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1、窗体顶端市场营销学试卷三 总共30题共20分 一.单选题（共10题,共6分） 1.消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为属于（ ）。（0.6分）A.经常性购买 B.选择性购买 C.探究性购买 D.多变型 考生答案：C考生得分：0.6分评语：2.某种产品面临“需求衰退”出现销售下降，企业应及时采取措施刺激人们对该产品的兴趣，这就是（ ）。（0.6分）A.扭转性营销 B.恢复性营销 C.开发性营销 D.保持性营销 考生答案：B考生得分：0.6分评语：3.当人们对现有产品或服务感到不能满足，希望有一种更新、更好的产品或服务来取代时，应当实行（ ）。（0.6分）A.降低性营销 B.扭转性
2、营销 C.协调性营销 D.抵制性营销 考生答案：B考生得分：0.6分评语：4.在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段是：（ ）（0.6分）A.接受和分析供应企业的报价 B.安排订货程序C.执行情况的反馈和评价 D.详细说明需求项目的特点和数量考生答案：C考生得分：0.6分评语：5.消费者购买行为的直接原因是（ ）。（0.6分）A.动机 B.感受 C.有钱 D.攀比考生答案：A考生得分：0.6分评语：6.“需要层次论”的首创者是：（ ）（0.6分）A.西格蒙德.弗洛依德 B.亚伯拉罕.马斯洛 C.宇野正雄 D.菲利普.科特勒 考生答案：B考生得分：0.6
3、分评语：7.一个消费者的完整购买过程是从（ ）开始的。（0.6分）A.引起需要 B.筹集经费 C.收集信息 D.决定购买 考生答案：A考生得分：0.6分评语：8.消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（ ）。（0.6分）A.个人全部收入 B.个人可支配收入 C.个人可任意支配的收入 D.人均国民收入 考生答案：C考生得分：0.6分评语：9.小刘计划购买一台电脑，但他既缺乏电脑方面的知识，又不了解有关的市场情况，对他这样的消费者，企业当务之急的营销措施是（ ）。（0.6分）A.适时传递有关产品的信息 B.大幅度降低产品的价格 C.保证一定的存货水平 D.赠品销售 考生答案：A考生
4、得分：0.6分评语：10.主张人是社会的人，人们的需求和行为都要受到社会群体的压力和影响，这就是（ ）。（0.6分）A.经济学模式 B.传统心理学模式 C.社会心理模式 D.市场营销刺激 考生答案：C考生得分：0.6分评语：二.多选题（共10题,共8分） 1.二手资料的信息来源有（ ）。（0.8分）A.内部来源 B.政府刊物 C.报刊书籍 D.商业资料 E.原始资料 考生答案：A,B,C,D,E考生得分：0.8分评语：2.预测对象在各时期的增长量接近于某个常数，及此相适应的预测方法有（ ）。（0.8分）A.最小平方法 B.二次移动平均法 C.一次移动平均法 D.二次指数平滑法 E.直线趋势法
5、考生答案：B,D,E考生得分：0.8分评语：3.德尔菲法是（ ）预测方法。（0.8分）A.定量 B.定性 C.专家意见 D.特殊 E.因果分析 考生答案：B,C考生得分：0.8分评语：4.典型调查法及抽样调查法的关系是（ ）。（0.8分）A.二者都是选择性调查 B.二者都是市场调研的方法 C.典型调查的选择是根据调查者的主观标准选定的 D.抽样调查是按照一定的科学方法抽取样本 E.二者均适用于受条件限制、不可能进行全面调查的情况 考生答案：A,B,C,D,E考生得分：0.8分评语：5.若时间序列的二次差接近常数，可采用（ ）进行预测。（0.8分）A.最小平方法 B.三点法 C.三次移动平均法
6、D.三次指数平滑法 E.配合二次曲线 考生答案：A,B,C,D,E考生得分：0.8分评语：6.市场调研的形式是指（ ）。（0.8分）A.询问调查 B.市场观察 C.市场实验 D.消费心理调查 E.消费者购买行为调查 考生答案：A,B,C考生得分：0.8分评语：7.市场营销信息系统是由（ ）构成的。（0.8分）A.市场营销调研系统 B.市场营销决策系统 C.内部报告系统 D.市场营销情报系统 E.市场营销信息分析系统 考生答案：A,C,D,E考生得分：0分评语：8.回归分析技术是（ ）预测方法的主要工具。（0.8分）A.因果分析 B.时间序列 C.自回归 D.随机抽样 E.多元回归 考生答案：A
7、,C,E考生得分：0.8分评语：9.（ ）最适宜收集描述性信息。（0.8分）A.日记调查 B.面谈 C.直接询问法 D.间接询问法 E.邮寄问卷 考生答案：A,B,C,D,E考生得分：0.8分评语：10.德尔菲法的适用范围是（ ）。（0.8分）A.规范化的综合预测 B.定性预测 C.定量预测 D.特别适合非规范化的综合预测 E.缺乏历史资料参考的情况下进行预测 考生答案：B,D,E考生得分：0.8分评语：三.判断题（共10题,共6分） 1.A类。这一类“战略业务单位是高市场增长率和低相对市场占有率的“战略业务单位，大多数“战略业务单位”最初都处于这一类。这类单位需要大量现金。因此，企业的最高决
8、策者要慎重考虑经营这类单位是否合算，如果不合算，就应精简或淘汰。（0.6分）错误 正确 考生答案：正确考生得分：0.6分评语：2.企业市场营销管理过程包含着下列五个相互紧密联系的步骤：企业市场机会分析、研究及选择目标市场、制定战略性市场营销规划、规划及执行市场营销策略、实施及控制市场营销活动。（0.6分）错误 正确 考生答案：正确考生得分：0.6分评语：3.企业战略性营销分析中，流行一种简便易行的“SWOT”分析法。“S”指企业内部的能力（strengths），“”指企业的薄弱点（weaknesses），“O”表示来自企业外部的机会（opportunities），“”表示企业面临外部的威胁（t
9、hreats）。一般说来，分析企业的内外部状况通常是从这几个方面入手的。当前在运用“SWOT”分析法研究企业的战略性营销规划的发展时，就要强调寻找四个方面中的及企业战略性营销密切相关的主要因素，而不是把所有关于企业能力、薄弱点、外部机会及威胁逐项列出和汇集。运用“SW0T”方法，不仅可以分析本企业的实力及弱点，还可以用来分析主要竞争对手。通过企业及竞争对手在人力、物力、财力以及管理能力等方面的比较，作出企业的实力一弱点的对照表，结合机会一威胁的分析，最后确定企业的战略。（0.6分）错误 正确 考生答案：正确考生得分：0.6分评语：4.收缩策略。目的在于追求产品的远期收入，不考虑长期影响，这就是
10、为了短期内增加投资收益率而牺牲长期利益的做法。有些处境不佳的C类产品前景暗淡，却又需要从它身上获得更多的现金收入，企业往往被迫采取这种策略。（0.6分）错误 正确 考生答案：正确考生得分：0.6分评语：5.D类。D类“战略业务单位”是低市场增长率和低相对市场占有率的单位，盈利少或者亏损上述四类“战略业务单位”，在矩阵图中的位置不是固定不变的。因为任何产品都有其生命周期，所以随着时间的推移，这四类“战略业务单位”在矩阵图中的位置就会发生变化。（0.6分）错误 正确 考生答案：正确考生得分：0.6分评语：6.市场营销组合是为实现企业战略及战略性营销规划的营销策略，它具体谋划企业为实现总的战略目标所
11、采用的手段、方法和行动方案，以贯彻战略思想。“”中的每一个方面的因素都是这个组合体的一部分，不可分割开来。（0.6分）错误 正确 考生答案：正确考生得分：0.6分评语：7.B类。A类的“战略业务单位如果经营成功，就会转入B类。这一类单位是高市场增长率和高相对市场占有率的单位。这一类单位，因为迅速增长，同时要击退竞争对手的进攻，需要投入大量现金。（0.6分）错误 正确 考生答案：正确考生得分：0.6分评语：8.市场营销组合体现了系统管理思想，具有整体性、多变位及协调性等特点。一个好的市场营销组合的制订和实施，不仅需要科学的方法，而且需要丰富的营销活动的实践经验。（0.6分）错误 正确 考生答案：
12、正确考生得分：0.6分评语：9.C类。B类的“战略业务单位”的市场增长率下降到以下，就转入C类。C类的“战略企业单位”是低市场增长率和高相对市场占有率的单位。这一类单位，因为相对市场占有率高，盈利多，现金收人多，可以提供大量现金。企业可以用这些现金来支援需要现金的A类、B类和D类的单位。（0.6分）错误 正确 考生答案：正确考生得分：0.6分评语：10.市场营销组合是市场学发展到20世纪50年代时提出的重要概念，指的是企业在选定的目标市场上，综合考虑环境、能力、竞争状况对企业自身可以控制的因素加以最佳组合和运用，以完成企业的目的及任务。（0.6分）错误 正确 考生答案：正确考生得分：0.6分评语：窗体底端第 6 页