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1、K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案东北农业大学成人教育学院考试题签市场营销学（A）一、单项选择题（每题 2 分，共 20 分）1.1.某杭州房地认为：某杭州房地认为：近年来分配到杭州的本科以上的学生是杭州地产业的未来的主要市场。近年来分配到杭州的本科以上的学生是杭州地产业的未来的主要市场。你你认为该公司的营销理念是（认为该公司的营销理念是（）A.A.产品观念产品观念B.B.推销观念推销观念C.C.营销观念营销观念D.D.社会市场营销观念社会市场营销观念2.2.一般理论认为，（一般理论认为，（）对企业来说，现金净流入最多。）对企业来说，现金净流入最多。A.A.问题类问题类B
2、.B.金牛类金牛类C.C.明星类明星类D.D.狗类狗类3.3.不属于不属于 4P4P 的是（的是（）A.A.价格价格B.B.产品产品C.C.权力权力D.D.促销促销4.4.对于大多数人，浙江省杭州市大户型高价房处于曲高难和的境界，根据营销学知识，下列策对于大多数人，浙江省杭州市大户型高价房处于曲高难和的境界，根据营销学知识，下列策略企业可取的是（略企业可取的是（）A.A.协调性营销策略协调性营销策略B.B.刺激性营销策略刺激性营销策略C.C.降低性营销策略降低性营销策略D.D.开发性营销策略开发性营销策略5.5.企业建立“暗箱”理论的目的在于（企业建立“暗箱”理论的目的在于（）A.A.了解谁是
3、企业产品的购买者了解谁是企业产品的购买者 B.B.明确消费者购买的时机明确消费者购买的时机.地点地点C.C.掌握消费者对产品及品牌的知晓程度掌握消费者对产品及品牌的知晓程度D.D.分析消费者“为什么”购买的问题分析消费者“为什么”购买的问题6.6.以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（B B）研究。）研究。A.A.探索性探索性B.B.描述性描述性C.C.因果关系因果关系D.D.预测性预测性7.7.价格竞争模式的主要特点（价格竞争模式的主要特点（）A.A.低价低价B.B.低成本低成本C.C.差异化价
4、格差异化价格D.D.低价和低成本双效策略低价和低成本双效策略8.8.某行业处于市场趋于同质化，某行业处于市场趋于同质化，消费者对价格感知处于敏感阶段，消费者对价格感知处于敏感阶段，且所有竞争者都希望在长期且所有竞争者都希望在长期经营下去，对该行业多数竞争者来说，最适宜采取（经营下去，对该行业多数竞争者来说，最适宜采取（）。）。A.A.市场领先者策略市场领先者策略B.B.市场挑战者策略市场挑战者策略C.C.市场跟随者策略市场跟随者策略D.D.市场利基者策略市场利基者策略9.9.对一个企业来说对一个企业来说,采取采取()的细分程序是正确的的细分程序是正确的.A.A.采取细分工具采取细分工具,对公司
5、产品覆盖的市场进行深入细分对公司产品覆盖的市场进行深入细分B.B.明确产品明确产品/市场的范围市场的范围,采取细分工具进行细分采取细分工具进行细分.C.C.明确竞争对手明确竞争对手,采取细分工具进行细分采取细分工具进行细分.D.D.明确竞争对手明确竞争对手,确定产品确定产品/市场的范围市场的范围,采取细分工具进行细分采取细分工具进行细分.10.10.当产品处在其生命周期的介绍期，该产品的广告主要以当产品处在其生命周期的介绍期，该产品的广告主要以()为主。为主。A A提示性广告提示性广告B B直接邮寄广告直接邮寄广告C C劝说性广告劝说性广告D D告知性广告告知性广告二、多项选择题（每题 2 分
6、，共 20 分）1.1.产品扩张策略的实施，依赖于劳动生产率的提高和（产品扩张策略的实施，依赖于劳动生产率的提高和（）。A.A.产品质量的完善产品质量的完善 B.B.人员调配的合理人员调配的合理 C.C.产品投资的充足产品投资的充足 D.D.有素质的一线工人有素质的一线工人2.2.美国人把汽车作为地位象征的传统观念逐步削弱，而将汽车作为一种交通工具，更重视其美国人把汽车作为地位象征的传统观念逐步削弱，而将汽车作为一种交通工具，更重视其（）。A.A.实用性实用性 B.B.舒适性舒适性 C.C.经济性经济性 D.D.使利性使利性 E.E.美观性美观性1 1K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力
7、提升练习与答案3.3.丰国公司决定生产具有（丰国公司决定生产具有（）小型车。）小型车。A.A.易于操控易于操控 B.B.转弯灵活转弯灵活 C.C.维修方便维修方便 D.D.耗油量少耗油量少 E.E.材料劣质材料劣质4.4.企业制定定价策略时有必要将市场结构进行划分企业制定定价策略时有必要将市场结构进行划分,其划分的依据主要有其划分的依据主要有()A.A.产品是否同质产品是否同质 B.B.企业规模企业规模C.C.市场是否同质市场是否同质 D.D.市场规模市场规模5.5.制造商在商定是否采取直接运送时制造商在商定是否采取直接运送时,必须考虑的因素包括必须考虑的因素包括()A.A.顾客订购量顾客订购
8、量 B.B.所需运送的成本所需运送的成本C.C.所运送产品的特性所运送产品的特性 D.D.市场范围的大小市场范围的大小6.6.服务产品成本中的准变动成本主要包括服务产品成本中的准变动成本主要包括()A.A.运输费运输费 B.B.邮寄费邮寄费 C.C.业余职员的工资业余职员的工资D.D.职员加班费职员加班费 E.E.服务地点的清洁费用服务地点的清洁费用7.7.企业市场营销业绩在很大程度上了取于市场营销手段的组合运用，即（企业市场营销业绩在很大程度上了取于市场营销手段的组合运用，即（）A.A.产品策略产品策略 B.B.商标策略商标策略 C.C.促销策略促销策略 D.D.分销渠道策略分销渠道策略8.
9、8.在市场上树立起本企业产品形象并非轻而易举的，企业必须采用恰当市场定位策略通常，在市场上树立起本企业产品形象并非轻而易举的，企业必须采用恰当市场定位策略通常，可供选择的定位策略有（可供选择的定位策略有（）A.A.针锋相对式“定位”针锋相对式“定位”B.B.“全面占领式”定位“全面占领式”定位 C.C.“填空补缺式“定位“填空补缺式“定位 D.D.“另辟蹊径式”定位“另辟蹊径式”定位9.9.在国际市场营销的渠道策略中在国际市场营销的渠道策略中,窄渠道策略的形式主要包括窄渠道策略的形式主要包括()A.A.独家代理独家代理 B.B.独家经营独家经营 C.C.独家包销独家包销D.D.跨国经营跨国经营
10、 E.E.战略联盟战略联盟10.10.与国际合作和合资经营相比与国际合作和合资经营相比,国际战略联盟的特点是国际战略联盟的特点是()A.A.形式上的灵活性形式上的灵活性 B.B.合作关系紧密合作关系紧密 C.C.利润分配的主动性利润分配的主动性D.D.风险较大风险较大 E.E.自主经营性强自主经营性强三、名词解释（每题 3 分，共 12 分）1.1.行业素描：行业素描：2.2.市场营销调研：市场营销调研：3.3.市场：市场：4.4.市场营销信息系统：市场营销信息系统：三、简答题：（每题 9 分，共 36 分）1 1、在现代市场经济条件下，生产者品牌和中间商品品牌之间经常展开激烈竞争，这就是所谓
11、、在现代市场经济条件下，生产者品牌和中间商品品牌之间经常展开激烈竞争，这就是所谓的品牌战，在这种对抗中，中间商品牌有哪些优势和劣势。的品牌战，在这种对抗中，中间商品牌有哪些优势和劣势。2 2、海尔集团在中国家电市场上具有举足轻重的地位，就企业特性而言，海尔在进行渠道设计、海尔集团在中国家电市场上具有举足轻重的地位，就企业特性而言，海尔在进行渠道设计2 2K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案时应注意考虑哪些因素如何设计。时应注意考虑哪些因素如何设计。3 3、选择目标市场战略时要考虑哪此因素。、选择目标市场战略时要考虑哪此因素。4 4、企业如何选择定价目标。企业如何选择定价目标
12、。五、案例分析题（12 分）1.1.“立邦漆”立邦漆”在中国是近几年伴随着装修市场的发展而发展起来的一颗新星，在中国是近几年伴随着装修市场的发展而发展起来的一颗新星，以其优良的产品、以其优良的产品、高档的价格和准确的广告诉求赢得了市场，成为同行业老大，令其它竞争者只能望而却步，很难高档的价格和准确的广告诉求赢得了市场，成为同行业老大，令其它竞争者只能望而却步，很难超越。其最大优势是：产品品种齐全，产品覆盖了所有的门类和应用领域，多达几百个品种，满超越。其最大优势是：产品品种齐全，产品覆盖了所有的门类和应用领域，多达几百个品种，满足了消费者的各种要求。足了消费者的各种要求。问：面对“立邦漆”这一
13、强大对手，其他企业如何参与竞争？问：面对“立邦漆”这一强大对手，其他企业如何参与竞争？答案答案一、一、单项选择题（每题单项选择题（每题 1 1 分，共分，共 1414 分）分）1.D1.D2.B2.B3.C3.C4.B4.B5.D5.D6.B6.B7.A7.A8.C8.C9.C9.C10.D10.D二、多项选择二、多项选择1 1、A A2 2、ABCDABCD3 3、ABCDABCD4 4、ABEABE5 5、ABCDABCD6 6、DEDE7 7、ACDACD8 8、ACDACD9 9、ACAC1010、ACEACE二、名词解释二、名词解释1 1、指公司结所在行业一些关键因素或状况的刻画与分
14、析，特别对行业历史状况，营销实践与市场结构，财、指公司结所在行业一些关键因素或状况的刻画与分析，特别对行业历史状况，营销实践与市场结构，财务与竞争状况，营业条件及生产技术的透视，对理解公司所在行业的环境状况及公司在行业中的地位极有帮助。务与竞争状况，营业条件及生产技术的透视，对理解公司所在行业的环境状况及公司在行业中的地位极有帮助。2 2、是产品和劳务从生产者向消费者转移过程中的有关各种资料的收集，记录和分析。、是产品和劳务从生产者向消费者转移过程中的有关各种资料的收集，记录和分析。3.3.市场是某种产品的现实购买者与潜在购买者需求的总和市场是某种产品的现实购买者与潜在购买者需求的总和.市场饮
15、食三个主要因素市场饮食三个主要因素:有某种需要的人有某种需要的人,为了满为了满足这种需要的购买能力和购买欲望足这种需要的购买能力和购买欲望.4.4.市场营销信息系统是指一个由人员市场营销信息系统是指一个由人员,机器和程序所构成的相互作用的复合体机器和程序所构成的相互作用的复合体,企业借以收集企业借以收集,挑选挑选,分析分析,评估评估和分配适当的和分配适当的,及时的和准确的信息及时的和准确的信息,为市场营销管理人员改进市场营销计划为市场营销管理人员改进市场营销计划,执行和控制工作提供依据执行和控制工作提供依据.三三,简答题简答题1.1.答：优势答：优势:(1):(1)零售商业的营业面积有限零售商
16、业的营业面积有限,因此因此,新企业和小企业难以用其品牌打入零售市场新企业和小企业难以用其品牌打入零售市场.(2)(2)中间商特别注意保护其私人品牌的质量中间商特别注意保护其私人品牌的质量,能赢得消费者的信任能赢得消费者的信任.3 3K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案(3)(3)价格通常比企业品牌的商品低价格通常比企业品牌的商品低.(4)(4)中间商往往把自己品牌的商品陈列在商店醒目的地方中间商往往把自己品牌的商品陈列在商店醒目的地方,并妥善储备并妥善储备.劣势劣势:(1):(1)中间商必须花很多钱作广告中间商必须花很多钱作广告,大肆宣传其品牌大肆宣传其品牌.(2)(2)中
17、间商必须大批量订货中间商必须大批量订货,占用大量奖金占用大量奖金,有一定风险有一定风险.2.2.答：考虑因素答：考虑因素:(1):(1)企业的奖金实力企业的奖金实力.(2)(2)企业的产品组合企业的产品组合.(3)(3)企业过去的渠道经验和现行的市场营销政策企业过去的渠道经验和现行的市场营销政策.渠道设计渠道设计:宜选择宜选择 短而宽短而宽 的渠道的渠道.3 3、答：、答：1 1）企业的资源能力）企业的资源能力 2 2）产品特点）产品特点 3 3）产品寿命周期）产品寿命周期 4 4）市场特点）市场特点 5 5）竞争对手的市场战略）竞争对手的市场战略4 4、答：答：1 1）以获取利润为定价目标。
18、以获取利润为定价目标。2 2）以争取产品质量依靠为定价目标。以争取产品质量依靠为定价目标。3 3）以提高市场占有率为定价目标。以提高市场占有率为定价目标。4 4）以应付和防止竞争为定价目标。）以应付和防止竞争为定价目标。5 5）以维持企业生存为定价目标。）以维持企业生存为定价目标。四、案例分析题四、案例分析题“立邦漆”“立邦漆”在中国是近几年伴随着装修市场的发展而发展起来的一颗新星，在中国是近几年伴随着装修市场的发展而发展起来的一颗新星，以其优良的产品、以其优良的产品、高档的价格和高档的价格和准确的广告诉求赢得了市场，成为同行业老大，令其它竞争者只能望而却步，很难超越。其最大优势是：产品准确的
19、广告诉求赢得了市场，成为同行业老大，令其它竞争者只能望而却步，很难超越。其最大优势是：产品品种齐全，产品覆盖了所有的门类和应用领域，多达几百个品种，满足了消费者的各种要求。品种齐全，产品覆盖了所有的门类和应用领域，多达几百个品种，满足了消费者的各种要求。问：面对“立邦漆”这一强大对手，其他企业如何参与竞争？问：面对“立邦漆”这一强大对手，其他企业如何参与竞争？答：答：其他企业应该从自己的优势或擅长出发，其他企业应该从自己的优势或擅长出发，根据不同的分类进行专业化营销。根据不同的分类进行专业化营销。最常见的是根据顾客的分类最常见的是根据顾客的分类进行专业化营销。此外，还可以根据服务项目、配送渠道、乃至根据顾客的订单进行专业化营销。进行专业化营销。此外，还可以根据服务项目、配送渠道、乃至根据顾客的订单进行专业化营销。世上没有一件工作不辛苦，没有一处人事不复杂。不要随意发脾气，谁都不欠你的4 4