还有主导业做后勤保障的，有做办公室业务的，还有主导业务流程中各个环节的部门。务流程中各个环节的部门。3指挥统一的指挥统一的原则原则公司所有部门要按照董事会的方针进行工作，公司所有部门要按
10、照董事会的方针进行工作，在总经理和总裁的统一指挥下工作。在总经理和总裁的统一指挥下工作。4有效管理幅有效管理幅度的原则度的原则管管理理幅幅度度太太大大管管不不过过来来，管管理理幅幅度度太太小小可可能能没没有有完完全全发发挥挥出出作作用用来来。所所以以在在组组织织结结构构设设计计的的时时候候，要制订合理恰当的管理幅度。要制订合理恰当的管理幅度。5责权利相结责权利相结合的原则合的原则设置的部门或单位有什么责任，还要给一个对等设置的部门或单位有什么责任，还要给一个对等的权力。的权力。6集权和分权集权和分权相结合的原相结合的原则则 集集权权和和分分权权控控制制在在合合适适的的水水平平上上，既既不不影影
11、响响工工作作效率，又不影响积极性。效率，又不影响积极性。7稳定性和适稳定性和适应性相结合应性相结合的原则的原则先保持一定的稳定，利于企业活动有序开展；及先保持一定的稳定，利于企业活动有序开展；及时调整以适应外部市场的变化。时调整以适应外部市场的变化。8执行机构和执行机构和监督机构分监督机构分开设置的原开设置的原则则 不能既当运动员又当裁判员不能既当运动员又当裁判员9精简机构的精简机构的原则原则 管理工作并不是部门越多人越多就越好。管理工作并不是部门越多人越多就越好。合理的企业组织结构形式能使企业在统一的指挥合理的企业组织结构形式能使企业在统一的指挥系统内形成一个有效的整体，上下一致，从而有效地
12、系统内形成一个有效的整体，上下一致，从而有效地完成各项任务。完成各项任务。各个企业应根据工作性质、规模大小、市场需求、方各个企业应根据工作性质、规模大小、市场需求、方便管理、提高效率来设置组织机构（执行机构）。便管理、提高效率来设置组织机构（执行机构）。企业管理的基础工作有企业管理的基础工作有1、标准化工作标准化工作针对企业技术标准、管理标准和工作针对企业技术标准、管理标准和工作标准而制定。标准而制定。2、定额工作定额工作各项技术经济定额的制定。比如劳动各项技术经济定额的制定。比如劳动定额、物资消耗定额、资金使用定额等。定额、物资消耗定额、资金使用定额等。3、计量工作计量工作是指测试、检查、化
13、验、分析等方面的是指测试、检查、化验、分析等方面的计量技术、器具、规则、要求和计量管理工作。计量技术、器具、规则、要求和计量管理工作。4、信息工作信息工作为企业的经营管理需要为企业的经营管理需要进行的信息收集、处理、存储、分析、进行的信息收集、处理、存储、分析、利用等工作。利用等工作。5、建立各类规章制度建立各类规章制度各类责任制度、各类责任制度、管理制度和工作制度的制定、完善、执管理制度和工作制度的制定、完善、执行和考核工作。行和考核工作。6、职工技术业务培训工作职工技术业务培训工作以提高以提高素质为目的而对全体员工进行的基础教素质为目的而对全体员工进行的基础教育和基本技能培训。育和基本技能培训。7、班班组组建建设设：班班组组是是企企业业的的细细胞胞、最最基基层层的的单单位，要选好班长位，要选好班长/班组制度班组制度/考勤考勤/报表报表/班会。班会。8、文明生产、文明生产现场管理现场管理/操作规程。操作规程。