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1、消费心理学 高频错题第七章单选题1. 国庆阅兵放飞的鸽子是从北京各个养鸽爱好者那里收集来的，具有养鸽爱好者的群体属于( )。（）。 单选题 *A.正式群体B.非正式群体(正确答案)C.首要群体D.次要群体答案解析：规模小的、没有明确的组织结构和规模的消费者群体统称为非正式群体。2. 不但对消费成员的心理，而且对其成员的消费行为都有十分重要的制约作用的群体是（）。 单选题 *A.首要群体(正确答案)B.次要群体C.所属群体D.正式群体答案解析：首要群体是指不但对消费成员的心理，而且对其成员的消费行为都有十分重要的制约作用。3. 所属群体与渴望群体的划分依据（）。 单选题 *A.消费者群体组织的特
2、点B.群体成员的影响力大小C.消费者与群体关系的状况(正确答案)D.消费者对群体意识与态度不同答案解析：根据消费者与群体关系的状况分为所属群体与渴望群体。4. 自觉群体与回避群体的划分依据（）。 单选题 *A.消费者群体组织的特点B.群体成员的影响力大小C.消费者与群体关系的状况D.消费者对群体意识与态度不同(正确答案)答案解析：自觉群体与回避群体：根据消费者对群体的意识与态度不同划分。5. 长期群体与临时群体的划分依据（）。 单选题 *A.消费者群体组织的特点B.消费者与群体联系的时间长短(正确答案)C.消费者与群体关系的状况D.消费者对群体意识与态度不同答案解析：长期群体与临时群体：根据消
3、费者与群体联系时间长短划分。6. 首要群体与次要群体的划分依据（）。 单选题 *A.消费者群体组织的特点B.群体成员的影响力大小(正确答案)C.消费者与群体关系的状况D.消费者对群体意识与态度不同答案解析：首要群体与次要群体：根据群体成员影响力的大小划分。7. 正式群体与非正式群体的划分依据（）。 单选题 *A.消费者群体组织的特点(正确答案)B.群体成员的影响力大小C.消费者与群体关系的状况D.消费者对群体意识与态度不同答案解析：正式群体与非正式群体：根据消费者群体组织的特点划分。8. 对于成年人而言，青少年消费群体是（）。 单选题 *A.自觉群体B.回避群体(正确答案)C.渴望群体D.临时
4、群体答案解析：消费者对于回避群体的消费行为持坚决的反对态度，例如，高收入者对低收入者的消费行为，成年人对于青少年的消费行为，男性消费者对于女性消费行为等都在3一定程度上采取回避态度。9. 实际群体与假设群体的划分依据（）。 单选题 *A.消费者群体组织的特点B.消费者对群体的意识与态度不同C.消费者群体真实存在性与否(正确答案)D.消费者对群体意识与态度不同答案解析：实际群体与假设群体：根据消费者群体的真实存在性与否划分。10. 参加某企业有奖销售的消费者群体，多数成员的参与热情会激发更多人的购买欲望，形成一时间的热潮，这类消费者群体属于（）。 单选题 *A.长期群体B.临时群体(正确答案)C
5、.自觉群体D.回避群体答案解析：临时群体对消费者行为的影响是暂时性的，但影响力可能很大。11. 白领阶层通常的装束是西装革履，衣着笔挺、整洁，这说明这类消费群体具有（）。 单选题 *A.成员行为一致化B.形成共同的消费习惯(正确答案)C.提供适宜的生活方式D.消费具有个性特征答案解析：消费者群体都愿意按照群体的消费习惯做事，以表明自己作为某群体成员的特征。12. 消费者选购下列哪种商品受群体压力的影响最大?（）。 单选题 *A.隐蔽性必需品B.隐蔽性耐用品C.公开性耐用品(正确答案)D.公开性必需品答案解析：对于公开性耐用品：无论是对于品种的选择还是对于品牌的选择，群体的影响力都很大。13.
6、下列哪种商品，群体对消费者选购的影响力最大?（）。 单选题 *A.公开性耐用品(正确答案)B.隐蔽性耐用品C.公开性必需品D.隐蔽性必需品答案解析：对于公开性耐用品的影响力：无论对于品种的选择还是对于品牌的选择，群体的影响力都很大。14. 群体对消费者选购哪种商品的影响力最小（）。 单选题 *A.隐蔽性必需品(正确答案)B.公开性耐用品C.隐蔽性耐用品D.公开性必需品答案解析：隐蔽性必需品是家庭必备的日用消费品，与身份地位也没有太多的联系，因此，群体对于品种与品牌选择的影响力都不大。15. 商品对消费群体影响力的影响主要表现在两个方面，一个是商品品牌，另一个是（）。 单选题 *A.商品数量B.
7、商品品种(正确答案)C.商品质量D.商品功能答案解析：商品对群体影响力的影响主要表现在商品品种和商品品牌两个方面。16. 商品对消费群体影响力的影响主要表现为商品品牌和商品的（）。 单选题 *A.数量B.品种(正确答案)C.质量D.功能答案解析：商品对群体影响力的影响主要表现在商品品种和商品品牌两个方面。17. 下列哪种商品，群体对品牌选购的影响力最大( )（）。 单选题 *A.公开性耐用品B.隐蔽性耐用品C.公开性必需品(正确答案)D.隐蔽性必需品答案解析：公开性必需品对品牌选择的影响力大。18. 下列哪种商品，群体对品种选购的影响力最大( )（）。 单选题 *A.公开性耐用品B.隐蔽性耐用
8、品(正确答案)C.公开性必需品D.隐蔽性必需品答案解析：群体对品种选购的影响力最大，对品牌选购的影响小的商品是隐蔽性耐用品。19. 下列哪种商品，群体对品种、品牌选购的影响力都不大( )（）。 单选题 *A.公开性耐用品B.隐蔽性耐用品C.公开性必需品D.隐蔽性必需品(正确答案)答案解析：群体对品种、品牌选购的影响力都不大的商品是隐蔽性必需品。20. 消费群体最基本的类别，也是构成社会的基本细胞是（）。 单选题 *A.群体B.家庭(正确答案)C.个人D.组织答案解析：家庭是消费群体最基本的类别，也是构成社会的基本细胞。21. 人们日常消费的主体是（）。 单选题 *A.家庭消费(正确答案)B.个
9、体消费C.集团消费D.公款消费答案解析：家庭消费成了人们日常消费的主体。22. 由于家庭结构、家庭规模、家庭关系、家庭收入水平等方面的不同，不同的家庭消费行为具有（）。 单选题 *A.广泛性B.差异性(正确答案)C.阶段性D.相对稳定性答案解析：由于家庭结构、家庭规模、家庭关系、家庭收入水平等方面的不同，不同的家庭消费行为具有很大的差异性。23. 一个家庭从最初形成到不断发展和最后解体的全过程是指（）。 单选题 *A.家庭生命周期(正确答案)B.家庭消费周期C.家庭消费方式D.家庭消费决策答案解析：家庭生命周期是指一个家庭从最初形成到不断发展和最后解体的全过程。24. 现代城市中比较普遍的家庭
10、消费决策类型是（）。 单选题 *A.丈夫做主型B.妻子做主型C.共同做主型(正确答案)D.各自做主型答案解析：共同做主型指家庭消费决策并非由某一个人做主，而是由夫妻双方共同协商后决定，这种家庭在现代城市中比较普遍。25. 夫妻双方均收入较高，个性和生活目标方面有较大差异，在家庭消费中互不干扰。这种家庭消费决策类型是（）。 单选题 *A.丈夫做主型B.妻子做主型C.共同做主型D.各自做主型(正确答案)答案解析：各自做主型：由于夫妻双方均收入较高，个性和生活目标方面有较大差异，为充分尊重对方的兴趣爱好，因此，在家庭消费中互不干扰。26. 据研究表明，儿童最早可能在出生1个月后就能随同并观察父母购物
11、，1岁时就可能提出购物请求。那么，儿童最早就可能独立购物的年龄是（）。 单选题 *A.2岁B.3岁C.4岁(正确答案)D.5岁答案解析：儿童最早可能在出生一个月后就随同并观察父母购物，1岁时就可能提出购物请求，2岁时便可能辅助性购物，最早4岁时就可能独立购物。27. 儿童的消费需求主要表现在（）。 单选题 *A.生理方面(正确答案)B.心理方面C.家庭方面D.社会方面答案解析：一般儿童的消费需求主要表现在生理方面。28. 以下年龄段中特指少年儿童消费者群体的是（）。 单选题 *A.0岁一l2岁B.0岁-15岁(正确答案)C.1岁一12岁D.1岁一15岁答案解析：少年儿童消费群体特质0-15岁的
12、未成年群体。29. 针对青年消费群体采取的心理营销策略中，下列说法不正确的是（）。 单选题 *A.设计符合时代特色的商品B.注重商品的包装外观设计C.刺激冲动性购买的营销方式D.注重商品的质量(正确答案)答案解析：针对青年消费者群体的特征，企业应采取的心理营销对策是：第一，及时推出技术先进、具有时代特色的产品，努力开发新产品。第二，注重商品的外观、包装、商标设计，使商品具有较强的感染力。第三，注意把握青年消费者的心理变化，采用强有力的促销方式，刺激冲动性购买动机的形成。30. 对于信贷消费具有较大兴趣的消费者群体是（）。 单选题 *A.老年B.中年C.青年(正确答案)D.少年答案解析：青年群体
13、一般不喜欢储蓄，也较少制定长期消费计划，对于信贷消费具有很大的兴趣。31. 针对中年消费群体应采取的营销策略是（）。 单选题 *A.注重商品的质量(正确答案)B.注重商品的外观设计C.刺激冲动性的购买D.设计符合时代特色的商品答案解析：针对中年消费群体应采取的营销策略是第一，特别强调商品的内在价值，以质取胜。第二，慎重制定价格策略，加强对价格预期的调查，使商品价格具有充分的合理性。第三，采用稳定的、讲求实效的推销策略，不搞徒有虚名所谓轰轰烈烈的促销活动。32. 价格敏感性较强的消费群体是（）。 单选题 *A.少年儿童群体B.青年群体C.中年群体(正确答案)D.老年群体答案解析：中年群体的消费心
14、理与行为：消费行为的理智性、消费行为的计划性、价格敏感性较强。33. 对销售服务要求最高的消费群体是( )。（）。 单选题 *A.儿童B.青年C.老年(正确答案)D.中年答案解析：老年群体的消费心理特征：怀旧心理强烈、对销售服务要求高、注重对商品价格与实用性的比较、需求水平明显提高。34. 工人消费群体、农民消费群体、知识分子消费群体的划分标准是（）。 单选题 *A.劳动环境B.工作性质C.职业(正确答案)D.教育性质答案解析：不同职业的群体有着各异的消费心理和消费行为。工人、农民和文职人员的消费有一定的特殊性。35. 下列选项中，不符合女性消费群体的心理营销策略是（）。 单选题 *A.注重反
15、向定价策略的应用(正确答案)B.注重商品的包装外观设计C.开展多种形式的促销活动D.讲求服务艺术，提高服务水平答案解析：针对女性消费心理与行为特征，相应的心理策略主要有：注重商品外观与包装设计，注意商品的创新，以最大限度地吸引女性消费者的购买。注意开展多种形式的促销活动，巧妙利用口头传播渠道，激发女性消费者的购买欲望。强化销售服务，提高服务水平，讲求服务艺术，以满意的服务促进销售。36. 文职人员作为一个消费群体其成分构成（）。 单选题 *A.简单B.复杂(正确答案)C.清晰D.模糊答案解析：文职人员特指从事管理、商贸业务、信息传播、教育科研等非体力劳动的职业人员群体。这个群体成分复杂。37.
16、 受传统习俗影响较深的消费者群体是（）。 单选题 *A.女性消费者群体B.农民消费群体(正确答案)C.文职人员消费群体D.老年消费群体答案解析：世代相传的消费习俗在农村具有强大的影响力。因而对农民的消费行为具有很强的支配作用。38. 不成文的消费者群体规范的实现方式是（）。 单选题 *A.直接的B.间接的(正确答案)C.冲动的D.强制的答案解析：不成文规范是通过群体压力而迫使消费者自觉遵循的，因此，不成文规范的作用是间接实现的。39. 不成文形式的消费者群体规范的作用方式是（）。 单选题 *A.直接的B.自发的C.间接的(正确答案)D.强制的答案解析：不成文规范的作用是间接实现的。40. 不成
17、文规范对群体成员的影响作用是（）。 单选题 *A.无足轻重的B.强制性的C.直接的D.间接的(正确答案)答案解析：不成文规范是通过群体压力而迫使消费者自觉遵循的，因此不成文规范的作用是间接实现的。41. 父母可以经常向子女说明艰苦朴素的重要性，可以用很多名人的成长经历进行辅证，子女便会受此感染，注意适度消费而不随意性购买商品。这种促使家庭规范形成的心理机制是（）。 单选题 *A.强制B.暗示(正确答案)C.模仿D.遵从答案解析：在家庭规范形成的过程中，暗示的作用非常明显。父母可以经常向子女说明艰苦朴素的重要性，可以用很多名人的成长经历进行辅证，子女便会受此感染，注意适度消费而不随意性购买商品。
18、42. 从心理到行为上遵从群体规范属于（）。 单选题 *A.完全遵从(正确答案)B.模仿C.放弃自己看法后的遵从D.纯粹行为的遵从答案解析：完全遵从是指从心理到行为上的完全遵从于群体规范。43. 消费群体内部沟通的不同方式及其作用的关系是（）。 单选题 *A.积极沟通导致遵从，消极沟通导致抵抗(正确答案)B.积极沟通导致抵抗，消极沟通导致遵从C.二者都导致遵从，但积极沟通效果最好D.二者都导致抵抗，但积极沟通效果最好答案解析：消费者群体规范与内部沟通有两种不同的方式：积极沟通与遵从，消极沟通与抵抗。44. 在消费者群体规范形成过程中起重要推动作用的方式是（）。 单选题 *A.积极沟通(正确答案
19、)B.消极沟通C.积极购买D.消极购买答案解析：积极沟通有利于群体规范的形成与巩固。45. 世代相传而形成的消费习惯是（）。 单选题 *A.消费习俗(正确答案)B.消费文化C.消费观念D.消费心理答案解析：消费习俗是时代相传而形成的消费习惯。46. 中国人具有“南甜北咸东辣西酸”的饮食习惯，这说明消费习俗具有（）。 单选题 *A.社会性B.独特性(正确答案)C.非强制性D.长期稳定性答案解析：独特性是特定范围的社会生活产物；中国人具有“南甜北咸东辣西酸”的饮食习惯。47. 经济发展水平与物质消费习俗的影响力之间的关系是( )（）。 单选题 *A.经济发展水平越高，物质消费习俗的影响力越大B.经
20、济发展水平越高，物质消费习俗的影响力越弱(正确答案)C.经济发展水平与物质消费习俗的影响力无关D.经济发展水平适度对物质消费习俗的影响力最大答案解析：物质消费习俗与经济发展水平之间具有反向关系的，即经济发展水平越高，物质消费影响力越弱。48. 下列消费习俗中最稳定的是（）。 单选题 *A.服饰消费习俗B.日用消费习俗C.喜庆消费习俗(正确答案)D.住宿消费习俗答案解析：社会文化消费习俗包括喜庆类、纪念类、信仰类、文化类四个方面的消费习俗。社会消费习俗具有比物质消费习俗更强的稳定性特征。49. 端午节吃粽子的消费习俗属于（）。 单选题 *A.喜庆类消费习俗B.信仰类消费习俗C.宗教类消费习俗D.
21、纪念类消费习俗(正确答案)答案解析：纪念类消费习俗：人们为了纪念某个事件或某位人物而形成的消费习俗。具有较强的民族性、地域性的特点。50. 社会文化消费习俗中最稳定的消费习俗是（）。 单选题 *A.服饰消费习俗B.日用消费习俗C.喜庆消费习俗(正确答案)D.住宿消费习俗答案解析：社会文化消费习俗具有比物质消费习俗更强的稳定性特征。社会文化消费习俗包括喜庆类消费习俗、纪念类消费习俗、宗教类消费习俗。51. 春节、元宵节、中秋节等节日属于社会文化消费习俗的（）。 单选题 *A.喜庆类(正确答案)B.纪念类C.宗教类D.文化类答案解析：喜庆类消费习俗主要通过节日的形式体现，如春节、元宵节、中秋节。52. 中国南北地区风格各异的舞龙、舞狮的消费习俗属于（）。 单选题 *A.喜庆类消费习俗B.纪念类消费习俗C.宗教类消费习俗D.文化类消费习俗(正确答案)答案解析：文化类消费习俗：社会文化发展到一定水平而形成的具有深刻传统文化内涵的消费习俗。