《消费心理学高频错题第二章单选题.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《消费心理学高频错题第二章单选题.docx（16页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、消费心理学 高频错题第二章单选题1. 在现实生活中，尽管不同的消费者各自有其特定的思维方式，其行为方式也千差万别，但思维、行为方式的基础都是（）。 单选题 *A.心理活动(正确答案)B.情感过程C.个性心理D.个性倾向性答案解析：在现实生活中，尽管不同的消费者各自有其特定的思维方式，其行为方式也千差万别，但都是以某些共同的心理活动为基础的。2. 消费者把通过自己的各种感觉器官获得的商品的个别属性加以联系和综合的反映过程是指消费者对商品的（）。 单选题 *A.感觉过程B.认识过程(正确答案)C.思维过程D.情感过程答案解析：消费者对商品的认识过程就是消费者把通过自己的各种感觉器官获得的商品的个别
2、属性加以联系和综合的反映过程。3. 以下不属于消费心理活动过程的是（）。 单选题 *A.认识过程B.情感过程C.思维过程(正确答案)D.意志过程答案解析：消费者的心理活动根据各个活动过程的不同形态和作用可以分为认识过程、情感过程和意志过程。4. 消费者通过感官获得的对商品个别属性的反映是指消费者对商品的（）。 单选题 *A.感觉(正确答案)B.知觉C.思维D.情感答案解析：感觉是指由一种感觉器官的刺激作用引起的主观经验，也即人脑对直接作用于感觉器官的外界客观对象和事物的个别属性的反映。感觉就是商品外部的个别属性作用于消费者不同感觉器官而产生的心理现象。5. 消费者把通过自己的各种感觉器官获得的
3、商品的个别属性加以联系和综合的反映过程是指消费者对商品的（）。 单选题 *A.感觉过程B.认识过程(正确答案)C.思维过程D.情感过程答案解析：消费者对商品的认识过程是指消费者把通过自己的各种感觉器官获得的商品的个别属性加以联系和综合的反映过程。6. 下列选项中，属于消费者内部感觉的是( )（）。 单选题 *A.视觉B.嗅觉C.听觉D.运动觉(正确答案)答案解析：人体内部感觉主要包括平衡觉、运动觉和机体觉。7. 消费者看到的商品、商品的包装、商标以及广告等，称为（）。 单选题 *A.应激B.刺激强度C.内部刺激D.外部刺激(正确答案)答案解析：消费者看到的商品、商品的包装、商标以及广告等，称为
4、外部刺激；有机体内部的变化引起的刺激称为内部刺激。8. 消费者能够觉察到的两个同类商品的最小差别量是（）。 单选题 *A.绝对感受性B.差别感受性C.绝对感觉阈限D.差别感觉阈限(正确答案)答案解析：感觉所能觉察出来的两个同类刺激物的最小差别量，叫做“差别感受阈限”。9. 消费者对于商品某一种属性进行辨别的能力叫做（）。 单选题 *A.感觉的敏感性(正确答案)B.感觉的舒适性C.感觉的适应性D.感觉的对比答案解析：感觉的敏感性是指消费者对于商品某一种属性进行辨别的能力。10. 消费者认识商品的起点是（）。 单选题 *A.感觉(正确答案)B.知觉C.想像D.思维答案解析：感觉是消费者认识商品的起
5、点，是一切复杂心理活动的基础。11. 工商企业在做广告宣传、调整商品价格以及介绍商品时，向消费者发出的信号强度，就应当适应他们的（）。 单选题 *A.感觉阈限(正确答案)B.感觉对比C.感觉适应D.感觉敏感答案解析：对消费者发出的刺激信号强度要适应人的感觉阈限。12. 消费者在知觉事物和商品的过程中，总是带有本人的期望、自我想像、态度和评价，这表明知觉具有（）。 单选题 *A.整体性B.选择性C.主观性(正确答案)D.恒常性答案解析：消费者在知觉事物和商品的过程中，总是带有本人的期望、自我想像、态度和评价，从而使知觉的结果带有很多的主观成分。13. 消费者对某一品牌、名称、颜色、外观、功能、价
6、格等方面情况综合在一起，形成发完整的认知依靠（）。 单选题 *A.感觉的主观性B.感觉的客观性C.感觉的选择性D.感觉的整体性(正确答案)答案解析：感觉的整体性是指人们在认识的过程中，把事物的多种属性归为一个统一整体的能力。如消费者对某一品牌、名称、颜色、外观、功能、价格等方面情况综合在一起，形成发完整的认知。14. 以下因素中不属于消费者知觉选择性的决定因素是（）。 单选题 *A.知觉的防御性B.选择敏度功能C.知觉的整体性(正确答案)D.感觉的负荷功能答案解析：知觉的选择性取决于：感觉的负荷功能；选择的敏度；知觉的防御性。15. 面对琳琅满目的商品消费者表现出来的倾向是不同的，这体现知觉的
7、（）。 单选题 *A.主观性B.客观性C.选择性(正确答案)D.整体性答案解析：知觉的选择性是指消费者将一部分刺激作为信息而吸收、加工、整理或引起的行为。16. 消费者的所有感官对刺激物的反应都有一定的极限，这是指感觉的（）。 单选题 *A.负荷功能(正确答案)B.敏度功能C.防御功能D.选择功能答案解析：感觉的负荷功能是指消费者所有的感官对刺激物的反应都有一定的极限。17. 消费者对刺激物的反应，有速度快慢和精确度的差别是指感觉的( )（）。 单选题 *A.负荷功能B.敏度功能(正确答案)C.防御功能D.选择功能答案解析：感觉的敏度功能是指消费者对刺激物的反应，有速度快慢和精确度的差别。18
8、. 当消费者认为某些刺激物对自己不利时，就会产生反感情绪并抵制有关信息的输入，这表明知觉具有（）。 单选题 *A.整体性B.防御性(正确答案)C.选择性D.主观性答案解析：知觉的防御性：当消费者认为某些刺激物对自己不利时，就会产生反感情绪并抵制有关信息的输入。19. 当消费者认为某些刺激物对自己不利时，会产生反感情绪并抵制有关信息的输入。这表明知觉具有（）。 单选题 *A.理解性B.防御性(正确答案)C.主观性D.整体性答案解析：当消费者认为某些刺激物对自己不利时，会产生反感情绪并抵制有关信息的输入。这表明知觉具有防御性。20. 消费者对客观事物所持的主观评价与行为倾向是（）。 单选题 *A.
9、意志B.需要C.态度(正确答案)D.个性答案解析：态度是消费者对客观事物所持的主观评价与行为倾向。21. 在下列因素中，影响消费者知觉的主观因素是（）。 单选题 *A.服务内容B.服务方式C.刺激强度D.知识经验(正确答案)答案解析：消费者的知觉主要是由主观因素和客观因素决定的。主观因素。包括消费者的知识、经验、态度、期待以及需要与动机等。22. 消费者潜在的一种需要是（）。 单选题 *A.期待(正确答案)B.需要C.态度D.知识答案解析：期待是消费者一种潜在的需要。23. 实际面积相等的一个菱形和一个正方形，菱形看上去大于正方形。化妆品的容器设计成菱形以吸引消费者的注意，其利用的原理是（）。
10、 单选题 *A.幻觉B.联觉C.错觉(正确答案)D.对比答案解析：掌握错觉知识既要防止因错觉而造成认识上的错误，同时又可以在广告宣传、包装设计、橱窗设置及货架排列等营销活动中加以运用，对于吸引消费者的注意刺激消费或者购买行为具有主要的作用。24. 消费者的行为可能引起某种不满意的结果称作（）。 单选题 *A.风险(正确答案)B.感觉C.意识D.感情答案解析：风险是指消费者的行为可能引起某种不满意的结果。25. 人脑通过感知得来的材料进行加工而创造新的现象是指（）。 单选题 *A.想像(正确答案)B.感觉C.意志D.情感答案解析：想像是指人脑通过感知得来的材料进行加工而创造新的现象。26. 下列
11、被称为随意想象的是（）。 单选题 *A.有意想象(正确答案)B.无目的想象C.无意想象D.从众想象答案解析：有意想象是带有一定目的性与自觉性的想象，也叫随意想象。27. 想像中最简单、最初级的形式是（）。 单选题 *A.无意想像(正确答案)B.有意想像C.感觉阈限D.随意想像答案解析：无意想像是指没有特殊目的、不自觉的想像，也叫不随意想像，是想像中最简单、最初级的形式。28. 人们把苹果、橘子、香蕉等统称为水果，这种概括能力属于（）。 单选题 *A.知觉能力B.想象能力C.记忆能力D.思维能力(正确答案)答案解析：水果一词就把苹果、橘子、香蕉等概括出来，概括出了这些物品的共同本质特征。这种概括
12、能力就是思维能力。29. 认识活动发展的高级阶段是（）。 单选题 *A.思维(正确答案)B.想像C.认知D.意识答案解析：思维是认识活动发展的高级阶段。30. 对事物的一般的属性和事物内在联系的间接、概括的反映的是（）。 单选题 *A.想像B.思维(正确答案)C.认知D.意志答案解析：思维是指对事物的一般的属性和事物内在联系的间接、概括的反映。31. 在认识的基础上，不同的人必然会对客观事物产生独特的体验或态度，由此形成人的（）。 单选题 *A.认识过程B.情感过程(正确答案)C.意志过程D.心理活动过程答案解析：情感过程反映的是客观事物与人的需要之间的关系，是消费者对客观事物所产生的一定的态
13、度和体验，对购物起着促进或阻碍的作用。32. 消费者对优质的产品、完善的售后服务的喜爱和信赖所体现的消费者心理是（）。 单选题 *A.情绪B.情感(正确答案)C.知觉D.记忆答案解析：情感是与消费者的社会性需要是否得到满足相联系的一种稳定的体验，是对事物的社会意义在感情上的体验，是对事物的社会意义在感情上的体验，具有较大的稳定性与深刻性，是较高级的、深层的心理现象。33. 与消费者的社会性需要是否得到满足相联系的一种稳定性体验是（）。 单选题 *A.注意B.情感(正确答案)C.认识D.意志答案解析：情感是与消费者的社会性需要是否得到满足相联系的一种稳定的体验，是对事物的社会意义在感情上的体验。
14、34. 直接表现消费者主观的心理感受的过程是消费者对商品需求的反映，是消费者的（）。 单选题 *A.意志过程B.情感过程(正确答案)C.认识过程D.认知过程答案解析：消费者的情感过程直接表现为消费者主观的心理感受的过程，是消费者对商品需求的反映。35. 消费者比较微弱而平静又在较长的时间里持续存在的情绪状态是（）。 单选题 *A.激情B.心境(正确答案)C.热情D.应激答案解析：心境是一种比较微弱而平静又在较长的时间里持续存在的情绪状态，它不是关于某一事件的特定体验，而是具有广延、弥散的特点。36. 某集团公司以优质的产品、完善的售后服务深受消费者喜爱和信赖所体现的消费者心理是（）。 单选题
15、*A.情绪B.情感(正确答案)C.知觉D.偏好答案解析：情感使消费者的行为活动带上感情色彩，对人们的购买决策有着重大的影响。如果购买对象是消费者满意的和喜欢的商品，以及给消费者良好的服务，这就会使消费者产生积极、肯定的态度，反之，消费者会产生消极的情感甚至拒绝购买。37. 某人购买体育彩票中了头等奖后激动得晕了过去，这种消费体验所属的情绪情感类型是（）。 单选题 *A.心境B.激情(正确答案)C.热情D.应激答案解析：激情。激情是一种迅速强烈地爆发而时间短暂的情绪体验。例如绝望、痛苦、狂喜、恐惧等都属于这种情绪状态。对于消费者来说，激情的发生通常是由于购买活动中的重大的刺激所引起的。38. 一
16、种迅速强烈地爆发而时间短暂的情绪体验是（）。 单选题 *A.心境B.激情(正确答案)C.性情D.应激答案解析：激情是一种迅速强烈地爆发而时间短暂的情绪体验。39. 一种强有力的、稳定而深刻的情感是指（）。 单选题 *A.激情B.热情(正确答案)C.心境D.应激答案解析：热情是指一种强有力、稳定而深刻的情感。40. 在面对突如其来的事件以及比较危急的情况时，表现出的状态是（）。 单选题 *A.激情B.热情C.心境D.应激(正确答案)答案解析：应激是出乎意料的紧张情况所引起的情绪状态。41. 中国消费者喜欢将红色作为喜庆、热烈的色彩，而欧美消费者则把白色作为纯洁、神圣的象征，这种现象体现的是（）。
17、 单选题 *A.美感(正确答案)B.理智感C.道德感D.时尚感答案解析：即使对同一商品，也会由于对美的内涵和形式有不同的理解和体验，从而产生不同的美感和评价。我国人民以红色作为喜庆、热烈、高贵的色彩，中国人在婚庆时，新娘常以穿红色衣服为婚礼服。西方人以白色象征纯洁、忠贞，新娘的婚纱是白色的。42. 影响消费者情感的一个主要因素是（）。 单选题 *A.商品的命名(正确答案)B.商品的质量C.商品的功能D.商品的适用性答案解析：商品的命名是影响消费者情感的一个主要因素。43. 工商企业在新产品上市前的广告宣传，可以使消费者在购物前形成（）。 单选题 *A.心理准备(正确答案)B.购买习惯C.消费习
18、惯D.购买方式答案解析：工商企业在新产品上市前的广告宣传，可以使消费者在购物前形成心理准备，调动他们的热情。44. 心理活动过程除了人的认识过程、情感过程外，还有一个是（）。 单选题 *A.思想过程B.意志过程(正确答案)C.行为过程D.思维过程答案解析：消费者在购物活动中不仅表现出对商品和劳务的认识和情感体验，同时还表现出意志的心理过程。45. 下面不属于意志过程的特征是（）。 单选题 *A.果断性(正确答案)B.目的性C.选择性D.行动性答案解析：意志过程的特征包括目的性、选择性、行动性。46. 对人们购买行为的实现有决定性意义的是（）。 单选题 *A.认识过程B.情感过程C.意志过程(正
19、确答案)D.购买过程答案解析：消费者在经历认识过程与情感过程以后，是否能够采取实际的购买活动，还有赖于消费者心理活动的意志过程。47. 人自觉地确定目的，并且选择手段调节支配自身活动，以排除干扰克服困难，达到目的的心理过程是（）。 单选题 *A.情感B.意志(正确答案)C.情绪D.感觉答案解析：意志是人自觉地确定目的，并且选择手段调节支配自身活动，以排除干扰克服困难，达到目的的心理过程。48. 当消费者通过对商品进行分析、比较和选择后，一旦决定，就会付诸购买行动，这一阶段是消费者意志过程的哪一阶段（）。 单选题 *A.购买决定阶段B.购买决策阶段(正确答案)C.购买行动阶段D.购买实施阶段答案
20、解析：购买的决策阶段：当消费者通过对商品进行分析、比较和选择后，一旦决定，就会付诸购买行动。49. 消费者善于以充沛的精力克服困难来完成各种既定的复杂任务的品质，这种意志特性属于（）。 单选题 *A.自觉性B.果断性C.自制性D.坚韧性(正确答案)答案解析：意志的坚韧性是指消费者善于以充沛的精力克服困难来完成各种既定的复杂任务的品质，也就是我们所说的毅力。50. 消费者意志的自制性是指（）。 单选题 *A.能充分认识到自己行动的正确性以及行动的社会效果B.能够根据所面临的情况，迅速地做出分析与决策，执行决策的品质C.善于控制自己的情感，并且能够有意识地调节与支配自己思想与言行的品质(正确答案)D.善于以充沛的精力克服困难来完成各种既定的复杂任务的品质答案解析：消费者意志的自制性是指善于控制自己的情感，并且能够有意识地调节与支配自己思想与言行的品质。