《关于销售知识培训情况的心得范文.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《关于销售知识培训情况的心得范文.doc（12页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、 关于销售知识培训情况的心得范文 一、培训总体感想 这次培训主要是三个局部，一是销售技巧，二是产品学问，三是CRM系统，从收获上看，销售技巧的收获比拟多，更加细化了销售意识和手法，受到一些新的启发，主要表现在从查找客户的需求上入手，可能会更加的有效，胜利的可能性会更高;产品培训方面，有新的产品和旧的产品，对了解公司目前的主要销售方向有一个好的熟悉，另外通过结合本地实际状况，能找出一些销售时机;CRM系统方面，这是一个新的销售治理系统，比照原来的系统，这个系统更加人性化，操作也比拟简洁，应当对销售是个好的帮忙。 二、个人的最大收获 从这次培训来看，最核心的内容应当是解决方案销售中的各种销售技巧，
2、从客户的角度去分析问题，需找客户的“PAIN”，这种思索方式应当是比拟有效的，从客户的角度去查找销售时机，而不是盲目的去简洁销售，可以避开铺张大量的人力物力时间，更加有效率的去工作，如何去分析各层面客户的需求，是这次销售治理培训最核心的内容，其中有许多技巧，需要在实践中渐渐去体会和汲取。 三、培训意见和建议 1、这次培训的时间比拟长，内容也比拟多，从学习的角度看，时间过长会影响学习的效果，每天从上午到晚上，时间安排的很密，这样会比拟疲乏，盼望公司的培训能安排的短小紧凑些; 2、这次产品培训，缺乏书面的教材，由于讲师讲的很快，笔记有可能会遗漏，盼望讲师能把培训教材发到个人，以便随时的温习，另外在
3、以后的工作中，也需要这些资料依据客户的需求做方案，盼望公司能尽快解决。 四、下一步培训需求 盼望公司能多组织启发销售思路的培训，同时多组织各地销售同事进展沟通，这样能对每一个销售都有启发作用。 关于销售学问培训状况的心得2 _月_日_汽车公司在长沙开展的_汽车销技能培训由我前去参与培训，依据公司相关规定，要求培训人员写一份培训总结和心的，下面我将此次培训的相关学问做一介绍;此次培训的课题是： 1，明确市场部和市场经理的工作定位; 2，明确市场分析的根本技术; 3，熟识营销筹划的根本思路与力量要求，熟识各种营销活动的组织过程及详细操作方法，提升市场经理的市场筹划，营销活动筹划方面的力量; 4，提
4、升大客户和用户的营销力量;虽然我始终从事汽车销售工作，但是对销售方面的学问还是知道的不多，所以特别感谢公司给我供应了这次培训学习的时机，让我对市场营销有了更深一层的熟悉。 通过这次培训，学习到了一些新的营销治理学问，让我更加懂得了市场部对企业来说是多么的重要，在此之前，我始终认为市场部这个部门是无关紧要的，没有销售部重要，公司的大多数业绩是由销售部制造的;通过此次培训我对市场部有了一个新的熟悉和理解，下面是我在培训学习后的一些思索和熟悉。 一、明确市场部和市场经理的工作定位 关于市场部和销售部的功能和职责问题现在许多企业，甚至包括一些营销工仍旧纠缠不清，现在许多公司都设立了营销部与销售部;筹划
5、部，市场推广部和销售部;企划部，品牌推广部和销售部等等，其实这些概念部门不应当并列，依据培训教师的解释：正确的应当是公司下设市场部和销售部，上面并列的哪个营销部其实在的功能应当是市场部的工作。而筹划，市场推广，品牌推广也好，应当是属于市场部的工作。而大多数营销工作人员也往往把销售(一般认为是比拟低级的市场运作)和营销(一般认为较高级阶段的市场运作)作为一种层次上的区分。 营销涉及的范围很大，在此我不想多做阐述，只想说一下市场部与销售部的工作区分： 1、工作目标：市场部的目标是树立品牌，扩大品牌知名度，提升美誉度，给消费者供应产品购置的理由和刺激，而销售部的工作目标就是如何把产品送到消费者的面前
6、，实现商品及企业品牌的价值; 2、层次：市场与销售就是战略和战术的关系，市场部涉及销售的方方面面，包括销售前，中，后的市场调查;营销方案的制定;产品定位和品牌推广方案;价格制定;渠道开发和促销的政策制定;售后效劳政策等等，是全局统筹的工作，是战略层面的事情。 而销售部工作主要是将市场部讨论规划出的产品按设计好的渠道和价格以及促销宣传方式详细实施，实现终端销售。是战术实施方面的事情。 一个是策略制定，一个是执行，形象一点就是人的脑部与手脚的关系;全局和局部：市场部考虑的是全局性的，所代表的就是整体利益。因此除了销量外，还有品牌知名度，品牌美誉度等。 理论和实践：由于两个部门的工作内容共性质不同，
7、市场部往往是进展的务虚的理论工作，销售部往往进展的是务实的实践工作。 3、长远利益和短期利益：市场部的市场策略讨论，品牌规划建立一般都是以年度甚至是3-5年度为一个检验周期。 所以关系的是企业长远的利益。而销售部的销售往往是以月，季度，最多是年度为单位的。所以关系到的是企业的短期利益。市场分析是对市场规模，位置，性质，特点，市场容量及吸引范围等调查资料所进展的分析。 它是指通过市场调查和供求猜测，依据工程产品的市场环境，竞争力和竞争者，分析，推断工程投产后所生产的产品在限定时间内是否有市场，以及实行怎样的营销战略来实现销售目标。 二、明确市场分析的根本技术 市场分析是对市场规模，位置，性质，特
8、点，市场容量及吸引范围等调查资料所进展的经济分析。它是指通过市场调查和供求猜测，依据工程产品的市场环境，竞争力和竞争者，分析，推断工程投产后所生产的产品在限定时间内是否有市场，以及实行怎样的营销战略来实现销售目标。 三、熟识营销筹划的根本思路与力量要 熟识各种营销活动的组织过程及详细操作熟识营销筹划的根本思路与力量要求，方法，提升市场经理的市场筹划，营销活动筹划方面的力量;方法，提升市场经理的市场筹划，营销活动筹划方面的力量;人的筹划力量实际上是诸多要素综合作用的结果。它既不是天赋的，也不是一朝一夕可以形成的，而是一个人经过长时间艰难的自我学习，自我磨练，自我改造，自我提高而获得的一种综合力量
9、。 因此，作为一个合格的筹划人员，要有意识地构造自己的学问构造，养成良好的思维习惯，把握娴熟的韬略技巧，培育严谨的工作作风，制造性地进展思维，广泛地参加丰富多彩的社会实践，这样才可能做到真正的通才式的筹划人才。 四、提升大客户和用户的营销力量 提升大客户和用户的营销力量;大客户销售策略也称之为大订单销售策略，是相对于仅通过一两个电话或销售展现就可以完成的较小订单而言。通常面对的客户主体是组织机构而不是个人，订单金额也较大。 大客户的销售过程相比照较简单，要彻底了解客户的思索过程和选购流程以及客户行为背后的动机，才能从战略制高点统掌全局，制定精准有效的销售策略。首先，大客户的选购决策过程比拟简单
10、，通常会有多人参加，销售方往往要对整个决策链产生影响，才能得到订单;由于最终的选购决策结果通常对组织的业务进展和个人在组织的进展产生直接影响，因而，参加决策者更为慎重。 与之对应，销售方的销售过程也可能要多人参加，会有销售经理甚至公司高层参加销售过程，整个销售团队需要协调全都，才能产生抱负的销售结果;而且，大订单的选购周期一般较长，在漫长的销售过程中，需要有规划，有步骤地推动销售进程。 大客户销售策略规划篇涵盖：大客户开发策略，客户信息收集分析策略，销售推动策略，竞争策略，团队合作策略。 五、对工作态度有了重新的端详 也对市场营销有了一个新的熟悉和定位，其实我们向客户销售的不仅仅是我们的产品，
11、更多的是个人人品，是我们的团队精神，更是我们企业的形象，所以做营销不能仅仅着眼于眼前短暂的利益而去走捷径。 我们不能为了应付客户而曲意逢迎，要真心表露自己的诚意，充分考虑客户的利益，才能博得长期合作的关系。 我在反思，为什么自己之前做销售，谈客户似乎过于圆滑，这是真实的我吗?为什么自己在与客户打交道时，不能很自然地，很纯粹地，像对待一个一般朋友那样?我现在想，工作和生活其实是可以达至统一的，用对待家人，好友那份真诚，倾注在客户身上，其实一样可以打动客户的。 因此没必要上班时一个脸，下班后又另一副脸。 我觉得这是心态的一种提炼，这也是我学习这门课的最珍贵的收获。 关于销售学问培训状况的心得3 七
12、月八号-七月十号深圳之行的学习，让我挑战了自己的极限，跨越了自我最低的心理防线。通过这次“我是销售冠军”深圳之行的培训，使我树立了正确的从业观念，具备了我成为一名过硬的销售人员的意志和端正了我的工作态度。 这次“我是销售冠军”学习是由深圳_公司举办的一次难得的学习时机，学习由主教练_教师主讲，总教练是_公司老总_先生。 学习第一天晚上就布置作业给我们，要求筹划好“野人销售”的活动，那天晚上我顶着疲乏和我们二组成员在一起筹划这次活动由于没买到硬座火车票，我和同事是站在火车车厢17小时由安庆到深圳的，筹划、排练到凌晨五点才回房休息，清早七点钟就聚到一起整装，我担当小组的化装师，把小组八名成员化装成
13、野人部落的男女，每个人身穿泳装，头上戴上夜晚采来的树叶编制的花环，用橡树叶绑在身上，越凌乱越出彩，脸上画满浓烈的油彩，每个人的样子都很惊人，很炫!五个小组的每个人都这样“盛装待发”了，这样不带分文，只带上倾慕公司的邀请函和文化衫在深圳街头发放和销售，凭借自己的力量售出文化衫换得饭吃和水喝，发出的邀请函多、售出的文化衫件数多，小组加分。对于我从没穿过泳装有点内向的人来说，如此这般销售真的挑战了极限、跨越了自己的心理底线。 其次天是各小组预备节目演练如何疯狂销售床垫，主题是吸引人气，营造气氛，各小组为单元，全员参加表演，我们二组表演的是“美女与野兽”一见钟情后选中倾慕床垫结婚，突出的是夸大、搞笑，
14、带动全场人员上台参加尝试床垫的舒适性和弹力，整个节目贯穿了激情的音乐，这个节目也是在晚间利用休息时间去预备的，尽管只休息了两三小时，但成绩是令人欣慰的，我们二组猎鹰队在这一环节取得294分，总分值为三百分，仅气氛分就拿了个总分值100.这中间离不开小组团队分工、合作和分散力，尽管小组成员相识很短，预备筹划活动很辛苦，牺牲了睡眠时间，但都很快乐。 学习最终一天，我们在庾总的率队下参观了倾慕公司生产床垫的整个流程，在干净的车间，我们看到了许多微小之处，值得我们学习和借鉴。在最终一天学习的晚间，我们的毕业晚会上，我们看到了许多我们着泳装在深圳街头邀请来的顾客参加我们的毕业典礼，晚会上有授奖、有现场签
15、单、有相互学习、有激情共舞，气氛很昂扬。两天三夜的学习很短促，临别时有太多的感动，有太多的收获的喜悦。 关于销售学问培训状况的心得4 此次公司组织培训让我更是受益匪浅!说白了培训的目的就是让每一个参加培训的人员得到学问的补充和技能的提高。为了能够让我们更加对如何销售，余经理跟我们讲解了许多，专业学问水平力量以及外在的阅历更是让我觉得要加强自己，提升自己，只有做到这样才能使自己在鼓励的竞争中立于不败之地。 现将此次培训总结作如下汇报： 一、本次学习的内容 1、5月22号余经理带我们回忆前一天的培训内容，说到了企业文化，企业学问，商务礼仪等等。紧接着就说到了销售技巧，销售技巧的定义，沟通以及沟通的
16、三大要素，还有销售人员应具备哪些素养。其中销售技巧又分为五大环节： 1、做好预备; 2、打招呼; 3、了解需求; 4、介绍商品; 5、满意顾客需求。沟通定义的讲解和如何和顾客建立好沟通。 2、大家都知道兴趣就是某件事或物感到奇怪，就叫兴趣!如何唤起顾客兴趣，换取顾客兴趣的技巧，跟FAB的讲解差不多，必要时也可以反其道而行BAF!重中之中说到了销售关键，那就是试穿，只有试穿，才能激发顾客的兴趣，才能使顾客有购置的欲望，从而最终促成销售，到达成交率。其次就说到了如何促成顾客购置的技巧，和顾客在这款衣服迟疑不决是该怎么做，如何做。最终就说到了连单，和赞美技巧以及怎样查找赞美点等等，以上这些是此次最主
17、要的培训内容。 二、培训心得 在工作中专业学问水平和语言组织力量要加强，要熟记FAB，更要把它贯彻以及应用当中去，学会在销售中使用销售技巧，敏捷的与顾客沟通。由于自身的赞美语言和组织语言的局限，在与客户的沟通沟通过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要连续学习去完善自身的产品学问和提高业务水平。事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的学问来充实自己。坚持多出去走走，真正了解客户需要什么产品，从而为共公司制造更大的利益。 非常感谢公司此次对我们供应的培训，能够拥有这样的经受，无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的，感觉自己真的是很幸运。 关于销售学问培训状况的心得5 转瞬间，一周的销售
18、培训完毕了，给我留下的是无穷的回味和深刻的体会。这次的培训主题是“校园经济”。校园经济是面对学生、依托校园而进展起来的一种区域性经济。其主体是大学生，进展领域也主要来自于校园。这是个贴合我们目前状况的培训，此刻的我们面临着找工作或创业的选取。透过这次培训我们能够看到我们自身的关于创业的好点子，能够翻开我们另一个通往胜利的大门。 这次是一个团体作业，我们团体一共有五个人，当得知这次培训的主题，我们各抒己见，看我们的创业从哪方面入手，最终依据我们团体五个人的特点和意见，我们确定我们的卖点是早餐。可能早餐对于我们来说，并不是什么新奇事。但是作为一个在校居住的大学生，每一天应对食堂一样的早餐或是外面我
19、们认为不安康的早餐，还有一点就是此刻的大学生都有睡懒觉的习惯，那样就会忽视吃早餐。但是早餐对每一个人来说都很重要，不能忽视。依据这些意见，我们的“早点来”早餐店就应运而生。我们的早餐店最重要的一个功能就是亲自把早餐送到消费者的手里。 做筹划书之前，我们规划好了培训每一天的任务，依据规划，我们在努力，每一天都仔细完成任务。首先我们分析了这次营销的环境，只有先分析好营销环境，才能制定好营销战略与策略。分析营销环境时，我们五个人，一齐思索，每个人都说出自己的看法，不管正确与否，然后统一意见。环境分析完，我们也对这次确定的市场有了进一步的了解。接下来就是调研与猜测，主要是问卷设计，之后依据问卷的填写意
20、见，再进展问卷分析。问卷设计，主要是确定我们是否有市场，大家对于这样一个市场是否有兴趣。跟据被调查人的意见，能够改进我们的产品，能够看清晰市场。应对回收的问卷，我们看到了许多恳切的意见。我们对我们的市场布满了信念，甚至有一些同学问我们是不是真的要开店。听到询问声，我们信念十足，觉得当时我们的想法是可行的，而且大家都很重视早餐，只是有时由于时间的关系而放下吃早餐。从一份一份的问卷中，我们看到潜在的大市场，并且前景很乐观。然后我们制定了我们的目标市场并对其进展细分。这样才能更好的依据市场确定下一步。紧之后就是营销策略组合，这步是最关键的，需要从产品、价格、分销渠道、促销这些方面分析，每一个分析都要
21、从实际动身，才能更好地把我们的产品推向市场。在进展“4PS”分析时，我们团体的五个人都在尽自己的努力，想尽方法努力开拓我们的市场。只有大家齐心协力才能发挥更好。固然，要做好一个筹划，还需要对我们的创业进展预算，虽然我们没有真正接触过企业的创业，没有看过企业的财务报表、财务分析等等，但是我们还是依据我们已有的市场，对我们的资金进展了一个预算。最终就是总结，透过总结，能够看到我们应对市场该从哪里入手，我们还有哪些缺乏的地方。 这次的培训，把书面上的学问运用到了实际，这样不仅仅加深我们对营销的理解，稳固了所学的理论学问，而且增加了我们的营销潜力。透过团体合作，我们懂得了合作的重要性以及懂得了怎样去协作一个团体，这为我们以后应对社会打下了根底。这次的实践经受使我们终身受益，给我们积存了阅历，能够让我们更好地应对将来。 关于销售学问培训状况的心得