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1、用友大学管理技巧系列课程用友大学管理技巧系列课程 招聘技巧招聘技巧招聘三部曲招聘三部曲准备面试进行面试分析面试结果准备面试准备面试安排面试落实面试地点确定面试策略准备面试问题训练聆听技巧面试者的准备工作明确目标确定岗位要求决定招聘方式建立应聘信息处理系统评估简历评估应聘者确定面试人选准备面试准备面试 明确目标明确目标o界定目的o评估空缺岗位o空缺岗位与现有岗位的关系o搜集信息o定位o考虑岗位现状准备面试准备面试 确定岗位要求确定岗位要求o界定职责o检查岗位描述o确定工作需要的技能准备面试准备面试 决定招聘方式决定招聘方式o内部招聘o刊登广告o设计广告o借助推荐渠道o充分利用当地资源o利用招聘代
2、理机构o选择招聘办法准备面试准备面试 建立应聘信息处理系统建立应聘信息处理系统o选择处理方法o执行处理o授权他人处理应聘信息o如何处理大量的应聘信息准备面试准备面试 评估简历评估简历o分析简历结构o阅读信息o留心简历中的空白时间和前后矛盾之处准备面试准备面试 评估应聘者评估应聘者o设定标准o征求同事意见o拒绝应聘者o分析申请表准备面试准备面试 确定面试人选确定面试人选o借助对比表o核实细节o确定面试名单准备面试准备面试 安排面试安排面试o规划面试o选择面试者o安排时间面试准备面试准备面试 落实面试地点落实面试地点o选择面试地点o安排座位准备面试准备面试 确定面试策略确定面试策略o明确面试目标o
3、准备面试策略o面试框架o小组面试准备面试准备面试 准备面试问题准备面试问题o如何发问o试探性发问o使用问题清单o发问宜环环相扣准备面试准备面试 训练聆听技巧训练聆听技巧o审视自身o避免不良习惯o审视自己的不良身体语言准备面试准备面试 面试者的准备工作面试者的准备工作o准备记录工具o注意自己的形象o准备材料进行面试进行面试开始面试综合评价应聘者控制面试解毒应聘者的形体语言进行测试结束面试进行面试进行面试 开始面试开始面试o问候应聘者o让应聘者轻松进行面试进行面试 综合评价应聘者综合评价应聘者o第一印象o问题要面面俱到o留意应聘者的职业发展历程o留心工作经历中的空白o评价应聘者的能力o评价应聘者的
4、性格进行面试进行面试 控制面试控制面试o控制面试中信息的流动o巧妙地利用沉默o妥善对待应聘者进行面试进行面试 解读应聘者的形体语言解读应聘者的形体语言o察言观色o控制自己的形体语言 o留心应聘者表现出来的积极的身体语言o留心应聘者的紧张表现o注意应聘者的回避表现o留心应聘者的傲慢表现进行面试进行面试 进行测试进行测试o测试前的准备o能力测试o性格测试o心理测试o技能测试o智力测试o情景测试进行面试进行面试 结束面试结束面试o请应聘者提问o处理零星事物o当场决定分析面试结果分析面试结果 记录面试印象记录面试印象o记录下你的直觉o摒除偏见o征求其他面试者意见分析面试结果分析面试结果 缩减最后面试人
5、选缩减最后面试人选o阅读面试记录o评价应聘者o缩减最后面试人选分析面试结果分析面试结果 安排后续面试安排后续面试o确定第二次面试目标o在此打电话给应聘者o确定需要进一步了解的方面o为第二次面试选择面试者课程总结准备面试进行面试分析面试结果分析面试结果分析面试结果 检测应聘者对工作的适应能力检测应聘者对工作的适应能力o安排以后的面试o评估应聘者技能的步骤o通过证明人核实信息o确定人选分析面试结果分析面试结果 确定最后人选确定最后人选o口头承认o书面确认o对待讨价还价的应聘者o商定工资o处理对确认书的回复分析面试结果分析面试结果 正确对待未录用的应聘者正确对待未录用的应聘者书面回绝应聘者保存应聘者材料回答应聘者的疑问委婉回绝应聘者分析面试结果分析面试结果记录面试印象缩减最后面试人选安排后续面试监测应聘者对工作的适应能力确定最后人选正确对待为录用的应聘者