《电子商务物流管理第9章物流配送管理课件.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《电子商务物流管理第9章物流配送管理课件.ppt（28页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、第第9章章物流配送管理物流配送管理第第9章章 物流配送管理物流配送管理本章知识点本章知识点9.1 物流配送管理概述物流配送管理概述9.2 物流配送的过程管理物流配送的过程管理9.3 物流配送模式管理物流配送模式管理复习思考题复习思考题本章知识点本章知识点掌握配送的含义、特点以及过程；熟悉阐述配送的目标；掌握配送管理的概念、特点与内容；熟悉提高配送管理效益的途径；掌握配送模式的种类，熟悉选择配送模式的影响因素与方法。9.1 物流配送管理概述物流配送管理概述9.1.1 物流配送的内涵与分类9.1.2 物流配送的分类9.1.3 物流配送的作用1.物流配送的含义物流配送的含义1991 年版日本物流手册
2、：年版日本物流手册：生产厂到配送中心之间的物品空间移动叫“运输”，从配送中心到顾客之间的物品移动叫“配送”。日本工业标准日本工业标准 JIS：把货物从物流基地送到收货者手里的活动。物流术语：物流术语：“在经济合理区域范围内，根据用户要求对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。”配送配送:它是商流与物流的结合体；是拣选、包装、加工、组配、配备、配置、送货等各种物流活动的有机组合，不是一般性的企业之间的供货和向用户的送货；配送处于“二次运输”、“末端输送”的地位，与运输相比，更直接面向并靠近用户。2.物流配送的产生物流配送的产生（1）配送是经济发展的产物（2）配
3、送是供求关系变化的结果（3）配送是社会发展的必然产物9.1.2 物流配送的分类物流配送的分类1按配送参与的主体及其相互关系划分按配送参与的主体及其相互关系划分（1）企业内部配送 （2）企业之间的配送 （3）企业对消费者配送2按配送商品种类及数量划分按配送商品种类及数量划分 （1）多品种、少批量配送 （2）少品种、大批量配送 （3）成套配送 3按配送时间及数量划分按配送时间及数量划分 （1）定时配送 （2）定量配送 （3）定时定量配送 （4）定时定量定点配送 （5）即时配送 4按配送地点划分按配送地点划分 （1）配送中心配送；（2）配送点配送；（3）仓库配送；（4）商店配送；（5）生产企业配送。
4、5.按专业化程度划分按专业化程度划分（1）综合配送；（2）专业配送。6.按经营形式划分按经营形式划分（1）销售配送；（2）供应配送；（3）代存代供配送；（4）销售供应一体化配送。7.按加工程度划分按加工程度划分（1）加工配送；（2）非加工配送。1.对于物流系统的意义和作用对于物流系统的意义和作用第一，配送完善了整体物流系统。第二，配送强化了整体物流的功能。第三，配送提高了整体物流的效率。2.对于用户的意义和作用对于用户的意义和作用第一，对于需求方来说，配送可降低其库存（甚至可实现零库存），减少库存资金占用，改善财务状况，降低经营成本。第二，对于供应方来说，配送可提高企业的服务水平，降低配送成本
5、，提高配送效率，增强企业的竞争能力。9.1.4 物流配送管理的目标物流配送管理的目标作为物流配送管理总体目标可以简单地概括为七个恰当（Right），即在恰当的时间、地点和恰当的条件下，将恰当的产品以恰当的成本和方式提供给恰当的消费者。要达到七个恰当（7R），提高配送的服务质量和客户的满意度，降低配送成本，在实际的配送作业过程中，还要树立以下几个方面的配送目标。1.快捷响应2.最低库存3.整合运输9.2 物流配送的过程管理物流配送的过程管理9.2.1 物流配送过程9.2.2 物流配送的运作程序9.2.3 物流配送的过程管理 9.2.1 物流配送过程物流配送过程1.配送中心的内涵2.配送中心的分类
6、3.物流配送实施过程2.配送中心的分类配送中心的分类（1）按其专业化程度划分 有：专业配送中心、柔性配送中心和综合配送中心等。（2）按其经营重点与方式不同划分 有：供应型配送中心、销售型配送中心等。（3）按地域范围不同可划分有：城市配送中心、区域型配送中心等。（4）按其内在职能不同划分有：储存型配送中心、流通型配送中心、加工型配送中心等。3.物流配送实施过程物流配送实施过程制定配送计划。下达配送计划。按配送计划确定物资需要量。配送点下达配送任务。配送发货。配送。9.2.2 物流配送的运作程序物流配送的运作程序配送中心的特性或规模不同，其营运涵盖的作业项目和作业流程也不完全相同，但其基本作业流程
7、大致可归纳如图9.1所示。图9.1 配送中心的基本流程1.进货。进货。进货作业包括把货品做实体上的接收，并核对该货品的数量及状态（数量检查、品质检查、开箱等），然后记录必要信息或录入计算机。2.搬运。搬运。是将不同形态之散装、包装或整体之原料、半成品或成品，在平面或垂直方向加以提起、放下或移，而使货品能适时、适量移至适当的位置或场所存放。3.储存。储存。主要任务是把将来要使用或者要出货的物料做保存。4.盘点。盘点。对库存货物进行点数，以确定货物的梳理。5.订单处理。订单处理。由接到客户订货开始至准备着手拣货之间的作业阶段，称为订单处理，包括有关客户、订单的资料确认、存货查询、单据处理以及出货配
8、发等。6.拣货。拣货。目的在于正确且迅速地集合顾客所订购的商品。7.补货。补货。补货作业包括从保管区域（Reserve Area）将货品移到拣货区域（Home Area），并作相应的信息处理。8.出货。出货。将拣取分类完成之货品作好出货检查，装入合适的容器并做好标示，根据车辆趟次别或厂商别等指示将物品运至出货准备区，最后装车配送。9.2.3 物流配送的过程管理物流配送的过程管理1.物流配送管理的内容物流配送管理的内容 建立一个企业资源管理规划（ERP），在主控管理系统（WMS）下，有采购管理、库存管理、销售管理、入库管理、储存管理、出库管理等子系统，将订货、到货接受、验货与拒收、分拣、订单汇总
9、、存储、加工、拣选、包装、装托盘、组配、装车、送货等作业纳入系统管理之内，并具备可跟踪性、可控制性和可协调性；还包括了财务管理，如货款、运费和杂费的结算管理等。2.提高配送管理经济效益的途径提高配送管理经济效益的途径（1）恰当设置配送中心 （2）加强配送的计划性（3）实行共同配送 （4）加强信息系统的建设 9.3.1 物流配送模式的种类与特点物流配送模式的种类与特点所谓配送模式是指企业对配送所采取基本战略和方法。1.自营配送模式 2.联盟配送模式 3.互用配送模式 4.第三方配送模式 9.3.2 配送模式的选择配送模式的选择1.距阵图决策法2.比较选择法 重重要要不不重重要要配配送送对对企企业业的的重重要要性性企业配送能力企业配送能力高高低低图图7-3 距阵图决策法距阵图决策法1.距阵图决策法距阵图决策法复习思考题复习思考题1试述物流配送的内涵，并比较配送与运输的区别。2配送有哪些分类？试举例说明。3试述配送的过程及其主要内容。4描述配送的作业流程，并结合实例进行分析应用。5物流配送模式有哪些分类？试分析不同模式的现实应用意义。